Решение № 2-3928/2024 2-641/2025 2-641/2025(2-3928/2024;)~М-3347/2024 М-3347/2024 от 11 марта 2025 г. по делу № 2-3928/2024

Дело № 2-641/2025

22RS0066-01-2024-006788-65


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

12 марта 2025 г. г. Барнаул

Железнодорожный районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе:

председательствующего Яковченко О.А.

при секретаре Райман А.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ООО «Социальный юрист» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась с иском к ООО «Социальный юрист», в котором просила в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» взыскать с ответчика сумму неосновательно полученного по договору вознаграждения в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты> руб.

В обоснование иска указала, что ее отец ДД.ММ.ГГГГ заключил с ответчиком договор оказания юридических услуг № №. Стоимость услуг по договору определена в размере <данные изъяты> руб. и была полностью оплачена ее отцом. ДД.ММ.ГГГГ между ее отцом и ответчиком было подписано соглашение об изменении условий договора от ДД.ММ.ГГГГ, и в этот же день ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 был подписан акт об оказании услуги по правовому анализу документов. Вместе с тем, ответчик, воспользовавшись юридической неграмотностью отца, ввел его в заблуждение относительно потребительской ценности оказываемых услуг и их стоимости, услуги не способствовали достижению правовых целей обращения ее отца к ответчику, услуги последним были навязаны и не выполнены. ДД.ММ.ГГГГ отец ФИО2 умер. Истец, являясь наследником ФИО2, обратилась к ответчику с требованием о возврате уплаченных денежных средств, которое ответчик добровольно не удовлетворил.

В судебном заседании истец настаивала на удовлетворении исковых требований по изложенным основаниям.

Представитель ответчика в суд не явился, извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв, в котором просил отказать в заявленных требованиях, помимо этого указал, что юридические услуги в части проведения правового анализа представленных документов ответчиком на сумму <данные изъяты> руб. были выполнены. Поскольку подготовка искового заявления ответчиком не выполнена, сумма к возврату истцу составляет <данные изъяты> руб.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося представителя ответчика.

Выслушав пояснения истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом и иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В силу статьи 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимаются во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условий договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В соответствии со статьей 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. К договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (статьи 702 - 729 ГК РФ) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739 ГК РФ), если это не противоречит статьям 779 - 782 этого кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (статья 783 ГК РФ).

Согласно статье 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнений обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (статья 782 ГК РФ).

По смыслу данных норм Гражданского кодекса Российской Федерации, договор возмездного оказания услуг заключается для выполнения исполнителем определенного задания заказчика, согласованного сторонами при заключении договора.

Целью договора возмездного оказания услуг является не выполнение работы как таковой, а осуществление исполнителем действий или деятельности на основании индивидуально-конкретного задания к оговоренному сроку за обусловленную в договоре плату.

Судом установлено и из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 (заказчик) и ООО «Социальный юрист» (исполнитель) был заключен договор об оказании юридических услуг № № согласно которому Исполнитель обязался оказать Заказчику услуги, предметом которых является:

-проведение правового анализа на предмет перерасчета доли наследуемого имущества (<данные изъяты> руб.);

-подготовка обращения в подведомственный орган на предмет перерасчета доли наследственного имущества (<данные изъяты> руб.)

Заказчик обязался принять и оплатить оказанные услуги (п.1.1)

Обязательства по оплате ФИО2 исполнил в полном объеме, что подтверждается квитанциями: к приходному кассовому ордеру № № о ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб. и № № от ДД.ММ.ГГГГ сумме <данные изъяты> руб.

В соответствии с п. 3.3 договора Заказчик обязан подписать акт оказанных услуг в течение 5 календарных дней с даты его получения, либо в этот же срок направить свои мотивированные замечания. В случае отсутствия в указанный срок подписанного акта оказанных услуг, либо мотивированных замечаний от Заказчика, услуги, оказанные Исполнителем, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и без замечаний.

Соглашением от ДД.ММ.ГГГГ об изменении условий договора об оказании юридических услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ внесены изменения в пункт 1.1 договора, который изложен в следующей редакции:

<данные изъяты>

- Подготовка искового заявления в Железнодорожный районный суд г. Барнаула от Заказчика (<данные изъяты>.)».

В этот же день ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Социальный юрист» подписан акт о том, что Исполнителем оказаны следующие услуги: <данные изъяты>) и устной информации, переданных заказчиком (без предоставления письменного заключения) на предмет возможности определения порядка пользования жилым помещением в соответствии с размером долей общей долевой собственности, находящегося по адресу: <адрес> (стоимость услуги <данные изъяты> руб.). Заказчик претензий к качеству оказанных услуг не имеет.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 умер, что подтверждается свидетельством о смерти, выданным ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст. 418 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство прекращается смертью должника, если исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника. Обязательство прекращается смертью кредитора, если исполнение предназначено лично для кредитора либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью кредитора.

В соответствии с ч. 1 ст. 1110 Гражданского кодекса Российской Федерации при наследовании имущество умершего (наследство, наследственное имущество) переходит к другим лицам в порядке универсального правопреемства, то есть в неизменном виде как единое целое и в один и тот же момент, если из правил настоящего Кодекса не следует иное.

В соответствии со ст. 1112 Гражданского кодекса Российской Федерации в состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности. Не входят в состав наследства права и обязанности, неразрывно связанные с личностью наследодателя, в частности право на алименты, право на возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина, а также права и обязанности, переход которых в порядке наследования не допускается настоящим Кодексом или другими законами. Не входят в состав наследства личные неимущественные права и другие нематериальные блага.

Для приобретения наследства наследник должен его принять. Принятие наследником части наследства означает принятие всего причитающегося ему наследства, в чем бы оно ни заключалось и где бы оно ни находилось. Принятое наследство признается принадлежащим наследнику со дня открытия наследства независимо от времени его фактического принятия, а также независимо от момента государственной регистрации права наследника на наследственное имущество, когда такое право подлежит государственной регистрации (ст. 1152 ГК РФ).

Согласно ст. 1153 ГК РФ принятие наследства осуществляется подачей по месту открытия наследства нотариусу или уполномоченному в соответствии с законом выдавать свидетельства о праве на наследство должностному лицу заявления наследника о принятии наследства либо заявления наследника о выдаче свидетельства о праве на наследство.

Таким образом, по общему правилу, при наследовании возникают правоотношения универсального правопреемства, т.е. от умершего к иным лицам как единое целое и в один и тот же момент переходит все имеющееся наследственное имущество в комплексе, в том числе права и обязанности участника обязательственного правоотношения.

В соответствии с представленными нотариусом ФИО3 материалами наследственного дела, единственным наследником, принявшим наследство после смерти ФИО2, является его дочь ФИО1, которой ДД.ММ.ГГГГ было выдано свидетельство о праве на наследство по закону на 5/24 долей в праве собственности на квартиру, расположенную по адресу <адрес>

В связи с изложенным, к истцу ФИО1, как универсальному правопреемнику умершего ФИО2, перешли его права участника обязательственного правоотношения, возникшего между ним и ООО «Социальный юрист» по договору оказания юридических услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ.

В преамбуле Закона о защите прав потребителей установлено, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а продавцом - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Согласно разъяснению, содержащемуся в подп. «а» п. 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.). При этом следует иметь в виду предусмотренные Законом о защите прав потребителей случаи, когда ответственность продавца (исполнителя) возникает только перед гражданином, заключившим с ним договор (например, согласно п. 1 ст. 12 названного закона потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, вправе только тот потребитель, которому было отказано в предоставлении возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, работе или услуге).

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что к возникшим правоотношениям применяются положения Закона РФ от 7 февраля 1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно абзацам 7, 8 пункта 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) потребовать полного возмещения убытков, если в установленные указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со статьей 4 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель), обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Особенностью оказания юридических услуг является оплата самого процесса оказания услуг, при этом, возможность получения исполнителем договорной суммы не ставится в зависимость от конечного результата по делу.

Из буквального содержания договора об оказании юридических услуг N № № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что в соответствии с его условиями заказчиком оплачивается объем фактически оказанных услуг, а не их результат, в связи с чем доводы истца о том, что отец, заключая данный договор, не получил желаемого результата в виде увеличения доли наследственного имущества, не основаны на нормах закона.

Вместе с тем, суд находит обоснованными доводы истца о том, что оказанные услуги ответчиком в рамках заключенного договора не были оказаны.

Сам по себе акт об оказании юридических услуг по договору, составленный и подписанный сторонами в один день (ДД.ММ.ГГГГ с подписанием соглашения об изменений условий договора, согласно которому п.1.1 договора от ДД.ММ.ГГГГ изложен в новой редакции, а именно, изложен перечень подлежащих правовому анализу документов, который отсутствовал в первоначальной редакции, не свидетельствует о том, что эти юридические услуги, которые стороны оценили в <данные изъяты> руб., были оказаны ФИО2

Иных допустимых и достоверных доказательств оказания ответчиком ФИО2 услуг по договору в части правового анализа представленных заказчиком документов, ответчиком в суд не представлено.

Невыполнение подготовки искового заявления в Железнодорожный районный суд г. Барнаула в интересах Заказчика не отрицается и самим ответчиком.

Доказательств фактически понесенных ответчиком расходов, связанных с исполнением обязательств по заключенному между ним и ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ договору, ответчиком также не представлено.

Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В связи с изложенным, поскольку допустимых и достоверных доказательств оказания услуг по договору ответчиком не представлено, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору об оказании юридических услуг в размере <данные изъяты> руб. подлежат удовлетворению.

Претензия истца от ДД.ММ.ГГГГ, содержащая требования о возврате уплаченных денежных средств, полученная ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, оставлена ответчиком без внимания и удовлетворения.

Согласно ч. 1 и ч. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, согласно которому в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом, за 30 дней, заявленных истцом, начиная с ДД.ММ.ГГГГ, неустойка, подлежащая взысканию с ответчика, составляет <данные изъяты>

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Вместе с тем, суд приходит к выводу о том, что компенсация морального вреда не подлежит взысканию с ответчика в пользу истца, поскольку наличие дефектов оказания юридических услуг свидетельствует о причинении морального вреда непосредственного самому заказчику (ФИО2), а не его дочери – истцу по настоящему делу, поскольку непосредственно связана в личностью потерпевшего, а поэтому не может перейти к истцу по наследству либо в порядке иного правопреемства.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца удовлетворены судом в размере <данные изъяты>., с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> руб. (<данные изъяты>

Разрешая требования о взыскании неустойки и штрафа, суд, руководствуясь разъяснением, содержащимся в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходит из того, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Ответчиком не было заявлено о снижении неустойки и штрафа, не приведены какие-либо конкретные мотивы, обосновывающие допустимость уменьшения размера взыскиваемой неустойки и штрафа, не представлено никаких обоснований исключительности данного случая, в связи с чем суд пришел к выводу об отсутствии оснований для снижения неустойки и штрафа.

Таким образом, исковые требования подлежат удовлетворению частично.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Социальный юрист» (<данные изъяты>) в пользу ФИО1 (<данные изъяты>) денежные средства, уплаченные по договору об оказании юридических услуг в размере <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты> руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Социальный юрист» (<данные изъяты>) в доход бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Железнодорожный районный суд г.Барнаула.

Судья О.А. Яковченко

Мотивированное решение изготовлено 26.03.2025.