Решение № 2-1540/2024 2-1540/2024~М-558/2024 М-558/2024 от 22 апреля 2024 г. по делу № 2-1540/2024

2-1540/2024

52RS0*-94

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 апреля 2024 года г. Н. Новгород

***

Московский районный суд г. Н. Новгород в составе председательствующего судьи З.В. Филипповой,

при секретаре Е.Д. Пудовой,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «ФИО2.» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «ФИО2.» о защите прав потребителей, указывая в обоснование позиции, что ЧЧ*ММ*ГГ* между истцом и АО «РТК» был заключен договор розничной купли-продажи мобильного телефона Apple iPhone 14 128 Gb imei: *. Стоимость данной покупки составила <***> рублей. Факт заключения договора купли-продажи сотового телефона подтверждается оригиналом кассового чека. В ходе эксплуатации в товаре был обнаружен недостаток: телефон не заряжается USB. Правила эксплуатации товара истцом не нарушались.

Поэтому ЧЧ*ММ*ГГ* истец был вынужден написать письменную претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи товара, при этом указал, что в случае необходимости готов предоставить товар на проведение проверки качества. Проверку качества провести в присутствии ФИО1 О времени и месте просил сообщить заранее. Данная претензия оставлена без внимания.

ЧЧ*ММ*ГГ*, при попытке передать товар на проведение проверки качества истцу было отказано в принятии товара, в связи с этим ФИО1 незамедлительно написал претензию, однако ответ на указанную претензию не поступил.

В рамках урегулирования спора возникший между сторонами истец был вынужден организовать досудебное исследование. ЧЧ*ММ*ГГ*, истец уведомил ответчика о проведении независимой экспертизы в ООО «Приволжская экспертная К.» ЧЧ*ММ*ГГ* в 11:00, однако в указанное время представитель ответчика не явился. В соответствии с экспертным заключением специалиста * от ЧЧ*ММ*ГГ* был выявлен недостаток производственного характера, а именно при использовании проводного зарядного устройства телефон не заряжается. Выявлен дефект возник в следствии неисправности шлейфа зарядки, либо неисправностью компонентов системной платы. Стоимость восстановления телефона с учетом обмена составляет 72000 рублей. Дополнительно, согласно данные АСЦ ООО «Юником Сервис», восстановление работоспособности телефона Apple iPhone 14 Pro 128 возможно и без возврата неисправного аппарата Производителю, в этом случае стоимость будет выше: 86900 рублей. ЧЧ*ММ*ГГ*, истец обратился к ответчику с письменной претензией и экспертным заключением. Однако денежные средства не возвращены.

ЧЧ*ММ*ГГ*, истец повторно обратился к ответчик в магазин по месту приобретения товара, однако денежные средства не были возвращены.

Расчет неустойки и цены иска: цена телефона - <***> руб., 1% от <***> руб. =849 руб. 90 коп. Количество дней просрочки удовлетворения требований о возврате стоимости товара: с ЧЧ*ММ*ГГ* (ЧЧ*ММ*ГГ* последняя дата) по день вынесения решения. На ЧЧ*ММ*ГГ* составляет 59 дня: 849,90 * 59 = 50144 руб. 10 коп. Расчет цены иска: <***> руб. (цена тел) + 50144 руб. 10 копеек (неустойка) =135134 рублей 10 копеек.

На основании изложенного истец просит суд взыскать с ответчика в пользу истца стоимость сотового телефона Apple iPhone 14 128 GB в размере <***> рублей в связи с отказом от исполнения договора розничной купли – продажи, взыскать с ответчика в пользу истца законную неустойку 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения обязательства по возврату уплаченных денежных средств за сотовый телефон начиная с «07» января 2024 года по день вынесения решения (на ЧЧ*ММ*ГГ* в размере 50144 рублей 10 копеек.), взыскать неустойку со дня, следующего за днем вынесения решения по день фактического исполнения обязательств ответчиком в размере 1% от стоимости товара, взыскать с ответчика в пользу истца расходы в виде проведенного досудебного исследования в размере 15000 рублей 00 копеек, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей, взыскать с ответчика в пользу истца почтовые расходы в размере 255 рубль 04 копейки, взыскать с ответчика в пользу истца штраф.

В судебное заседание истец не явился, извещался о рассмотрении дела, представлено заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика в суд не явился, направлен отзыв на исковое заявление, в котором просит суд применить положения ст. 333 ГК РФ в случае удовлетворения требований истца.

ЧЧ*ММ*ГГ* от истца поступил отзыв на возражения, согласно которому истец просил удовлетворить иск в полном объеме.

Исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему.

Между сторонами ЧЧ*ММ*ГГ* был заключен договор розничной купли-продажи мобильного телефона Apple iPhone 14 128 Gb imei: *. Стоимость данной покупки составила <***> рублей.

Принимая во внимание, что телефон приобретался истцом для личных нужд, к отношениям сторон судом применяется Закон РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Согласно п. п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 6 ст. 5 Закона РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные ст. ст. 18 и 29 настоящего Закона.

ЧЧ*ММ*ГГ* в адрес АО «РТК» была направлена претензия о возврате денежных средств за проданный некачественный товар в размере стоимости товара, однако она была оставлено без удовлетворения.

В силу п. п. 1, 6 ст. 18 Закона РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Истцом было проведено досудебное исследование в ООО «Приволжская экспертная К.». В соответствии с экспертным заключением специалиста * от ЧЧ*ММ*ГГ* был выявлен недостаток производственного характера, а именно при использовании проводного зарядного устройства телефон не заряжается. Выявлен дефект возник в следствии неисправности шлейфа зарядки, либо неисправностью компонентов системной платы. Стоимость восстановления телефона с учетом обмена составляет 72000 рублей. Дополнительно, согласно данным АСЦ ООО «Юником Сервис», восстановление работоспособности телефона Apple iPhone 14 Pro 128 возможно и без возврата неисправного аппарата производителю, в этом случае стоимость будет выше: <***> рублей.

Учитывая подтверждение материалами дела: факта обнаружения в переданном истцу товаре - телефоне недостатков; отсутствие доказательств возникновения данных недостатков после передачи товара потребителю, вследствие нарушения потребителем правил использования товара, судом удовлетворяются исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных за товар в размере <***> рублей.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

При определении размера компенсации морального вреда, суд, учитывая конкретные обстоятельства данного спора, поведение сторон, степень вины ответчика в нарушении прав истца, требования разумности и справедливости, считает необходимым удовлетворить заявленные требования о компенсации морального вреда частично в размере 10 000 рублей.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя установлен, требование истца о взыскании компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит удовлетворению и составляет 10 000 руб.

В соответствии со ст. 22 указанного выше Закона, требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение указанного срока продавец, допустивший такие нарушения, в соответствии с п. 1 ст. 23 Указанного Закона, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В пункте 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разъяснено, что применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Расчет неустойки: цена телефона – <***> рублей, 1% от стоимости товара – 849 руб. 90 коп. Количество дней просрочки – с ЧЧ*ММ*ГГ* по ЧЧ*ММ*ГГ* (день вынесения решения.) - 108 дней. 849,90 * 108 = 91 789 руб. 2 коп.

Принимая во внимание стоимость товара и продолжительность периода, в течение которого ответчиком допущено нарушение прав истца (с ЧЧ*ММ*ГГ* по ЧЧ*ММ*ГГ* год), суд, считает необходимым взыскать с ответчика неустойку в размере 30 000 рублей с применением ст. 333 ГК РФ, поскольку ответчиком заявлено ходатайство об ее уменьшении.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание удовлетворение требований истца с ответчика подлежит также взысканию штраф, исходя из следующего расчета: <***> руб. + 30 000 руб. + 10 000 руб. = 124 990 руб. * 50%= 62 495 рублей).

Кроме того, требование истца о взыскании неустойки 1 % от стоимости товара в день, начиная со следующего дня после вынесения решения судом и по день фактического исполнения обязательств по возврату покупной цены за товар (<***> рублей), но не более указанной суммы (<***> рублей) также подлежит удовлетворению.

Учитывая, что истец понесла расходы по оплате услуг оценщика, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы в размере 15 000 рублей в виде убытков.

Учитывая, что истцом понесены судебные расходы, суд считает возможным взыскать их с ответчика, в сумме 255, 04 руб. (почтовые расходы). Расчеты подтверждаются кассовым чеком * от ЧЧ*ММ*ГГ*, приложенного к исковому заявлению.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно ст. ст. 88, 98 ГПК РФ с ответчика ООО СК "Согласие" в доход местного бюджета подлежат взысканию расходы по государственной пошлине в размере 5049,7 руб., рассчитанные согласно требований пп.1) ч.1 ст. 333.19 НК РФ, от которых истец освобожден в силу закона.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АО «ФИО2.», удовлетворить частично.

Взыскать с АО «ФИО2.» в пользу ФИО1 сотового телефона Apple iPhone 14 128 GB в размере <***> рублей; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; неустойку за период с ЧЧ*ММ*ГГ* по день вынесения решения судом ЧЧ*ММ*ГГ* – 30 000 рублей, неустойку в размере 849 рублей 9 копейки, т.е. 1% от стоимости товара (<***> рублей) в день, начиная, со следующего дня после вынесения решения судом по день фактического исполнения обязательства по возврату покупной цены за товар но не более стоимости товара (<***> рублей); почтовые расходы 250 рублей 04 копеек; оплату экспертных услуг в сумме 15 000 рублей; штраф в размере 62 495 рублей

Взыскать с АО «ФИО2.» госпошлину в доход местного бюджета в размере 5049,7руб.

Возложить на ФИО1 обязанность возвратить АО «ФИО2.» после исполнения последним решения суда и выплаты взысканных денежных средств приобретенный по договору купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 14 128 GB.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «ФИО2.» о взыскании неустойки, штрафа, морального вреда в большем размере, отказать.

Заочное решение суда вступает в законную силу по истечении сроков его обжалования, предусмотренных ст. 237 ГПК РФ в ред. Федерального закона от ЧЧ*ММ*ГГ* N 451-ФЗ, а именно:

- ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения (ч.1);

- ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления (ч.2).

Судья

З.В. Филиппова

Решение суда в окончательной форме принято ЧЧ*ММ*ГГ*.