Решение № 2-4107/2019 2-4107/2019~М-3417/2019 4107/2019 М-3417/2019 от 25 августа 2019 г. по делу № 2-4107/2019

Дело № – 4107/2019 (4) 66RS0№-03

Мотивированное
решение изготовлено 26.08.2019

Р Е Ш Е Н И Е (заочное)

Именем Российской Федерации

г. Екатеринбург «21» августа 2019 года

Ленинский районный суд г. Екатеринбурга <адрес> в составе председательствующего судьи Степкиной О.В. при секретаре Лазаревой К.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Фабрика Мебели «Империя» о восстановлении нарушенных прав потребителя,

У С Т А Н ОВ И Л :

ФИО1 предъявила к Обществу с ограниченной ответственностью Фабрика Мебели «Империя» (далее – ООО ФМ «Империя») иск о восстановлении нарушенных прав потребителя, а именно: взыскании 192679 рублей, уплаченных по договору подряда № от 22.10.2017, компенсации морального вреда – 10 000 рублей, неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя – 52023 рублей 33 копеек, неустойки за нарушение срока исполнения требования по устранению недостатков товара – 192679 рублей, расходов по оформлению искового заявления в размере 3000 рублей, расходов на представителя в размере 27000 рублей, штраф.

В обоснование иска указано, что истец ФИО1 и ответчик ООО ФМ «Империя» заключили договор подряда №, по условиям которого ответчик обязался по заданию заказчика выполнить работы по изготовлении мебели в детскую комнату. Оплата работ произведена истцом в полном объеме в сумме 192679 рублей, изготовленная ответчиком мебель была передана истцу по акту приема-передачи. Во время эксплуатации мебели были выявлены следующие недостатки: ограничитель расклеился на составные части; лицевые панели двух детских кроватей отломились в метах крепления к основному корпусу кроватей; у письменного стола отсоединилось место соединения столешницы и опоры стола; оторвался кусок ЛДСП спального места кровати; порвался детский матрас; у углового шкафа на поверхности открытых полок появилось вздутие; на тумбе между кроватями появились трещины (вздутие); в поддоне кровати, расположенной с правой стороны, торчит гвоздь; у письменного стола с левой стороны отслаивание (сколы) на поверхности; на верхней части навесного шкафа с левой стороны отсутствует покрытие (отслаивание поверхности, сколы); на открытой нижней полке шкафа имеются отслаивание поверхности, сколы; на тумбе в верхней части имеется отхождение от кромки и с правой стороны тумбы имеется скол.

истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила вернуть уплаченные по договору денежные средства, в адрес ответчика была направлена повторная претензия с требованием об устранении недостатков выполненной работы, однако указанные в них требования остались без удовлетворения. Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения истца с настоящим иском в суд в соответствии с нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, своевременно и надлежащим образом извещалась о времени и месте рассмотрения дела, ее представитель ФИО2, действующая на основании доверенности, в судебном заседании иск поддержала в полном объеме по изложенным в нем доводам и основаниям.

Ответчик ООО ФМ «Империя» своего представителя в судебное заседание не направил, своевременно и надлежащим образом извещался о времени и месте рассмотрения дела, о причинах неявки не уведомил, отзыв на иск не представил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, ходатайство об отложении судебного заседания не заявил.

Суд, с учетом мнения представителя истца и положений статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Заслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со статьями 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации, содержащимся в пунктах 1 и 2 Постановления № от «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от № «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права, то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В силу п. 1 ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии с п. 1 ст. 708 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В силу со ст. 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Из положений ст. 737 и 723 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору потребовать как безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, так и безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

В силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст. 9 ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» от № 15-ФЗ, п. 1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от № отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Поскольку заключение договора подряда истцом с ответчиком было направлено на удовлетворение личных нужд истца, в силу п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к возникшим между истцом и ответчиком отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей.

В силу статьи 29 Закона РФ от № «О защите прав потребителей» безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе (пункт 3 статьи 29 Закона РФ от № «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п. 1, 2 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Положениями ст. 30 Закона о защите прав потребителей установлено, что недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Таким образом, закон о защите прав потребителя предусматривает возможность отказа от договора выполнения работ в том случае, если в разумные сроки исполнителем не было удовлетворено требование потребителя об устранении недостатков.

При этом существенность недостатков не имеет правового значения, так как право на отказ от исполнения договора возникает не в связи с существенностью недостатка, а ввиду неисполнения законного требования потребителя, вынужденного вследствие недобросовестного бездействия исполнителя, прибегать к иному способу защиты нарушенного права.

На это же указывают и положения ст. ст. 503 - 505, 739 Гражданского кодекса Российской Федерации, предоставляющие потребителю право отказаться от исполнения договора в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда.

Судом установлено, что ФИО1 и ответчик ООО ФМ «Империя» заключили договор подряда №, по условиям которого ответчик обязался по заданию заказчика выполнить работы по изготовлении мебели в детскую комнату, стоимость работ составила 192679 рублей.

Свои обязательства по оплате работ по договору подряда № истец выполнила в полном объеме. изготовленная ответчиком мебель была передана истцу по акту приема-передачи.

Гарантийный срок на мебель установлен в течение 18 месяцев со дня продажи при соблюдении правил эксплуатации мебели (приложение № к договору №).

Во время эксплуатации мебели были выявлены следующие недостатки: ограничитель расклеился на составные части; лицевые панели двух детских кроватей отломились в метах крепления к основному корпусу кроватей; у письменного стола отсоединилось место соединения столешницы и опоры стола; оторвался кусок ЛДСП спального места кровати; порвался детский матрас; у углового шкафа на поверхности открытых полок появилось вздутие; на тумбе между кроватями появились трещины (вздутие); в поддоне кровати, расположенной с правой стороны, торчит гвоздь; у письменного стола с левой стороны отслаивание (сколы) на поверхности; на верхней части навесного шкафа с левой стороны отсутствует покрытие (отслаивание поверхности, сколы); на открытой нижней полке шкафа имеются отслаивание поверхности, сколы; на тумбе в верхней части имеется отхождение от кромки и с правой стороны тумбы имеется скол. Указанные недостатки подтверждены фотографиями мебели, сделанными истцом.

На основании статьи 13 вышеуказанного Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Таким образом, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по спорам о защите прав потребителей, лежит на продавце (исполнителе, изготовителе) продавшем товар (выполнившем работу, оказавшем услугу).

Доказательств, отвечающих требованиям относимости и допустимости, предусмотренных в статьях 59, 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, и опровергающих указанные доводы истца, при рассмотрении дела ответчиком не представлено, в связи с чем суд принимает во внимание доводы истца о нарушении подрядчиком ООО ФМ «Империя» прав потребителя на выполнение работ надлежащего качества.

Судом учтено, что истец требовала от ООО ФМ «Империя» устранения недостатков, обнаруженных в детской мебели, однако, никаких действий по устранению указанных недостатков по настоящий период времени ответчиком не совершалось. Неустранение недостатков в течение более чем 7 месяцев не может быть признано разумным и допустимым. Кроме того, требования об устранении недостатков были заявлены истцом в течение гарантийного срока, установленного договором № от , при этом, в нарушение п. 5 ст. 720 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответчик не провел экспертизу, тогда как совершение таких действий являлось его обязанностью.

Таким образом, суд приходит к выводу, что доводы истца о наличии в мебели для детской комнаты недостатков являются обоснованными, в то же время ответчик законные требования потребителя проигнорировал, в связи с чем у ФИО1 возникло право отказаться от исполнения договора № от , соответственно, требования истца о возврате ответчиком уплаченных по договору № от денежных средств в сумме 192 679 рублей подлежат удовлетворению.

В силу п. 1 ст. 31 Закона РФ от № «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 и п. 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно абз. 3 ст. 30 и п. п. 1, 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) и выполнения требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Из п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей следует, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Как следует из материалов дела, истцом заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение срока устранения недостатков выполненных работ и за нарушение срока нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы ввиду отказа от исполнения договора.

В соответствии с правилами, предусмотренными п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей и разъяснениями, приведенными в подп. «б, в» п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», неустойка, в данном случае, не может превышать стоимости работ по указанному договору. В договоре № от истцом и ответчиком согласованы условия о том, что стоимость работ будет составлять 192 679 рублей. Соответственно, при расчете требуемых истцом неустоек суд исходит из размера стоимости работ по договору № от – 192 679 рублей.

Период неисполнения требований потребителя об устранении недостатков выполненных работ составил 179 день (с по ).

Период неисполнения требований потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы ввиду отказа от исполнения договора составил 9 дней (с по ).

В данном конкретном случае размер неустойки за нарушение срока устранения недостатков выполненных работ, с учетом ограничений установленных п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей и подп. «б, в» п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от №, не может превышать 192679 рублей.

Размер неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы ввиду отказа от исполнения договора за указанный истцом период с по составляет 52023 рублей 33 копеек.

Наличие факта нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, указывает на необходимость взыскания компенсации морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей, ст. ст. 151, 1099 - 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от №).

Учитывая вышеизложенные обстоятельства, принимая во внимание, что истец до настоящего времени пользуется мебелью для детской комнаты, суд определяет размер компенсации морального вреда равным 1000 рублей.

Поскольку претензии истца ответчиком в добровольном порядке не исполнялись, в соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей и п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от №, суд взыскивает с ответчика штраф в размере 219190 рублей 67 копеек: (192 679 + 192 679 + 52023,33 + 1000) : 2).

В силу ч.1 ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из материалов дела, истцом понесены расходы по оплате юридических услуг в размере 30000 рублей, что подтверждено квитанцией от .

Конституционный Суд Российской Федерации в Определении от №-О указал, что обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации и на сохранение баланса между правами лиц, участвующих в деле. При этом суд не вправе уменьшать размер сумм на оплату услуг представителя произвольно, тем более если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательств чрезмерности взыскиваемых с него расходов.

В целях соблюдения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон, принимая во внимание доказанность понесенных истцом расходов на оплату юридических услуг, учитывая размер взыскиваемой суммы, количество судебных заседаний, проделанную представителем истца работу по данному делу, суд считает требование истца подлежащим удовлетворению частично, а поэтому с ответчика в пользу истца надлежит взыскать расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ООО ФМ «Империя» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере, предусмотренном статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований в сумме 7 873 рублей 81 копейки, от уплаты которой истец был освобожден в силу закона как потребитель.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 196 – 199, 233 - 237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Фабрика Мебели «Империя» о восстановлении нарушенных прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Фабрика Мебели «Империя» в пользу ФИО1 уплаченную по договору денежную сумму в размере 192 679 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работы денежной суммы ввиду отказа от исполнения договора в размере 52 023 рублей 33 копеек, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков выполненных работ в размере 192 679 рублей, расходы на юридические услуги в размере 20 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 219 190 рублей 67 копеек.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Фабрика Мебели «Империя» в доход местного бюджета расходы по оплате государственной пошлины в размере 7 873 рублей 81 копейки.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение 7 дней со дня вручения (получения) копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда через Ленинский районный суд г.Екатеринбурга в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья