Решение № 2-3361/2018 2-3361/2018~М-3239/2018 М-3239/2018 от 9 октября 2018 г. по делу № 2-3361/2018

Дело № 2-3361/18


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 октября 2018 года <адрес>

Орджоникидзевский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Абдуллина Р.В.,

с участием представителя истца – ФИО1, действующего по доверенности №-№ от ДД.ММ.ГГГГ, представителя ответчика –ФИО2, действующей по доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ,

при секретаре Кирхановой Д.Э.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к Открытому акционерному обществу «Управление жилищного хозяйства <адрес> ГО <адрес> Республики Башкортостан» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с иском к Открытому акционерному обществу «Управление жилищного хозяйства <адрес> ГО <адрес> Республики Башкортостан» о защите прав потребителей, в котором просит признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «р» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N354, действия ОАО «Управление жилищного хозяйства <адрес> ГО <адрес> РБ» по не предоставлению ФИО3 в течение трех рабочих дней со дня ее письменного обращения от ДД.ММ.ГГГГ сведений о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (холодная вода), потребленных в нежилых помещениях, об объемах (количестве) коммунального ресурса (холодная вода), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, за период времени с ДД.ММ.ГГГГ года, помесячно; обязать ОАО «Управление жилищного хозяйства <адрес> ГО <адрес> Республики Башкортостан» предоставить ФИО3 сведения о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (холодная вода), потребленных в нежилых помещениях, об объемах (количестве) коммунального ресурса (холодная вода), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, за период времени с ДД.ММ.ГГГГ года, помесячно; взыскать с ОАО «Управление жилищного хозяйства <адрес> ГО <адрес> Республики Башкортостан» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Свои требования обосновывает тем, что истец является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>, оплачивала ответчику, как управляющей компании, коммунальные услуги. Данный дом находится на обслуживании у управляющей компании ОАО «Управление жилищного хозяйства <адрес> ГО <адрес> Республики Башкортостан».

Ответчик является исполнителем коммунальных услуг в поставке коммунальных ресурсов, а истец, соответственно - потребителем коммунальных услуг и коммунальных ресурсов в соответствии с положениями «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, до утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее - Правила).

Истец ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику с письменным заявлением, в котором просила предоставить сведения о помесячных объемах (количестве) потребленного коммунального ресурса (холодная вода) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (холодная вода), потребленных в жилых и нежилых помещениях, об объемах (количестве) коммунального ресурса (холодная вода), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунального ресурса (холодная вода), предоставленных на общедомовые нужды в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>, где она проживает, помесячно, с ДД.ММ.ГГГГ г.

В соответствии с подпунктом «р» пункта 31 Правил ответчик был обязан предоставить истцу запрашиваемые сведения не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Однако, ответчик отказался предоставить истцу запрашиваемые сведения в полном объеме.

Запрашиваемая истцом информация о коммунальном ресурсе – холодной воде необходима была для проверки правильности начисления платы за холодную, в том числе на содержание общего имущества

Из письменного ответа ответчика № от ДД.ММ.ГГГГ, запрашиваемые сведения по объемам холодной воды предоставлены лишь в части, запрашиваемые сведения о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (холодная вода), потребленной в нежилых помещениях, а также об объемах (количестве) коммунального ресурса (холодная вода), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>, ответчик отказался предоставить.

Поскольку ответчик не предоставил истцу требуемые сведения в полном объеме в установленные трехдневные сроки, то тем самым нарушил права истца, как потребителя, предусмотренные подпунктом «р» пункта 31 Правил.

Истец, извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил, письменным заявлением просил о рассмотрении дела в своё отсутствие. В связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело без участия истца, извещенного о времени и месте судебного заседания в порядке ч. 5 ст. 167 ГПК РФ.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме, также просил суд взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>. за подготовку и направление в суд искового заявления и участие в судебных заседаниях, в подтверждение чего представил договор поручения между истцом и представителем, квитанцию об оплате истцом услуг представителя.

Представитель ответчика возражал против удовлетворения исковых требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях.

Суд, выслушав представителей истца и ответчика, исследовав материалы гражданского дела, считает иск подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям.

Согласно свидетельству о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 является собственником квартиры, расположенной по адресу: РБ, <адрес>, где согласно справки МУП ЕРКЦ ГО <адрес> РБ зарегистрирована по настоящее время.

Ответчиком не оспаривалось, что ОАО «УЖХ <адрес> ГО <адрес> РБ» является управляющей организацией по обслуживанию жилого дома истца по адресу: РБ, <адрес>.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В силу п.п. «а» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Согласно подпункта «р» пункта 31 Правил, исполнитель обязан:

- «р» предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды».

Из материалов дела следует, что истец ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику с письменным заявлением, в котором просила предоставить ей сведения о помесячных объемах (количестве) потребленного коммунального ресурса (холодная вода) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (холодная вода), потребленных в жилых и нежилых помещениях, об объемах (количестве) коммунального ресурса (холодная вода), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунального ресурса (холодная вода), предоставленных на общедомовые нужды в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>, где она проживает, помесячно, с ДД.ММ.ГГГГ г.

В соответствии с подпунктом «р» пункта 31 Правил ответчик был обязан предоставить истцу запрашиваемые сведения не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Однако, из письменного ответа ответчика № от ДД.ММ.ГГГГ, запрашиваемые сведения по объемам холодной воды предоставлены лишь в части, запрашиваемые сведения о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (холодная вода), потребленной в нежилых помещениях, а также об объемах (количестве) коммунального ресурса (холодная вода), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>, ответчик отказался предоставить.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что ответчик надлежащим образом запрашиваемую информацию истцу не предоставил, в связи с чем полагает требования истца о признании действий ответчика незаконным и не соответствующим требованиям подпункта «р» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, в части не предоставления истцу запрашиваемых сведений помесячно за период времени с ДД.ММ.ГГГГ года по суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (холодная вода), потребленной в нежилых помещениях, а также об объемах (количестве) коммунального ресурса (холодная вода), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>; обязании ответчика предоставить истцу запрашиваемые сведения помесячно за период времени с ДД.ММ.ГГГГ года по суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (холодная вода), потребленной в нежилых помещениях, а также об объемах (количестве) коммунального ресурса (холодная вода), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг в многоквартирном доме, по адресу: <адрес> обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым определить компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку до разрешения спора по существу требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, в силу ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с учетом разъяснений Верховного Суда РФ, изложенных в п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17, с ответчика также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Руководствуясь ст. ст. 94, 98, 100 ГПК РФ, учитывая принцип разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. Судом не установлено оснований для освобождения ответчика ОАО «УЖХ <адрес> ГО <адрес> РБ» от уплаты государственной пошлины.

С ответчика подлежит взысканию госпошлина в сумме <данные изъяты>. в бюджет <адрес> Республики Башкортостан.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 к Открытому акционерному обществу «Управление жилищного хозяйства <адрес> ГО <адрес> Республики Башкортостан» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Признать незаконным и не соответствующим требованиям подпункта «р» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N354, действия ОАО «Управление жилищного хозяйства <адрес> ГО <адрес> РБ» по не предоставлению ФИО3 в течение трех рабочих дней со дня ее письменного обращения от ДД.ММ.ГГГГ, сведений по объемам холодной воды, потребленной в нежилых помещениях, и, по объемам холодной воды, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, в многоквартирном доме, по адресу: <адрес> помесячно за период времени с ДД.ММ.ГГГГ года.

Обязать ОАО «Управление жилищного хозяйства <адрес> ГО <адрес> РБ» предоставить ФИО3 сведения по объемам холодной воды, потребленной в нежилых помещениях и по объемам холодной воды, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, в многоквартирном доме, по адресу: <адрес> помесячно за период времени с ДД.ММ.ГГГГ года.

Взыскать с Открытого акционерного общества «Управление жилищного хозяйства <адрес> ГО <адрес> Республики Башкортостан» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>., расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>

Взыскать с Открытого акционерного общества «Управление жилищного хозяйства <адрес> ГО <адрес> Республики Башкортостан» в бюджет <адрес> ГО <адрес> РБ государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд РБ в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Орджоникидзевский районный суд г. Уфы.

Судья Р.В.Абдуллин