Решение № 2-7558/2017 2-7558/2017~М-4775/2017 М-4775/2017 от 1 ноября 2017 г. по делу № 2-7558/2017

Дело № 2-7558/17


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Петропавловск-Камчатский 2 ноября 2017 года

Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе:

председательствующего судьи Нетеса С.С.,

при секретаре Коробкове В.Р.,

с участием:

представителя истца ФИО1,

представителя ответчика общества с ограниченной ответственностью «Управление жилищно-коммунального хозяйства г. Петропавловска-Камчатского» ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 ФИО6 к обществу с ограниченной ответственностью «Управление жилищно-коммунального хозяйства г. Петропавловска-Камчатского» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управление жилищно-коммунального хозяйства г. Петропавловска-Камчатского» (далее – ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского») о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, ссылаясь на то, что она является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, <адрес>. Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» на основании заключённого договора управления. 6 апреля 2017 года ею было установлено, что на сайте «Реформа ЖКХ» отсутствует информация, раскрытие которой предусмотрено Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами». В этой связи она обратилась к ответчику с претензией, в которой требовала предоставить информацию о причинах не размещения отчетности в установленный законодательством срок. В ответе ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» не предоставило информацию о причинах не размещения информации на обязательных информационных ресурсах, предоставив отписку. В результате бездействия ответчика, выразившегося в не размещении отчетной информации на сайте «Реформа ЖКХ» в установленный законом срок, истцу наносятся физические и нравственные страдания, выраженные в ощущениях безразличия управляющей компании к истцу, что приводит к унынию. Моральные страдания выражаются в чувстве несправедливости по отношению к ней, что управляющая компания нарушает установленные законом сроки размещения информации на информационных ресурсах, тем самым нарушая права потребителя на информацию о деятельности управляющей компании, которую истец черпает, в том числе посредством просмотра официальных информационных ресурсов.

На основании изложенного просила взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от присуждённой судом суммы.

Истец ФИО3 о времени и месте судебного заседания извещена, в суд не явилась.

Представитель истца ФИО1, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объёме по основаниям, изложенным в иске.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО2, действующая на основании доверенности, исковые требования не признала. Пояснила, что 28 марта 2017 года от ведущего инженера информационно-технического отдела на имя генерального директора ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» была оформлена служебная записка, согласно которой в связи с необходимостью проведения профилактических работ по очистке базы данных на хостинге сайта www.ugkhpk.ru размещение информации на сайте по техническим причинам будет временно приостановлено на неопределенный срок. После проведения профилактических работ на сайт 11 апреля 2017 года был загружен бухгалтерский баланс по состоянию на 31 декабря 2016 года, 18 апреля 2017 года – отчёты за 2016 год по ремонту за 2016 год по всем домам. 7 апреля 2017 года истец обратился с претензией, 20 апреля 2017 года ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» сообщило, что вся информация размещена на официальном сайте. 11 мая 2017 года истец повторно обратился к ответчику с аналогичными требованиями. 31 мая 2017 года истцу был дан развернутый ответ. Полагала, что права истца не нарушены, в связи с чем просила в удовлетворении исковых требований отказать.

Выслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 10 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях её финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утверждённым Правительством Российской Федерации.

Требования к видам, порядку, способам и срокам раскрытия информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, заключенного в соответствии со статьей 162 ЖК РФ, установлены в Стандарте раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731 (далее – Стандарт раскрытия информации).

Виды информации, которые обязана раскрывать, в том числе и управляющая организация, приведены в п. 3 Стандарта раскрытия информации.

Так, в соответствии с п.п. «и» п. 3 Стандарта раскрытия информации управляющая организация обязана раскрывать следующие виды информации: отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год.

В соответствии с п. 5 указанного Стандарта раскрытия информации управляющими организациями информация раскрывается путём:

а) обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации:

сайт управляющей организации;

сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации;

сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность;

б) опубликования в полном объеме в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления и которые распространяются в муниципальных образованиях, на территории которых управляющие организации осуществляют свою деятельность (далее – официальные печатные издания), в случае если на территории муниципального образования отсутствует доступ к сети Интернет;

в) размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации;

г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

Согласно п. 9(3) Стандарта раскрытия информации информация, предусмотренная подпунктом «и» пункта 3 настоящего документа, раскрывается ежегодно, в течение I квартала текущего года за предыдущий год, в котором управляющая организация, товарищество, кооператив осуществляли управление многоквартирным домом.

Как следует из текста искового заявления и пояснений представителя истца в судебном заседании, ФИО3 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, <адрес>, что в судебном заседании не оспаривалось.

Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» на основании договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ №-ДУ-12 (л.д. 39-42).

В соответствии с п. 2.2.15 данного договора управляющая организация обязана предоставлять отчёт о выполнении договора управления за предыдущий год в течение первого квартала текущего года. Отчёт предоставляется в письменной форме по запросу собственников помещений в данном доме, а также путём размещения отчёта на официальном сайте ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского»: www.ugkhpk.ru.

6 апреля 2017 года истец посредством сайта www.ugkhpk.ru направил ответчику претензию, в которой указал, что на основании действующего законодательства ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» обязано раскрывать информацию по управлению МКД по <адрес> в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 731 на сайте ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» и сайте «Реформа ЖКХ». 6 апреля 2017 года не обнаружена информация об отчёте и финансовых показателях ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» за 2016 год на указанных сайтах, которую ответчик обязан разместить в течение первого квартала 2017 года. В связи с изложенным требовала предоставить полную и достоверную информацию о причинах не размещения отчёта управления за 2016 год на вышеназванных информационных ресурсах. Ответ с указанием причин просила направить по её почтовому адресу (л.д. 12, 24).

На указанное обращение ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» направило ФИО3 ответ от 20 апреля 2017 года № 02-601/04-04, в котором сообщило, что отчетная документация размещена на официальном сайте ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» www.ugkhpk.ru и «Реформа ЖКХ». Также в адрес ФИО3 направлен отчёт о выполненных работах и накоплениях за 2016 год по статье «Ремонт» <адрес> (л.д. 13, 25).

В судебном заседании представитель ответчика ФИО2 пояснила, что в связи с проведением профилактических работ по очистке базы данных на хостинге сайта www.ugkhpk.ru, отчетная документация, а именно: бухгалтерский баланс по состоянию на 31 декабря 2016 года и отчёты за 2016 год по ремонту за 2016 год по всем домам были размещены на сайте ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» соответственно 11 апреля 2017 года и 18 апреля 2017 года.

Данные обстоятельства подтверждаются служебной запиской ведущего инженера по ИТО от 28 марта 2017 года (л.д. 36), а также распечатками с официального сайта ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» (л.д. 37, 38).

Факт размещения означенной информации на сайте «Реформа ЖКХ» в указанные сроки в судебном заседании представителем истца не оспаривался.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя услуг за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Обращаясь в суд с иском, ФИО3 ссылалась на бездействие ответчика, выразившееся в не размещении отчётной информации на сайте «Реформа ЖКХ» в установленный законом срок, чем истцу наносятся физические и нравственные страдания. На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» просила взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. и штраф в размере 50%.

Между тем в судебном заседании установлено, что бездействия ответчиком не допущено. На направленную истцом претензию ответчик дал ответ, в котором сообщил, что вся отчетная документация за 2016 год размещена в соответствии с требованиями законодательства, и, кроме того, предоставил заявителю запрашиваемую информацию в письменном виде.

То обстоятельство, что отчетная документация размещена с незначительным нарушением срока, основанием для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда не является, поскольку право истца на своевременное получение информации не нарушено, истцу в установленный для ответа срок вся интересующая информация была предоставлена в письменном виде.

Принимая во внимание, что в судебном заседании не установлено факта нарушения ответчиком прав истца, как потребителя услуг, в том числе и на получение информации, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика в пользу ФИО3 компенсации морального вреда и, соответственно, штрафа.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО3 ФИО7 к обществу с ограниченной ответственностью «Управление жилищно-коммунального хозяйства г. Петропавловска-Камчатского» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Камчатский краевой суд через Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

В окончательной форме решение принято 7 ноября 2017 года.

Председательствующий подпись С.С. Нетеса

Подлинник судебного постановления находится в деле № 2-7558/17.

ВЕРНО

Судья С.С. Нетеса