Апелляционное определение № 33-4436/2026 от 19 апреля 2026 г.

Судья Анциферова О.Е. дело № 33-4436/2026 (2-211/2026)

25RS0005-01-2025-002913-23


АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

20 апреля 2026 года город Владивосток

Судебная коллегия по гражданским делам Приморского краевого суда

в составе: председательствующего судьи Мельниковой О.Г.,

судей Харченко А.Н., Саковского Е.В.,

при помощнике ФИО1,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2, ФИО3, ФИО4 к АО «Дальневосточная генерирующая компания» и ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» о защите прав потребителей,

по апелляционной жалобе представителя ответчиков АО «Дальневосточная генерирующая компания» и ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» на решение Первомайского районного суда г.Владивостока от 05 февраля 2026 года.

Заслушав доклад судьи Харченко А.Н., пояснения истца ФИО4 за себя и как представитель истца ФИО3, представителя ответчиков АО «ДГК» и ПАО «ДЭК» ФИО5, судебная коллегия

у с т а н о в и л а:

ФИО2, ФИО3 и ФИО4 обратились в суд с исковым требованием к АО «Дальневосточная генерирующая компания» и ПАО «Дальневосточная энергетическая компания», далее АО «ДГК» и ПАО «ДЭК», о защите прав потребителей.

В обоснование требований указано о принадлежности ФИО2 на праве собственности квартиры расположенной по адресу: <адрес>, в которой кроме истца зарегистрированы и проживают ФИО3 и ФИО4

С 2015 года ответчики указывают в лицевом счете и в платежных документах задолженность по оплате коммунальной услуги отопление.

Направленные ответчикам обращения об аннулировании задолженности оставлены без удовлетворения, доказательств обоснованности начисления задолженности и пени не предоставлено.

Уточнив исковые требования, просили возложить на АО «ДГК» и ПАО «ДЭК» обязанность в течение 30-ти дней с даты вступления решения суда в законную силу, зачесть по лицевому счету № оплаты за отопление, произведенные за период с апреля 2015 по июль 2025 года в сумме 196 354, 88 руб.; возложить на АО «ДГК» и ПАО «ДЭК» обязанность в 30-ти дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу исключить информацию о задолженности за коммунальные платежи за услуги отопление по лицевому счету № и платежных документах, актах сверки за отопление и горячую воду, а также в сервисе «Сбербанк Онлайн» информацию о задолженности в размере 10 192, 22 руб., пени за просрочку оплаты задолженности в размере 1 004, 40 руб. и госпошлину в размере 206 руб.

Взыскать с АО «ДГК» и ПАО «ДЭК» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 300 000 руб., штраф в размере 150000 руб.; в пользу ФИО2 - компенсацию морального вреда в размере 200 000 руб., штраф в размере 100 000 руб.; в пользу ФИО4 - компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф в размере 50 000 руб.; взыскать с ответчиков в солидарном порядке в пользу ФИО3 и ФИО2 расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 руб., в пользу каждой, и в пользу ФИО4 – почтовые расходы.

Взыскать с ответчиков в пользу ФИО2 судебную неустойку в размере по 1 000 руб. с каждого ответчика за каждый день ненадлежащего исполнения решения суда в части требований о возложении обязанности зачесть платежи по соответствующим расчетным периодам в лицевом счете № и платежных документам, актах сверки за отопление и горячую воду, а также в сервисе «Сбербанк Онлайн» по адресу: <адрес>, начиная с 31-го дня после вступления решения суда в законную силу до дня его исполнения.

В судебном заседании суда первой инстанции истцы ФИО2 и ФИО4 за себя и как представитель истцов, поддержали уточненные требования по доводам иска.

Дело рассмотрено в отсутствие истца ФИО3 и представителей ответчиков с учетом ходатайства и отзыва на исковое заявление.

Решением Первомайского районного суда г.Владивостока от 05.02.2026 года на АО «ДКГ» и ПАО «ДЭК» возложена обязанность в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу зачесть по лицевому счету №, оплату произведенную за отопление квартиры расположенной по адресу: <адрес>, в размере:

- 5 753, 80 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ - зачислить за 02.2015 года;

- 4 659 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ - зачислить за 03.2015 года;

- 10 461, 55 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ - зачислить за 01.2022 года;

- 8 438, 20 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 02.2022 года;

6 832, 63 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 03.2022 года;

4 249, 38 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 04.2022 года;

243, 25 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 06.2022 года;

6 165, 77 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 11.2022 года;

9 908,65 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 12.2022 года;

11 813,42 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 01.2023 года;

9 528, 61 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 02.2023 года;

7 715, 56 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 03.2023 года;

4 798, 51 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 04.2023 года;

189, 26 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 06.2023 года;

6 688, 31 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 11.2023 года;

10 761, 87 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 12.2023 года;

11 813, 42 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 01.2024 года;

9 528, 61 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 02.2024 года;

7 715, 57 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 03.2024 года;

4 798, 51 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 04.2024 года;

7 642, 12 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 11.2024 года;

10 732,52 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 12.2024 года;

12 285, 97 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 01.2025 года;

9 909, 77 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 02.2025 года;

8 025 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 03.2025 года;

4 990, 45 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 04.2025 года;

705, 17 руб., оплаченную ДД.ММ.ГГГГ зачислить за 05.2025 года.

На АО «ДГК» и ПАО «ДЭК» возложена обязанность в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу исключить из указанного лицевого счета, информацию о задолженности по отоплению в размере 10192,22 руб., пени - в размере 1 004.40 руб. и госпошлине в размере 206 руб.

С АО «ДГК» в пользу ФИО3, ФИО2 и ФИО4 взыскана компенсация морального вреда в размере по 10 000 руб., штраф в размере по 5 000 руб., а всего по 15 000 руб. в пользу каждого истца.

С ПАО «ДЭК» в пользу ФИО3, ФИО2 и ФИО4 взыскана компенсация морального вреда в размере по 10 000 руб., штраф в размере по 5 000 руб., а всего по 15 000 руб. в пользу каждого истца.

С ПАО «ДЭК» и АО «ДГК» в солидарном порядке в пользу ФИО3 и ФИО2 взысканы расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 руб. в пользу каждой.

С АО «ДГК» и ПАО «ДЭК» в пользу ФИО2 с каждого ответчика взыскана судебная неустойка в размере по 500 руб. ежедневно, с момента истечение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу и до дня фактического исполнения настоящего решения суда в части требований о зачислений соответствующих сумм в соответствующие расчетные периоды в лицевом счете №.

С постановленным по делу решением не согласились ответчики и их представителем заявлена апелляционная жалоба с требованием о его отмене и отказе в удовлетворении иска. В обоснование указано о нарушении судом норм материального права, ненадлежащей оценке представленных в дело доказательств. В период с 2004 по 2015 год истцами несвоевременно оплачивались предоставленные АО «ДГК» услуги, в связи с чем, по лицевому счету № образовалась задолженность. Платежи произведенные с 2008 по 2015 год, распределены на погашение задолженности. Удовлетворяя заявленные исковые требования, судом нарушены имущественные права АО «ДГК», поскольку перераспределение денежных средств согласно назначениям платежа с 2015 года не исключит ранее образовавшуюся задолженность. Полагает необоснованным возложение на ПАО «ДЭК» обязанности зачислить оплаченные суммы денежных средств на расчетный счет потребителю, поскольку до 2019 года между ПАО «ДЭК» и АО «ДГК» отсутствовали договорные отношения. У ПАО «ДЭК» нет информации о движении денежных средств по лицевому счету истца за спорный период. Таким образом, ПАО «ДЭК», как агент по договору, не несет гражданскую ответственность за АО «ДГК». Полагает об отсутствии в действиях ответчиков противоправных действий, требования о компенсации морального вреда, штрафа, а также юридических услуг удовлетворению не подлежат.

В возражениях на апелляционную жалобу истцы ФИО2 и ФИО4 полагали решение законным и обоснованным.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель ответчиков поддержала доводы жалобы.

Истец ФИО4 за себя и в интересах истца ФИО3 полагала решение законным и обоснованным, поддержала доводы письменных возражений.

Истец ФИО2 в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явилась, уведомлена о рассмотрении спора, о причине неявки в суд не сообщила. По изложенному, руководствуясь положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в ее отсутствие.

Выслушав позицию сторон, проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы в пределах предусмотренных частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Приморского краевого суда приходит к следующему.

Положениями пунктов 3, 4 части 1 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрены основания для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке: в связи с несоответствием выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела, и неправильным применением норм процессуального права.

Такие нарушения допущены судом первой инстанции.

В соответствии с частью 1 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (пункт 4 статьи 154 Жилищного кодекса РФ).

В соответствии с частью 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

ФИО2 является пенсионером по старости, ФИО3 – ветеран Великой Отечественной войны, является ветераном труда, имеет награды (т.1 л.д.21-25).

Из материалов дела следует о принадлежности ФИО2 на праве собственности жилого помещения расположенного по адресу: <адрес> (т.1 л.д.120-125).

В данной квартире по настоящее время с ДД.ММ.ГГГГ по месту жительства зарегистрирована ФИО2, с ДД.ММ.ГГГГ – ФИО4, с ДД.ММ.ГГГГ – ФИО3 (т.1 л.д.203).

Гарантирующим поставщиком коммунальной услуги отопление является АО «ДГК». На основании агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ, ПАО «ДЭК» осуществляет расчеты, в том числе по лицевому счету № открытому по указанному адресу.

Судебным приказом и.о. мирового судьи судебного участка №9 Первомайского судебного района г.Владивостока мирового судьи судебного участка №13 Первомайского судебного района г.Владивостока от 16.02.2016 года с ФИО6, ФИО2 и ФИО4 солидарно взыскана задолженность за период с 02.2015 по 10.2015 в размере 10 192, 22 руб., пени в размере 74,05 руб. и госпошлина 206 руб.

Определением от ДД.ММ.ГГГГ судебный приказ отменен. (т.1 л.д.54-55).

Согласно представленных в дело платежных документов, за коммунальную услугу отопление истцами произведены следующие платежи: ДД.ММ.ГГГГ - 5 753,80 руб. за февраль 2015 года, ДД.ММ.ГГГГ - 4 659 руб. за март 2015 года; ДД.ММ.ГГГГ 10 461,55 руб. - за январь 2022 года; ДД.ММ.ГГГГ - 8 438,20 руб. за февраль 2022 года; ДД.ММ.ГГГГ - 6 832,63 руб. за март 2022 года; ДД.ММ.ГГГГ- 4 249, 38 руб. за апрель 2022 года; ДД.ММ.ГГГГ - 243, 25 руб. за июнь 2022 года; ДД.ММ.ГГГГ - 6 165, 77 руб. за ноябрь 2022 года; ДД.ММ.ГГГГ - 9 908, 65 руб. за декабрь 2022 года; ДД.ММ.ГГГГ - 11 813,42 руб. за ноябрь 2023 года; ДД.ММ.ГГГГ - 9 528,61 руб. за февраль 2023 года; ДД.ММ.ГГГГ - 7 715,56 руб. за март 2023 года; ДД.ММ.ГГГГ - 4 798,51 руб. за апрель 2023 года; ДД.ММ.ГГГГ - 189,26 руб. за июнь 2023 года; ДД.ММ.ГГГГ - 6 688,31 руб. за ноябрь 2023 года; ДД.ММ.ГГГГ - 10 761, 87 руб. за декабрь 2023 года; ДД.ММ.ГГГГ - 11813,42 руб. за ноябрь 2024 года; ДД.ММ.ГГГГ - 9 528, 61 руб. за февраль 2024 года; ДД.ММ.ГГГГ - 7 715, 57 руб. за март 2024 года; ДД.ММ.ГГГГ - 4798,51 руб. за апрель 2024 года; ДД.ММ.ГГГГ - 7 642,12 руб. за ноябрь 2024 года; ДД.ММ.ГГГГ - 10 732,52 руб. за декабрь 2024 года; ДД.ММ.ГГГГ - 12285,97 руб. за ноябрь 2025 года; ДД.ММ.ГГГГ - 9 909,77 руб. за февраль 2025 года; ДД.ММ.ГГГГ - 8 025 руб. за март 2025 года; ДД.ММ.ГГГГ - 4990,45 руб. за апрель 2025 года; ДД.ММ.ГГГГ - 705,17 руб. за май 2025 года.

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 в адрес АО «ДГК» и ПАО «ДЭК» направлены претензии с просьбой о своевременном направлении квитанций за тепловую энергию, предоставлении детализации задолженности по лицевому счету №; произвести перерасчет и исключить начисление неустойки, направить скорректированные квитанции за март и апрель 2025 года.

Информацией ПАО «ДЭК» от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ требования истца о списании задолженности оставлены без удовлетворения (т.1 л.д.30-32, 36-39, 217-219, т.2 л.д.4-5).

Согласно ответу от ДД.ММ.ГГГГ ПАО «ДЭК» подтверждено корректное начисление оплаты в размере 18 093,44 руб. за август 2025 года, и наличии с февраля 2015 года задолженности в размере 10 191,83 руб. по услуге теплоснабжение, с апреля 2020 года задолженность составляет 3 320,35 руб. (т.2 л.д.52-53).

Судебным приказом мирового судьи судебного участка №9 Первомайского судебного района г.Владивостока от 04.07.2025 года с ФИО2 и ФИО4 солидарно в пользу АО «ДГК» взыскана задолженность за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 29 468,04 руб., пени в размере 942,70 руб. и расходы по оплате государственной пошлины 2000 руб.

Определением от ДД.ММ.ГГГГ судебный приказ отменен (т.1 л.д.213-214).

Разрешая уточненные исковые требования на основании положений статей 153, 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, статей 319.1, 408-419 Гражданского кодекса Российской Федерации, позиции Верховного Суда Российской Федерации приведенной в пункте 32 Постановления Пленума от 27.06.2017 года №22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», статей 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд первой инстанции установил назначение платежа в представленных истцами квитанциях и пришел к выводу о возложении на АО «ДГК» и ПАО «ДЭК» обязанности в течение 30 дней с даты вступления судебного решения в законную силу, зачесть произведенные по лицевому счету оплаты с февраля 2015 по май 2025 года, исключив из лицевого счета информацию об указанной задолженности.

На основании статей 308.3, 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, п.28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 года №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» в пользу собственника ФИО2 с каждого ответчика судом взыскана судебная неустойка по 500 руб. в день.

Проверяя доводы апелляционной жалобы в пределах предусмотренных частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Приморского краевого суда соглашается с указанными выводами.

Согласно статье 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, в редакции закона действующего на дату принятия решения, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив).Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.Согласно пункту 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.06.2011 года №354 (далее - Правила №354), плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов. В силу пункта 69 Правил №354 в платежном документе указываются в числе прочего: - наименование исполнителя услуги; - указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов; - объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; - объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; - сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований; - сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды. Приведенные нормы Правил №354 содержат императивное требование размещать в платежном документе указанную в пункте 69 информацию. В пункте 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 года №22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» разъяснено, что денежные средства, внесенные на основании платежного документа, содержащего указание на расчетный период, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный в этом платежном документе.На основании части 1 статьи 319.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, если исполненного должником недостаточно для погашения всех однородных обязательств должника перед кредитором, исполненное засчитывается в счет обязательства, указанного должником при исполнении или без промедления после исполнения.В силу приведенных норм и разъяснений по их применению содержание платежного документа не может быть произвольным, оно должно соответствовать нормативным требованиям.Из материалов дела следует, об указании в платежных документах за отопление произведенных ДД.ММ.ГГГГ на сумму 5 753,80 руб. - за февраль 2015 года, ДД.ММ.ГГГГ - 4 659 руб. за март 2015 года; ДД.ММ.ГГГГ 10 461,55 руб. - за январь 2022 года; ДД.ММ.ГГГГ - 8 438,20 руб. за февраль 2022 года; ДД.ММ.ГГГГ - 6 832,63 руб. за март 2022 года; ДД.ММ.ГГГГ- 4 249, 38 руб. за апрель 2022 года; ДД.ММ.ГГГГ - 243, 25 руб. за июнь 2022 года; ДД.ММ.ГГГГ - 6 165, 77 руб. за ноябрь 2022 года; ДД.ММ.ГГГГ - 9 908, 65 руб. за декабрь 2022 года; ДД.ММ.ГГГГ - 11 813,42 руб. за ноябрь 2023 года; ДД.ММ.ГГГГ - 9 528,61 руб. за февраль 2023 года; ДД.ММ.ГГГГ - 7 715,56 руб. за март 2023 года; ДД.ММ.ГГГГ - 4 798,51 руб. за апрель 2023 года; ДД.ММ.ГГГГ - 189,26 руб. за июнь 2023 года; ДД.ММ.ГГГГ - 6 688,31 руб. за ноябрь 2023 года; ДД.ММ.ГГГГ - 10 761, 87 руб. за декабрь 2023 года; ДД.ММ.ГГГГ - 11813,42 руб. за ноябрь 2024 года; ДД.ММ.ГГГГ - 9 528, 61 руб. за февраль 2024 года; ДД.ММ.ГГГГ - 7 715, 57 руб. за март 2024 года; ДД.ММ.ГГГГ - 4798,51 руб. за апрель 2024 года; ДД.ММ.ГГГГ - 7 642,12 руб. за ноябрь 2024 года; ДД.ММ.ГГГГ - 10 732,52 руб. за декабрь 2024 года; ДД.ММ.ГГГГ - 12285,97 руб. за ноябрь 2025 года; ДД.ММ.ГГГГ - 9 909,77 руб. за февраль 2025 года; ДД.ММ.ГГГГ - 8 025 руб. за март 2025 года; ДД.ММ.ГГГГ - 4990,45 руб. за апрель 2025 года; ДД.ММ.ГГГГ - 705,17 руб. за май 2025 года (т.1 л.д.48-91, т.2 л.д.8-10). По изложенному, отклоняя доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия соглашается с выводом районного суда о том, что перечисляемые денежные средства на оплату услуг по поставке тепловой энергии засчитывались ответчиками вопреки указанному в платежных документах периоду погашения задолженности, при отсутствии оснований засчитывать платежи в счет погашения задолженности за предшествующие периоды. Довод жалобы о незаконном возложении обязанности на ПАО «ДЭК», которое не несет гражданской правовой ответственности за АО «ДГК» судебной коллегией также признается несостоятельным. На основании заключенного агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ ПАО «ДЭК» обязуется от имени и за счет АО «ДГК» совершать комплекс юридических и физических действий на территории Приморского края по сопровождению договоров теплоснабжения, расчетам, абонентному обслуживанию, ведению претензионно-исковой работы с дебиторской задолженностью юридических и физических лиц, что следует доводов из апелляционной жалобы. Поскольку в настоящее время счета на оплату отопления формируются в платежных документах ПАО «ДЭК» с указанием задолженности, что свидетельствует о доступе к работе с лицевым счетом №, судом правомерно возложена обязанность, в том числе, на ПАО «ДЭК» произвести зачисления по указанному лицевому счету произведенных истцами оплат.

В связи с установлением нарушения прав потребителя, с ответчиков взыскана компенсация морального вреда, штраф и судебные расходы.

Верно установив допущенные ответчиками нарушения прав потребителей, по доводам апелляционной жалобы, судебная коллегия не соглашается с выводом суда первой инстанции о размере компенсации морального вреда.

В силу статья 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исходя из предмета и обстоятельств спора, фактически причиненных истцам физических и нравственных страданий при отсутствии причиненного материального вреда, с учетом периода нарушения прав и уважительного возраста истцов, судебная коллегия приходит к выводу, что установленный судом размер компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. в пользу каждого истца, взысканный с АО «ДГК» и ПАО «ДЭК», не отвечает признакам разумности и справедливости, является завышенной, и полагает необходимым в указанной части решение суда изменить, определив подлежащую взысканию компенсацию морального вреда в размере по 5 000 руб.

Таким образом, на основании части 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчиков в пользу каждого истца подлежит взысканию штраф в размере 2 500 руб.

При этом, суд апелляционной инстанции не имеет возможности согласиться с размером и солидарным порядком взыскания с ответчиков компенсации юридических услуг понесенных ФИО2 и ФИО3

Согласно части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 указанного кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в данной статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

На основании части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Исходя из разъяснений, изложенных в абзаце 2 пункта 1 Постановления Пленума от 21.01.2016 года №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу.

Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (п.12 постановления Пленума Верховного суда РФ от 21.01.2016 года №1«О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела»).

Лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек (часть 1 статьи 56 ГПК РФ и пункт 10 постановления Пленума Верховного суда РФ от 21.01.2016 года №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела»).

Согласно части 1 статьи 40 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации иск может быть предъявлен в суд совместно несколькими истцами или к нескольким ответчикам (процессуальное соучастие). Каждый из истцов или ответчиков по отношению к другой стороне выступает в процессе самостоятельно (ч. 3 ст. 40 ГПК РФ).

Пунктом 1 статьи 322 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства.

Следовательно, при взыскании судебных расходов с нескольких лиц участвующих в деле, они взыскиваются с них в равных долях.

Судом первой инстанции при взыскании с ответчиков компенсации расходов по оплате юридических услуг в солидарном порядке не принято во внимание, что Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации такое взыскание не предусмотрено. Взыскание судебных расходов с нескольких лиц участвующих в деле, производится в равных долях.

Из материалов дела следуют требования ФИО2, ФИО3 и ФИО4 о защите прав потребителей, в отношении одного жилого помещения расположенного по адресу: <адрес>, в котором истцы сохраняют регистрацию по месту жительства (т.1 л.д.203).

На основании договоров от ДД.ММ.ГГГГ, в редакции дополнительных соглашений от ДД.ММ.ГГГГ, истец ФИО4 оказывала юридические услуги матери ФИО2 и бабушке ФИО3, на общую сумму 40000 руб. оплаченную ДД.ММ.ГГГГ (т.1 л.д.95, 100, т.2 л.д.11, 14).

Техническим заданием №1 к указанным договорам предусмотрена подготовка исполнителем проектов претензий и искового заявления, его направление в суд, изучение документов заказчика, консультирование (т.1 л.д.93,98).

Таким образом, участие исполнителя и истца ФИО4 в судебных заседаниях в качестве представителя истцов ФИО2 и ФИО3 договорами не предусмотрено.

Актами сдачи-приемки от ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 подтвердила исполнение условий договоров (т.2 л.д.12-13, 15).

Поскольку настоящий спор не предусматривает обязательный досудебный порядок урегулирования, то подготовка исполнителем 4-х претензий от всех истцов не является необходимой для разрешения дела.

Определяя размер судебных расходов подлежащих компенсации, суд апелляционной инстанции руководствуется принципом разумности относительно удовлетворения исковых требований, объема оказанных представителем юридических услуг, отсутствие обязательного досудебного порядка (претензионного) урегулирования спора, и одновременное обращение истцов, в том числе представителя ФИО4 с настоящим иском.

Поскольку судом первой инстанции неправильно применены нормы процессуального закона, судебная коллегия изменяет решение суда в части суммы и порядка взыскания с ответчиков компенсации судебных расходов, и взыскивает с АО «ДГК» и ПАО «ДЭК» судебные расходы по оплате услуг представителя в пользу ФИО2 и ФИО3 в сумме 20 000 руб. в равных долях, то есть по 5000 руб. в пользу каждого истца.

Таким образом, по доводам апелляционной жалобы ответчиков, решение суда подлежит изменению в части размера компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.

Руководствуясь статьями 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

о п р е д е л и л а:

решение Первомайского районного суда г.Владивостока от 05 февраля 2026 года изменить в части размера компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов, изложив абзацы 3-10 резолютивной части в следующей редакции:

Взыскать с АО «Дальневосточная генерирующая компания», ИНН <***>, в пользу ФИО3, паспорт №, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 2 500 руб. и компенсацию судебных расходов в размере 5000 руб., а всего 12 500 руб.;

- в пользу ФИО2, паспорт № компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 2 500 руб., и компенсацию судебных расходов в размере 5000 руб., а всего 12 500 руб.

- в пользу ФИО4, паспорт №, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 2 500 руб., а всего 7 500 руб.

Взыскать с ПАО «Дальневосточная энергетическая компания», ИНН <***>, в пользу ФИО3, паспорт №, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 2 500 руб., и компенсацию судебных расходов в размере 5000 руб., а всего 12 500 руб.;

- в пользу ФИО2, паспорт №, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 2 500 руб., и компенсацию судебных расходов в размере 5000 руб., а всего 12 500 руб.;

- в пользу ФИО4, паспорт №, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 2 500 руб., а всего 7 500 руб.

В остальной части судебное решение оставить без изменения.

Апелляционную жалобу представителя АО «Дальневосточная генерирующая компания» и ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» – удовлетворить частично.

Мотивированное апелляционное определение составлено 20.04.2026 года.

Председательствующий

Судьи