Решение № 2-4338/2020 2-4338/2020~М0-3389/2020 М0-3389/2020 от 5 июля 2020 г. по делу № 2-4338/2020

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

06 июля 2020 г. <адрес>

Автозаводский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Воронковой Е.В.

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО2 к ПАО «Промсвязьбанк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к ПАО «Промсвязьбанк» о защите прав потребителей, просила с учетом уточнения (л.д.8,46) взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 323936, 12 руб., компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 32550 рублей и 50000 рублей, неустойку в размере 323936, 12 рублей, штраф.

В судебном заседании истец и ее представитель по устному ходатайству ФИО4 уточненные исковые требования поддержали, просили удовлетворить.

Представитель ответчика по доверенности ФИО5 относительно исковых требований возражала, приобщила письменные возражения (л.д.48-55).

Суд, выслушав истца, представителей сторон, изучив письменные материалы гражданского дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, находит исковые требования не обоснованными и не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Граждане (физические лица) приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора, (п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст. 420, ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иным нормативными актами.

Согласно п.1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п.1 ст.834 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (Банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.

Договор банковского вклада рассматривается как договор присоединения. Условия договора банковского вклада в силу п.1 ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации определяются банком в стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась в Банк с заявлением на предоставление комплексного банковского обслуживания: размещение вклада № и выпуск международной банковской карты № (далее - Заявление).

Заключение Договора комплексного обслуживания осуществляется путем присоединения Клиента к Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Промсвязьбанк» (далее Правила комплексного обслуживания), к Правилам размещения физическими лицами банковских вкладов в ПАО «Промсвязьбанк», к Правилам выпуска и обслуживания международных банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц (далее - Правила по банковским картам) в рамках комплексного банковского обслуживания к действующей редакции Правил дистанционного обслуживания физических лиц по средствам PSB-Retail в ПАО «Промсвязьбанк» (далее - Правила ДБО) в порядке предусмотренном ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

ДД.ММ.ГГГГ путем акцепта подписанного Заявления на выпуск международной банковской карты, предоставление дистанционного банковского обслуживания № между ПАО «Промсвязьбанк» и ФИО2 был заключен Договор комплексного обслуживания, на основании которого Клиенту был открыт счет и выдана банковская карта, Клиентом было подписано подтверждение о выпуске международной банковской карты ПАО «Промсвязьбанк» от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец подала заявление, подписанное собственноручной подписью, в котором она просил Банк выпустить ей международную банковскую карту.

Договор о выпуске международной банковской карты был заключен с ФИО6 по ее инициативе на добровольной основе, услуги по выпуску международной банковской карты не являются навязанными, невыгодными и обременительными.

Подписав заявление, Истец подтвердила, что до подачи Заявления Ответчиком до Истца доведена вся необходимая информация об услугах, предоставляемых Ответчиком по Правилам комплексного банковского обслуживания. Правилам по банковским картам, в том числе Истец была уведомлен о Тарифах Банка, ознакомлена и согласна с действующей редакцией вышеуказанных Правил.

Кроме того, заявление на выпуск международной банковской карты Истцом было подано ДД.ММ.ГГГГ, в день открытия первоначального вклада и заключения Договора о комплексном банковском обслуживании, а международная банковская карта была получена Клиентом только ДД.ММ.ГГГГ, то есть она добровольна, по своему волеизъявлению пришла в Банк за получением выпущенной на ее имя банковской карты.

ДД.ММ.ГГГГ от ФИО2 ответчику поступило Заявление на расторжение Соглашения, заключенного путем присоединения Клиента к Условиям обслуживания физических лиц в рамках пакета услуг «Твой ПСБ» в ПАО «Промсвязьбанк» № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором Клиент просила расторгнуть Соглашение о предоставлении карты с пакетом услуг «Твой ПСБ», заключенное путем акцепта ПАО «Промсвязьбанк» предоставленной Клиентом аферты (Заявление от ДД.ММ.ГГГГ о присоединении к условиям обслуживания физических лиц в рамках пакета услуг «Твой ПСБ» в ПАО «Промсвязьбанк»), прекратить договор о выпуске и обслуживанию карты ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц в порядке и сроки, предусмотренные Соглашением и Правилами по банковским картам, если иное не предусмотрено указанными Правилами. Остаток денежных средств, сформированный на указанных счетах после урегулирования финансовых обязательств в соответствии с условиями Договором о выпуске карты, на дату их закрытия, просила выдать наличными через кассу Банка, с тарифами ПАО «Промсвязьбанк» ознакомлена и согласена (л.д.112).

Однако соглашение расторгнуто не было, так как на момент подачи Истцом заявления от ДД.ММ.ГГГГ на счете карты отсутствовали денежные средства. Указанный счет банковской карты №....4441 не мог быть закрыт в связи с наличием задолженности Истца перед Ответчиком за смс-информирование в период июнь и июль 2016 г.

ДД.ММ.ГГГГ Истец самостоятельно, через систему PSB-Retail оформила заявление о закрытии вклада и согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ произвела возврат вклада и процентов по договору № в размере 323936,12 на счет №....4441 (л.д.111).

Указанный Истцом в ее заявлении о закрытии вклада счет, является счетом карты, о закрытии которой ей было подано заявление ДД.ММ.ГГГГ.

Так как на момент закрытия вклада у Истца присутствовала задолженность за смс- информирование в период июнь и июль 2016 г. после перечисления денежных средств со вклада на счет карты ДД.ММ.ГГГГ, указанная задолженность была списана из средств, поступивших на счет карты.

В соответствии с п.5.3.3 Правил по банковским картам Банк вправе без дополнительных распоряжений Клиента и с учетом положений по банковским картам списывать со счета Клиента суммы в том числе и в уплату комиссий в соответствии с Тарифами.

30.01.2020 ФИО2 подала в Банк заявление о предоставлении информации (л.д.108).

13.03.2020 за № Истцу был подготовлен ответ, полученный ею ДД.ММ.ГГГГ согласно подписи на заявлении, в котором была разъяснена данная ситуация (л.д.57-58).

Кроме того, Банком было принято решение о возвращение Истцу списанной комиссии за смс-информирование для дальнейшего сотрудничества с Клиентом.

ДД.ММ.ГГГГ денежные средства за смс-информирование, в размере 138 рублей, были зачислены на счет Клиента (л.д.113).

После того, как между истцом и ответчиком был урегулирован финансовый вопрос в отношении счета карты, ДД.ММ.ГГГГ данный счет был закрыт в соответствии со сроками, указанными в правилах по банковским картам (л.д.113).

12.05.2020 за № ФИО2 получила под роспись еще один ответ Банка, в котором было указано, что для получения денежных средств ей необходимо обратиться в офис Банка (л.д.56).

Однако, до настоящего времени Истец не обратилась в офис Банка за получением денежных средств.

Банк не нарушал условий договора банковского вклада и не отказывал Истцу в выдаче денежных средств после расторжения договора банковского вклада. Истец не обращался в установленном порядке в Банк за выдачей денежных средств и процентов по вкладу.

Истец ФИО2 своим Заявлением от ДД.ММ.ГГГГ № и подписью в заявлении подтвердила, что все положения вышеуказанных правил комплексного банковского обслуживания. Правил по банковским картам, Правил ДБО ей разъяснены в полном объеме, Истец выразила согласие (акцепт) ПАО «Промсвязьбанк» на заключение Договора комплексного обслуживания на условиях Заявления и Правил комплексного обслуживания, уведомлена о том, что Заявление, вышеуказанные Правила и Тарифы, являются неотъемлемой частью договора комплексного обслуживания. Кроме того, ознакомиться с вышеуказанными Правилами Истец могла на сайте банка в сети интернет https://www.psbank.ru (л.д.105-106).

Права и обязанности Сторон по Договору о выпуске карты возникают с даты заключения Договора о выпуске карты. Факт заключения Договора о выпуске карты подтверждается предоставляемым Банком Подтверждением. Факт заключения Договора о выпуске карты может быть подтвержден отметкой Банка, проставляемой на Заявлении на выпуск банковской карты, включающей сведения о номере Счета (п.1.4 Правил по банковским картам)

Согласно Правил выпуска и обслуживания международных банковских карт ПАО «Промсвязьбанк», к которым Клиент присоединилась при заключении Договора при открытии счета, счет клиента закрывается по истечении 45 календарных дней после урегулировании Финансовых обязательств.

Поскольку, Договор комплексного обслуживания является смешанным договором, так как содержит в себе договор банковского счета, договор о выпуске и обслуживанию банковской карты и договор дистанционного банковского обслуживания, соответственно Договор банковского счета с Клиентом будет расторгнут после урегулирования финансовых обязательств. В связи с этим, при расторжении договора банковского счета для расчетов с использованием международной банковской карты в ПАО «Промсвязьбанк» по заявлению Клиента необходимо учргтывать и условия Договора о выпуске карты содержащиеся в Правилах по банковским картам (раздел 9 прекращение Договора ор выпуске карты), согласно которых, Клиент имеет право в любой момент расторгнуть Договор о выпуске карты на основании поданного в Банк письменного заявления на закрытие счета по форме, установленной Банком. Указанным заявлением Клиент поручает Банку расторгнуть Договор о выпуске карты, закрыть Счет и вернуть остаток средств со Счета (в случае его наличия, за вычетом сумм, причитающихся Банку в рамках урегулирования финансовых обязательств) по истечении срока, установленного Договором о выпуске карты для урегулирования финансовых обязательств. Факт приема Банком заявление на закрытие счета подтверждается отметкой Банка на данной заявлении. В день приема заявления на закрытие Счета Банк блокирует все банковские карты. выпущенные Клиенту для осуществления операций по этому Счету. Одновременно с подачей на закрытие счета Клиент обязан уплатить Банку все причитающиеся по Договору о выпуске карты суммы в полном объеме, если иное не установлено Правилами по банковским картам.

В силу пп.9.2, 9.3 Правил по банковским картам, договор о выпуске карты считается расторгнутым после урегулирования не позднее срока, указанного в п.9.3 Правил по банковским картам, финансовых обязательств между Банком и Клиентом, возникших в связи с исполнением Договора о выпуске карты. Срок урегулирования финансовых обязательств по Договору о выпуске карты между Банком и Клиентом составляет 45 (Сорок пять) календарных дней с даты блокировки всех банковских карт, выпущенных к Счету.

Указанный порядок закрытия счета согласован Истцом и Ответчиком при заключении Договора и обусловлен спецификой расчетов и документооборота по операциям с использованием банковских карт в соответствии с правилами платежных систем, с учетом правовых особенностей осуществления расчетов с использованием банковских карт, в том числе установленных положением Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-П «Об эмиссии банковских карт и операциях, совершаемых с использованием платежных карт».

Закрытие счета до истечения установленного платежными системами предельного срока представления расчетных документов по операциям с картами влечет за собой невозможность для кредитной организации завершить расчеты по операциям, совершенным держателем в период, предшествующий дате представления Клиентом в Банк Заявления на закрытие счета. Указанные особенности существенно влияют на отношения сторон по договору банковского счета, в частности, семидневный срок, установленный п.3 ст.859 Гражданского кодекса Российской Федерации, оказывается недостаточным для завершения всех финансовых взаимоотношений между участниками платежной системы, с учетом требований платежных систем Visa и МаsterCard.

Так как, на момент подачи заявления ДД.ММ.ГГГГ на счете карты отсутствовали денежные средства, указанный счет не мог быть закрыт в связи с наличием задолженности Истца перед ответчиком за смс-информирование в период июнь и июль 2016 г.

В настоящее время на основании Заявления от ДД.ММ.ГГГГ на расторжение соглашения в соответствии с п.9.1 Правил по банковским картам счет закрыт в установленные Правилами сроки, после урегулирования финансовых вопрос - погашения задолженности перед Банком, однако, до настоящего времени истец не обратилась к ответчику с заявлением о выдаче денежных средств.

Отношения между Банком и его Клиентом в сфере оказания услуг по договору банковского вклада, в соответствии с которыми одна сторона (Банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором, а также правовые последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по данному договору Банком регулируются в рамках соответствующих договоров. К таким договорам применяются правила главы 44 ГК РФ. положения Закона РФ «О защите прав потребителей», а также специальное законодательство.

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор банковского вклада), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно п. 3 ст. 834 ГК РФ к отношениям Банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45 ГК РФ), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.

Таким образом, ответственность Банка за ненадлежащее совершение операции по счету регулируется ст. 856 ГК РФ, а также ст. 31 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О банках и банковской деятельности», являющимися специальными нормами, регулирующими отношения, возникшие из договора банковского вклада.

В соответствии со ст. 856 ГК РФ в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания банком со счета, а также невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета Банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных ст. 395 Гражданского Кодекса РФ.

Статьей 31 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О банках и банковской деятельности» также предусмотрено, что в случае несвоевременного или неправильного зачисления на счет или списания со счета клиента денежных средств кредитная организация выплачивает проценты на сумму этих средств по ставке рефинансирования Банка РФ.

В п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ и Высшего Арбитражного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами» разъяснено, что Банк обязан зачислять денежные средства на счет клиента, выдавать или перечислять их в сроки, предусмотренные ст. 849 ГК РФ, согласно которой Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

Учитывая вышеизложенное, в действиях ПАО «Промсвязьбанк» по расторжению с ФИО2 договора банковского счета для расчетов с использованием международной банковской карты, в рамках которого Клиент выразила согласие соблюдать Правила в части соблюдения сроков по регулированию финансовых обязательств, отсутствует нарушение прав потребителя и законодательства о защите прав потребителя Российской Федерации, со стороны ответчика нарушение законодательства отсутствуют, поскольку Банк при закрытии банковского счета для расчетов с использованием международной банковской карты в ПАО «Промсвязьбанк» на нарушал законодательство о защите прав потребителей, денежные средства Истца не были выданы, поскольку истец сама не обратилась лично в банк с указанным заявлением.

ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ разместила вклад в ПАО «Промсвязьбанк путем подачи заявление № о присоединении к Правилам размещения физическими лицами банковских вкладов в ПАО «Промсвязьбанк» в рамках комплексного банковского обслуживания.

Подписав данное заявление Истец подтвердила, что она присоединяется к действующей редакции Правил размещения физическими лицами банковских вкладов в ПАО «Промсвязьбанк», что все положения Правил банковского вклада разъяснены ей в полном объёме, она с ними ознакомлена и согласна.

Согласно Заявлению от ДД.ММ.ГГГГ №, в графе «срок действия договора» указано: «Договор продлевается на новый Срок размещения вклада на условиях привлечения вклада «Моя выгода» (абзац 9).

Таким образом, утверждение Истца о том, что она не была уведомлена о пролонгации договора является голословным.

ДД.ММ.ГГГГ Истец самостоятельно, через систему PSB-Retail оформила заявление о закрытии вклада и согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ произвела возврат вклада и процентов по договору № в размере 323936,12 на счет №....4441.

Указанный Истцом в ее заявлении о закрытии вклада счет, является счетом карты, о закрытии которой ей было подано заявление ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с тем, что на момент подачи заявления о закрытии вклада, счет международной банковской карты не был закрыт, так как была задолженность, но был заблокирован, в соответствии с Правилами по банковским картам (п.9.1) и заявления от ДД.ММ.ГГГГ - до урегулирования финансовых обязательств.

Так как на момент закрытия вклада у Истца присутствовала задолженность за смс- информирование в период июнь и июль 2016 г. после перечисления денежных средств со вклада на счет карты ДД.ММ.ГГГГ, указанная задолженность была списана из средств, поступивших на счет карты (в соответствии с п.5.3.3 Правил по банковским картам Банк вправе без дополнительных распоряжений Клиента и с учетом положений по банковским картам списывать со счета Клиента суммы в том числе и в уплату комиссий в соответствии с Тарифами).

ДД.ММ.ГГГГ (а не ДД.ММ.ГГГГ как пишет Истец) ФИО2 подала в Банк заявление о предоставлении информации.

Согласно срокам, указанным в Правилах по банковским картам, Истцу был подготовлен ответ от ДД.ММ.ГГГГ №, полученный ею ДД.ММ.ГГГГ согласно подписи на заявлении, в котором была разъяснена данная ситуация.

Кроме того, согласно данного ответа, Банком было принято решение о возвращение Истцу списанной комиссии за смс-информирование для дальнейшего сотрудничества с Клиентом. ДД.ММ.ГГГГ денежные средства за смс-информирование, в размере 138 рублей, были зачислены на счет Клиента.

После того, как между истцом и ответчиком был урегулирован финансовый вопрос, в отношении счета карты, данный счет был закрыт, в соответствии со сроками указанными в правилах по банковским картам ДД.ММ.ГГГГ.

Подписав ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 заявление на предоставление комплексного банковского обслуживания, выпуск банковской карты, предоставления дистанционного банковского обслуживания № путем присоединения Клиента к Правила комплексного обслуживания, к Правила по банковским картам в рамках комплексного банковского обслуживания к действующей редакции Правила ДБО в порядке предусмотренном ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации, Истец подтвердил, что до подачи Заявления Ответчиком до Истца доведена вся необходимая информация об услугах, предоставляемых Ответчиком по Правилам комплексного банковского обслуживания, Правилам по банковским картам, в том числе Истец был уведомлен о Тарифах Банка, ознакомлен и согласен с действующей редакцией вышеуказанных Правил.

Тарифы - это система ставок комиссионного вознаграждения Банка и условий его взимания за операции, проводимые в рамках правил по Банковским картам, а также иные стоимостные величины, применяемые Сторонами при ведении Счета и совершении операций с использованием Банковской карты, установленные в документах Банка, утверждаемых и доводимых Банком до сведения Клиентов в порядке, определяемом Банком в Правилах по банковским картам, (глава Термины и определения Правил по банковским картам).

Тарифы являются неотъемлемой частью заключенного Сторонами Договора о выпуске карты.

Кроме того, в Заявлении на выпуск международной банковской карты указан номер телефона для подключения услуги смс-информирование.

Согласно тарифам Банка плата за смс-информирование взимается за месяц за обслуживание каждой карты к которой подключена услуга за счет собственных средств Клиента на Счете и иных счетах по мере их поступления, в порядке календарной очередности. Размер тарифа - 69 рублей (тариф №.04). При образовании задолженности по оплате услуги за истекший месяц, соглашение об оказании услуги СМС- информирования не расторгается, при этом Банк не направляет Клиенту СМС-сообщения, содержащие информацию о совершенных операциях начиная со 2-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором возникла задолженность. При погашении задолженности возобновление оказания услуги СМС-информнрование производится автоматически не позднее дня, следующего за днем погашения задолженности. При возобновлении оказания услуги комиссия взимается в полном объеме за текущий месяц.

Клиент обязуется оплачивать Банку вознаграждение за обслуживание Банковской карты в соответствии с Тарифами, а также оплачивать Банку иные вознаграждения (комиссии) в соответствии с Тарифами (п.5.2.3 Правил по банковским картам).

Таким образом, взимание Банком комиссии за услугу смс-информирование. является правомерным, основанным на заключенном между Банком и клиентом Соглашении

ДД.ММ.ГГГГ Клиента подано Заявление на расторжение Соглашения, заключенного путем присоединения Клиента к Условиям обслуживания физических лиц в рамках пакета услуг «Твой ПСБ» в ПАО «Промсвязьбанк» № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором Клиент просила расторгнуть Соглашение о предоставлении карты с пакетом услуг «Твой ПСБ», заключенное путем акцепта ПАО «Промсвязьбанк» предоставленной Клиентом аферты (Заявление от ДД.ММ.ГГГГ о присоединении к условиям обслуживания физических лиц в рамках пакета услуг «Твой ПСБ» в ПАО «Промсвязьбанк», прекратить договор о выпуске и обслуживанию карты ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц в порядке и сроки, предусмотренные Соглашением и Правилами по банковским картам, если иное не предусмотрено указанными Правилами. Остаток денежных средств, сформированный на указанных счетах после урегулирования финансовых обязательств в соответствии с условиями Договором о выпуске карты, на дату их закрытия, просит выдать наличными через кассу Банка.

ДД.ММ.ГГГГ Истец самостоятельно, через систему PSB-Retail оформила заявление о закрытии вклада и согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ произвела возврат вклада и процентов по договору № в размере 323936,12 рублей на счет №....4441.

После урегулирования всех финансовых вопросов данный счет был закрыт ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, начиная с этой даты Истцу необходимо было обратиться в кассу Банка для получения данных денежных средств.

Кроме того, об этом было указано Истцу в ответе на ее обращение от ДД.ММ.ГГГГ №, который она получила ДД.ММ.ГГГГ, о чем свидетельствует ее подпись, однако, Истец, игнорируя ответ Банка от ДД.ММ.ГГГГ №. до настоящего времени нс обратилась к Ответчику с данным заявлением, а подала исковое заявление в суд, при этом пытаясь совершить какие-либо действия по закрытой ею карте.

Утверждение Истца о том, что Банк закрыл счет умышленно - не подтверждается доказательствами, Истец самостоятельно подала заявление о закрытии счета ДД.ММ.ГГГГ и во исполнение данного заявления, руководствуясь Правилами по банковским картам, Банк закрыл счет ДД.ММ.ГГГГ (после урегулирования финансовых вопросов).

Денежные средства, как того требует Истец, не могут быть переведены на ее счет, так как он был закрыт по ее поручению и ей необходимо получить их в кассе Банка.

На основании изложенного, доводы ФИО2 о том, что Банк не проинформировал Клиента о совершении операции без согласия Клиента, суд считает необоснованными.

Вся информация была доведена до Истца, путем изложения ее в документах поданных и полученных Истцом, а также размещенных на сайте Банка (заявлении о закрытии счета, Правилах по банковским картам, отзыве от ДД.ММ.ГГГГ).

Указание Истца на ст.856 Гражданского кодекса Российской Федерации, также не подтверждается имеющимися в деле документами: ДД.ММ.ГГГГ на основании Заявления Клиента, денежные средства размещенные на вкладе, были перечислены на счет указанный Клиентом.

Кроме того, на основании заявления Клиента о закрытии счета от ДД.ММ.ГГГГ счет был закрыт и истцу необходимо получить расположенные на данном счете денежные средства в кассе Банка.

Исходя из всего вышеизложенного, суд считает, что Банк исполнил свои обязательства надлежащим образом, каких-либо нарушений прав истца судом не установлено.

Для получения денежных средств, которые были расположены на счете истцу необходимо обратиться в кассу ответчика, как указано в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ и ответе от ДД.ММ.ГГГГ.

При таких обстоятельствах суд не находит оснований для удовлетворения требований о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств.

Истец также просит суд взыскать неустойку на основании п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за нарушение банком обязанности по возврату незаконно удерживаемых денежных средств.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пунктах 1, 2 указанного Постановления Пленума, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Таким образом, к отношениям, вытекающим из договора банковского вклада, подлежит применению Закон «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами.

Последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору банковского счета регулируются специальной нормой, а именно статьей 856 Гражданского кодекса Российской Федерации, в связи с чем неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» взысканию не подлежит.

На основании ст.ст. 151, 1099 ГК РФ, Пленума Верховного Суда РФ и ст. 15 Закона Российской Федерации подлежит также удовлетворению и требование о возмещении морального вреда, вследствие доказанности вины изготовителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку нарушение прав ФИО2 как потребителя судом не установлено, то оснований для удовлетворения требований не имеется.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку факт нарушения прав потребителя судом не установлен, для взыскания штрафа у суда нет оснований.

Так как решение суда вынесено не в пользу истца, то согласно ст. 100 ГПК РФ суд не взыскивает с ответчика и расходы на услуги представителя.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ПАО «Промсвязьбанк» о защите прав потребителей- оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в течение месяца с момента изготовления в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Самарский областной суд через Автозаводский районный суд <адрес>.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья /подпись/ Е.В.Воронкова

КОПИЯ ВЕРНА

Судья Е.В.Воронкова

Секретарь ФИО3

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

(резолютивная часть)

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Автозаводский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Воронковой Е.В.

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО2 к ПАО «Промсвязьбанк» о защите прав потребителей,

руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ПАО «Промсвязьбанк» о защите прав потребителей- оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в течение месяца с момента изготовления в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Самарский областной суд через Автозаводский районный суд <адрес>.

Решение в окончательной форме будет изготовлено в течение 5 (пяти) рабочих дней.

Судья Е.В.Воронкова