Решение № 2-693/2020 2-693/2020~М-35/2020 М-35/2020 от 20 мая 2020 г. по делу № 2-693/2020

Дело № 2-693/2020

16RS0045-01-2020-000496-61 подлинник


Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

21 мая 2020 года город Казань

Мотивированное решение

Изготовлено 25 мая 2020 года

Авиастроительный районный суд города Казани Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи С.Р.Гафуровой,

при секретаре судебного заседания А.С.Конкиной,

с участием представителя истцов ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску ФИО2 и ФИО3 к компании «Абсолют Резортс энд Отель Лимитед», обществу с ограниченной ответственностью «Дрим Холидейс Приморье», обществу с ограниченной ответственностью «Азимут 360» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Истец обратился с иском к ответчикам о признании договора от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 133 000 рублей 00 копеек, заключенный между ФИО2 и ООО «Азимут 360» расторгнутым; о взыскании с ООО «Азимут 360» в пользу ФИО2 149 750 рублей 00 копеек; о признании договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключённый между компанией Absolute Resorts & Hotels Limited и ФИО2, ФИО3 расторгнутым; о взыскании солидарно с компании Absolute Resorts & Hotels Limited и ООО «Дрим Холидейс Приморье» в пользу ФИО2 и ФИО3 175 965 рублей 00 копеек; о взыскании с компании Absolute Resorts & Hotels Limited в пользу ФИО2 и ФИО3 187 982 рублей 00 копеек; о взыскании с компании Absolute Resorts & Hotels Limited, ООО «Дрим Холидейс Приморье», ООО «Азимут 360» в пользу ФИО2 и ФИО3 20 000 рублей 00 копеек в счет оплату услуг представителя.

В обосновании требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Азимут 360» заключен договор категории туристических услуг, согласно которому ООО «Азимут 360» обязалось ФИО2 предоставить четырехнедельное размещение на курортах на 2 человек на общую сумму 133 000 рублей 00 копеек. Указанный договор был частично исполнен. Со стороны ООО «Азимут 360» были предоставлены 2 недели отдыха на курорте Тенерифе (Испания) на 2-х человек. Доказательством заключения указанного договора является кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный ФИО2 с ООО КБ «Ренессанс Кредит». Как следует из кредитного договора кредит предоставлен ФИО4 для оплаты договора туристических услуг с ООО «Азимут 360». Сам договор туристических услуг между ФИО2 и ООО «Азимут 360» у ФИО2 отсутствует. ФИО2 договор туристических услуг с ООО «Азимут 360» передал ДД.ММ.ГГГГ работникам "Absolute Resorts & Hotel Limited" при заключении договора № от ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ФИО5 с одной стороны и "Absolute Resorts & Hotel Limited" с другой стороны. Договор был передан ФИО2 работникам "Absolute Resorts & Hotel Limited" по требованию последних, поскольку с их слов и условий договора на которые они ссылались, о чём также полагал ФИО2, денежные средства выплаченные ФИО6 в ООО «Азимут 360» с учётом суммы кредита (всего 152 425 руб.) были зачтены "Absolute Resorts & Hotel Limited" в счет частичной оплаты договора. Так же у ФИО2 отсутствует какая-либо копия заключенного между ним и ООО «Азимут 360» указанного договора туристических услуг. ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 через Почту России направили в ООО «Азимут 360» заказное письмо № с уведомлением ФИО2 об отказе от исполнения указанного договора и возврате оплаченных денежных средств за не предоставленные туристические услуги, что подтверждается кассовым чеком, описью, отчетом об отслеживании, копией уведомления об отказе от исполнения договора и возврате оплаченных денежных средств. Соответственно требование ФИО2 о возврате оплаченных денежных средств за не доставленные туристические услуги со стороны ООО «Азимут 360» осталось без удовлетворения. ДД.ММ.ГГГГ на острове Тенерифе (Испания) между истцами с одной стороны и иностранной компанией Absolute Resorts & Hotels Limited (Британские Виргинские Острова) с другой стороны заключён договор №, предметом которого является покупка права владения до 2047 года в сети компании Абсолют апартаментами по типу Т0 на одну неделю в низкий сезон первый год размещения 2020 общей стоимостью 500 000 рублей 00 копеек, что подтверждается соответствующим договором. Кроме договора истцы и компания Absolute Resorts & Hotels Limited заключили ДД.ММ.ГГГГ декларацию владельца к договору № что подтверждается соответствующей декларацией. К указанному договору компания Absolute Resorts & Hotels Limited предоставила гарантийное письмо в котором содержатся реквизиты компании одним из которых является адрес сайта компании www.absoluteword.com и в котором содержится условия, что владельцу договора предоставляется возможность приобретения дополнительных недель размещения по ценам, указанным на сайте www.clubabsolute.com. От лица компании Absolute Resorts & Hotels Limited переговоры по заключению договора русскоязычная женщина, представившаяся истцам как ФИО7 вручила фирменный бланк Absolute Resorts & Hotels Limited со своими данными и полезными адресами. 04.03.2019 г. истцы оплатили по указанному договору с компанией Absolute Resorts & Blotels Limited 37 000 рублей 00 копеек в качестве депозита, что подтверждается Payment receipt (квитанцией об оплате). ДД.ММ.ГГГГ истцы оплатили по указанному договору с компанией Absolute Resorts & Blotels Limited 12 965 рублей 00 копеек, что подтверждается RECIBO (получение). ДД.ММ.ГГГГ года истцы через ООО «Дрим Холидейс Приморье» оплатили по указанному договору с компанией Absolute Resorts & Hotels Limited 30 000 рублей 00 копеек, что подтверждается чеком ПАО Сбербанк. ДД.ММ.ГГГГ истцы через ООО «Дрим Холидейс Приморье» оплатили по указанному договору с компанией Absolute Resorts & Hotels Limited 30 000 рублей, что подтверждается чеком ПАО Сбербанк. ДД.ММ.ГГГГ истцы через ООО «Дрим Холидейс Приморье» оплатили по указанному договору с компанией Absolute Resorts & Hotels Limited 30 000 рублей 000 копеек, что подтверждается чеком ПAO Сбербанк. ДД.ММ.ГГГГ истцы через ООО «Дрим Холидейс Приморье» оплатили по указанному договору с компанией Absolute Resorts & Hotels Limited 5 000 рублей 00 копеек, что подтверждается чеком ПАО Сбербанк. 29.07.2019 года истцы через ООО «Дрим Холидейс Приморье» оплатили по указанному договору с компанией Absolute Resorts & Hotels Limited 6 000 рублей 00 копеек, что подтверждается чеком ПАО Сбербанк. ДД.ММ.ГГГГ истцы через ООО «Дрим Холидейс Приморье» оплатили по указанному договору с компанией Absolute Resorts & Hotels Limited 25 000 рублей 00 копеек, что подтверждается чеком ПАО Сбербанк России. Таким образом всего истцы в счет оплаты по договору оплатили компании Absolute Resorts & Hotels Limited 175 965 рублей 00 копеек. ДД.ММ.ГГГГ истцы через Почту России направили в компанию Absolute Resorts & Hotels Limited заказное письмо № RB856068972RU с уведомлением истцов об отказе от исполнения указанного договора и возврате оплаченных денежных средств, что подтверждается кассовым чеком, описью, копией конверта, отчетом об отслеживании, копией уведомления об отказе от исполнения договора и возврате оплаченных денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ года по почте не удалось вручить указанное письмо компании Absolute Resorts & Ipotels Limited, что подтверждается отчетом об отслеживании. Соответственно до настоящего времени требование истцов о возврате оплаченных денежных средств осталось без удовлетворения. ДД.ММ.ГГГГ адвокат истцов ФИО1 через сайт www.absoluteworld.com/ru/ и сайт Ifww,facebook.com/Absolute.Ru/ направил в компанию Absolute Resorts & Hotels Limited в электронном виде уведомление истцов об отказе от исполнения указанного договора, что подтверждается соответствующим скриншотом экрана изображения с сайтов ДД.ММ.ГГГГ на указанную электронную почту ФИО3, от Ларисы Побережной поступил ответ об урегулировании вопроса. Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения истца с настоящим иском в суд.

В судебном заседании представитель истцов заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

Представители ответчиков - компания «Absolute Resorts & Hotels Limited», общества с ограниченной ответственностью «Дрим Холидейс Приморье», общество с ограниченной ответственностью «Азимут 360» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

От ответчика ООО «Азимут 360» в материалы дела представлены письменные возражения на исковое заявление, из которых следует, что между сторонами ДД.ММ.ГГГГ заключен договор поручения №, в соответствии с которым ответчик (по договору - поверенный) берет на себя обязательства заключить от имени и за счет доверителя (ФИО2) договор с Компанией БГ Холидей Корп. («BG Holiday Corp.») резервирования и проживания доверителя в курортных апартаментах сроком на 4 (четыре) недели для самостоятельного посещения курорта доверителем в удобное для доверителя время, на курортах, указанных в приложении к договору, а также перечислять денежные средства по этому договору, а доверитель (ФИО2) обязуется выплатить поверенному вознаграждение в соответствии с п. 2.1.2 договора. Данный договор поручения полностью соответствует требованиям главы 49 ГК РФ о договоре поручения. При подписании договора истец полностью ознакомился с условиями договора и проставил личные подписи на следующих документах: договор поручения № на 3-х листах (подпись проставлена на каждом листе - прилагается - прил. №); приложение № к договору поручения «Список курортов» на 2-х листах (подпись проставлена - прилагается - прил. №); приложение № к договору поручения «Порядок оплаты» на 1-м листе (подпись проставлена - прилагается - прил. №); на доверенности в соответствии с п. 3.2 договора поручения (подпись проставлена - на договоре № BG/№ с приложением (проставлена личная подпись и примечание «с условиями договора ознакомлен и согласен» - прилагается - прил. №). На Меморандуме понимания условий договора резервирования курортных апартаментов - «2» подписи о понимании условий договора и 12 личных подписей-отметок о понимании каждого пункта. Таким образом, ООО «АЗИМУТ 360» полностью выполнило взятые на себя обязательства по договору, и самым доскональным образом разъяснило доверителю ФИО2 положения и условия заключаемого договора. После чего ФИО2 со своей стороны выполнил свои обязательства по договору поручения и перечислил в ООО «АЗИМУТ 360» с помощью заемных денежных средств платеж по договору - денежную сумму в размере 133 000 рублей 00 копеек. Ответчиком, в сроки, установленные в договоре, были выполнены оба юридически значимых действия порученных поверенному доверителем, а именно: ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор с Компанией БГ Холидей Корп. («BG Holiday Corp.») резервирования и проживания доверителя в курортных апартаментах сроком на 4 (четыре) недели для самостоятельного посещения курорта доверителем, на курортах, указанных в приложении к договору. Договор выдан ФИО2, он с ним ознакомился и проставил личную письменную отметку - «С условиями договора ознакомлен и согласен, экземпляр получен подпись ФИО2». В сроки определенные в договоре поручения были переведены денежные средства в компанию БГ Холидей Корп. («BG Holiday Corp.») - платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 86 450 рублей 00 копеек, что составляет 65% от общей суммы уплаченных истцом денежных средств, в полном соответствии с п. 2.1., п. 2.1.2 и п. 2.2. договора поручения. Таким образом, в полном соответствии с положениями ст. 432 ГК РФ между сторонами было в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора поручения. При этом ч. 1 ст. 408 ГК РФ регламентирует, что надлежащее исполнение прекращает обязательство. Таким образом, ООО «АЗИМУТ 360» полностью выполнило условия договора поручения и имеет законное право на получение вознаграждения в полном объеме - пункт 2.1.2 договора поручения. Ответчик выполнил все предусмотренные договором поручения обязательства перед Доверителем (ФИО2) и, следовательно, имеет обусловленное законом (ч. 4 ст. 975 ГК РФ) и договором поручения (пункт 2.1.2 и пункт 3.4 договора поручения) право на получение вознаграждения в размере 35% от общей суммы договора, что составляет 46 550 рублей 00 копеек. До ФИО2 при заключении договора была доведена вся информация о договоре и существенных условиях договора, что подтверждается письменными доказательствами, подписанным лично ФИО2 Меморандумом понимания условий договора №BG/№, а именно ФИО2 после ознакомления с условиями договора, после изучения положений главы 49 ГК РФ указал следующее: никакого договора «туристических услуг» между ФИО2 и ООО «АЗИМУТ 360» никогда не заключалось, а поэтому он не мог передать, либо отдать исполненный полностью договор поручения какой-либо компании, а тем более зачесть договор поручения в какой-то иной договор, поскольку к этой дате ДД.ММ.ГГГГ договор поручения № уже был полностью исполнен обеими сторонами договора, и обязательства по нему были прекращены уже целый год - с ДД.ММ.ГГГГ. Что касается неоднократной попытки истца представить договор поручения, как некий договор «категории туристических услуг», «туристических услуг», то это не основанное на тексте договора поручения, на действующем законодательстве трактование и толкование договора поручения №, который заключен между ООО «АЗИМУТ 360» и ФИО2 Данный вывод истца полностью опровергается как самим текстом договора поручения, так и противоречит императивному предписанию ч. 2 ст. 779 ГК РФ. ООО «АЗИМУТ 360» не оказывало ФИО2 туристические услуги, а тем более не реализовывало ему комплексный туристский продукт. Дополнительно необходимо сообщить суду, что по согласованным сторонами договора условиям договора поручения № (п. 3.2 договора) и в соответствии с ч. 1 ст. 975 ГК РФ ФИО2 выдал Поверенному (ООО «АЗИМУТ 360») для целей и во исполнение договора поручения доверенность на совершение следующих действий: заключить договор с Компанией БГ Холидей Корп (BG Holiday Corp.) по резервированию права пользования курортными апартаментами в соответствии с условиями договора поручения №; вести переговоры в связи с заключением указанной сделки; перечислять денежные средства в соответствии с договором поручения №¬01032018 от ДД.ММ.ГГГГ; подписывать от имени ФИО2 необходимые документы, связанные с исполнением данного поручения.

Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (часть 1 статьи 10 указанного Закона № 132-ФЗ).

В силу статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказанной услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законами, или в установленном ими порядке, предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу соответствующую данным требованиям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации № "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичные нормы содержатся в пункте 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и международной компанией БГ Холидей Корп в лице ООО «Азимут 360» заключен договор категории туристических услуг, согласно которому ООО «Азимут 360» обязалось ФИО2 предоставить четырехнедельное размещение на курортах на 2-х человек на общую сумму 133 000 рублей 00 копеек.

Согласно условиям договора целью настоящего договора является самостоятельное посещение курорта заказчиком с использованием курортных апартаментов, выбранных заказчиком в удобное для заказчика время в период действия договора.

Предмет настоящего договора состоит из: резервирования исполнителем за заказчиком курортных апартаментов; предоставление исполнителем права проживания заказчику в курортных апартаментах на 4 недели для супругов.

Полная стоимость услуг договора составляет 86 450 рублей 00 копеек.

Со стороны ООО «Азимут 360» были предоставлены 2 недели отдыха на курорте Тенерифе (Испания) на 2-х человек.

Доказательством заключения указанного договора является кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный ФИО2 с ООО КБ «Ренессанс Кредит».

Как следует из кредитного договора, денежные средства предоставлены ФИО4 для оплаты договора туристических услуг с ООО «Азимут 360».

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ФИО5 с одной стороны и "Absolute Resorts & Hotel Limited" с другой стороны, заключен договор №.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 через Почту России направили в ООО «Азимут 360» заказное письмо № с уведомлением ФИО2 об отказе от исполнения указанного договора и возврате оплаченных денежных средств за не предоставленные туристические услуги, что подтверждается кассовым чеком, описью, отчетом об отслеживании, копией уведомления об отказе от исполнения договора и возврате оплаченных денежных средств.

Соответственно, требование ФИО2 о возврате оплаченных денежных средств за не доставленные туристические услуги со стороны ООО «Азимут 360» осталось без удовлетворения. ДД.ММ.ГГГГ на острове Тенерифе (Испания) между истцами с одной стороны и иностранной компанией Absolute Resorts & Hotels Limited (Британские Виргинские Острова) с другой стороны заключён договор №, предметом которого является покупка права владения до 2047 года в сети компании Абсолют апартаментами по типу Т0 на одну неделю в низкий сезон первый год размещения 2020, общей стоимостью 500 000 рублей 00 копеек, что подтверждается соответствующим договором.

Кроме договора истцы и компания Absolute Resorts & Hotels Limited заключили ДД.ММ.ГГГГ декларацию владельца к договору № что подтверждается соответствующей декларацией.

К указанному договору компания Absolute Resorts & Hotels Limited предоставила гарантийное письмо в котором содержатся реквизиты компании одним из которых является адрес сайта компании www.absoluteword.com и в котором содержится условия, что владельцу договора предоставляется возможность приобретения дополнительных недель размещения по ценам, указанным на сайте www.clubabsolute.com.

От лица компании Absolute Resorts & Hotels Limited ФИО7 вручила фирменный бланк Absolute Resorts & Hotels Limited со своими данными и полезными адресами.

ДД.ММ.ГГГГ истцы через Почту России направили в компанию Absolute Resorts & Hotels Limited заказное письмо № с уведомлением истцов об отказе от исполнения указанного договора и возврате оплаченных денежных средств, что подтверждается кассовым чеком, описью, копией конверта, отчетом об отслеживании, копией уведомления об отказе от исполнения договора и возврате оплаченных денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ года по почте не удалось вручить указанное письмо компании Absolute Resorts & Ipotels Limited, что подтверждается отчетом об отслеживании.

Соответственно, до настоящего времени требование истцов о возврате оплаченных денежных средств осталось без удовлетворения.

Таким образом, сторонами заключенного договора являются истцы и компания Absolute Resorts & Hotels Limited.

Одним из оснований возникновения обязательств в силу пункта 2 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации является договор.

Согласно пункту 3 статьи 154 Гражданского кодекса Российской Федерации для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка), а в соответствии с пунктом 1 статьи 432 этого же кодекса договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Пунктом 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Кроме того, согласно положениям статьи 162 Гражданского кодекса Российской Федерации несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства, однако влечет недействительность сделки только в случаях, прямо указанных в законе или соглашении сторон.

Пунктом 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" разъяснено, что в силу пункта 3 статьи 154 и пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Соглашение сторон может быть достигнуто путем принятия (акцепта) одной стороной предложения заключить договор (оферты) другой стороны (пункт 2 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации), путем совместной разработки и согласования условий договора в переговорах, иным способом, например, договор считается заключенным и в том случае, когда из поведения сторон явствует их воля на заключение договора (пункт 2 статьи 158, пункт 3 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Предъявляя иск о солидарной ответственности к компании «Абсолют Резортс энд Отель Лимитед», обществу с ограниченной ответственностью «Дрим Холидейс Приморье», обществу с ограниченной ответственностью «Азимут 360», истцы ссылались как на договор, заключенный между ними и компанией "Absolute Resorts & Hotel Limited", так и на то, что они произвели оплату по договору частично ООО «Дрим Холидейс Приморье», а ООО «Азимут 360» вступило с ними в непосредственную переписку.

Согласно имеющихся в материалах дела письменных доказательств, каких-либо доказательств, свидетельствующих о том, что компании «Absolute Resorts & Hotel Limited» является филиалом ООО «Дрим Холидейс Приморье», ООО «Азимут 360», с которой истцами был заключен договор туристического продукта, материалы дела не содержат, не представлено таких доказательств и истцами.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования о взыскании денежных средств к компании «Absolute Resorts & Hotel Limited» заявлены не обосновано, и не подлежат удовлетворению.

Согласно абзацу 6 пункта 1 статьи 29 Закона РФ № "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Материалами дела подтверждается, что между ООО «Дрим Холидейс Приморье» и компанией Absolute Resorts & Hotels Limited имеется «соглашение о сборе платежей». Пунктом 1 данного соглашения предусмотрено, что компания Absolute Resorts & Hotels Limited назначает ООО «Дрим Холидейс Приморье» в качестве агента по сбору платежей, который будет заниматься сбором и распределением ежегодных платежей, выручки от продаж и плат за поездки, а агент по сбору платежей соглашается выступать в этом качестве на условиях, предусмотренных настоящим соглашением и приложениями к нему.

Как следует из материалов дела, 04.03.2019 г. истцы оплатили по указанному договору с компанией Absolute Resorts & Blotels Limited 37 000 рублей 00 копеек в качестве депозита, что подтверждается Payment receipt (квитанцией об оплате).

ДД.ММ.ГГГГ истцы оплатили по указанному договору с компанией Absolute Resorts & Blotels Limited 12 965 рублей 00 копеек, что подтверждается RECIBO (получение).

ДД.ММ.ГГГГ года истцы через ООО «Дрим Холидейс Приморье» оплатили по указанному договору с компанией Absolute Resorts & Hotels Limited 30 000 рублей 00 копеек, что подтверждается чеком ПАО Сбербанк.

ДД.ММ.ГГГГ истцы через ООО «Дрим Холидейс Приморье» оплатили по указанному договору с компанией Absolute Resorts & Hotels Limited 30 000 рублей, что подтверждается чеком ПАО Сбербанк.

ДД.ММ.ГГГГ истцы через ООО «Дрим Холидейс Приморье» оплатили по указанному договору с компанией Absolute Resorts & Hotels Limited 30 000 рублей 000 копеек, что подтверждается чеком ПAO Сбербанк.

ДД.ММ.ГГГГ истцы через ООО «Дрим Холидейс Приморье» оплатили по указанному договору с компанией Absolute Resorts & Hotels Limited 5 000 рублей 00 копеек, что подтверждается чеком ПАО Сбербанк.

ДД.ММ.ГГГГ года истцы через ООО «Дрим Холидейс Приморье» оплатили по указанному договору с компанией Absolute Resorts & Hotels Limited 6 000 рублей 00 копеек, что подтверждается чеком ПАО Сбербанк.

ДД.ММ.ГГГГ истцы через ООО «Дрим Холидейс Приморье» оплатили по указанному договору с компанией Absolute Resorts & Hotels Limited 25 000 рублей 00 копеек, что подтверждается чеком ПАО Сбербанк России.

Таким образом, всего истцы в счет оплаты по договору оплатили компании Absolute Resorts & Hotels Limited 175 965 рублей 00 копеек.

Данный факт не оспаривается сторонами по делу.

Судом достоверно установлено, что истцы отказались от исполнения договора в связи с существенными нарушениями его условий, в связи с чем имеют право на возврат перечисленной денежной суммы по договору.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования истцов о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенный между ФИО2, ФИО5, и "Absolute Resorts & Hotel Limited" подлежат удовлетворению.

Соответственно, требования о взыскании с ООО «Азимут 360» в пользу ФИО2 в размере 66 500 рублей 00 копеек, с ООО «Дрим Холидейс Приморье» в пользу ФИО3 163 000 рублей 00 копеек, с ООО «Дрим Холидейс Приморье» в пользу ФИО2 в размере 12 965 рублей 00 копеек, подлежат удовлетворению.

Согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно пункту 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Факт нарушения ответчиком прав и игнорирование ответчиком законных требований истца нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.

Учитывая фактические обстоятельства дела, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Азимут 360» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек; с общества с ограниченной ответственностью «Дрим Холидейс Приморье» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек; с общества с ограниченной ответственностью «Дрим Холидейс Приморье» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей 00 копеек.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" и пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Ввиду того, что требования истцов в добровольном порядке не удовлетворены, то в силу гражданского законодательства с общества с ограниченной ответственностью «Азимут 360» в пользу ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере 33 250 рублей 00 копеек; с общества с ограниченной ответственностью «Дрим Холидейс Приморье» в пользу ФИО3 подлежит взысканию штраф в размере 81 500 рублей 00 копеек; с общества с ограниченной ответственностью «Дрим Холидейс Приморье» в пользу ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере 6 482 рублей 50 копеек.

При таких обстоятельствах дела, оценив все собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Истцами так же заявлены требования о взыскании расходов по оплате услуг представителя в размере 20 000 рублей 00 копеек.

Согласно статье 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (пункт 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ).

В судебном заседании установлено, что в ходе подготовки дела к слушанию и судебного процесса истцы вынуждены были нести расходы по оплате услуг представителя в общем размере 20 000 рублей 00 копеек, что подтверждено документально.

Суд принимает во внимание объем проведенной работы представителем, и, исходя из принципа разумности и справедливости, полагает возможным взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Азимут 360» в пользу ФИО2 расходы по оплате услуг представителя в размере 2 000 рублей 00 копеек; с общества с ограниченной ответственностью «Дрим Холидейс Приморье» в пользу ФИО3 расходы по оплате услуг представителя в размере 2 000 рублей 00 копеек; с общества с ограниченной ответственностью «Дрим Холидейс Приморье» в пользу ФИО2 расходы по оплате услуг представителя в размере 2 000 рублей 00 копеек.

Поскольку истец на основании статьи 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» была освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче иска, то с общества с ограниченной ответственностью «Азимут 360» в бюджет муниципального образования подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 495 рублей 00 копеек; с общества с ограниченной ответственностью «Дрим Холидейс Приморье» - в размере 5 019 рублей 00 копеек.

На основании изложенного, и руководствуясь статьей 194-Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

иск ФИО2 и ФИО3 к компании «Абсолют Резортс энд Отель Лимитед», обществу с ограниченной ответственностью «Дрим Холидейс Приморье», обществу с ограниченной ответственностью «Азимут 360» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенный между ФИО2, ФИО3, "Absolute Resorts & Hotel Limited".

Расторгнуть договор поручения № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и обществом с ограниченной ответственностью «Азимут 360».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Азимут 360» в пользу ФИО2 стоимость услуг в размере 66 500 рублей 00 копеек; штраф в размере 33 250 рублей 00 копеек; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек; расходы по оплате услуг представителя в размере 2 000 рублей 00 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Дрим Холидейс Приморье» в пользу ФИО3 стоимость услуг в размере 165 000 рублей 00 копеек; штраф в размере 81 500 рублей 00 копеек; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек; расходы по оплате услуг представителя в размере 2 000 рублей 00 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Дрим Холидейс Приморье» в пользу ФИО2 стоимость услуг в размере 12 965 рублей 00 копеек; штраф в размере 6 482 рублей 50 копеек; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей 00 копеек, расходы по оплате услуг представителя в размере 2 000 рублей 00 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Азимут 360» государственную пошлину в размере 2 495 рублей 00 копеек в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Дрим Холидейс Приморье» государственную пошлину в размере 5 019 рублей 00 копеек в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В остальной части требований отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца через Авиастроительный районный суд <адрес>.

Судья: С.Р.Гафурова