Решение № 2-2817/2019 2-2817/2019~М-2828/2019 М-2828/2019 от 19 декабря 2019 г. по делу № 2-2817/2019

Дело № 2-2817/2019


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Новоалтайск 20 декабря 2019 года

Новоалтайский городской суд Алтайского края в составе

председательствующего судьи Полянской Т.Г.,

при секретаре Медведевой Д.А.,

истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «МегаФон» о возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «МегаФон» о возложении обязанности на ответчика оставить условия тарифа «Переходи на ноль 2015» неизменяемыми с ДАТА для абонента +НОМЕР на неограниченный срок; обязать ответчика условия тарифа «Переходи на ноль 2015» считать действующими на неограниченный срок на дату подписания договора об оказании услуг связи НОМЕР на номер +НОМЕР; исключить навязанную услугу за дополнительную плату в виде абонентской платы 4 рубля в день по договору об оказании услуг связи НОМЕР на номер +НОМЕР; взыскать компенсацию морального вреда в сумме 101 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 29 000 руб.

В обоснование требований указано, что ДАТА заключил с ответчиком договор об оказании услуг связи НОМЕР, номер +НОМЕР, по тарифному плану «Переходи на ноль 2015» с неограниченным сроком действия без абонентской платы.

ДАТА направил ответчику претензию об отказе по договору от п. 9.2, 114.4.1, 14.14.2, 14.14.3, 14.14.4, 15.3, 15.4, 15.8 Условий оказания услуг связи с этого же числа.

В настоящее время истца переключили на другой тариф «Больше разговоров» с ежедневной абонентской платой в размере 4 руб. Извещения о смене тарифа он не получал, дополнительного соглашения не подписывал, на дополнительные услуги согласия не давал. В нарушение ч.3 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 21 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ НОМЕР от ДАТА ответчик в одностороннем порядке навязал новый тариф за отдельную плату.

Действиями ответчика истцу причинен моральный вред.

Истец ФИО1 в судебном заседании на исковых требованиях настаивает по тем же основаниям также пояснил, что не получал смс предложение о смене тарифа и смс- извещения об изменении тарифа. Заметил изменение тарифа летом ДАТА, осенью ДАТА направил уведомление об отказе от пунктов договора. Ответчик не вправе изменять тарифов, по которому не имеется абонентской платы. Просит также взыскать расходы за потерянное время, их сумму определить суду.

Представитель ответчика ПАО «МегаФон» в судебное заседание не явился, извещен, просил рассмотреть дело в его отсутствие. В письменном отзыве с иском не согласен, поскольку в соответствии с Условиями оказания услуг связи, с которыми истец был ознакомлен, оператор вправе в одностороннем порядке изменять тариф, предлагая его абонентам в текстовом смс, которые в случае несогласия вправе отказаться. Истцу ДАТА направлено текстовое смс-сообщение об изменении тарифа с 29 марта-1 апреля на тариф «Больше разговоров» за 4 рубля в день, с правом отказа на указанный номер. От истца отказа не поступило, в связи с чем, ДАТА тариф был изменен. В настоящее время тариф «Переходи на ноль» закрыт для подключения.

Выслушав истца, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

ДАТА между ФИО1 и ПАО "МегаФон" заключен договор об оказании услуг связи НОМЕР, по которому истцу был предоставлен абонентский номер +7 НОМЕР, установлен тарифный план "Переходи на НОЛЬ_Барнаул".

ДАТА для абонентов Сибирского филиала ПАО "МегаФон" тарифный план "Переходи на НОЛЬ" был переименован в тарифный план "Переходи на НОЛЬ 2015" без изменения стоимости предоставляемых услуг связи по указанному тарифному плану.

Тарифный план «Переходи на НОЛЬ 2015» для АДРЕС не предусматривал абонентскую плату в пределах региона, была установлена плата за звонки на номера МегаФона Домашнего региона за 1-ю минуту разговора и со 101-й минуты в сутки, на другие мобильные номера домашнего региона с опцией Все мобильные, за звонки на другие мобильные и городские номера домашнего региона без опций, на номера Мегафона в другие регионы России, на другие мобильные и городские номера России, звонки в другие страны.

ДАТА оператор связи направил ФИО1 на номер +НОМЕР смс- сообщение об изменении тарифного плана 29 марта- ДАТА на тариф «Больше разговоров» за 4 рубля в день, с правом отказа на указанный номер в сообщении номер.

Информация об изменении тарифа была размещена ДАТА на сайте оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

От истца отказа от предложенного тарифного плана не поступило, и ДАТА абонентский номер <***> был переключен на тарифный план «Больше разговоров», о чем абоненту ФИО1 направлено смс-сообщение, в этот же день была списана ежедневная абонентская плата 4 руб.

Тариф «Больше разговоров» для Алтайского края действует с ДАТА, предусматривает абонентскую плату 4 рубля в день, в которую включаются звонки на номера Мегафона России, интернет, все входящие звонки, смс, ммс; звонки на другие номера кроме Мегафона являются платными.

В соответствии с п. 1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" (далее - Закон о связи) на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи (п. 1 ст. 45 Закона о связи).

Правила оказания услуг телефонной связи (далее Правила) утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. N 1342.

Согласно п. 21 Правил, договор заключается в письменной форме или в случаях, предусмотренных настоящим пунктом, путем осуществления конклюдентных действий.

Условия договора об оказании услуг связи, заключенного между истцом и ответчиком, кроме самого договора, определены в Условиях оказания услуг связи "Мегафон" (далее - Условия), с которыми истец был ознакомлен, о чем свидетельствует его подпись в договоре.

Согласно п. 9.2 Условий, действовавших на момент заключения договора, Оператор вправе изменять в одностороннем порядке тарифы (Тарифный план), принципы тарификации, виды тарификации, единицу тарификации и порядок оплаты неполной единицы тарификации при условии предварительного извещения абонента о таких изменениях путем размещения информации на сайте Оператора www.meqafon.ru, а также путем доведения указанных изменений до всеобщего сведения в местах продажи и обслуживания абонентов оператора и (или) включения информации в текст счета, выставляемого абоненту за оказанные услуги оператора.

Абонентам- физическим лицам, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляется короткое текстовое сообщение с информацией об изменении действующих тарифов. Абонент-физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения из предложенных оператором.

Таким образом, право ПАО "Мегафон" на односторонне изменение тарифного плана установлено условиями заключенного с истцом договора.

В силу п. 2 ст. 424 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона о связи тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

Согласно пп. "е" п. 24 Правил, оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. В договоре с абонентом - юридическим лицом может быть определен иной способ информирования об изменении тарифов. Абонент - физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения.

Положения п. 9.2 Условий, предусматривающие право ответчика на одностороннее изменение тарифного плана не противоречит указанным выше положениям закона. При этом, установленная пп. "е" п. 24 Правил обязанность по предварительному уведомлению истца об изменении условия тарифного плана ответчиком, как это следует из материалов дела, исполнена.

Доводы истца от том, что он не получал смс- извещения о смене тарифного плана и о переключении на новый тарифный план опровергаются сведениями сертифицированной информационно- биллинговой системы Мегафон.

В связи с этим необоснованными являются и доводы о том, что дополнительного соглашения на изменение тарифов истец не подписывал, согласия на дополнительные услуги за плату не давал.

Абонентская плата по тарифу «Больше разговоров» дополнительной платной услугой оператора связи не является.

Согласно п. 1 ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Условия заключенного между истцом и ответчиком договора на оказание услуг связи определены в Условиях оказания услуг связи ПАО "Мегафон", правилах тарификации и расчетов по тарифному плану "Переходи на НОЛЬ", а потому данный договор является договором присоединения. Следовательно, заключив договор об оказании услуг связи, истец согласился со всеми его условиями, в том числе и с п. 9.2 Условий, устанавливающих право ответчика на одностороннее изменение тарификации.

Доводы истца о том, что он в письменном уведомлении отказался от условий договора, предусмотренных п. 9.2 Условий несостоятельны, поскольку данные действия истец совершил только ДАТА, т.е. значительно позже переключения его номера на другой тарифный план.

В настоящее время тарифный план "Переходи на ноль 2015" закрыт для подключения.

Поскольку действия ответчика по изменению тарифов, а также пункт 9.2 Условий соответствуют требованиям действующего законодательства, права истца не нарушают, оснований удовлетворения исковых требований о возложении на ответчика обязанностей, взыскании компенсации морального вреда не имеется.

В силу ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) ввиду отказа в иске судебные расходы истца на оплату юридических услуг с ответчика взысканию не подлежат.

Статьей 99 ГПК РФ предусмотрено, что со стороны, недобросовестно заявившей неосновательный иск или спор относительно иска либо систематически противодействовавшей правильному и своевременному рассмотрению и разрешению дела, суд может взыскать в пользу другой стороны компенсацию за фактическую потерю времени. Размер компенсации определяется судом в разумных пределах и с учетом конкретных обстоятельств.

В судебном заседании не установлено систематического противодействия правильному и своевременному рассмотрению и разрешению дела со стороны ответчика, в связи с чем, оснований для взыскания истцу компенсации за фактическую потерю времени не имеется. Кроме того, в иске отказано, доказательств фактической потери времени истцом суду не представлено.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ПАО «МегаФон» оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд через Новоалтайский городской суд в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Судья Т.Г. Полянская