Решение № 2-341/2019 2-341/2019~М-118/2019 М-118/2019 от 26 марта 2019 г. по делу № 2-341/2019

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ


Р Е Ш Е Н И Е 2-341\2019

26 марта 2019 года город Зерноград

Зерноградский районный суд Ростовской области в составе :

Председательствующего судьи Дворниковой Т.Б.

При секретаре Цой В.В.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело

по иску ФИО1 к ООО «Правовая помощь-онлайн» о взыскании неосновательного обогащения 52000 рублей, штрафа, компенсацию морального вреда

У С Т А Н О В И Л :

Иск заявлен по тем основаниям, что ДД.ММ.ГГГГ он уплатил ООО »Правовая помощь-онлайн» страховую премию по Полису № №. В сумме 52000 рублей. Впоследствии, отказавшись от исполнения условий договора направил в адрес ответчика претензию, в которой просил возвратить уплаченные по договору денежные средства в добровольном порядке. В удовлетворении данных требований ответчиком отказано. На основании ст.15,1102 ГК РФ, ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» просил суд взыскать с ООО »Правовая помощь-онлайн» в его пользу неосновательное обогащение в виде полученной страховой премии в размере 52000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 26000 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, обязать ответчика в 5-тидневный срок с момента вступления решения в законную силу перечислить на его счет присужденные денежные средства.

ФИО2 просил дело рассмотреть без его участия.

Ответчик ООО»Правовая помощь-онлайн» иск не признал адресовал возражения. Просил дело рассмотреть без участия его представителя.

Суд дело рассмотрел в соответствии с частью5 ст.167 ГПК РФ.

Исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности в соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное право закреплено за потребителем ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей," в силу которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В п. п. 1 и 2 ст. 450.1 ГК РФ указано, что предоставленное указанным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ в Ростовском отделении ЛОКО-БАНКА при перекредитовании заемных средств, ФИО1 оплачена премия по Сертификату семейный № в размере 52000 рублей на оказание дистанционных информационно-правовых услуг. Срок действия Сертификата -один год с даты оплаты информационно-правовой поддержки. Оплата произведена единовременно в день заключения договора путем перечисления денежных средств со счета истца на счет ООО »Правовая помощь-онлайн».В соответствии с указанным Сертификатом ответчик оказывает следующие услуги : устная правовая консультация по налоговым вычетам, предоставление справочной информации, звонок юриста компании, письменная консультация, доверь переговоры юристу, заполнение декларации за клиента, подача документов в налоговую за клиента, формирование электронной цифровой подписи, помощь в пошаговом оформлении документов(л.д.6)

Правилами оказания дистанционных информационно-правовых услуг ООО "Правовая помощь онлайн», утвержденными приказом генерального директора за № от ДД.ММ.ГГГГ, предусмотрено, что в случае досрочного отказа клиента от договора оказания услуг, клиент обязан направить компании заявление об отказе от договора оказания услуг по установленной форме, расположенной в личном кабинете клиента на официальном сайте компании в сети "Интернет".

Заявление об отказе от Договора оказания услуг направляется клиентом в компанию почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о доставке. В Заявлении об отказе от Договора оказания услуг Клиент в обязательном порядке указывает все необходимые личные данные и свои банковские реквизиты. Возврат денежных средств возможен только путем перечисления денежных средств на банковский счет клиента. Возврат денежных средств наличным путем и почтовым переводом не осуществляется (п. 3.8 Правил).

При досрочном отказе клиента от договора оказания услуг в течение 3 (трех) рабочих дней путем предоставления компании в данный период заявления об отказе от договора оказания услуг с указанием всех необходимых данных и реквизитов банковского счета клиента с момента заключения договора оказания услуг уплаченная клиентом сумма подлежит возврату в полном объеме в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения такого заявления. Датой получения компанией заявления об отказе от договора оказания услуг считается дата поступления документов на почтовый адрес компании (п. 3.9 Правил).

В случае досрочного отказа клиента от договора оказания услуг путем направления клиентом заявления об отказе от договора оказания услуг по истечении срока, установленного в п. 3.9 настоящих Правил, денежные средства, оплаченные клиентом, возвращаются компанией за минусом фактически понесенных расходов компании, включая, но не ограничиваясь расходами, возникшими в связи с заключением договора об оказании услуг, в размере 75% от суммы оплаты договора оказания услуг, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения такого заявления. Датой получения компанией заявления об отказе от договора оказания услуг считается дата поступления документов на почтовый адрес компании (п. 3.10 Правил).

Возражая против иска, ответчик доказательств того, что им были понесены какие-либо расходы, связанные с исполнением условий договора от ДД.ММ.ГГГГ в материалах дела не имеется.

Имеющаяся в материалах дела копия договора возмездного оказания услуг–агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного ответчиком с КБ « ЛОКО-Банк», к числу таких доказательств не относится, поскольку он заключен с целью исполнения обязательств ответчика по аналогичным договорам об оказании услуг перед неопределенным кругом лиц.

В силу взаимосвязанных положений ч. ч. 1, 3 ст. 67 ГПК Российской Федерации, суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Состязательность предполагает возложение бремени доказывания на сами стороны и снятие по общему правилу с суда обязанности по сбору доказательств.

Применительно к п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности, эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.

Таким образом, требования ФИО1 о возврате 52000 рублей являются обоснованными и подлежат удовлетворению. Поскольку факт признания того, что права потребителя на расторжение договора и возврат денежной суммы нарушены, то в соответствии с положениями статьи 15 Закона РФ « О защите прав потребителей « с учетом принципа разумности и справедливости определяет подлежащую взысканию компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей.

Учитывая, что требования истца ответчиком не были удовлетворены в добровольном порядке, то с ООО «Правовая помощь-онлайн» подлежит взысканию штраф на основании части 6 ст.13 Закона РФ « О защите прав потребителей « в размере 50 % от присужденной суммы, что составляет 26000 рублей.

Ответчик в представленных суду возражениях на иск, заявил о применении положений ст.333 ГК РФ о снижении размера штрафа, считая, что заявленный размер штрафа несоразмерный.

В соответствии со статьей 55 (часть 3) Конституции Российской Федерации именно законодатель устанавливает основания и пределы необходимых ограничений прав и свобод гражданина в целях защиты прав и законных интересов других лиц. Это касается и свободы договора при определении на основе федерального закона таких его условий, как размеры неустойки (штрафные проценты) - они должны быть соразмерны указанным в этой конституционной норме целям.

По смыслу Конституции РФ уменьшение неустойки (штрафа) возможно в случае ее несоразмерности последствиям нарушения обязательства.

Указанная норма содержит обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба. Между тем, снижение размера неустойки (штрафа) не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку выполнения требований по кредитному договору

С учетом необходимости соблюдения баланса интересов сторон, и соразмерности нарушенному обязательству, суд приходит к выводу снизить штраф до 13000 рублей.

Требования истца о понуждении ООО»Правовая помощь-онлайн» перечислить деньги в пятидневный срок с момента вступления в законную силу судебного решения, удовлетворению не подлежат, поскольку исполнение судебного решения, вступившего в законную силу, регламентируется ФЗ « Об исполнительном производством «.

Учитывая,что суд удовлетворил частично исковые требования ФИО1, то в соответствии со ст.98 ГПК РФ, ст.333.19 Налогового Кодекса РФ с ООО «Правовая помощь-онлайн» в доход бюджета <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2150 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л :

Взыскать с ООО « Правовая помощь-онлайн» ( ОГРН № <адрес>, корпус 2, офис 502) в пользу ФИО1 денежные средства по Полису № АВХ 588 от ДД.ММ.ГГГГг в размере 52000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 13000 рублей, компенсацию морального вреда 2000 рублей, а всего 67000 рублей. В остальной части отказать.

Взыскать с ООО « Правовая помощь-онлайн» ( ОГРН №) в доход бюджета <адрес> государственную пошлину 2150 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Зерноградский районный суд в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Текст мотивированного решения изготовлен 1 апреля 2019 г.

Судья Дворникова Т.Б.