Решение № 2-17/2020 2-17/2020(2-2216/2019;)~М-1466/2019 2-2216/2019 М-1466/2019 от 28 мая 2020 г. по делу № 2-17/2020

Дело № 2-17/2020

Поступило в суд 30.04.2019

УИД: 54RS0001-01-2019-002854-76


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 мая 2020г. г. Новосибирск

Дзержинский районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи Сулима Р.Н.

с участием прокурора Эповой Л.Н.,

при секретаре Хлебниковой Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к ЗАО «Стоматологическая поликлиника ...» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО4 обратилась в суд с иском о расторжении договоров с ответчиком на оказание медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств, уплаченных по договорам, взыскании компенсации морального вреда в размере 200 000 руб. и штрафа.

В обоснование исковых требований истец указывает на то, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ответчиком договор на замену зубных коронок на зубах ... на идентичные, оплатила по договору <данные изъяты> руб. В этот же день врачом ФИО1 были сняты имеющиеся у истца коронки на зубах ..., при этом анестезия не применялась и первичная медицинская консультация не оказывалась. ДД.ММ.ГГГГ врачом была сделана обточка зубов и снят слепок. При обточке была допущена ошибка и был обточен здоровый зуб .... Зубы ... после обточки уменьшились в два раза, десна в районе указанных зубов была также сильно обточена. На сегодняшний день десна сильно болит и кровоточит. ДД.ММ.ГГГГ врачом была сделана примерка коронок ... Примерка была произведена плохо, на замечания истца врач не реагировал. ДД.ММ.ГГГГ коронки были установлены, однако истца выполненная работа не устраивает:

-зубы ... сильно обточены и соответственно коронки изготовлены маленькие, затруднено пережевывание пищи;

-у зубов ... с внутренней стороны десны коронки не заходят под десну, а стоят на сточенных деснах, кровоточат, что доставляет истцу боль;

-коронки зубов ... и зуба изготовлены и поставлены на разной высоте, имеющийся на верхней челюсти съемный протез может от этот сломаться, нарушена речь;

-контур коронок зубов ... не соответствует контуру зубов, коронки не прикрывают зубы, а уходят вправо в десну, в связи с чем истец испытывает боль.

ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ответчиком договор на замену двух коротких коронок наверху зуба ... слева и зуба ... справа, истец за указанную услугу оплатила <данные изъяты> руб. Работу по указанному договору выполнял врач ФИО2, коронки были установлены ДД.ММ.ГГГГ. Через несколько дней в районе поставленных коронок появилась острая боль, зубы стали реагировать на холодное и горячее, так как обе коронки оказались короткие. Работа по договору от ДД.ММ.ГГГГ выполнена некачественно, так как под коронки попадает пища, зубы разрушаются, присутствует постоянная зубная боль. На правой стороне лица от зубной боли стал сильно болеть глаз, опухает веко, стало болеть ухо и голова.

Истец обращалась к ответчику с претензией на качество выполненных работ, однако ее претензии остались без удовлетворения, поэтому она обратилась в суд.

Истец ФИО4 и ее представитель в судебном заседании иск поддержали, просили иск удовлетворить, представили письменные пояснения. Истец дополнительно пояснила, что она не согласна с заключением судебной экспертизы: в заключении указано, что она самостоятельно снимает и устанавливает протез – это неправда; в заключении не приведены конкретные параметры протезов, без указанных размеров невозможно определить, подходят ей протезы по размеру или нет. Ей не было вручено решение врачебной комиссии, она не знала о рекомендациях врачебной комиссии. Ей после осмотра на комиссии предлагали депульпировать зуб, но она читает такую рекомендацию необоснованной, нет причин, чтобы удалять нерв из здорового зуба. Ей также предложили посетить пародонтолога, но она к пародонтологу не ходила, считает, что к пародонтологу ее должны были направить до протезирования, а не после него. В ДД.ММ.ГГГГ. она удалила зуб ..., считает, что зуб она потеряла по вине врачей ответчика. Считает, что ей ненадлежащим образом провели диагностику и осмотр до протезирования: не направили на рентгеновский снимок, чтобы проверить, есть ли у нее пульпит на зубах, на которые планировали устанавливать коронки, не направили на другие инструментальные исследования, чтобы убедиться, что ей можно проводить протезирование. Также представила заявление о взыскании с ответчика убытков, возникших в связи с оплатой медицинских консультаций и исследований в размере <данные изъяты> руб., судебных расходов на оплату юридических услуг в размере <данные изъяты> руб. и <данные изъяты> руб., расходов на ксерокопирование документов <данные изъяты> руб., на удостоверение доверенности <данные изъяты> руб. (л.д.180, 215).

Представитель ответчика в судебном заседании иск не признал, представил письменные возражения (л.д.39-42), считает, что услуги по протезированию истцу оказаны качественно. По претензиям истца были проведены проверки, истец была осмотрена на врачебной комиссии, недостатки качества выполненных работ не были установлены. Истцу действительно не вручили сразу копию решения врачебной комиссии, но все рекомендации были сразу ей озвучены при осмотре. Дополнительно в ответах на претензии истца ей сообщали о рекомендациях врачебной комиссии и о том, что необходимо явиться в поликлинику на осмотр, чтобы контролировать состояние зубов под коронками, истец отказалась явиться на осмотр. Представитель ответчика считает, что ухудшение самочувствия истца наступило из-за того, что она прекратила лечение, отказалась устанавливать протезы на постоянный цемент, не явилась на осмотр. Перед протезированием врач осмотрел истца, собрал анамнез, на основании которого принял решение о возможности протезирования. На момент осмотра у истца не было каких-либо признаков пародонтоза, не было необходимости в консультации пародонтолога. Также не было необходимости в рентгеновском снимке, данных за пульпит не было. Кроме того, пульпит на рентгеновском снимке не определяется. Просил взыскать расходы на проведение экспертизы с истца, о чем представил соответствующее заявление (л.д.147).

Суд, выслушав пояснения истца, представителей сторон, заключение прокурора, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 37 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (далее - Закон об основах охраны здоровья) медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации.

Из части 2 статьи 98 названного выше закона следует, что медицинские организации, медицинские работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации не только за причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи, но и за нарушение прав в сфере охраны здоровья.

Согласно пункту 6 статьи 4 Закона об основах охраны здоровья к основным принципам охраны здоровья относится доступность и качество медицинской помощи.

В пункте 21 статьи 2 данного закона определено, что качество медицинской помощи - совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.

В п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.

В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Из материалов дела следует, что между ЗАО «Стоматологическая поликлиника ...» (исполнитель) и ФИО4 (заказчик) заключен договор возмездного оказания медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ. По условиям договора исполнитель обязуется оказать потребителю услуги при осуществлении доврачебной медицинской помощи по ортопедической стоматологии: посещение, консультация, снятие коронок, слепок альгенатной массой, снятие слепка С-силикона, регистрация прикуса, коронка цельнолитая, зуб цельнолитой, анестезия, МЗП коронки, а заказчик (потребитель) обязуется оплатить оказанную услугу на условиях настоящего договора. Коронки подлежали установлению на зубы ... Окончательная стоимость работы утверждается в сумме <данные изъяты> рублей. Срок оказания платной медицинской услуги с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (п. 3.2 Договора) (л.д. 25-25оборот).

Кассовыми чеками подтверждается, что ФИО4 оплатила ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> руб. и ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> руб., всего <данные изъяты> руб. (л.д. 8).

В судебном заседании установлено, что коронки были изготовлены, установлены на временный цемент. После этого у истца появились жалобы: кровоточат десны, коронки изготовлены не по размеру. В связи с указанными обстоятельствами истец отказалась устанавливать указанные коронки на постоянный цемент.

ДД.ММ.ГГГГ между ЗАО «Стоматологическая поликлиника ...» (исполнитель) и ФИО4 (заказчик) заключен договор возмездного оказания медицинских услуг. По условиям договора исполнитель обязуется оказать потребителю услуги при осуществлении доврачебной медицинской помощи по ортопедической стоматологии: посещение х4; МЗП коронки х2; консультация врача; снятие слепка С-силиконом; регистрация прикуса; снятие коронок х2; коронка цельнолитая; цементировка х2; анестезия, - а заказчик (потребитель) обязуется оплатить оказанную услугу на условиях настоящего договора. Срок оказания платной медицинской услуги с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (п. 3.2 Договора). Окончательная стоимость работы утверждается в сумме <данные изъяты> руб. (л.д.7-7 оборот). Указанный договор заключен на изготовление и установку коронок на зубы ....

Кассовыми чеками подтверждается, что ФИО4 оплатила ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> руб. и ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> руб., всего <данные изъяты> руб. (л.д. 8).

В судебном заседании установлено, что коронки были изготовлены и установлены ДД.ММ.ГГГГ. После этого через несколько дней у истца появились жалобы: острая боль, зубы стали реагировать на холодное и горячее, коронки изготовлены не по размеру, под коронки попадает пища, зубы разрушаются. На правой стороне лица от зубной боли стал сильно болеть глаз, опухает веко, начались сильные головные боли и боли уха.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 обратилась в ЗАО «Стоматологическая поликлиника ... с письменной претензией, в которой просила вернуть денежные средства в размере <данные изъяты> рублей по договору от ДД.ММ.ГГГГ, а также <данные изъяты> рублей оплаченные за рентгеновский снимок, а также просила возместить ей моральный вред в размере <данные изъяты> рублей. Просила выдать ей копии карточки и наряд врача ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.9-10).

ДД.ММ.ГГГГ было проведено заседание врачебной комиссии. Из протокола заседания (л.д. 48-49) следует, что коронки ... установлены без нарушений, на временный цемент, коронки плотно прилегают к зубам. Контур коронок соответствует контуру десневого края, края коронок погружены в десневую борозду. Размер коронок соответствует размеру естественных зубов на нижней челюсти слева. Искусственный зуб ... уменьшен в размере, что соответствует правилам изготовления консольных протезов (премоляризация моляра). С язычной стороны справа на слизистой десны в области ... зуба линия гиперемии, безболезненно при пальпации, возможно, травмировалась слизистая вовремя чистки зубов или при приеме пищи. Во время осмотра пациентка зубочисткой травмировала десну в области ... для демонстрации кровоточивости десны. Реакция на холод со стороны ... зубов отрицательная. Слизистая десневого края без изменений, безболезненная при дотрагивании. Коронки 1... при осмотре состоятельны, десна без патологических изменений. Коронка ... повторяет контуры десневого края без погружения в зубодесневую борозду. Холодовая реакция зуба 2... болезненная, кратковременная. Коронка ... погружена в десну, холодовая реакция безболезненная, с апроксимально-дистальной поверхности имеется локальный очаг гиперемии. В ходе сбора анамнеза выяснилось, что очаг вызван постоянным травмированием зубочисткой. Комиссией единогласно было принято решение о соблюдении правил при оказании медицинской помощи ФИО4; ФИО4 рекомендовано оставить зубы ... и ... под наблюдение, при сохранении болевых ощущений рассмотреть возможность установления коронки ... более глубоким погружением в зубодесневую борозду. При появлении острой боли в области ... зубов возможно принятие решения о депульпировании данных зубов. Решение о лечении зубов принять после повторного осмотра пациентки. Для принятия окончательного решения о дальнейшей тактике лечения повторный прием и осмотр провести через 2-3 недели, предварительно согласовав время с пациенткой ФИО4 Коронки ... изготовлены и установлены без нарушений и в замене не нуждаются. Рекомендовано установить коронки ... ... на постоянный цемент для уменьшения их подвижности при приеме пищи и исключения травмирования десны. Также рекомендовано дальнейшее протезирование верхней челюсти – замена частичного съемного протеза, рекомендована консультация и лечение у врача-пародонтолога.

ДД.ММ.ГГГГ ЗАО «Стоматологическая поликлиника ... направило в адрес ФИО4 ответ по возврату денежных средств за проведенное ортопедическое лечение зубов и качества оказания стоматологической помощи. Сообщено, что претензия была рассмотрена на заседании врачебной комиссии ДД.ММ.ГГГГ, принято решение: коронки ... изготовлены и установлены без нарушений и в замене не нуждаются. Рекомендовано установить коронки ... на постоянный цемент для уменьшения их подвижности при приеме пищи с целью исключения травмирования десны (л.д.13).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 обратилась в ЗАО «Стоматологическая поликлиника ... с письменной претензией, в которой просила вернуть денежные средства в размере <данные изъяты> рубля по договору от ДД.ММ.ГГГГ, а также просила возместить ей моральный вред в размере <данные изъяты> рублей. Просила выдать ей договор от ДД.ММ.ГГГГ, копии амбулаторной карты, копию наряда ФИО2 (лд.11-12)

ДД.ММ.ГГГГ ЗАО «Стоматологическая поликлиника ... направило в адрес ФИО4 ответ по возврату денежных средств за проведенное ортопедическое лечение зубов и качества оказания стоматологической помощи. Сообщено, что претензия была рассмотрена на заседании врачебной комиссии. ДД.ММ.ГГГГ по телефону ФИО4 была приглашена для осмотра и обсуждения дальнейшей тактики лечения. Прийти на заседание врачебной комиссии ФИО4 отказалась. По данным медицинской карты с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ были изготовлены цельнолитые коронки на ... зубы, которые зафиксированы на постоянный цемент. В письменной претензии от ДД.ММ.ГГГГ+ по поводу проведенного протезирования ... зубов, которые были изготовлены ДД.ММ.ГГГГ и по настоящее время зафиксированы на временный цемент, жалоб на установленные коронки ... зубов не предъявлено. При осмотре ДД.ММ.ГГГГ было отмечено наличие зубных отложений и оголение корней передних зубов нижней челюсти, в связи с чем рекомендовано обратиться к врачу-пародонтологу. Также поступила претензия на качестве проведенного ортопедиченского лечения ... зубов, которое было закончено ДД.ММ.ГГГГ. Для проведения осмотра и выяснения причин болей, оценки качества изготовленных коронок необходимо прийти на заседание комиссии для проведения точной диагностики (л.д.14)

Пунктом 14 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ ...) предусмотрено, что при заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:

- порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;

- информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи.

В соответствии со ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).

ФИО4 полагает, что ответчик нарушил ее права потребителя, не предоставив достоверную информацию о медицинской услуге.

Из материалов дела следует, что ФИО4 была проинформирована об условиях и порядке лечения, а также об условиях ортопедического лечения.

В случае, если предоставленная информация о материале медицинского изделия, о противопоказаниях не была предоставлена истцу до заключения договора в необходимом объеме, ФИО4 в силу ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» имела право отказаться от заключения договора или в разумные сроки отказаться от его исполнения, потребовав возврата уплаченной суммы. Из материалов дела следует, что ФИО4 не обращалась к ответчику с требованием расторгнуть договоры в связи с отсутствием у нее достоверной и достаточной информации о медицинской услуге.

На основании статьи 79 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судом по делу была назначена судебно-медицинская экспертиза (л.д.88-90).

Как следует из заключения судебной экспертизы ...-К, выполненной ГБУЗ НСО «НОКБСМЭ», представленные на комиссионную судебно-медицинскую экспертизу рентгеновские снимки и внутриротовые видеограммы на имя ФИО4 изучены и описаны врачом-рентгенологом доцентом ФИО3: на ОПГ от ДД.ММ.ГГГГ отмечается субтотальная вторичная адентия верхней челюсти; имеющиеся 13,23,25 под коронкой, корневой канал 25 запломбирован. На трех внутриротовых компьютерных видеограммах от ДД.ММ.ГГГГ представленных на СД отображен клык верхней челюсти под коронкой.

При освидетельствовании ДД.ММ.ГГГГ в ООО «РекоменДент» ФИО4 предъявляла жалобы на кратковременные, быстро проходящие боли от холодного, горячего в зубе под коронкой вверху слева, на длительные боли в зубе под коронкой вверху справа, боль отдает в ухо, отекает веко правого глаза, головная боль с повышением артериального давления, боль купируется приемом нестероидных анальгетиков. Жалобы на форму, высоту коронок зубного протеза внизу справа.

При осмотре на верхней челюсти три зуба ... под коронками из металла желтого цвета, остальные зубы отсутствуют и замещены частичным съемным пластиночным протезом, изготовленным в ДД.ММ.ГГГГ. Частичный съемный пластиночный протез нуждается в замене на новый по причине изменения цвета пластмассы, стертых пластмассовых зубов, отлома металлического кламмера. С установленным съемным протезом во рту у ФИО4 естественные зубы с искусственными зубами смыкаются частично. Край коронок зубов ... на уровне края десны, анатомическая форма и высота соответствуют форме естественных зубов .... Сравнительная перкуссия зуб ... чувствителен, зуб ... безболезненно. Пальпация переходной складки безболезненна. Для уточнения диагноза пульпита зуба ... необходимо снятие искусственной коронки, проведение электроодонтометрии зуба ...

На нижней челюсти отсутствуют зубы ... Зубы ... не покрыты искусственными коронками. Зуб ... не имеет повреждений коронки и десны. На зубы ... установлены коронки из металла желтого цвета консольного протеза. В консольном протезе с искусственными коронками на зубы ... зуб ... замещен искусственным зубом. Искусственные коронки консольного протеза на зубы ... не установлены на стоматологический цемент, протез самостоятельно снимает и устанавливает на зубы ... ФИО4 На внутренней поверхности искусственных коронок протеза отсутствует стоматологический цемент. В области искусственного зуба консольного протеза отек десны, десна по контуру зубов 44,45 болезненна при зондировании, отечна, кровоточит, неприятный запах от протеза. По величине и форме протез на зубы 44,45 соответствует форме и размеру естественных зубов.

На основании осмотра ФИО4 и представленных экспертам документов эксперты пришли к выводу, что протезы на зубах ... ... дефектов, возникших при изготовлении, не имеют. Имеется дефект установки протеза на зубы ... ФИО4 не выполнила рекомендации врачебной комиссии от ДД.ММ.ГГГГ установить протез на стоматологический цемент для постоянной фиксации на зубы 4... и продолжила пользоваться протезом, установленном на стоматологическом цементе временной фиксации. Срок пользования протезом, установленном на стоматологическом цементе временной фиксации 2-3 недели, далее необходима повторная установка протеза с заменой стоматологического цемента для предупреждения осложнений – травмы десен, дискомфорта в полости рта.

Обнаруженные при осмотре ФИО4 ДД.ММ.ГГГГ повреждения полости рта (в области искусственного зуба консольного протеза отек десны, десна по контуру зубов ... болезненна при зондировании, отечна, кровоточит, от коронок протеза гнилостный запах) возникли из-за того, что ФИО4 продолжила пользоваться протезом, установленным на стоматологическом цементе для временной фиксации.

Согласно данным представленным медицинских документов ФИО4 проходила ортопедическое лечение с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Медицинские услуги по замене несъемных протезов на зубах 4... соответствовали принятым стандартам, нормам и правилам оказания медицинских услуг. По установке несъемного протеза на зубы ... ФИО4 не выполнила рекомендации Врачебной комиссии ЗАО «Стоматологическая поликлиника ...» от ДД.ММ.ГГГГ установить протез на стоматологический цемент для постоянной фиксации на зубы ... и продолжила пользоваться протезом с временной фиксацией на стоматологический цемент с ДД.ММ.ГГГГ (л.д.102-110).

Таким образом, заключением судебно-медицинской экспертизы подтверждается, что оказанные ФИО4 медицинские услуги по протезированию зубов ... соответствуют установленным стандартам и правилам, протезы изготовлены без дефектов, в соответствии с размерами и формой естественных зубов. Протезы ... имеют дефект установки, так как установлены на временный цемент. Однако в судебном заседании истец пояснила, что она отказалась устанавливать протезы на ... зубы на постоянный цемент, так как полагала, что коронки изготовлены не по размеру ее естественных зубов, были меньше, чем ее зубы. Поскольку данное предположение истца не нашло подтверждения в судебном заседании, суд приходит к выводу, что ФИО4 необоснованно отказалась от установления коронок на ... зубы на постоянный цемент. Использование указанных протезов без установки на постоянный цемент привело к повреждениям в полости рта и болевым ощущениям в области зубов 4.... В данном случае вина ответчика в дефекте установки протезов ... отсутствует, следовательно, ответчик не может нести ответственность за данные дефекты.

Отсутствие в заключении экспертизы конкретных измерений коронок и естественных зубов истца не свидетельствует о неправильности и необоснованности выводов экспертов.

Поскольку представленное заключение комиссии экспертов выполнено в соответствии с требованиями статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом фактических обстоятельств по делу, компетентными экспертами, имеющими значительный стаж работы в соответствующих областях экспертизы и в соответствии с требованиями Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ ... ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» на основании определения суда о поручении проведения экспертизы, также принимая во внимание, что об отсутствии возможности проведения экспертизы по представленным в распоряжение эксперта материалам суду сообщено не было, учитывая, что заключение эксперта, содержащее сформулированные в категоричной форме ответы на поставленные перед ними вопросы, было представлено в суд, все выводы надлежащим образом обоснованы в исследовательской части заключения, таким образом, суд принимает, как надлежащее доказательство по делу заключение судебной экспертизы, поскольку оно выполнено в соответствии с Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», соответствует положениям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Также суд отмечает, что выводы эксперта обоснованы и не опровергнуты сторонами, содержат подробный анализ, эксперты предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

Утверждение истца о том, что при протезировании зубов ... был поврежден зуб ... не нашло своего подтверждения в судебном заседании. Данный факт не нашел отражения в медицинских документах, в протоколе заседания врачебной комиссии от ДД.ММ.ГГГГ. В заключении судебно-медицинской экспертизы указано, что при стоматологическом осмотре зуб ... не имеет повреждений естественной коронки и десны. На зуб ... не изготавливали искусственную коронку и не устанавливали. Использованные при замене протезов на зубах ... специальные стоматологические материалы, стоматологическое оборудование, медицинские манипуляции не могли повредить и не повредили зуб ...

Жалобы истца на боль в области зуба ... не являются следствием некачественной услуги, оказанной ответчиком. В судебном заседании ситец пояснила, что ей действительно предлагали депульпировать зубы ... но она считала, что причина боли в некачественном изготовлении коронок, поэтому к стоматологу по поводу боли в указанных зубах не обращалась. Истец считает, что некачественные коронки на зубах 1... привели к тому, что у нее возникло заболевание невралгия тройничного нерва, киста правой верхнечелюстной пазухи. ФИО4 представила медицинские документы, подтверждающее, что ДД.ММ.ГГГГ она обращалась на консультацию к челюстно-лицевому хирургу (л.д. 140) по поводу боли в зубе в верхней челюсти в переднем отделе, врач поставил диагноз «хронический переодонтит 13» и рекомендовал истцу, в том числе, консультацию стоматолога по поводу зуба .... Для определения, есть ли связь между кистой правой верхнечелюстной пазухи и зубом ... рекомендовано КЛКТ челюстей, и при одонтогенном характере кисты – повторная консультация челюстно-лицевого хирурга, а при неодонтогенном - консультация ЛОР-врача. Истец пояснила, что она указанные рекомендации не выполнила, КЛКТ не проходила, так как это дорого, и по ее мнению достаточно тех снимков, которые у нее есть. ДД.ММ.ГГГГ истец повторно обратилась к челюстно-лицевому хирургу (л.д. 178), ей был поставлен диагноз «хронический периодонтит 13», рекомендовано удаление зуба ... у стоматолога по месту жительства, консультация ЛОР-врача, лечение у невролога по месту жительства. Истец в судебном заседании пояснила, что зуб ... она удалила, а к ЛОР-врачу не обращалась, так как в ДД.ММ.ГГГГ. она проходила по месту работы медкомиссию, в том числе и ЛОР-врача, и никаких заболеваний у нее не было обнаружено. После проведения МРТ ДД.ММ.ГГГГ, в результате которого у нее обнаружена киста, она к ЛОР-врачу не обращалась.

Исследовав представленные доказательства в совокупности. суд приходит к выводу, что ФИО4 прекратила протезирование зубов ... отказавшись их устанавливать на постоянный цемент, не явилась на осмотр в поликлинику для разрешения ее претензии по качеству коронок на зубах 1... (л.д. 14), не выполнила рекомендации врачебной комиссии о наблюдении за зубами 1.3 и 2.3. ФИО4 ДД.ММ.ГГГГ обращалась в клинику «Медицинский консультативный центр» (л.д. 73), ей был выставлен диагноз «хронический пульпит ...», выдано направление на КТ. Несмотря на указанный диагноз, ФИО4 пульпит зуба ... не лечила, через 9 месяцев ей поставлен диагноз «хронический периодонтит ...» и ДД.ММ.ГГГГ зуб был удален (л.д. 143).

В судебном заседании не установлено, что указанные последствия наступили по вине ответчика, в результате некачественно выполненных медицинских услуг по протезированию. Истец не представила доказательств наличия причинно-следственной связи между действиями (бездействием) ответчика и последствиями в виде невралгии тройничного нерва, удаления зуба ... болей в области глаза, уха и головы. В заключении судебно-медицинской экспертизы указано, что для уточнения является ли зуб ... причиной жалоб на боли в области правого глаза, уха необходимо проведение КЛКТ зуба ... (конусно-лучевой компьютерной томографии). Такое же исследование было рекомендовано истцу и челюстно-лицевым хирургом на консультации ДД.ММ.ГГГГ, однако истец указанное исследование не проходила, других доказательств причинно-следственной связи между действиями ответчика и указанными последствиями не представила.

Таким образом, в судебном заседании установлено, что медицинские услуги, оказанные истцу ответчиком, недостатков не имеют, следовательно, истец не вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за услуги суммы. Также в судебном заседании не установлено, что в результате действий ответчика наступил вред здоровью истца ФИО4 в виде удаления зуба ..., невралгии тройничного нерва, кисты верхне-челюстной пазухи, болей в области глаза, уха и головы.

При таких обстоятельствах отсутствуют основания для расторжения договоров возмездного оказания медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ и взыскании с ответчика уплаченных по договорам денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа.

Также суд не находит оснований для взыскания в пользу истца с ответчика ее расходов на платные медицинские услуги, поскольку не установлено, что указанные расходы возникли по вине ответчика (ст. 15 ГК РФ).

Поскольку судом установлено, что не имеется оснований для удовлетворения исковых требований ФИО4, в силу ст. 98 ГПК РФ отсутствуют основания для возмещения ей судебных расходов за счет ответчика.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ по делу была назначена судебная медицинская экспертиза, производство экспертизы было поручено ГБУЗ НСО «Новосибирское областное клиническое бюро судебно-медицинской экспертизы» с возложением обязанности по ее оплате на ЗАО «Стоматологическая поликлиника ...» (л.д.88-90)

Договором ... от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.149-149 оборот),платежным поручением ... от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.151), счетом ... от ДД.ММ.ГГГГ подтверждаются расходы ответчика в размере <данные изъяты> рублей на оплату производства судебной экспертизы.

Поскольку решение суда принято в пользу ЗАО «Стоматологическая поликлиника ...», с истца подлежат взысканию расходы ответчика на оплату производства судебной медицинской экспертизы на основании ст. 98 ГПК РФ.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований о расторжении договоров от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании уплаченных по договорам денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов отказать.

Взыскать с ФИО4 в пользу ЗАО «Стоматологическая поликлиника ...» судебные расходы на оплату производства судебной медицинской экспертизы в размере <данные изъяты>) рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение месяца через Дзержинский районный суд г. Новосибирска.

Судья подпись Р.Н. Сулима

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.