Решение № 2-1766/2026 2-1766/2026~М-86/2026 М-86/2026 от 3 мая 2026 г. по делу № 2-1766/2026

№ 2-1766/2026

03RS0007-01-2026-000135-87


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

20 апреля 2026 года г. Уфа

Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Мухаметьяновой Г.М.,

при ведении протокола помощником судьи Хасановой Д.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ФИО2 о защите прав потребителей.

В обоснование требований указав, 25 июля 2025 года между ФИО1 и ФИО2 заключен договор возмездного оказания услуг, согласно пункту 1.1 которого ФИО2 обязался услуги по изготовлению ПФХ конструкций, произведению монтажа, обшивки профнастилом балкона. Выполнение работ предполагалось в квартире истца по адресу: .... Цена договора составила 85000 рублей, из которых истцом оплачено 75000 рублей, неоплаченный остаток составил 10000 рублей. Дополнительно истец оплатила ответчику сумму 29000 рублей за обшивку балкона. Пунктом 1.2 договора установлен срок выполнения работ в период с 25.07.2025 по 20.08.2025. Ответчик привез истцу оконные рамы, к установке не приступал. При обращении к другому мастеру, установлено, что рамы на 10 см. меньше необходимого размера. В результате нарушения ответчиком прав, ей причинен моральный вред.

Истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 104000 рублей, неустойку за период с 23.12.2025 по 08.01.2026 в размере 53040 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, судебные расходы в счет возмещения юридических услуг в размере 34750 рублей.

Истец ФИО1 на судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в иске, пояснила, что контактные данные ФИО2 нашла в домовом чате, заключили договор, она оплатила услуги по обшивке балкона. Работу должна была быть закончена до 20.08.2025 года.

Ответчик ФИО2 на судебном заседании подтвердил факт получения денежных средств от истца по договору оказания возмездных услуг 75000 рублей, на обшивку панелей получил дополнительно 29000 рублей. Пояснил, что оконные конструкции выполнены в размере, монтаж не выполнен, готов сделать работу в июне этого года, панели на складе, ждут отгрузки. В качестве индивидуального предпринимателя он не зарегистрирован.

Выслушав участников процесса, проверив и исследовав доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд, находит исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 25 июля 2025 года между ФИО1 и ФИО2 заключен договор возмездного оказания услуг на выполнение работ по изготовлению ПФХ конструкций одномерных стеклопакетов, монтаж, обшивку профнастилом на сумму 85000 рублей. Работы оказываются по адресу: ....

25 июля 2025 года истцом ФИО1 оплачена денежная сумма в размере 75000 рублей, что подтверждается выпиской по счету дебетовой карты истца.

28 июля 2025 года истцом ФИО1 оплачена денежная сумма в размере 29000 рублей, что подтверждается выпиской по счету дебетовой карты истца.

Осуществление оплаты по договору оказания услуг в общем размере 104000 рублей ответчиком в судебном заседании не отрицалось.

Согласно пункту 1.2 договора работы должны были быть выполнены до 20 августа 2025 года. Ответчиком истцу по месту установки доставлены оконные конструкции, однако работы по их установке, обшивке балкона профнастилом, в нарушение сроков, установленных договором не выполнены по настоящее время.

Истец обратилась к ответчику с претензией 11 декабря 2025 года с требованием о выполнении работ, ответчиком требования истца оставлены без ответа.

В силу п. 1 ст. 720 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ст. 717 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора.

Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

В соответствии с п. 1 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно пункту статьи 2 Гражданского кодекса Российской Федерации, предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли, от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. Лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность, должны быть зарегистрированы в этом качестве в установленном законом порядке, если иное не предусмотрено настоящим кодексом.

Согласно пункту 1 ст.23 Гражданского кодекса Российской Федерации, гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, за исключением случаев, предусмотренных абзацем вторым настоящего пункта. В отношении отдельных видов предпринимательской деятельности законом могут быть предусмотрены условия осуществления гражданами такой деятельности без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

В соответствии с п. 4 ст. 23 Гражданского кодекса Российской Федерации, гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований пункта 1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что не является предпринимателем.

Согласно сведениям из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей ФИО2 прекратил деятельность в качестве индивидуального предпринимателя 30.05.2019.

В силу п. 3 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с абзацем 5 пункта 1 статьи 28 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку истцу работы в установленный договором срок не выполнены, доказательств обратного ответчиком не предоставлено, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца сумму внесенных денежных средств, в размере 104 000 руб., и обязать истца вернуть ФИО2 после выплаты материального ущерба, оконные конструкции, находящийся в квартире по адресу: ....

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В соответствии со ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Истец просит взыскать неустойку из расчета 3% от цены договора за невыполнение его требований. Из материалов дела следует, что цена выполнения работ, оплаченной истицей составляет 104000 руб.

Таким образом, согласно расчету истицы за просрочку выполнения требований потребителя с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 53040 руб. за период с 23.12.2025 по 08.01.2026 (день подачи иска), ответчиком контррасчет суду не представлен.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

По мнению суда, нарушение ответчиком прав истицы, как потребителя работ (услуг) не могло не повлечь для нее причинения нравственных страданий, в связи с чем, суд считает обоснованным требование истицы о взыскании компенсации морального вреда.

С учетом обстоятельств данного гражданского дела, учитывая требования разумности и справедливости, принимая во внимание степень вины нарушителя, степень нравственных страданий истицы, вызванных неисполнением ответчиком своих обязательств, суд полагает подлежащим взысканию с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб.

В соответствии с ч.6 ст.13Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", что в случаи удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку в судебном заседании установлено нарушение прав истца как потребителя, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законных требований потребителя в сумме 79520 рублей (104000 руб. + 53040 руб. + 2000/2).

Учитывая пропорцию между нарушенными обязательствами и начисленного штрафа, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, суд полагает, что взыскание штрафа в полном размере соответствует последствиям нарушения обязательства.

В соответствии с ч. 1ст. 100 Гражданского кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом понесены расходы на оказание юридических услуг в размере 37750 рублей, согласно материалам дела, договора об оказании юридических услуг №02-02122502 от 02.12.2025, истцу оказаны следующие услуги: подготовка претензии, проекта искового заявления в суд.

Учитывая положения ст.ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, оценив объем оказанных юридических услуг, категорию спора, учитывая стоимость аналогичных услуг в сравнимых обстоятельствах согласно сведений, находящихся в открытом доступе в сети Интернет, с учетом сложившихся цен на рынке юридических услуг, принцип разумности и справедливости, суд определяет подлежащую взысканию сумму за оказанные юридические услуги в размере 25000 руб.

На основании ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8711рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО2, < дата > года рождения, (паспорт ...) в пользу ФИО1, < дата > года рождения (паспорт ...) денежные средства в размере 104000 рублей, неустойку в размере 53040 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 79520 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 25000 рублей.

Обязать ФИО1, < дата > года рождения (паспорт ...) вернуть ФИО2, < дата > года рождения, (паспорт ...) после выплаты материального ущерба, оконные блоки, находящийся в квартире по адресу: ....

Взыскать с ФИО2, < дата > года рождения, (паспорт ...) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 8711 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Советский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.

Судья Г.М. Мухаметьянова

Мотивированное решение изготовлено 04.05.2026 года.