Решение № 2-946/2025 2-946/2025~М-478/2025 М-478/2025 от 4 июня 2025 г. по делу № 2-946/2025

Дело № 2-946/2025

(УИД: 37RS0012-01-2025-001131-42)


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 июня 2025 года город Иваново

Октябрьский районный суд г. Иваново в составе

председательствующего судьи Борисовой Н.А.,

при секретаре Кузаевой Е.Д.,

с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском, в котором просит признать условия пунктов 4.6 и 4.7 Договора № на оказание физкультурно-оздоровительных услуг от ДД.ММ.ГГГГ недопустимыми, ущемляющими права потребителя, взыскать с ИП ФИО3 в свою пользу денежную сумму в размере 27879,73 руб., проценты на сумму долга 27879,73 руб. в размере ключевой ставки Банка России, действовавшей в период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства по возврату долга, расходы по оплате юридических услуг по составлению искового заявления в размере 5000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф в порядке, предусмотренном п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Иск мотивирован тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ответчиком договор оказания физкультурно - оздоровительных услуг, срок действия которого составляет 365 дней, стоимость услуг по договору составила 31 900 руб. Оказываемые ответчиком услугами истец пользовалась со дня активации карты ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ, т.е. в течение 46 дней. ДД.ММ.ГГГГ в связи с невозможностью посещения клуба истец подала заявление о досрочном расторжении договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг и возврате денежных средств, пропорционально использованному времени. В ответе от ДД.ММ.ГГГГ ответчик указал, что готов вернуть денежные средства в размере 22100 руб., после удержания 9800 руб. (по 4900 руб. за каждый месяц). ДД.ММ.ГГГГ истец вручила ответчику претензию с требованиями возвратить уплаченную за услуги денежную сумму в размере 27 879,73 руб., за исключением фактически понесенных расходов на исполнение договора в размере 4020,27 руб., исходя из следующего расчёта: 31900/365дн.х46 дн. = 4020,27 руб. В ответе на претензию от ДД.ММ.ГГГГ ответчик выразил готовность возвратить 17 200 руб., исходя из следующего расчета( 31900 руб.- ( 4900 руб. х 3 мес. = 14 700 руб. ). С расчетом ответчика истец категорически не согласна, считает, пункты 4.6 и п. 4.7 Договора незаконными, поскольку они нарушают Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», лишая истца права на возврат суммы, пропорциональной времени неиспользования абонемента, а также направлены на длительное пользование ответчиком денежными средовыми истца. Действиями ответчика, удерживающим неоправданно длительное время денежные средства, истцу причинены морально- нравственные страдания, которые ею оцениваются в 50 000 руб. Кроме того истец полагает, что в связи с неправомерным удержанием денежных средств с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации ( далее по тексту ГК РФ) с ДД.ММ.ГГГГ по день фактичного исполнения обязательства по их возврату.

Определением о подготовке дела к судебному разбирательству к участию в делах в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечено ПАО «Совкомбанк».

Истец ФИО1 и ее представитель ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали по основаниям в нем изложенным. Дополнительно пояснили, что поскольку ответчик перечислил в адрес истицы после подачи искового заявления денежные средства в размере 22 100руб., просят при вынесении решения суда считать исполненными обязательства в указанной сумме ( л.д. 78).

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, извещен порядке гл. 10 ГПК РФ, доверил защиту своих интересов в суде представителю ФИО4

Представитель ответчика по доверенности ФИО4 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил в суд письменный отзыв, суть которого сводится к следующему. Истец, заключая договор на оказание услуг по организации и проведению физкультурно-оздоровительных мероприятий, была проинформирована обо всех условиях данного договора, ознакомилась с Правилами клуба и была с ними согласна. Стоимость членства в клубе, оплаченная истицей по договору, являлась акционной. Сумма, подлежащая возврату это разница между стоимостью пакета услуг и стоимостью использованных календарных месяцев для посещения с начала действия пакета услуг на дату отказа посетителя от договора согласно прайс-листу. Данный расчет распространяется на все виды карт. На момент заключения договора стоимость клубной карты на 30 дней « Безлимитная - Дневная» составляла 4900 руб. На момент подачи истцами заявления о возврате денежных средств в соответствии с условиями договора сумма к возврату ФИО1 составила 22100 руб. Указанную сумму ответчик вернул истице ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем считает, что оснований для удовлетворения иска не имеется ( л.д. 65-67).

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Суд, заслушав участников процесса, исследовав и оценив представленные доказательства, приходит к следующим выводам.

Установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО1 и ответчиком был заключен договор № на оказание физкультурно – оздоровительных услуг <данные изъяты>

В Договоре указан срок действия клубной карты - 365 дней, количество посещений в течение срока действия карты не ограничено, время посещений – 07:00-17:00, «акционная» стоимость карты- 31 900 руб., базовая стоимость 1 ( одного) месяца- 4900 руб. Дата активации карты – ДД.ММ.ГГГГ. Общее количество дней заморозки – 60 дней, при минимальном количестве – 5 дней. В качестве дополнительного наполнения Клубной Карты: стартовая тренировка, групповые программы, 55 мин. - 1, браслет с чипом – 1, гостевые визиты – 2.

Стоимость клубной карты истцом оплачена в полном объеме, что ответчиком не отрицается. Стоимость карты оплачена за счет кредитных денежных средств, полученных по кредитным договорам с ПАО «Совкомбанк».

В соответствии с п. 1.1. заключенный истцом договор является абонентским на оказание физкультурно- оздоровительных услуг и исполняется по требованию, что в соответствием с п.1 ст. 429.4 ГК РФ, предусматривает внесение заказчиком определенных договором платежей за право получать от исполнителя предоставления физкультурных, физкультурно- оздоровительных мероприятий и услуг.

Пунктом 3.4. договора предусмотрено, что срок начала оказания услуг наступает в момент активации Договора- при первом посещении Фитнес-Клуба, но не позже, чем через 10 календарных дней с даты заключения настоящего договора.

Пункт 3.5. договора содержит условия о сроке оказания услуг, который равен 365 дней с момента, указанного в п. 3.4. договора.

Неотъемлемой частью заключенного истцом с ИП ФИО3 договора являются Правила фитнес клуба в редакции от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 20.2 Правил посетитель в любое время в одностороннем порядке может отказаться от Договора при условии оплаты Клубу фактически полученных услуг и расходов.

В пункте 20.5 Правил указано, что заявить об одностороннем отказе от исполнения договора посетитель может в любое время в течение всего срока его действия. Расторжение договора и возврат остатка денежных средств по Договорам производится по адресу нахождения Клуба, с которым был заключен Договор. Для расторжения договора и получения остатка денежных средств по договору посетителю необходимо приехать лично с документом, удостоверяющим личность. Расчет суммы остатка по Договору производится на дату написания заявления при условии непосещения клуба после для расчета и написания заявления.

Пунктом 4.6. Договоров предусмотрено, что расчет размера возвращаемых средств при досрочном расторжении договора определяется Правилами клуба (п. 20.8).

В соответствии с п. 20.8 Правил клуба расчет размера возвращаемых денежных средств производится следующим способом.

Sb =S - (K*Sm) где

Sb - сумма возврата;

S – стоимость приобретенного Пакета услуг;

К-количество использованных месяцев (если календарный месяц не закончился на момент написания заявления на возврат, он в любом случае округляется до целого месяца);

Sm-стоимость 1 (одного) месяца посещений, согласно прайс-листу. В случае приобретения карты по акционной стоимости и возникновении прецендента досрочного расторжении договора по инициативе любой из сторон, для расчёта возврата используется полная стоимость месяца, указанная в прайс-листе.

Сумма, подлежащая возврату, есть разница между стоимостью Пакета услуг и стоимостью использованных календарных месяцев для посещений с начала срока действия Пакета услуг на дату отказа Посетителя от Договора согласно прайс-листу. Данный расчёт распространяется на все виды клубных карт, в том числе, карту «100 визитов» (л.д. 85-91).

В соответствии с п. 4.7 Договора частичный возврат внесенных денежных средств осуществляется в течение 90 календарных дней после регистрации соответствующего заявления заказчика. Выплата (возврат) в пользу третьих лиц не осуществляется.

Аналогичные условия предусмотрены п. 20.11 Правил клуба ( л.д. 90 оборот).

В соответствии с утвержденным ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО3 прайс- листом на услуги фитнес клуба «Loft Fitness» стоимость клубной карты дневной для взрослых на 30 дней составляет 4900 руб. (<данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлениями о расторжении договора оказания услуг и возврате денежных средств, пропорционально оставшегося срока <данные изъяты>

В ответе на обращение от ДД.ММ.ГГГГ ответчик сообщил ФИО1 о готовности возвратить денежные средства в размере 22100 руб., исходя из п. 20.8 Правил клуба и п. 4.6. Договора, согласно расчету: 31900руб.- ( 4900руб.х2 мес.)(л<данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ИП ФИО3 с претензией, в которой требовала не позднее 7 дней с даты получения претензии выплатить денежные средства в размере 27 879,73 руб. путем перечисления на расчётный счет по представленным ею реквизитам исходя из следующего расчёта: 31900- (31900/365дн.х46 дн. = 4020,27 руб.) <данные изъяты>

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ответчик произвел перечисление истице денежных средств в размере 22 100 руб., что подтверждается платежным поручением № ( <данные изъяты>

Полагая, что ответчиком расчет подлежащих возврату денежных средств произведен неверно, а п.п. 4.6, 4.7 Договора и п. 20.8 Правил клуба не соответствуют действующему законодательству о защите прав потребителей и положениям п. 1 ст. 782 ГК РФ, истец обратился настоящим иском в суд.

В соответствии со статьей 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (п. 1 ст. 421 ГК РФ).

Согласно пункту 4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное, от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Исходя из содержания пункта 1 статьи 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными условиями договора являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно части 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации, признаются недействительными.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Установлено, что истец, заключая договор на оказание услуг по организации и проведению физкультурно – оздоровительных мероприятий, была информирована обо всех условиях данного договора, договор заключался исключительно на добровольных условиях, собственной волей и в своих интересах, на момент заключения договора все оговоренные в нем пункты истца устраивали и она была с ними согласна.

В соответствии с текстом Договора (п. 9.14), истец была ознакомлена с Правилами Клуба, все условия ей ясны, она обязуются их выполнять <данные изъяты>

Доказательств того, что воля сторон была направлена на заключение договора на иных условиях, не имеется и сторонами не представлено.

В силу статьи 8, пункта 2 статьи 307, пункта 1 статьи 425 ГК РФ с момента подписания договора, данные условия стали обязательными для сторон. Доказательств принуждения истца к заключению договора суду не представлено.

Суд обращает внимание, что в самом тексте договора указано, что стоимость членства в клубе, которую оплатила истец, является акционной со сроком действия карты 12 месяцев, базовая стоимость 1 месяца посещения клуба составляет 4900 руб.

Оспариваемый пункт 4.6 договора не содержат условий, что при отказе клиента от договора оставшаяся сумма за неиспользованный период возврату не подлежит, либо с потребителя будут удержаны какие-либо денежные суммы, не предусматривает и отказ клиенту в возврате денежных средств за использованный период или удержание у клиента каких-либо денежных средств, а всего лишь предусматривает расчет неизрасходованных денежных средств при досрочном одностороннем расторжении договора клиентом, исходя из действительной стоимости оказанных ему услуг, предусмотренной утвержденным руководителем ответчика прайс-листом, а не исходя из оптовой (акционной) стоимости членства, которая по своей сути является рекламной акцией, направленной на привлечение потенциальных клиентов.

Суд приходит к выводу, что оспариваемый пункт 4.6 Договора не предусматривает получение ответчиком в случае одностороннего расторжения договора клиентом денежной суммы сверх той, которая покрывает его фактические расходы в связи с исполнением договора в течение, в данном случае 2-х истцом, поскольку стоимость одного месяца занятий в фитнес-клубе составляет 4900 рублей (без ограничения посещения в часы работы клуба).

Поскольку истец была предупреждена, что уплаченная ею стоимость по договору - это оптовая (акционная) цена, являющаяся по своей сути рекламной акцией и действующая только в случае использования членства в клубе в течение одного года, была ознакомлена с правилами досрочного расторжения договора по инициативе клиента и возврата денежных средств, согласилась с этими условиями, подписав с ответчиком абонентский договор, то есть сознательно и добровольно сделала свой выбор в пользу меньшей стоимости, но при этом особых условий расторжения договора, в течение определенного времени (в течение двух месяцев) пользовалась услугами фитнес-клуба на предложенных условиях, у суда отсутствуют правовые основания для вывода о нарушении прав истца как потребителя и для удовлетворения ее требования о признании недействительным п. 4.6 Договоров.

Таким образом, исходя из условий договора на оказание физкультурно- оздоровительных услуг, обстоятельств дела, истцу, в связи с расторжением договора подлежат возврату денежные средства в размере: 31900 руб.- (4900руб.х2 мес.)= 22 100 руб.

Установлено, что денежные средства в указанной сумме были возвращены истцу ДД.ММ.ГГГГ, т.е. после предъявления иска в суд (ДД.ММ.ГГГГ). Суд отмечает, что добровольное удовлетворение ответчиком этих требований в период рассмотрения дела не является основанием для отказа в иске, поскольку требования истца на момент подачи иска являлись обоснованными.

В тоже время, поскольку указанная сумма выплачена истцу ответчиком добровольно в рамках рассмотрения дела, в данной части решение исполнению не подлежит.

В тоже время условия п.4.7 договора № 14028 от 14.11.2024, касающееся возврата денежных средств при отказе потребителя от исполнения договора в течение 90 календарных дней, ущемляет предусмотренное законом право истца ( потребителя) при отказе от исполнения договора требовать возврата внесённых денежных средств, с возмещением исполнителю фактически понесённых расходов, поскольку направлен на длительное пользование ответчиком денежными средствами истца. Указанный в п. 4.7. срок превышает срок, предусмотренный Федеральным законом « О защите прав потребителей» ( 10 дней), в связи с чем данный пункт не соответствии требованиям ст. ст. 16, 32 ФЗ № 2300-1 и подлежит признанию недействительным в части определения срока для возврата денежных средств 90 календарных дней.

Истцом также заявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по правилам ст. 395 ГК РФ.

Положениями ст. 395 ГК РФ установлено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Принимая во внимание, что ответчиком не исполнено требование истца о возврате уплаченной по договору суммы, после того как ему стало известно о наличии таких требований из заявления от ДД.ММ.ГГГГ, суд полагает необходимым взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами, расчет которых суд производит за заявленный истцом период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 712,04 руб., согласно следующему расчету:

с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ -22 100 руб. х 56 дн. х 21%/365дн.= 712,04 руб.

Поскольку денежные средства ответчиком ФИО1 в установленный законом срок выплачены не были, суд усматривает наличие оснований для взыскания с ответчика в ее пользу компенсации морального вреда.

Под моральным вредом в соответствии со ст. 151 ГК РФ понимаются физические или нравственные страдания, причиненные действиями или бездействием, нарушающими личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

С учетом принципа разумности и справедливости, обстоятельств дела, суд считает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2000 руб. 00 коп.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При взыскании штрафа суд учитывает, что Законом о защите прав потребителей штраф подлежит исчислению и с той суммы, которая уплачена ответчиком после предъявления иска, поскольку в добровольном порядке эти требования потребителя ответчиком до судебного разбирательства удовлетворены не были.

Учитывая изложенное, с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 12 406,02 руб. (22100+2000 +712,04)= 24 812,04 руб. /50%).

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в данной статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно абзацу 2 пункта 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1 при неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ).

Установлено, что истцом ФИО1 понесены расходы по оплате юридических услуг по составлению искового заявления в размере 5000 руб. (л.д. 35,36). В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, учитывая что требования истца удовлетворены частично в размере 79,27% от заявленных, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг в размере 5000х 79,29% = 3 964,50 руб.

В соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.6 Налогового кодекса Российской Федерации истцы по искам связанным с нарушением прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины.

В соответствии с ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в бюджет государственную пошлину в сумме 7000 руб. (3000 руб. – компенсация морального вреда+ 4000 руб.- материальное требование о возврате денежных средств).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Признать недействительным пункт 4.7 Договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между индивидуальным предпринимателем ФИО3 и ФИО1, в части установления срока 90 календарных дней для возврата денежных средств при досрочном расторжении договора.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3, <данные изъяты>, в пользу ФИО1, <данные изъяты>, сумму по договору в размере 22100 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 712 руб. 04 коп., штраф в размере 12 406 руб. 02 коп., расходы, связанные с составлением искового заявления в размере 3 964 руб. 50 коп.

Решение суда в части взыскания с индивидуального предпринимателя ФИО3, <данные изъяты>, в пользу ФИО1, <данные изъяты>, суммы по договору в размере 22100 руб. исполнению не подлежит.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3, <данные изъяты> в доход бюджета муниципального образования г. Иваново государственную пошлину в размере 7000 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Октябрьский районный суд города Иваново в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: подпись Н.А. Борисова

<данные изъяты>

<данные изъяты>