Решение № 2-6481/2024 2-6481/2024~М-5496/2024 М-5496/2024 от 6 августа 2024 г. по делу № 2-6481/2024

Мотивированное
решение изготовлено

07 августа 2024 года

№ 2-6481/2024

50RS0035-01-2024-008297-70

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 августа 2024 года

Подольский городской суд Московской области

в составе

председательствующего судьи ФИО7

при секретаре судебного заседания ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к <данные изъяты>» об обязании предоставить информацию, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,-

Установил:

Истец ФИО5 обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику <данные изъяты>», просила:

- обязать <данные изъяты> предоставить ФИО3 письменно или путем направления на электронную почту <данные изъяты>, на почтовый адрес истца полную информацию о продавце товара (<данные изъяты> на платформе и каблуке стоимостью <данные изъяты>, приобретенных ФИО3), в том числе юридический и фактический адреса, телефон, адрес электронной почты в течение10-ти дней с момента вступления Решения в законную силу;

- в случае неисполнения решения суда в течение десяти дней с момента вступления в законную силу взыскать с <данные изъяты>» в пользу ФИО3 неустойку за неисполнение Решения суда в размере <данные изъяты> в день с одиннадцатого дня вступления Решения суда в законную силу за первый месяц с последующим ежемесячным увеличением размера неустойки <данные изъяты> в день, до дня исполнения <данные изъяты>» hешения суда по данному делу;

- взыскать с <данные изъяты>» в пользу ФИО3 денежные средства в размере <данные изъяты> в качестве компенсации морального вреда;

- взыскать с <данные изъяты>» в пользу ФИО3 денежные средства в размере 50% от взысканной в пользу потребителя суммы в качестве штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В обоснование заявленных требований указано, что истцом на сайте <данные изъяты>/ был оставлен заказ на приобретение <данные изъяты> на платформе и каблуке стоимостью <данные изъяты>.

Однако, дома при примерке туфлей, истец увидела, что в товаре имеются дефекты, имеется расслоение подошвы, есть зазоры, в которых виден клей.

В связи с чем истец обратилась к ответчику с заявлениями через личный кабинет с претензией. Как стало известно, на ответчика была возложена обязанность по доставке товара, однако, информации о продавце товара не указана.

Полной информации о данном продавце (ФИО1 ФИО2: №, ИНН: №. Дата присвоения ФИО2: ДД.ММ.ГГГГ) при заключении договора истцу предоставлено не было, отсутствует информация о юридическом адресе, электронной почте, контактах, что исключает возможность истца предъявления требований к продавцу.

В адрес ответчика истцом была направлена претензия, в которой истец просила в течение 10-ти календарных дней предоставить полную информацию, включая юридический адрес, о продавце товара.

Претензия была получена ответчиком, однако, ее требования остаются проигнорированными.

Ответчик лишает истца законного права на обращение к продавцу товара по вопросу возврата товара в виду наличия дефекта, не предоставляет сведения о продавце, его юридическом, адресе, полном фирменном наименовании, в связи с чем ФИО3 обратилась в суд с настоящим исковым заявлением.

Истец – ФИО3 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие (л.д.8).

Ответчик – <данные изъяты>», представитель в судебное заседание не явился, извещены надлежащим образом.

С учетом положений ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, мнения лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотрение дела при данной явке.

Суд, огласив иск, изучив материалы дела, считает заявленные требования подлежащими отклонению по следующим основаниям.

Судом установлено и следует из материалов дела, что истцом на сайте <данные изъяты>/ был оставлен заказ на приобретение <данные изъяты> на платформе и каблуке стоимостью <данные изъяты> (л.д.10).

Истцом указано на брак при получении товара.

Истец обратилась к ответчику с заявлениями через личный кабинет с претензией (л.д.9).

Как следует из искового заявления, полной информации о данном продавце (ФИО1 ФИО2: №, ИНН: №. Дата присвоения ФИО2: ДД.ММ.ГГГГ) при заключении договора истцу предоставлено не было, отсутствует информация о юридическом адресе, электронной почте, контактах.

В адрес ответчика истцом направлена претензия, в которой истец просила в течение 10-ти календарных дней предоставить полную информацию, включая юридический адрес, о продавце товара.

Претензия была получена ответчиком, однако, ее требования остаются проигнорированными.

В силу статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд, исследовав материалы дела, основываясь на конституционном принципе состязательности сторон и обязанности предоставления сторонами доказательств в обосновании заявленных требований и возражений, оценив доказательства, каждое в отдельности и в их совокупности приходит к следующему.

Согласно с ч.2,3 ст. 497 ГК РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Статьей 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрен дистанционный способ продажи товара, порядок и условии которого аналогичны вышеприведенным нормам ГК РФ.

Как следует из ч. 5 указанной статьи, последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Согласно п. 1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии с положениями Публичной оферты <данные изъяты>» является торговой площадкой. Торговая площадка — веб-<данные изъяты>.ru и мобильное приложение <данные изъяты>, являющиеся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных покупателей (потребителей). продавцом является индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров и предлагающие покупателю заключить договор купли-продажи товара, размещая товары на торговой площадке.

Ответчик, в том случае, когда не является продавцом товара - является Владельцем маркетплейса (владельцем агрегатора), что накладывает на ответчика особый правовой режим, отличный от продавца.

Так, владелец маркетплейса должен довести до потребителей информацию о себе и о продавце (исполнителе) - имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), разместив ее на своих сайте и (или) странице сайта. Информацию о продавце (исполнителе) владелец маркетплейса вправе довести до сведения потребителей, разместив у себя на сайте и (или) странице сайта ссылки на сайт продавца (исполнителя) в сети Интернет. При этом продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи (п.п. 1.2, 1.3 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Также положения п. 19 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства от 31.12.2020 №2463, возлагают обязанность индивидуального предпринимателя по доведению информации о себе: фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Таким образом, Владелец Агрегатора обязан довести на своем сайте информацию о продавце - индивидуальном предпринимателе ограниченную следующими данными: фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, что в полном объеме исполнено Владельцем Агрегатора.

Продавцом товара, приобретенного истцом, является индивидуальный предприниматель ФИО6 ФИО2: №, ИНН: № Дата присвоения ФИО2: ДД.ММ.ГГГГ.

<данные изъяты>» является владельцем торговой площадки (агрегатора информации о товарах) по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», с помощью которой покупателям предоставляется безвозмездная возможность:

поиска информации о товарах,

ознакомления с товарными предложениями продавцов о заключении договора

купли-продажи товара,

возможность заключить договор напрямую с продавцом с использованием

технических возможностей площадки.

Продавцами товаров и лицами, предлагающими его к продаже на торговой площадке, являются лица, осуществляющие деятельность по продаже товаров и размещающие на торговой площадке предложения заключить договор купли-продажи товара. Их наименование и реквизиты указаны в карточке товара.

В отношении деятельности по предоставлению продавцам возможности размещения информации о товарах, <данные изъяты>» выступает в качестве информационного посредника по смыслу п.1 и п. 3 ст. 1253.1 ГК РФ, не осуществляет предложение товаров к продаже и не несет ответственности за законность размещаемой информации, добросовестно полагаясь на гарантии продавца товара о соблюдении прав третьих лиц, которые дает продавец в адрес <данные изъяты>» при заключении оферты для продавцов.

На веб-сайте https<данные изъяты> и в мобильном приложении <данные изъяты> указываются данные о продавцах товаров, предусмотренные п. 1.2 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также п. 19 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства от 31.12.2020 № 2463, предоставленные самими продавцами и в том виде (объеме), как они указаны самими продавцами.

При этом в п. 18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства от 31.12.2020 № 2463 указано, что обязанность продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Истцом в обоснование доводов доказательств не представлено.

Таким образом, доводы о том, что действия ответчика нарушают права истца в части не представления полной и достоверной информации о продавце, а также лишения истца возможности обращаться непосредственно к продавцу товара являются несостоятельными и исковые требования не подлежат удовлетворению.

Следовательно, производные требования о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению.

Иные доводы сторон не опровергают вышеуказанные выводы суда.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО3 к <данные изъяты>» об обязании предоставить информацию, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Подольский городской суд <адрес> в течение одного месяца.

Председательствующий Н.Н. Питукина