Решение № 2-478/2024 2-478/2024~М-2882/2023 М-2882/2023 от 13 марта 2024 г. по делу № 2-478/2024

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 марта 2024 года г. Тула

Пролетарский районный суд г. Тулы в составе:

председательствующего Родиной Н.В.,

при помощнике судьи Сухиной М.В.,

с участием представителя истца по доверенности ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело № 2-478/2023 по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Тульский Двор» о признании незаконным бездействий, обязании рассмотреть ходатайство и претензию, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

установил:

ФИО2 обратилась с иском к ООО «УК «Тульский Двор», ссылаясь на то, что она является держателем лицевого счета <адрес>. Ответчик, исполняя функции управляющей организации указанного многоквартирного дома, выставил ей платежные документы ежемесячно по оплате содержания общего имущества в многоквартирном доме, то есть расходы на общедомовые нужды ОИ х/в, э/э, содержание жилья. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком предоставлен ответ по решению Пролетарского районного суда г. Тулы. С указанным ответом истец не согласилась и с целью проверки правильности расчетов обратилась ДД.ММ.ГГГГ к генеральному директору ООО «Тульский двор» с ходатайством и просила предоставить необходимую ей информацию о планах БТИ и сведений о площадях жилых и не жилых помещений в МКД по адресу: <адрес>. Также, обратилась ДД.ММ.ГГГГ к генеральному директору ООО «Тульский Двор» с претензией, в которой просила сообщить причину предоставления ей завышенной суммы начисления. В случае ошибочности, просила сделать перерасчет. Ссылаясь на положения ч. 10 ст. 161 ЖК РФ указала на незаконность ответчиком отказа в рассмотрении по существу ходатайства от ДД.ММ.ГГГГ и претензии от ДД.ММ.ГГГГ о сформировавшейся задолженности по оплате ЖКУ и предоставлении необходимой информации и дачи ответов на указанные обращения, что лишает ее права на получение информации затрагивающей ее права и свободы. Действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в размере 20000 рублей. Просит признать незаконными бездействие ответчика по не предоставлению ответа на поданные ходатайство от ДД.ММ.ГГГГ и претензию от ДД.ММ.ГГГГ; обязать ответчика рассмотреть по существу поданные ходатайство ДД.ММ.ГГГГ и претензию от ДД.ММ.ГГГГ и дать истцу письменный ответ по указанному ей адресу; взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в размере 20000 рублей, штраф.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещалась надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности ФИО1 в судебном заседании поддержал исковые требования, просил их удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «УК Тульский Двор» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил, об отложении судебного заседания либо о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил.

Представитель третьего лица Государственной жилищной инспекции Тульской области в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что в соответствии с договором социального найма жилого помещения № от ДД.ММ.ГГГГ, квартира, расположенная по адресу: <адрес> передана в бессрочное владение и пользование нанимателю ФИО2 Указанная квартира находится в собственности муниципального образования Администрации <адрес>.

Согласно договора № от ДД.ММ.ГГГГ управлением многоквартирным домом осуществляет ООО «УК «Тульский Двор».

С целью учета объема оказанных услуг по содержанию жилого помещения, коммунальных услуг на общедомовые нужды и их оплаты управляющей компанией на имя ФИО2 открыт лицевой счет №, ежемесячно формируется и направляется плательщику платежный документ путем выкладки в почтовый ящик.

Решением Пролетарского районного суда г. Тулы от 15.09.2022, с учетом изменений внесенных апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Тульского областного суда от ДД.ММ.ГГГГ, исковые требования ФИО2 к ООО «УК «Тульский Двор» о защите прав потребителей, признании незаконным бездействий, обязании дать расчет оплаты и письменный ответ, компенсации морального вреда удовлетворены частично. Судом на ООО «УК «Тульский Двор» возложена обязанность дать письменные ответы на заявление представителя ФИО2 по доверенности ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ и претензию представителя ФИО2 по доверенности ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении расчета начисления задолженности за жилищно-коммунальные услуги содержания жилья, электроэнергии и холодного водоснабжения на общедомовые нужды в срок 14 дней с момента вступления решения суда в законную силу. С ООО «УК «Тульский Двор» в пользу ФИО2 взыскана компенсация морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 2500 рублей, судебные расходы в размере 12000 рублей. В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 отказано.

На основании вышеуказанного решения Пролетарского районного суда <адрес> по гражданскому делу № ООО «УК «Тульский Двор» был дан следующий ответ ФИО2 № от ДД.ММ.ГГГГ:

Согласно протоколу общего собрания собственников МКД <адрес> № от ДД.ММ.ГГГГ был утвержден тариф на содержание и ремонт общедомового имущества в размере 19,50 руб. за 1 кв.м. площади помещения в месяц без учета платы на содержание общего имущества в МКД (плата на ОДН).

Так же, ООО «УК «Тульский Двор» разъясняет ФИО2, что для расчета платы на содержание имущества из расчета за 1 кв.м. жилой площади помещения в месяц используется формула из Постановления правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: Vодн = Nодн x Sодн / Sоб x T, где Nодн – норматив потребления соответствующего вида коммунального ресурса в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме за расчетный период; Sои- общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме; Sоб – общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме; T – тариф на соответствующий вид коммунального ресурса.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась к генеральному директору ООО «УК «Тульский Двор» с ходатайством, в котором с целью проверки правильности расчета платы за содержание общего имущества по формуле приведенной ответчиком в своем ответе от ДД.ММ.ГГГГ, просила представить поэтажные планы БТИ и сведения БТИ о площадях жилых и нежилых помещений в МКД по адресу: <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась к генеральному директору ООО «УК «Тульский Двор» с претензией, в которой сославшись на полученный ответ во исполнение решения суда по делу № 2-1481/2022, просила с целью проверки правильности расчета платы за содержание общего имущества, сообщить по какой причине, предоставленные расчеты не соответствуют формуле начисления, а именно: с января по декабрь 2022 ОДН за электроэнергию указан 2,93 р/кв.м., вместо 2,76 р/кв.м. С января по март 2023 ОДН за х/в 0,06 р/кв.м., вместо 0,05 р/кв.м. В феврале 2023 ОДН за электроэнергию указан 6,08 р/кв.м., вместо 2,76 р/кв.м., а в марте 2023 в расчете отражено 6,08 р/кв.м., вместо 2,76 р/кв.м. Просила сообщить, по какой причине предоставлена завышенная сумма начисления и в случае ошибочности, просила сделать перерасчет.

Указанное ходатайство и претензия были сданы непосредственно ответчику, о чем свидетельствует штамп об их принятии.

Ответов ООО «УК «Тульский Двор» в адрес ФИО2 на ходатайство от ДД.ММ.ГГГГ и на претензию от ДД.ММ.ГГГГ не последовало, доказательства обратного суду не представлено.

В соответствии с п.1 ст.8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Согласно пп. «д» п.31 указанных Правил исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.

Подпунктом «р» п.31 Правил предусмотрена обязанность исполнителя предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

Таким образом, истец как потребитель, была вправе получить от ООО «УК «Тульский Двор» сведения, предусмотренные Правилами предоставления коммунальных услуг, однако, данные сведения ответчиком не были предоставлены.

При установленных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования ФИО2 об обязании ответчика предоставить ответ на ходатайство от ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении информации в отношении площадей МКД с целью проверки расчета платы за содержание общего имущества и на претензию от ДД.ММ.ГГГГ о завышенной сумме начисления показаний за ОДН, подлежат удовлетворению.

Учитывая установленный факт ненадлежащего оказания услуг потребителю со стороны ответчика, суд, разрешая требования о компенсации морального вреда, приходит к следующему.

В силу ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Факт нарушения ответчиком права потребителя на получение информации в силу закона является достаточным основанием для признания за истцом права на компенсацию морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, учитывая конкретные обстоятельства дела, нарушение прав истца как потребителя, отсутствие возражений со стороны ответчика, полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.

Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа определяется от суммы удовлетворяемых судом требований потребителя и в данном случае составит 10000 руб.= 20000/2.

Согласно ст.206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, подлежит установлению срок, в течение которого решение должно быть исполнено.

Принимая во внимание существо допущенного нарушения и объем возлагаемых на ответчика обязанностей, суд находит разумным установить срок исполнения настоящего решения – 14 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с положениями ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина взыскивается в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, исходя из удовлетворения двух требований неимущественного характера, положений п.3 ст. 333.19 НК РФ, в доход бюджета г.Тулы с ООО «УК «Тульский Двор» подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 600 руб. (2 х 300 руб.).

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО2 удовлетворить.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Тульский Двор» дать письменные ответы на заявление ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении информации в отношении площадей МКД с целью проверки расчета платы за содержание общего имущества и на претензию ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ о завышенной сумме начисления показаний за ОДН в срок 14 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Тульский Двор» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 10000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Тульский Двор» государственную пошлину в доход бюджета города Тулы в размере 600 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда путем подачи апелляционной жалобы в Пролетарский районный суд города Тулы в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда путем подачи апелляционной жалобы в Пролетарский районный суд города Тулы в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Н.В. Родина

Мотивированный текст заочного решения изготовлен 19 марта 2024 года.