Решение № 2-5311/2018 2-672/2019 2-672/2019(2-5311/2018;)~М-5684/2018 М-5684/2018 от 7 февраля 2019 г. по делу № 2-5311/2018

дело №2-*******/2019


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

«08» февраля 2019 года гор. Белгород

Свердловский районный суд г.Белгорода в составе

председательствующего судьи Камышниковой Е.М.

при секретаре Буковцовой М.А.

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2.(доверенность в деле)

истец и ответчик в судебное заседание не явились, ответчик уведомлен о дате рассмотрения дела

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «БИНБАНК» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском, утверждая, что 10 августа 2016г на Центральном рынке г.Белгорода неустановленное лицо тайно похитило у нее сумку с находящимися в ней документами, банковской картой и денежными средствами. В дальнейшем в этот же день с ее карты были произведены списания денежных средств в общей сложности 98000руб. Обнаружив пропажу, она незамедлительно обратилась с заявлением о проведении проверки по факту хищения у нее сумки в УМВД России по г.Белгороду (по данному факту возбуждено уголовное дело № по ч.2 ст.159 УК РФ, однако ввиду неустановления виновного лица производство по делу приостановлено). 13 августа 2016 ответчику было подано заявление о предоставлении сведений о движении денежных средств по банковской карте на ее имя в форме отчета о движении средств по лицевому счету с указанием всех существующих списаний и зачислений с расшифровкой этих платежей. Ответ на данное заявление до настоящего времени не поступил. Таким образом, ответчик фактически уклонился от предоставления указанных сведений. Чем воспрепятствовал реализации истцом права на обращение в суд, то есть ПАО «БИНБАНК» в нарушение требований российского законодательства необоснованно нарушает право потребителя услуг на информацию о полученной услуге. Полагая, что имеет право на получение выписок, поскольку она вправе обладать информацией о состоянии своего счета в банке, и это право принадлежит ей в силу заключенного договора и характера спорных правоотношений, заявила об обязании банка предоставить нужную ей информацию.

Истец в судебное заседание не явилась, обеспечив в нем участие своего представителя, который требования поддержал в полном объеме, пояснив, что отсутствие указанных сведений лишает ФИО1 возможности обратиться в суд за защитой, в том числе, своих материальных прав, поскольку у истицы отсутствуют сведения о том, каким образом производилось списание денежных средств (через терминалы, через оператора банка и т.п.). Запрашиваемая истицей информация в силу закона должна быть ей предоставлена незамедлительно, а поэтому действия банка незаконными.

Ответчик явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, направленный в адрес ПАО «БИНБАНК» исковой материал с определением суда о подготовке получен адресатом. Согласно сведениям сайта почты России ответчик своевременно уведомлен о дате рассмотрения настоящего дела, возражения по иску не представил о причине неявки представителя не сообщил.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных истцом требований по следующим основаниям.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

При отнесении споров к сфере регулирования Закона «О защите прав потребителей» следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.). (п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17).

В соответствии с частью 1 статьи 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 года N 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, федеральному органу исполнительной власти в области финансовых рынков, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа — органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве (ч. 2 ст. 26 Закона).

Учитывая, что к информации, составляющей банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте, а в соответствии с указанным выше положением клиент-гражданин включен в перечень лиц, которым должна быть вся информация по вкладу, по требованию ФИО1, которая является держателем банковской карты, выпущенной ПАО «БИНБАНК», должна быть предоставлена полная информация о счете на его имя и операциях по этому счету.

Отказ в предоставлении требуемой информации является незаконным и нарушает право потребителя на информацию о предоставляемой ей услуги.

С учетом изложенного требования ФИО1 подлежат удовлетворению в заявленном объеме.

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд,-

РЕШИЛ:

Требования ФИО1 к ПАО «БИНБАНК» о защите прав потребителей признать обоснованными.

Обязать ПАО «БИНБАНК» предоставить ФИО1 в течение месяца с момента вступления решенияв законную силу сведения о движении денежных средств по банковской карте №462704*************, зарегистрированной на имя ФИО1, в форме отчета о движении средств по лицевому счету с указанием всех существующих списаний и зачислений с расшифровкой платежей за весь период действия карты и договора банковского обслуживания.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Белгородский областной суд сторонами и другими лицами, участвующими в деле, в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Свердловский районный суд г.Белгорода.

Мотивированное решение изготовлено 14 февраля 2019г

Судья-подпись

*******

*******