Решение № 2-1178/2021 2-1178/2021(2-6418/2020;)~М-5990/2020 2-6418/2020 М-5990/2020 от 11 марта 2021 г. по делу № 2-1178/2021

Дело №

УИД: №


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Центральный районный суд <адрес> в составе судьи Топчиловой Н.Н.,

при секретаре судебного заседания Рычковой К.Н.,

с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 ча к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

ФИО3 обратился в суд с указанным иском и с учетом уточнения в соответствии со статьей 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации просил взыскать с ответчика убытки в размере 300 015 рублей, неустойку в размере 300 015 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

В обоснование заявленных требований истец указал, что публичном акционерном обществе «Сбербанк России» на его имя были открыты и обслуживались банковские карты: Visa Classic № и MasterCard Gold №. С банковской карты Visa Classic ДД.ММ.ГГГГ неустановленное лицо совершило хищение путем списания денежных средств в размере 50 850 рублей. В тот же день, ДД.ММ.ГГГГ, с банковской карты MasterCard Gold неустановленное лицо также совершило хищение путем списания денежных средств двумя платежами: в размере 149 499 рублей и 99 666 рублей. Несмотря на своевременное обращение истца к ответчику с заявлением об отмене операций по списанию денежных средств и возврате денежных средств, вышеназванные операции отменены не были. Поскольку бездействие банка по не осуществлению отзыва операций является незаконным, ФИО3 был вынужден обратиться за защитой нарушенного права в суд с требованием о взыскании убытков.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, о причинах неявки суд не известил.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержала, просила заявленные требования удовлетворить. Ранее поясняла, что, по мнению стороны истца, виновные действия банка заключаются в том, что несмотря на обращение истца в банк ДД.ММ.ГГГГ, когда денежные средства еще были на его счетах, банк не предпринял каких-либо мер для отмены операции.

Представитель публичного акционерного общества «Сбербанк России» ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признала, поддержала доводы, изложенные в письменных возражениях. Ранее пояснила, что заявление истца в банк об отмене совершенных операций не могло быть исполнено банком, поскольку безотзывность перевода по банковским картам в рамках международных платежных систем связана с моментом авторизации. При этом за действия истца по разглашению данных по картам, которые привели к списанию денежных средств, банк ответственности не несет.

Суд в соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации полагал возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося истца, надлежащим образом извещенного о времени и месте рассмотрения дела.

Суд, выслушав пояснения представителей сторон, исследовав письменные доказательства по делу, установил следующее.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между публичным акционерным обществом «Сбербанк России» и ФИО3 заключен договор банковского обслуживания №, по условиям которого истцу был открыт счет № и выпущена карта Visa Classic (№) (л.д. №).

ДД.ММ.ГГГГ, в рамках договора № истцу был открыт счет № и выдана карта MasterCard Gold (№).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 обратился в отдел полиции с сообщением по факту хищения принадлежащих ему денежных средств в общей сумме 300 015 рублей с банковских карт № и №, выданных публичным акционерным обществом «Сбербанк России».

Согласно постановлению о возбуждении уголовного дела № от ДД.ММ.ГГГГ было установлено следующее: ДД.ММ.ГГГГ, более точное время не установлено, неустановленное лицо, находясь в неустановленном месте, путем обмана, представляясь сотрудником банка, совершив звонок с абонентского номера № в ходе телефонного разговора получило от ФИО3 конфиденциальную информацию, необходимую для совершения операций по банковскому счету банковской карты публичного акционерного общества «Сбербанк России» №, выпущенной на имя ФИО3, после чего неустановленное лицо, находясь в неустановленном месте, используя конфиденциальную информацию, полученную путем обмана от ФИО3, тайно, путем проведения операций, похитило с банковского счета банковской карты публичного акционерного общества «Сбербанк России» №, оформленной на имя ФИО3, денежные средства в общей сумме 300 015 рублей, причинив своими действиями последнему ущерб в крупном размере (л.д. №).

Факт списания спорных денежных сумм в общем размере 300 015 рублей подтверждается следующими доказательствами.

Так из ответа публичного акционерного общества «Сбербанк России» следует, что

ДД.ММ.ГГГГ в № (мск) по карте ФИО3 ЕСМС № проведена операция в сети «Интернет» в адрес «АВВ WB» на сумму 149 499 рублей;

ДД.ММ.ГГГГ в № (мск) по карте ФИО3 ЕСМС № проведена операция в сети «Интернет» в адрес «АВВ WB» на сумму 99 666 рублей;

ДД.ММ.ГГГГ в № (мск) по карте ФИО3 Visa № проведена операция в сети «Интернет» в адрес «АВВ WB» на сумму 50 850 рублей.

Фактически указанные денежные средства были списаны ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 12). Указанные обстоятельства также подтверждаются представленными выписками по счету.

Согласно пояснениям стороны истца в тот же день, ДД.ММ.ГГГГ, ФИО3 обратился в публичное акционерное общество «Сбербанк России» с заявлением об отмене операций по списанию денежных средств.

Как следует из ответа публичного акционерного общества «Сбербанк России», денежные средства с карты Visa Classic № в размере 50 850 рублей, а также с карты MasterCard Gold № в размере 149 499 рублей и 99 666 рублей фактически были списаны ДД.ММ.ГГГГ (л.д. №).

Вместе с тем, соответствующие операции в сети «Интернет» были проведены еще ДД.ММ.ГГГГ, и в период с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического списания (ДД.ММ.ГГГГ) спорные суммы были «заавторизованы» (л.д. №).

Обращаясь в суд с указанным иском, ФИО3 ссылается на незаконность действий банка, не принявшего надлежащих и своевременных мер по отмене операций по списанию денежных средств, в день обращения истца, что исключило бы последующее списание спорных сумм ДД.ММ.ГГГГ. По мнению истца, действия банка повлекли возникновение у него убытков.

Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Следовательно, для наступления деликтной ответственности необходимо наличие по общему правилу в совокупности следующих условий: наступление вреда, противоправность причинителя вреда, причинная связь между действиями причинителя вреда и наступившими вредными последствиями, вина причинителя вреда.

Суд, исследовав представленные доказательства, приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Согласно статье 854 Гражданского кодекса Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Положениями статьи 849 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

В силу пункта 4 статьи 847 Гражданского кодекса Российской Федерации договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Аналогичные положения содержатся в пункте 2.10 Положения «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» №-П, согласно которому клиенты могут осуществлять операции с использованием платежной карты посредством кодов, паролей в рамках процедур их ввода, применяемых в качестве АСП и установленных кредитными организациями в договорах с клиентами.

В соответствии с условиями банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк (далее «условия банковского обслуживания»), являющимися неотъемлемой частью договора банковского счета, в рамках комплексного банковского обслуживания банк предоставляет клиенту возможность получать в подразделениях банка и/или через удаленные каналы обслуживания банковские продукты и пользоваться услугами, информация о которых размещена на официальном сайте банка и/или в подразделениях банка, при условии прохождения успешной идентификации и аутентификации клиента (пункт 1.5 условий).

Действие договора банковского обслуживания распространяется на счета карт, открытые как до, так и после заключения договора банковского обслуживания, а также на вклады, обезличенные металлические счета, номинальные счета для зачисления социальных выплат, услуги предоставления в аренду индивидуального банковского сейфа и иные продукты, предусмотренные договором банковского обслуживания, открываемые/ предоставляемые клиенту в рамках договора банковского обслуживания (пункт 1.9 условий).

Действие договора банковского обслуживания в части предоставления услуг проведения операций через удаленные каналы обслуживания распространяется на счета карт, вклады, обезличенные металлические счета и иные счета, открытые клиенту в том числе в рамках отдельных договоров, а также на бизнес-карты, в случае если клиент является держателем бизнес-карты (пункт 1.10 условий).

Согласно пункту 1.13 условий клиент обязуется выполнять условия договора банковского обслуживания.

Пунктом 6.1 условий предусмотрено, что стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором банковского обслуживания.

Согласно пункту 6.4 условий банк не несет ответственности в случае если информация о карте, ПИНе, контрольной информации клиента, логине (идентификаторе пользователя), паролях системы «Сбербанк Онлайн», коде клиента станет известной иным лицам в результате недобросовестного выполнения клиентом условий их хранения и использования.

Банк не несет ответственности за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными лицами, и в тех случаях, когда с использованием предусмотренных банковскими правилами и договором банковского обслуживания процедур банк не мог установить факта выдачи распоряжения неуполномоченными лицами (пункт 6.5 условий).

В силу пункту 6.9 условий ответственность банка перед клиентом ограничивается документально подтвержденным реальным ущербом, возникшим у клиента в результате неправомерных действий или бездействия банка, действующего преднамеренно или с грубой неосторожностью. Ни при каких обстоятельствах банк не несет ответственности перед клиентом за какие-либо косвенные, побочные или случайные убытки, или ущерб (в том числе упущенную выгоду), даже в случае, если он был уведомлен о возможности возникновения таких убытком или ущерба.

В соответствии с пунктом 6.10 условий клиент несет ответственность за все операции, проводимые в подразделениях банка, через устройства самообслуживания, систему «Сбербанк Онлайн», контактный центр банка посредством sms-банк (Мобильный банк), электронные терминалы у партнеров, с использованием предусмотренных условиями банковского обслуживания средств его идентификации и аутентификации.

Порядок предоставления публичным акционерным обществом «Сбербанк России» услуг через удаленные каналы обслуживания предусмотрен приложением № к договору банковского обслуживания. Проведение операций по счетам клиента через удаленные каналы обслуживания возможно при наличии у клиента счета карты в рублях, или долларах США, или евро (в зависимости от вида карты) (пункт 1.1. порядка).

Банк информирует клиентов о мерах безопасности при работе в удаленных каналах обслуживания, рисках клиента и возможных последствия для клиента в случае несоблюдения им мер информационной безопасности, рекомендованных банком. Информирование осуществляется на сайте банка и/или подразделениях банка, и/или путем отправки sms-сообщений на номер мобильного телефона клиента, зарегистрированный для доступа к sms-банку (мобильному банку), и/или push-уведомлений на мобильное устройство клиента с установленным мобильным приложением банка, в системе «Сбербанк Онлайн», и/или иными способами, установленными в договоре банковского обслуживания (пункт 1.8 порядка).

Согласно пункту 1.9 порядка клиент обязуется ознакомиться с мерами безопасности при работе в удаленных каналах обслуживания и неукоснительно их соблюдать.

Система «Сбербанк Онлайн» обеспечивает возможность совершения клиентом операций по счетам карт, вкладам и иным счетам, открытым в банке, а также оказания клиенту иных услуг (пункт 3.2 порядка).

Доступ клиента к услугам системы «Сбербанк Онлайн» осуществляется при условии его успешной идентификации на основании логина (идентификатора пользователя) и/или биометрических персональных данных клиента и аутентификации на основании постоянного пароля и/или одноразового пароля и/или на основании положительного ответа от автоматизированной системы банка о степени схожести биометрических персональных данных клиента с биометрическими персональными данными, имеющимися в базе данных банка (пункт 3.7 порядка).

Согласно пункту 3.8 порядка операции в системе «Сбербанк Онлайн» клиент подтверждает: одноразовым паролем, который вводится при совершении операции в системе «Сбербанк Онлайн», либо путем нажатия при совершении операции кнопки «подтверждаю», либо путем ввода или произнесении клиентом команды подтверждения при совершении операции в мобильном приложении банка.

Аналогом собственноручной подписи клиента, используемым для целей подписания электронных документов в системе «Сбербанк Онлайн», является одноразовый пароль/ нажатие кнопки «Подтверждаю» (пункт 3.9 порядка).

В силу пункта 3.20.2 порядка банк не несет ответственности за последствия компрометации логина (идентификатора пользователя), постоянного и/или одноразовых паролей клиента, а также за убытки, понесенные клиентом в связи с неправомерными действиями третьих лиц.

В соответствии с положениями пункта 3.21 порядка клиент обязуется: хранить в недоступном для третьих лиц месте и не передавать другим лицам свои логин (идентификатор пользователя), постоянный пароль и одноразовые пароли; при компрометации или подозрении на компрометацию постоянного пароля незамедлительно произвести смену пароля в системе «Сбербанк Онлайн», при невозможности незамедлительно выполнить указанные выше действия, а также в случае компрометации или подозрении на компрометацию логина (идентификатора пользователя), незамедлительно обратиться в контактный центр банка или любое подразделение банка; перед вводом в системе «Сбербанк Онлайн» одноразового пароля, полученного в sms-сообщении посредством sms-банка (мобильный банк) и/или в push-уведомлении, в обязательном порядке сверить реквизиты совершаемой операции с реквизитами, указанными в sms-сообщении или в push-уведомлении, содержащем одноразовый пароль. Вводить пароль в систему «Сбербанк Онлайн» только при условии совпадения реквизитов совершаемой операции с реквизитами в sms-сообщении или в push-уведомлении, содержащем одноразовый пароль, и согласии с проводимой операцией.

В памятке безопасности при использовании удаленных каналов обслуживания банка, которая является приложением № к условиям, указаны меры безопасности при использовании банковской карты, согласно которым категорически запрещено передавать реквизиты, идентификаторы, пароли третьим лицам.

Передача данных по карте/паролей другому лицу означает, что клиент предоставил возможность другим лицам проводить операции по счетам.

В соответствии с пунктом 2.5 условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк держатель обязуется выполнять условия договора, а также при наличии дополнительных карт обеспечить выполнение условий, договора держателями дополнительных карт.

Согласно пункту 4.2 условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк держатель может использовать карту для оплаты товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях, включая Интернет, получения/внесения наличных денежных средств на счет карты в подразделениях банка, в других кредитных организациях, через устройства самообслуживания, получения денежных средств в торгово-сервисных предприятиях, получения денежных средств при оплате покупки в торгово-сервисных предприятиях, а также совершения операций через удаленные каналы обслуживания в соответствии с условиями банковского обслуживания.

В силу пункта 4.10 условий держатель карты обязан:

не сообщать ПИН, контрольную информацию, код клиента, логин (идентификатор пользователя), постоянный/одноразовый пароли, пароль мобильного устройства, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты, не передавать карту, реквизиты карты, мобильное устройство, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты, для совершения операций третьими лицами;

предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты, мобильного устройства, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты;

осуществить проверку целостности упаковки (при доставке карты курьером);

нести ответственность по операциям, совершенным с использованием Биометрического метода идентификации, и операциям, совершенным с использованием ПИН, логина (идентификатора пользователя) и постоянного/ одноразовых паролей, кодов, сформированных на основании биометрических данных держателя и/или при введении (пароля мобильного устройства, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты.

Если информация о ПИН, реквизитах карты стала доступной третьим лицам, в том числе вследствие нарушения целостности упаковки (в случае доставки карты курьером), а также в случае возникновения риска несанкционированного использования карты/реквизитов карты/ПИН, держатель должен немедленно сообщить об этом в Банк по телефону банка. Для дальнейшего использования карты необходимо перевыпустить карту в соответствии с п. п.4.25 условий (п.4.11 условий 2).

Банк не несет ответственности по операциям, в случае если информация о карте, коде клиента, ПИН, контрольной информации держателя, логине (идентификаторе пользователя), паролях системы «Сбербанк Онлайн» станет известной иным лицам в результате недобросовестного выполнения держателем условий их хранения и использования. Банк не несет ответственности по операциям, в случае если мобильный телефон держателя с номером, зарегистрированным для доступа к SMS-банку (Мобильному банку), станет доступен иным лицам (п.9.3 Условий 2).

Банк не несет ответственности за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными лицами, и в случаях, когда с использованием предусмотренных банковскими правилами и договором процедур банк не мог установить факта выдачи распоряжения неуполномоченными лицами (п.9.4 Условий 2).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ со счета карты ФИО3 № в сети «Интернет» с использованием реквизитов карты (счет №) был совершены следующие расходные операции:

ДД.ММ.ГГГГ в № (мск) в адрес ABB WB Kazan rus в размере 149 499 рублей;

ДД.ММ.ГГГГ № (мск) в адрес ABB WB Kazan rus в размере 99 666 рублей.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ со счеты карты ФИО3 № в сети «Интернет» с использованием реквизитов карты (счет №) была совершена расходная операция в № (мск) в адрес ABB WB Kazan rus в размере 50 850 рублей.

При проведении указанных операций в сети «Интернет» были использованы реквизиты банковских карт ФИО3, а также одноразовые пароли, направленные в виде sms-сообщений на номер мобильного телефона №, зарегистрированный на имя истца в базе данных банка. Номер телефона, подключенного к услуге Мобильный банк, использовался истцом как при проведении указанных операций, так и после них. Данный номер телефона указана в качестве контактного и в обращении ФИО3 Более того, при обращении в отдел полиции ФИО3 не отрицал факта передачи неустановленным лицам конфиденциальной информации.

Изложенное позволяет суду прийти к выводу о том, что именно действия самого истца, сообщившего в нарушение условий банка, конфиденциальную информацию, и как следствие действия неустановленных лиц, получивших такую информацию, состоят в причинно-следственной связи с возникшим вредом в общей сумме 300 015 рублей.

Довод истца о незаконности бездействия банка ДД.ММ.ГГГГ при наличии спорных денежных средств на счетах до момента их фактического списания ДД.ММ.ГГГГ с учетом статьи 9 Федерального закона № 161-ФЗ – суд находит несостоятельным ввиду следующего.

Так согласно пункту 9.1 статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» в случаях выявления оператором по переводу денежных средств операций, соответствующих признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, оператор по переводу денежных средств приостанавливает использование клиентом электронного средства платежа и осуществляет в отношении уменьшения остатка электронных денежных средств плательщика действия, предусмотренные частями 5.1 - 5.3 статьи 8 настоящего Федерального закона.

Учитывая, что согласно статье 3 Федерального закона № 161-ФЗ электронными денежными средствами являются денежные средства, которые предварительно предоставлены одним лицом (лицом, предоставившим денежные средства) другому лицу, учитывающему информацию о размере предоставленных денежных средств без открытия банковского счета (обязанному лицу), для исполнения денежных обязательств лица, предоставившего денежные средства, перед третьими лицами и в отношении которых лицо, предоставившее денежные средства, имеет право передавать распоряжения исключительно с использованием электронных средств платежа, - следовательно, суд приходит к выводу о том, что денежные средства на банковских картах не относятся к электронным денежным средствам и, как следствие, к ним не применяются положения пункта 9.1 статьи 9 Федерального закона № 161-ФЗ.

В соответствии с пунктом 2.14 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденных Банком России №-П отзыв распоряжения осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств.

Согласно пункту 14 статьи 3 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» под безотзывностью перевода денежных средств понимается характеристика, обозначающая отсутствие или прекращение возможности отзыва распоряжения об осуществлении перевода денежных средств в определенный момент.

Из материалов дела следует и судом установлено, что совершенные операции по переводу денежных средств были авторизованы банком ДД.ММ.ГГГГ в № соответственно, и с этого момента денежные средства стали доступны получателю денежных средств.

В связи с чем, обращение ФИО3 об отмене совершенных операций не могло быть исполнено банком, поскольку в соответствии с порядком расчета по банковским картам в рамках международных платежных систем, безотзывность перевода наступила в момент авторизации.

Согласно пунктов 10, 14 статьи 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» перевод электронных денежных средств, за исключением случаев, предусмотренных частью 9.1 статьи 9 настоящего Федерального закона, осуществляется путем одновременного принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента, уменьшения им остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения им остатка электронных денежных средств получателя средств на сумму перевода электронных денежных средств либо в срок, предусмотренный частью 11 настоящей статьи.

В случае автономного режима использования электронного средства платежа оператор электронных денежных средств направляет плательщику и в случае, предусмотренном договором, получателю средств подтверждения об осуществлении перевода электронных денежных средств незамедлительно после учета оператором электронных денежных средств информации, полученной в соответствии с частью 12 настоящей статьи. Настоящая часть распространяется на переводы электронных денежных средств с использованием предоплаченной карты, если иное не предусмотрено договором, заключенным оператором электронных денежных средств с получателем средств или с оператором по переводу денежных средств, либо правилами платежной системы.

Спорные операции были осуществлены в режиме реального времени, о завершении спорных операций банк надлежащим образом информировал истца sms-извещениями. После одобрения запроса на авторизацию банк не имеет возможности приостановить или отменить операции, в этот момент наступает безотзывность операции. Безотзывность перевода денежных средств, обозначающая отсутствие или прекращение возможности отзыва распоряжения об осуществлении перевода денежных средств в определенный момент времени, наступила до обращения истца в банк, в связи с чем, доводы истца о том, что сотрудники ответчика не предприняли необходимых мер для обеспечения гарантии сохранности вклада клиента в день обращения истца банк является несостоятельными.

Оценив представленные доказательства в соответствии, суд приходит к выводу, что списание денежных средств с банковских карт истца произошло ввиду предоставления ФИО3 неустановленным лицам конфиденциальной информации, при этом, на момент обращения истца в банк спорные денежные средства были авторизованы, что свидетельствует о безотзывности распоряжений, действия банка соответствуют действующим нормам и не состоят в причинно-следственной связи с возникшими у истца убытками, следовательно, оснований для взыскания с публичного акционерного общества «Сбербанк России» убытков не имеется. Ввиду изложенного, не подлежат также удовлетворению производные от основного требования ФИО3 о взыскании с ответчика неустойки и компенсации морального вреда.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд,

р е ш и л:

Исковые требования ФИО3 ча к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Разъяснить сторонам, что настоящее решение может быть обжаловано ими в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме в Новосибирский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через суд, вынесший решение.

Судья Н.Н. Топчилова

Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.