Решение № 2-2640/2024 2-2640/2024~М-2239/2024 М-2239/2024 от 12 августа 2024 г. по делу № 2-2640/2024

Дело № 2-2640/2024

23RS0037-01-2024-003422-35


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Новороссийск 13 августа 2024 г.

Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе судьи Зачеса Д.В.,

при секретаре Лупетта В.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ХКФ Банк» о признании незаконным бездействия,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ХКФ Банк» о признании незаконным бездействия, выразившееся в нарушении установленного срока направления письменного ответа не ее письменное заявление от ДД.ММ.ГГГГ.

В обоснование иска указано, что в адрес банка ДД.ММ.ГГГГ было направлено письменное заявление по не поступлении на счет кредитной карты суммы 8 000 рублей в счет погашения основного долга.

Однако, до настоящего времени на свое обращение истец письменного ответа не получил.

Просит суд признать неправомерным бездействие ООО «ХКФ Банк», выразившееся в нарушении установленного законом срока направления ФИО1 письменного ответа на заявление от ДД.ММ.ГГГГ; Обязать ООО «ХКФ Банк» направить ФИО1 письменный ответ (положительный либо отрицательный) на заявление ФИО1 о предоставлении информации от ДД.ММ.ГГГГ

Стороны в заседание не явились, о рассмотрении дела уведомлены. Представитель истца, возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Суд посчитал возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Изучив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что иск подлежит удовлетворению.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести товары (работы, услуги).

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О Защите прав потребителей " - граждане имеют право на информацию об оказанных им услугах, а также имеют право на информацию о недостатках в оказанных услугах и имеют право требовать их устранения.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч. 2 ст. 12 ГК РФ - защита гражданских прав осуществляется путём - пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

Судом установлено, что истцом ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлено заявление о предоставлении информации – сведений о перечислении ДД.ММ.ГГГГ на счет кредитной карты «Польза» денежной суммы в размере 8000 рублей. Ответ просила направить по указанному в заявлении адресу.

Согласно доводам истца, ответ на обращение ответчиком не дан. Данное обстоятельство ответчиком не оспорено, доказательств не представлено.

На основании изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований ФИО1

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Иск ФИО1 удовлетворить.

Признать неправомерным бездействие ООО «ХКФ Банк», выразившееся в нарушении установленного законом срока направления ФИО1 письменного ответа на заявление от ДД.ММ.ГГГГ

Обязать ООО «ХКФ Банк» направить ФИО1 письменный ответ (положительный либо отрицательный) на заявление ФИО1 о предоставлении информации от ДД.ММ.ГГГГ по вопросу поступления денежных средств на счет кредитной карты в сумме 8000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Октябрьский районный суд г. Новороссийска в течение месяца со дня составления в окончательной форме.

Судья Д.В. Зачеса