Решение № 2-1201/2020 2-1201/2020~М-721/2020 М-721/2020 от 29 июля 2020 г. по делу № 2-1201/2020

ДЕЛО №2-1201/2020

УИД: 42RS0005-01-2020-001168-97


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Кемерово 30 июля 2020 год

Заводский районный суд г. Кемерово в составе

председательствующего судьи Быковой И.В.

при секретаре Дмитриченковой А.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании

гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Туристическое агентство «Голден тревел», Обществу с ограниченной ответственностью «РУСЬ-ТУР», Обществу с ограниченной ответственностью «СК «Согласие» о расторжении предварительного договора и возврате оплаченных денежных средств,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО ТА «Голден тревел» о расторжении предварительного договора и возврате оплаченных денежных средств.

Требования обоснованы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (истец) и ООО ТА «Голден тревел» (ответчик) заключен предварительный договор на подбор и бронирование туристского продукта №, при этом, основной договор между истцом и ответчиком не заключался. В соответствии с условиями предварительного договора, ответчик обязался забронировать тур в <данные изъяты> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на семью из трех человек (истец, супруга, дочь) с вылетом из <адрес> на общую сумму 113 503 рублей. Принятые истцом обязательства по оплате договора были исполнены в полном объеме. Истец ДД.ММ.ГГГГ путем телефонного звонка сообщил ответчику о невозможности вылета в связи с болезнью дочери. Истцом ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возврате уплаченной денежной суммы, на что ДД.ММ.ГГГГ был получен ответ о частичной возврате в виде агентской комиссии по туру. До настоящего времени денежные средства, оплаченные по договору, истец от ответчика не получил.

Истец просит :

- расторгнуть предварительный договор на подбор и бронирование туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью Туристическое агентство «Голден тревел»;

- взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Туристическое агентство «Голден тревел» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по предварительному договору на подбор и бронирование туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 113503,00 рублей;

- компенсацию морального вреда в размере 10000,00 рублей;

- неустойку в размере 108962,80 рублей;

- штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке размере 50% от присужденной суммы.

Определениями Заводского районного суда г.Кемерово от 13.04.2020, от 03.06.2020 в качестве соответчиков по делу привлечено ООО «РУСЬ-ТУР», ООО «СК «Согласие».

Истец ФИО1, ответчики - ООО ТА «Голден тревел», ООО «РУСЬ-ТУР», ООО «СК «Согласие» извещены надлежащим образом, в судебное заседание не явились, не представили причин уважительности своей неявки, не просили рассмотреть дело в их отсутствие.

На основании ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, считая их извещенными надлежащим образом.

Исследовав письменные материалы дела, дав оценку собранным доказательствам в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт -комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие);

реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Согласно ст. 9 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В соответствии со ст. 10 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федераций, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу статьи 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно ч.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Из общих положений Закона об основах туристской деятельности и Закона о защите прав потребителей турист имеет право на полную информацию о приобретаемом туристском продукте и получение того туристского продукта, на который рассчитывал, заключая договор о его реализации.

Согласно п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

В соответствии со статьей 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда; при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства; суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО ТА «Голден тревел», работающее под торговой маркой «<данные изъяты>» (турагент) и ФИО1 (заказчик) был заключен предварительный договор на подбор и бронирование туристского продукта №, в соответствии с которым, турагент берет на себя обязательства по осуществлению подбора и бронированию туристского продукта для его дальнейшей реализации заказчику, согласно приложению № 1 к настоящему договору. Турагент действует от своего имени и за счет туроператора, либо от имени туроператора и за счет туроператора, в случае выдачи туроператором доверенности на заключение договоров о реализации туристского продукта. Информация о туроператоре, сформировавшем туристский продукт, который подлежит реализации заказчику, изложена в приложении № к настоящему договору. Услуги, входящие в туристский продукт, будут оказываться Туроператором непосредственно или с привлечением третьих лиц. Ответственность за предоставление услуг, входящих в туристский продукт несет туроператор (л.д. 10-11).

Согласно п. 1.4 и п. 1.5 договора, настоящий договор является предварительным и содержит условия договора реализации туристского продукта, который будет заключен в срок не позднее окончания 2 (двух) рабочих дней с момента подтверждения заявки туроператором. Подтвержденный комплекс услуг указывается в договоре реализации туристского продукта, который содержит существенные условия путешествия (дату начала и окончания тура, количество туристов, месте нахождения средства размещения и его категории, питании, услуги по перевозке и трансферу, страховки, экскурсионное обслуживание, визовую поддержку, общую цену туристского продукта).

Согласно п. 2.2 и п. 2.3 договора, с момента подписания настоящего договора, заказчик обязуется в счет исполнения настоящего договора внести предоплату турагенту в размере не менее 20% от общей цены бронируемого туристского продукта, а турагент осуществляет комплекс мероприятий, направленных на бронирование туристского продукта у туроператора, указанного в приложении №. Полная оплата туристского продукта должна быть произведена заказчиком в течение 3 (трех) дней после подписания настоящего договора. В случае заключения настоящего договора менее, чем за 15 (пятнадцать) дней до даты начала путешествия, указанной в приложении № к настоящему договору, оплата осуществляется в полном объеме в момент заключения настоящего договора. В случае подтверждения туристского продукта туроператором, заказчик выплачивает полную стоимость услуг согласно настоящему предварительному договору. Затем стороны заключают основной договор на реализацию туристского продукта в письменной форме, что подтверждает факт передачи туристского продукта заказчику. Обязанность турагента реализовать туристский продукт заказчику в соответствии с предметом настоящего предварительного договора возникает в момент подтверждения заявки туроператором.

Согласно п. 3.1.1 договора, турагент обязуется с согласия заказчика произвести бронирование туристского продукта у туроператора и реализовать его от имени туроператора в соответствии с условиями настоящего предварительного договора.

В соответствии с приложением № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ, турагент принял на себя обязательство по бронированию для заказчика и членов его семьи туристского продукта, а именно: <данные изъяты><данные изъяты><данные изъяты> туроператор – ООО «РУСЬ-ТУР», количество человек – 3, дата: ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ (10 ночей), общая цена туристского продукта – 113503,00 рублей (л.д. 11-12).

Во исполнение принятых на себя обязательств по предварительному договору на подбор и бронирование туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 была произведена оплата ООО ТА «Голден тревел» (Фирменный офис «<данные изъяты>») туристского продукта в размере 113503,00 рублей, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 6).

Из справки ВК № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ г.р. (дочь истца) наблюдалась педиатром с ДД.ММ.ГГГГ по поводу <данные изъяты>. Учитывая тяжесть состояния, высокую контагиозность инфекции, ребенку противопоказаны авиаперелеты (л.д. 16).

Из заключения врачебной комиссии <данные изъяты> № от ДД.ММ.ГГГГ также следует, что ФИО7, ДД.ММ.ГГГГ находилась на <данные изъяты> лечении в ГАУЗ <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с <данные изъяты> (л.д. 17).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в ООО ТА «Голден тревел» с претензией и требованием о возврате денежных средств в сумме 113503,00 рублей (л.д. 14), на что ДД.ММ.ГГГГ был получен ответ о том, что оплата была зачтена в уплату фактически понесенных расходов по заявке № (платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ), в связи с чем, возврату подлежит агентская комиссия по туру (л.д. 15, 50).

Анализируя собранные по делу доказательства, судом бесспорно установлено, что ответчиками ООО ТА «Голден тревел», ООО « Русь- Тур» в нарушении положения статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности", предусматривающей ответственность туроператора за качество исполнения обязательств по договору реализации туристского продукта вне зависимости от условий договора между турагентом и туроператором, а также туристом и турагентом, нарушены права ФИО1 , что является основанием для удовлетворения исковых требований частично.

Письменными материалами дела подтверждается оплата истцом стоимости турпродукта в размере 113 503,00 рублей и получение ООО « Русь- Тур» денежных средств в размере 110 847,00 рублей, что не оспаривалось ответчиком и подтверждается письменными материалами дела( л.д.6,50).

При этом, суд исходит из того, что действиями ответчика нарушены права истца как потребителя туристских услуг, поскольку при отказе истцов от совершения поездки, что предусмотрено Законом о защите прав потребителей, ООО « Русь- Тур» не представил доказательств фактически понесенных расходов, связанных с бронированием и предоплатой планируемого тура, возврата денежных средств ФИО1

Удовлетворяя исковые требования истца о возмещении затрат на приобретение тура, компенсации морального вреда, суд приходит к выводу о том, что ООО « Русь- Тур» является надлежащим ответчиком в данном споре, поскольку данное общество являлось туроператором по договору реализации туристского продукта и в силу закона несет ответственность за его надлежащее исполнение.

Принимая во внимание, что ООО " ООО « Русь- Тур», " не представлено доказательств невозможности возврата денежных средств, перечисления в рамках туристского продукта иностранному туроператору и авиаперевозчику, а также в подтверждение понесенных им убытков, вызванных отказом истца от тура, суд полагает, что убытки истца в размере 110 847,00 рублей подлежат взысканию с туроператора - ООО « Русь- Тур " как непосредственного исполнителя услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, на кого туроператор возложил исполнение его обязательств перед туристами, а равно исполняет законные обязанности и несет ответственность перед туристами.

В силу ст. 31 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги).

Письменными материалами дела подтверждается, что с претензией в адрес ответчика истец ООО « Русь- Тур " не обращался. С учетом изложенного, суд полагает необходимым исчислить неустойку с ДД.ММ.ГГГГ, с даты привлечения ООО « Русь- Тур» в качестве соответчика по настоящему делу.

Разрешая заявленные требования, суд приходит к выводу о том, что поскольку ответчиком нарушен установленный законом срок для добровольного удовлетворения требования потребителя, на основании ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка из расчета 3% в день за каждый день просрочки исполнения требования потребителя в добровольном порядке, что составляет 362 469,7 рублей из расчета 110 847,00 *3% * 109.

Абзацем 4 Пунктом 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер исчисленной неустойки подлежит снижению до 110 847,0рублей.

Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 10000 рублей.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Учитывая, что факт нарушения прав истца со стороны ответчика в судебном заседании установлен, требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

Вместе с тем, принимая во внимание фактические обстоятельства причинения вреда, длительное уклонение ответчика от исполнения обязательства, учитывая требования разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 2000,00 рублей.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона).

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер присужденной судом денежной компенсации морального вреда учитывается при определении штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу потребителя в соответствии с п. 6 ст.13 Закона о защите прав потребителей.

Учитывая изложенное, размер штрафа составит 111 847,00 рублей из расчета ( 110 847,00 +110 847,00+ 2 000)*50%.

Принимая во внимание, что организационные действия турагента ООО ТА « Голден тревел» по бронированию тура, т.е. направлению заявки туроператору и перечислению платы за турпродукт, сами по себе, в отсутствие собственно туристских услуг не представляют для заказчика самостоятельной потребительской ценности, в случае досрочного расторжения договора заказчиком, удержанная турагентом сумма агентского вознаграждения в размере 2 656,00 рублей подлежит возврату.

Поскольку денежные средства ООО ТА « Голден тревел» не возращены ФИО1 до настоящего времени, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 1000,00 рублей, а также неустойку в размере 2 656,00 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ из расчета 2656,00*3%* 204, а также штраф в размере 3 156,00 рублей.

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку отказ ФИО1 от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, претензия истца о возврате денежных средств была получена ОООТА» Голден тревел» ДД.ММ.ГГГГ, с этой даты договора, в рамках которых истец не воспользовался ни одной из услуг, считаются расторгнутыми.

С учетом изложенного, требования истца о расторжении договора в судебном порядке являются излишними.

Суд полагает необходимым отказать в удовлетворении исковых требований к ООО « СК « Согласие», поскольку в соответствии сп..3.2 Договора страховым случаем является неисполнение страхователем своих обязательств по договору реализации туристического продукта по причине прекращения деятельности туроператора. Вместе с тем, доказательств, что ООО» Русь Тур» прекратил деятельность в установленном порядке суду не представлено.

Государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Суд полагает обоснованным взыскать с ответчика ООО « Русь- Тур» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 5 716,94 рублей из расчета (110 847,00 +110 847,00 ) – 200 000) *1 % + 5200) + 300, с ООО ТА « Голден тревел» - 700,00 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-198 ГПКРФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Туристическое агентство «Голден тревел», Обществу с ограниченной ответственностью «РУСЬ-ТУР», Обществу с ограниченной ответственностью «СК «Согласие» о расторжении предварительного договора и возврате оплаченных денежных средств удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью « Русь- Тур» » в пользу ФИО1 денежные средства в размере 110 847,00 рублей, неустойку в размере 110 847,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000,00 рублей, штраф в размере 111 847,00 рублей, а всего 335 541,00 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Туристический агент « Голден тревел» в пользу ФИО1 агентскую комиссию в размере 2 656,00 рублей, неустойку в размере 2 656,00 рублей , компенсацию морального вреда в размере 1 000,00 рублей, штраф в размере 3 156,00 рублей , а всего 9 468,00 рублей.

В удовлетворении исковых требований к Обществу с ограниченной ответственностью « Страховая компания» Согласие» отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью « Русь- Тур» в доход местного бюджета расходы по уплате государственной пошлины в размере 5 716,94 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Туристический агент « Голден тревел» в доход местного бюджета расходы по уплате государственной пошлины в размере 700, 00 рублей.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд через Заводский районный суд г.Кемерово в течение месяца с даты изготовления мотивированного решения.

Председательствующий И.В. Быкова

Мотивированное решение изготовлено 4 августа 2020 года

Копия верна:

Подлинный документ подшит в материалах дела №2-1201-20 Заводского районного суда г. Кемерово.