Решение № 2-4102/2018 2-4102/2018~М-4184/2018 М-4184/2018 от 5 сентября 2018 г. по делу № 2-4102/2018

Дело № 2-4102/2018


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 сентября 2018 года г. Саратов

Ленинский районный суд г. Саратова в составе председательствующего судьи Милованова А.С., при секретаре судебного заседания Усовой Ю.В., с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Ассоциации ТСЖ Ленинского района о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к АТСЖ Ленинского района, в котором просит: взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что зарегистрирован и проживает в <адрес>. Исполнителем коммунальных услуг в указанном доме (управляющей организацией) является АТСЖ Ленинского района.

Истец вправе рассчитывать на получение от АТСЖ Ленинского района обеспечения температуры горячей воды не ниже +60 °С и не выше +75 °С в соответствии с пунктом 2.4. СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» в точках водоразбора в <адрес> при предоставлении коммунальной услуги «горячее водоснабжение» ФИО1, при этом согласно п. 5.3.1. правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № – температура воды, подаваемой к водоразборным точкам, должна быть не менее 60 °С в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 50 °С в закрытых. Ссылаясь на доказательства ненадлежащего оказания услуги по горячему водоснабжению в период с 01 марта 2016 г. по 31 марта 2016 г., оплату данной услуги ненадлежащего качества, указывает на обязанность ответчика компенсировать причиненный моральный вред, оцененный истцом в 500 рублей.

Кроме того, указывает на нарушение АТСЖ Ленинского района прав ФИО1 выразившихся в ненадлежащем оформлении платежного документа «счет за услуги сентябрь 2016 г. по лицевому счету <***>, и просит обязать ответчика компенсировать причиненный моральный вред, оцененный истцом в 500 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1, исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, просил их удовлетворить. Кроме того, ходатайствовал о взыскании с ответчика судебных расходов понесенных в связи с составлением искового заявления.

Представители ответчика в судебное заседание не явились, об отложении судебного разбирательства не ходатайствовали, на основании ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие представителей ответчика.

Выслушав истца ФИО1, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

На основании ст. ст. 12, 56 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как основания своих требований и возражений.

В силу ст. 55 ГПК РФ доказательствами по гражданскому делу являются любые фактические данные, на основе которых в определенном законом порядке суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, иные обстоятельства, имеющие значение для правильного разрешения дела. Эти данные могут устанавливаться объяснениями сторон, показаниями свидетелей, письменными доказательствами.

Статьей 3 ГПК РФ установлено, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условия обязательства.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1991 г. № «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как следует из разъяснений, данных в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В силу п. 5.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60 град. С в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 50 град. С - в закрытых.

Частью 4 статьи 157 ЖК РФ установлено, что при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

В соответствии с пп. «а» п. 31 указанных Правил исполнитель обязан предоставить потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Согласно пункту 149 Правил за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность.

Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств (пункт 150 Правил).

В соответствии с п. 4.12, 4.16.3 ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», принятому и введенному в действие Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 19.06.2000 №-ст, потребительские свойства и режим оказания услуг по предоставлению электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды, канализации должны обеспечивать безопасность потребления в количестве, необходимом потребителю для бытового потребления, а также непрерывность потребления. Температура горячей воды в точках водоразбора у потребителей должна быть от 50 до 74 град. С.

Требованием к качеству услуги «горячее водоснабжение» согласно пункту 5 Требований к качеству коммунальных услуг (Приложение 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. N 354) является обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства РФ о техническом урегулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Согласно пункту 2.4. СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», - температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже +60 °С и не выше+75 °С.

Согласно пункту 1.6. Договора управления многоквартирным домом № по <адрес> в <адрес> от 24.08.2015 г., АТСЖ Ленинского района предоставляет коммунальную услугу «горячее водоснабжение».

В судебном заседании установлено, что ФИО1 является собственником квартиры расположенной по адресу: <адрес>.

Согласно составленному от 16 марта 2016 г. АТСЖ Ленинского района акту обследования температура горячей воды в <адрес> в <адрес> в точках водоразбора составила в кухне + 60°С, в ванной + 34°С, то есть ниже +60 °С.

Каких-либо доказательств, предоставления услуги по горячему водоснабжению <адрес> надлежащего качества за указанный истцом период, ответчиком суду не представлено.

Исходя из вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

Кроме того, истцом заявлено, что выставленный в его адрес ответчиком платежный документ за сентябрь 2016 г. по лицевому счету № не содержит следующих обязательных сведений: наименование населенного пункта, номера банковского счета исполнителя услуги, банковских реквизитов исполнителя услуги, адреса нахождения исполнителя услуги, номера контактного телефона, адреса сайта исполнителя услуги, наименования исполнителя услуги.

При исследовании указанного документа судом установлено, что платежный документ за сентябрь 2016 г. по лицевому счету № не содержит следующих обязательных сведений: наименование населенного пункта, номера банковского счета исполнителя услуги, банковских реквизитов исполнителя услуги, адреса нахождения исполнителя услуги, номера контактного телефона, адреса сайта исполнителя услуги.

На основании ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Согласно п. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсация причинителем вреда при наличии его вины.

Исходя из системного толкования указанных правовых норм, сам факт оказания некачественной услуги по предоставлению горячего водоснабжения, безусловно, свидетельствует о нарушении прав истцов как потребителей. Данное обстоятельство в силу закона является основанием для возмещения денежной компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Обсуждая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд учитывает характер физических и нравственных страданий истца и считает, что с учетом принципа разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма компенсации морального вреда за период с 01 марта 2016 г. по 31 марта 2016 г. включительно, а так же выставления несоответствующего обязательным требованиям платежного документа в сентябре 2016 г. в размере 200 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В соответствии с разъяснениями Верховного Суда Российской Федерации, изложенными данными в п. 2 Постановления Пленума от 28.06.2012 г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», а также содержащихся в п. 46 указанного постановления, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Поскольку в добровольном порядке ответчик требования потребителя не удовлетворил, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя 100 руб. (200 руб. х 50%), который, с учетом соразмерности последствиям нарушения обязательства, суд считает не подлежащим снижению.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей связанные с рассмотрением дела, почтовые расходы и другие, признанные судом необходимыми расходы (ст. 94 ГПК РФ).

Истец просит взыскать с ответчика в его пользу расходы по оплате услуг представителя связанные с составлением искового заявления в размере 2000 руб., что подтверждается распиской и договором.

Рассматривая вышеуказанные требования, суд считает их подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся: расходы на оплату услуг представителя, другие признанные судом необходимыми расходы, с ответчика в пользу истца ФИО1 подлежат взысканию судебные расходы за составление искового заявления, с учетом требований разумности в размере 500 руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в муниципальный бюджет, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, т.е. в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с АТСЖ Ленинского района в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 200 руб., штраф в размере 100 руб., судебные расходы по составлению искового заявления в размере 500 руб.

Взыскать с АТСЖ Ленинского района в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в Саратовской областной суд через Ленинский районный суд г. Саратова в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья: подпись