Решение № 2-2043/2017 2-2043/2017~М-2297/2017 М-2297/2017 от 30 ноября 2017 г. по делу № 2-2043/2017

№ 2-2043/17


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 декабря 2017 года

Железнодорожный районный суд г. Рязани в составе судьи Кондаковой О.В.,

при секретаре Крючковой Д.А.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указала, что 05.04.2017 г. ее по телефону пригласили в медицинский центр ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» для прохождения бесплатной диагностики. В центре после длительных бесед и проведения диагностики сотрудники центра сообщили ей о наличии проблем со здоровьем, предложив пролечиться в центре. После проведения процедур, находясь в состоянии одурманивания, она подписала предъявленные ей документы.

По приезду домой она выяснила, что подписала договор на оказание платных услуг <***> «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+», предметом которого являются программа комплексного ухода общей стоимостью 98150 рублей, включающая в себя товар стоимостью 16200 рублей и предоставление в порядке абонентского обслуживания косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абоненту категории «Silver».

Оплата по договору произведена в размере 66516 руб. 26 коп. за счет кредитных денежных средств, предоставленных по кредитному договору <***> КБ «Ренессанс Кредит». Общая сумма займа и подлежащих уплате процентов за пользование кредитом составила 98210 руб. 08 коп.

Впоследствии после прохождения нескольких процедур и приема биологически активных добавок у нее произошло обострение хронических заболеваний, по поводу которых она обратилась за медицинской помощью в лечебное учреждение.

17.08.2017г. осознав, что не нуждается в услугах ООО «ЦВК «Результат+», истица обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора № от 05.04.2017г. Данное заявление было возвращено в связи с истечением срока хранения.

11.09.2017г. и 02.10.2017г. истица повторно обращалась с заявлением и претензией о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств.

В добровольном порядке требования истца ответчиком не исполнены, что явилось основанием для обращения в суд.

На основании Закона «О защите прав потребителей» просит суд расторгнуть договор № от 05.04.2017г., взыскать с ответчика пользу ООО КБ «Ренессанс кредит» денежные средства в размере 98150 руб. 93 коп., взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные в счет погашения кредита в размере 16550 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, судебные и дорожные расходы в размере 1600 рублей.

В ходе судебного разбирательства ФИО1 уточнила исковые требования, просила расторгнуть договор № от 05.04.2017г.;

взыскать с ответчика денежные средства в размере 99938 руб. 93 коп., из которых:

-денежные средства по кредитному договору № от 05.04.2017г. в размере 57547 руб.88 коп. (66516,26 руб. сумма кредита – 8968,38 руб. уплаченная за 7 месяцев сумма основного долга);

-проценты по кредитному договору в размере 21565 руб. 85 коп (31693,82 руб. сумма подлежащих уплате процентов по кредиту – 10127,97 руб. сумма уплаченных за 7 месяцев процентов по кредиту);

взыскать денежные средства, уплаченные в счет погашения кредита в размере 19300 руб. (8968 руб. 38 коп. уплаченный за 7 месяцев основной долг + 10127 руб.97 коп. уплаченные за 7 месяцев проценты);

взыскать почтовые расходы за отправление двух заказных писем в размере 129 руб. 20 коп.;

взыскать дорожные расходы в размере 1396 руб., которые включают в себя расходы на проезд на электричке до г. Рязани для оплаты кредита 1204 руб. (7 дней х 172 руб. = 1204 руб.), расходы на проезд на автобусе из <данные изъяты> в размере 87 рублей и 86 рублей и расходы на проезд на троллейбусе в размере 19 рублей, понесенные 13.11.2017 г.;

компенсацию морального вреда в размере 30000 руб.

В судебном заседании истица ФИО1 исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании исковые требования признал частично, не оспаривал факт заключения договора № от 05.04.2017г., не возражал против расторжения договора и возврата истице денежных средств, уплаченных по договору. Не признал требования в части взыскания процентов по кредиту на будущее и дорожных расходов. Пояснил, что возместить ущерб в настоящее время Общество не имеет возможности в связи с арестом следственными органами счетов организации. В случае удовлетворения исковых требований просил суд снизить размер морального вреда, штрафа.

Представитель третьего лица ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Выслушав объяснения истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд полагает заявленные требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные действия заказчика, от которых находится в зависимости возможность его одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг, а также какие-либо правовые последствия такого отказа, законом не предусмотрены, не могут они быть ограничены и договором.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Судом установлено, что 05 апреля 2017 г. между ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» (сторона «А») и ФИО1 (сторона «В») заключен договор №

Согласно п.1 договора, предметом смешанного договора являются: «программа комплексного ухода» общей стоимостью 98150 рублей, включающая в себя товар стоимостью 16200 рублей и предоставление в порядке абонентского обслуживания косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абоненту (карте клиента) категории «Silver».

ООО «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» обязуется по передаточному документу передать в собственность стороны «В» товар в составе (ассортименте) изготовителя с его (изготовителя) сопроводительными документами, абонемент категории «Silver»., предоставляющий право стороне «В» на абонентское обслуживание, получение услуг и оказывать услуги в соответствии с «Правилами бытового обслуживания населения в РФ», утвержденных Постановлением Правительства РФ №1025 от 15 августа 1997г., Положением о порядке и условиях предоставления платных услуг населению в ООО «ЦВК «Результат+», Правилами поведения посетителей на территории ООО «ЦВК «Результат+», особенностями предоставлении услуг в порядке абонентского обслуживания по абонементу категории «Silver», прейскурантом цен на услуги (п.2 договора).

ФИО3 обязуется принять переданный ей товар, при этом совершить действия, которые с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с ее стороны для обеспечения передачи и получения аналогичного товара, а в случае выявления противопоказаний, препятствующих получению процедур или отрицательно влияющих на других потребителей – незамедлительно прекратить прием процедур и любым доступным способом поставить об этом в известность сторону «А» (п.3 договора).

Согласно п. 4 договора оплата предмета договора осуществляется в порядке и способом, допускаемым действующим законодательством РФ. (Специальная оговорка: если между сторонами не будет достигнуто соглашение о предоставлении стороной «А» рассрочки по оплате (в части оплаты стоимости) – в порядке требований п.2 ст. 500 ГК РФ сторона «В» обязана уплатить его цену полностью).

Перечень и стоимость услуг, предоставляемых стороне «В», оговариваются действующим прайс-листом стороны «А», при этом стороны договорились, что подписывая договор сторона «В» подтверждает, что сторона «А» обеспечила сторону «В» информацией, содержащейся в прайс-листе (п.4.1 договора).

Сторона «В» вправе отказаться от исполнения договора (в части абонентского обслуживания) в любое время при условии оплаты стороне «А» фактически понесенных ею расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (п.6 договора)

Согласно пункту 9, договор вступает в силу после его подписания и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Факт заключения договора на указанных условиях подтверждается договором №ФМВ-04-01 от 05.04.2017г., подписанным сторонами.

Оплата по договору произведена истцом в размере 66516 руб. 26 коп. за счет кредитных денежных средств, предоставленных ООО КБ «Ренессанс Кредит» в соответствии с кредитным договором № от 05.04.2017г., по условиям которого предоставлен кредит в размере 66516 руб. 26 коп. сроком на 36 месяцев, то есть до 06.04.2020 г., с уплатой за пользование кредитом 27,30 % годовых. Размер подлежащих уплате процентов составляет 31693 руб. 82 коп.

В соответствии с условиями договора, ФИО1 приняла на себя обязательство производить аннуитетные платежи в погашение основного долга по кредиту и процентов с 05.05.2017г. по 05.03.2020г. ежемесячно в размере 2728 руб.05 коп., последний платеж произвести 06.04.2020 г. в размере 2728 руб. 33 коп.

Данные обстоятельства подтверждаются кредитным договором № от 05.04.2017г. и графиком платежей по кредитном договору от 05.04.2017г.

В соответствии с актами приема-передачи от 05.04.2017г. Общество передало истице абонемент (карта клиента) № категории «Silver»в подтверждении права заказчика на получение, в порядке абонентского обслуживания, услуг в ООО ЦВК «Результат+»; комплект концентратов обеденных блюд для вегетарианского питания марки «PRANA FOOD» (4 поз.), шейкер для приготовления коктейлей (1шт.), стоимостью 10500 рублей; комплект комплекс здорового питания – комплект «Снижение массы тела» в составе: специализированный пищевой продукт диетического лечебного питания из ламинарии «Вертера®» (Vertera®) 500гр., специализированный пищевой продукт диетического лечебного питания из ламинарии «Вертера®» (Vertera®) 500гр., желе с морскими водорослями (ламинария) непрозрачное пастеризованное «Вертера® гель форте вишня» 500 гр., смесь сухих натуральных овощей с пряной зеленью торговой марки «Vertera» «Вертера Бьютиформула» «Vertera® Beauty formula» - 1 уп. (120 таблеток), общей стоимостью 5700 рублей.

17.08.2017г., 11.09.2017г. и 02.10.2017г. истица обращалась к ответчику с заявлениями и претензией о расторжении договора №ФМВ-04-01 от 05.04.2017г. и возврате денежных средств, уплаченных по договору. Заявления и претензии ответчиком оставлены без ответа.

05.10.2017г. истица обратилась в ОМВД России по Железнодорожному району г. Рязани с заявлением о привлечении директора ООО «ЦВК «Результат+» <данные изъяты> к уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ.

Данные обстоятельства подтверждаются материалами дела и не оспариваются сторонами.

Действующее законодательство гарантирует потребителю (заказчику) право на отказ от исполнения условий договора в любое время, однако связывает реализацию указанного права лишь условием о возмещении потребителем фактических расходов исполнителя, связанных с исполнением последним обязательств по заключенному договору, при этом в силу положений ст. 56 ГПК Российской Федерации, бремя доказывания размера фактических расходов возлагается на исполнителя.

При таких обстоятельствах, в силу вышеуказанных положений Закона, истица вправе отказаться от исполнения договора в любое время, как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания и потребовать возврата уплаченной по договору суммы за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

Каких-либо доказательств, предусмотренных ст. ст. 59, 60 ГПК Российской Федерации, которые подтверждали бы понесенные ответчиком расходы в связи именно с исполнением данного договора, суду не представлено.

При этом суд находит обоснованными доводы истца о непредоставлении ответчиком требуемой в силу закона информации о косметических услугах и косметических средствах, применяемых при оказании данных услуг.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поскольку при оказании услуг предусмотрено применение косметических средств, подлежала доведению до истца информация, предусмотренная п.п. 11, 12, 53 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55, согласно которым информация в обязательном порядке должна содержать наименование товара; место нахождения и наименование изготовителя; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок и срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

Информация о парфюмерно-косметических товарах должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Из пункта 1 договора от 05.04.2017 г. № следует, что стоимость абонентского обслуживания составляет 98150 руб., в том числе товар стоимостью 16200 руб., тогда как в кредитном договоре № от 05.04.2017г., заключенном истцом с ООО КБ «Ренессанс Кредит» в целях оплаты товара, общая стоимость товара и услуг определена в размере суммы кредита, то есть 66516,26 руб. При этом проценты за пользование кредитом в размере 31693,82 руб.. подлежат уплате банку, а не в счет оплаты товара. Какую-либо доплату за косметический товар в дополнение к произведенной за счет заемных средств истица не производила. Из чего следует, что ответчик не предоставил истице достоверную информацию о цене услуг.

Информация, предусмотренная ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", п.п. 11, 12, 53 Правил продажи отдельных видов товаров, которая обеспечила бы добровольность и правильность выбора истцом услуги и расходных материалов для ее оказания, до истца не доведена, отсутствует в договоре, актах приема-передачи. Ответчиком не представлено доказательств доведения до истицы указанной информации иным способом, соответствующие сведения о доведении информации иным способом также отсутствуют в договоре.

При таких обстоятельствах, в силу вышеуказанных положений Закона, истица вправе отказаться от исполнения договора в любое время, как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания и потребовать возврата уплаченной по договору суммы в полном объеме.

Поскольку для оплаты договора об оказании услуг истцом был заключен кредитный договор, то произведенные истцом расходы по оплате кредита и процентов за пользования кредитом являются убытками (ст. 15 ГК РФ, ст. 393 ГК РФ, п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей") и подлежат возмещению в пользу истца.

В счет погашения кредита истицей внесено 7 платежей: в мае, июне, июле, августе, сентябре, октябре, ноябре 2017 г. по 2728 руб. 05 коп. каждый. Из них в счет погашения кредита истица внесла 8968 руб. 38 коп., в счет оплаты процентов по кредиту – 10127 руб. 97 коп., всего внесено 19096 руб. 35 коп.

Данные обстоятельства подтверждаются представленными ФИО1 чеками об оплате кредита, представленными ООО КБ «Ренессанс кредит» выпиской по лицевому счету и расчетом задолженности по состоянию на 28.10.2017 г.

Следовательно, возврату подлежат денежные средства в размере 76644 руб. 23 коп. (66516,26 руб. сумма кредита + 10127,97 руб. оплаченные проценты = 76644,23 руб.).

В остальной части требования признаются судом необоснованными, поскольку истицей не представлено доказательств несения данных расходов.

Пунктом 4 ст. 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Аналогичное разъяснение содержится в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Таким образом, по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на ответчике.

Указанных выше оснований освобождения ответчика от ответственности за неисполнение обязательств перед потребителем судом не установлено.

На основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ N 17 от 28.06.2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с неисполнением ответчиком своих обязательств по договору, нарушены права истца, как потребителя, вследствие чего, истцу, безусловно, причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом изложенного, суд считает, что размер денежной компенсации в возмещение морального вреда должен составлять 10000 рублей.

Согласно ч. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик не исполнил в добровольном порядке требования истца в части возврата денежных средств, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 43322,11 руб. (76644,23 +10000) : 2 =43322 руб. 11 коп).

Учитывая все существенные обстоятельства дела, в том числе заявленное ответчиком ходатайство о снижении размера штрафа, длительность допущенного ответчиком нарушения сроков исполнения обязательств, отсутствие доказательств несения истцом неблагоприятных последствий в результате неисполнения ответчиком обязательств в рамках действующего законодательства о защите прав потребителей, а также принимая во внимание компенсационный характер предусмотренного ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" штрафа, считает обоснованным снижение суммы штрафа до 25000 рублей.

Истцом заявлены требования о взыскании дорожных расходов в размере 1396 рублей. Из объяснений истицы следует, что данные расходы она понесла в связи с поездками в г. Рязань для оплаты кредита.

Исследовав представленные документы, с точки зрения относимости, допустимости и достоверности суд приходит к выводу о том, что требования ФИО1 о взыскании расходов на проезд не подлежат удовлетворению, поскольку не представлены доказательства несения данных расходов именно в связи с рассмотрением данного гражданского дела, их необходимости. Представлены только два билета на автобус и один билет на троллейбус, из которых в двух билетах отсутствует информация о дате и времени их приобретения и маршруте движения общественного транспорта, которым пользовалась истица. На остальные поездки проездные документы не представлены.

В силу абз. 9 ст. 94 и 98 ГПК РФ расходы истицы по оплате заказного письма в адрес ООО «ЦВК «Результат» от 22.08.2017 г. с требованием о расторжении договора в размере 64 руб. 60 коп. находятся в непосредственной причинной связи с действиями ответчика и подлежат возмещению в пользу истицы.

Расходы истицы по оплате заказного письма в адрес ООО КБ «Ренессанс кредит» от 22.08.2017 г. в размере 64 руб. 60 коп. не могут быть возложены на ответчика и не подлежат возмещению.

Кроме того, в силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой истец освобожден в силу закона, в сумме пропорциональной удовлетворенным требованиям, а именно 2499 руб. 32 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от 05 апреля 2017 г., заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» и ФИО1.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору № от 05 апреля 2017 г., в размере 76644 руб. (семьдесят шесть тысяч шестьсот сорок четыре) рубля 23 копейки, компенсацию морального вреда в размере 10000 (десять тысяч) рублей, почтовые расходы в размере 64 (шестьдесят четыре) рубля 60 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 25000 (двадцать пять тысяч) рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Центр Восстановительной Косметологии «Результат+» в доход местного бюджета госпошлину в размере 2499 (две тысячи четыреста девяносто девять) рублей 32 копейки.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Рязанского областного суда через Железнодорожный районный суд г. Рязани в течение месяца со дня изготовления его мотивированной части.

Судья: