Решение № 2-1051/2023 2-1051/2023~М-505/2023 М-505/2023 от 26 июля 2023 г. по делу № 2-1051/2023

Дело № 2-1051/2023

УИД: 61RS0002-01-2023-000842-31


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 июля 2023 года г. Ростов-на-Дону

Железнодорожный районный суд г.Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Дубовик О.Н.,

при секретаре Лапшиной В.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Цетрелия» о защите прав потребителей, третье лицо: Управление Роспотребнадзора по Ростовской области,

Установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Цетрелия» о защите прав потребителей, мотивируя тем, что 24.12.2022 года он приобрел у Общества с ограниченной ответственностью «Цетрелия» (далее - ООО «Цетрелия») транспортное средство марки Renault Logan, идентификационный номер (VIN) №, 2018 года выпуска, за 700 000 руб., что подтверждается договором купли-продажи транспортного средства от 24.12.2022 № 51 -928796-КП (далее - договор).

После заключения договора ему стало известно, что ООО «Цетрелия» скрыло информацию, которая имела для него решающее значение при выборе транспортного средства. Так, ООО «Цетрелия» было поставлено в известность, что его не интересуют транспортные средства, которые использовались в качестве такси. Его убедили в том, что вышеуказанное транспортное средство марки Renault Logan, идентификационный номер (VIN) №, 2018 года выпуска, соответствует его требованиям, однако после его приобретения выяснилось, что оно эксплуатировалось в такси.

Руководствуясь вышеизложенным, 27.12.2022 он обратился в адрес ООО «Цетрелия» с заявлением о расторжении договора. Ответом на заявление ООО «Цетрелия» отказало в удовлетворении его заявления, ссылаясь на то, что он не выражал каких-либо претензий относительно качества транспортного средства и подписал акт приема-передачи. Претензию в порядке досудебного урегулирования спора ООО «Цетрелия» оставило без удовлетворения, чем обусловлено его обращение в суд с настоящим исковым заявлением.

Скрыв от него информацию о том, что транспортное средство использовалось в качестве такси, ООО «Цетрелия» не обеспечило ему возможность правильного выбора товара.

Полагает, что в силу ст. ст. 4, 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на покупателя. Продавец несет ответственность в случае, если несоответствие товара связано с фактами, о которых он знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

Положения Закона РФ «О защите прав потребителей» обязывают продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, и передавать товар, соответствующий заявленным потребителем целям. Учитывая неисполнение ООО «Цетрелия» данных обязанностей, его право как потребителя на отказ от исполнения договора является безусловным.

Кроме того, ст. ст. 12, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» также устанавливают его право требовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Считает, что стоимость сертификатов является его убытками, понесенными по вине ООО «Цетрелия».

Неправомерными действиями ООО «Цетрелия» ему причинены нравственные страдания и переживания, поскольку при приобретении транспортного средства он рассчитывал на то, что оно соответствует предоставленной информации и его требованиям.

Компенсацию причиненного морального вреда истец оценивает в размере 100 000 руб.

Кроме того, в связи с нарушением его прав он был вынужден обратиться за правовой помощью в юридическую компанию. Стоимость оказанных ему юридических услуг составила 56 000 руб.

В связи с уклонением от удовлетворения его требований в досудебном порядке с ООО «Цетрелия» также должен быть взыскан штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в его пользу.

На основании изложенного истец просит суд расторгнуть договор купили продажи транспортного средства №-КП от 24.12.2022г. заключенный между ООО «Цетрелия» и денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи транспортного средства от 24.12.2022 №-КП, в размере 700 000 (семьсот тысяч) руб.

Взыскать с ООО «Цетрелия» в свою пользу денежные средства в размере 100 000 (сто тысяч) руб. в счет компенсации морального вреда, денежные средства в размере 56 000 (пятьдесят шесть тысяч) руб. в счет возмещения судебных расходов, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истец, будучи извещенным о рассмотрении дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился, направил для участия в процессе представителя по доверенности ФИО2, который исковые требования поддержал. Дав пояснения в соответствии с доводами, изложенными в исковом заявлении, а также указав на то, что истцу не была предоставлена полная информация о приобретаемом автомобиле, просил исковые требования удовлетворить.

Ответчик и третье лицо, извещенные о рассмотрении дела надлежаще, в судебное заседание явку своих представителей не обеспечили, о причинах неявки суд в известность не поставили, об отложении судебного разбирательства не ходатайствовали.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела и оценив представленные доказательства, суд пришел к следующим выводам.

На основании п. 1 ст. 420 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Исходя из положений ст. ст. 421, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора, а условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия договора предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии с ч. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи (ч. 1 ст. 485 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случая, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В пп. 1 и 2 ст. 4 Закона о защите прав потребителей установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1, п. 2 ст. 469 ГК РФ, ч. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условия о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (п. 2 ст. 469 ГК РФ).

В силу абз. 4 п. 1 ст. 475 ГК РФ покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать от продавца возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Как указано в п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Правовые последствия непредставления потребителю надлежащей информации закреплены в ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с пунктом 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Также, исходя из положений п. п. 1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ответственность продавца за сам факт непредставления потребителю полной и достоверной информации о товаре наступает лишь при наличии в товаре недостатков, возникших после его передачи потребителю и именно вследствие отсутствия у него такой информации.

При этом, в силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответственность продавца и право покупателя отказаться от исполнения договора путем его расторжения возможна в тех случаях, если покупателю продавцом было отказано в предоставлении возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, что следует из разъяснений, содержащихся в ч. 2 п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Согласно с п. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Таким образом, предметом доказывания в рамках правоотношений сторон является сам факт отказа продавца в предоставлении возможности незамедлительно получить информацию о товаре, факт предоставления неполной (недостоверной) информации о товаре либо ее непредставления, а также причинно-следственная связь между отсутствием у потребителя какой-либо информации о товаре и возникновением его недостатков после передачи потребителю вследствие неправильного использования.

Судом установлено, что 24 декабря 2022 года между ООО «Цетрелия» и ФИО3 был заключен договор купли-продажи транспортного средства №-КП, в соответствии с которым истец приобрел автомобиль марки RENAULT LOGAN (далее - Автомобиль, Товар, Транспортное средство), 2018г.в., VIN: №.

Согласно п. 3.1.1. Договора, стоимость Товара составляет 700 000 рублей.

Истец приобрел автомобиль с использованием собственных средств. Расчеты по договору произведены в полном объеме. Автомобиль был передан Истцу 24.12.2022, что подтверждается актом приема-передачи транспортного средства, актом осмотра транспортного средства, в соответствии с которыми, Стороны по договору купли-продажи претензий друг к другу не имели.

В соответствии с п.1.1.1 договора, истец приобрел транспортное средство - ранее бывшее в употреблении, имеющее видимые признаки эксплуатации устройство.

Согласно п.2.1 договора, продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель обязуется принять и оплатить товар: Автомобиль марки RENAULT LOGAN, 2018 года выпуска, цвет белый, VIN:№, пробег по показаниям одометра 185579, данные СР№ № 027690 выдан ДД.ММ.ГГГГ ГИБДД 1118502 госномер №

Данные обстоятельства свидетельствует о том, что приобретённое истцом транспортное средство имеет определенный пробег, и, как следствие, соответствующий эксплуатационный износ.

Из пункта 1 дополнительного соглашения от 24.12.2022 года, заключенного сторонами к договору купли-продажи транспортного средства №-КП, следует, что продавец передает, а покупатель принимает бывший в употреблении автомобиль марки RENAULT LOGAN, VIN:№, а именно: кузов и салон имеет многочисленные повреждения и следы проведения ремонтных работ, неисправности и повреждения элементов наружного и внутреннего освещения – рекомендуется замена. Стекла автомобиля – рекомендуется замена. Нарушение геометрии кузова. Двигатель неисправен: имеются задиры цилиндров, отсутствие масла на щупе, двигатель троит, вибрация двигателя, при нажатии на газ идет синий дым, посторонние шумы двигателя, течь масла, ошибки при работе ДВС, неисправность навесного оборудования, шум и не герметичность муфт двигателя, неисправность топливной системы. Рекомендуется замена: двигателя и навесного оборудования, элементов топливной системы, элементы управления двигателем и системы охлаждения (патрубки и радиаторы); трансмиссия неисправна: проявляются толчки, удары, шумы и пробуксовка при переключении передач, не герметичность элементов трансмиссии. Рекомендуется замена КПП и элементов трансмиссии. Тормозная система неисправна: проявляются низкая эффективность, вибрация при торможении, течи тормозной жидкости, электронные ошибки по блоку АВС и других модулях системы безопасности. Рекомендуется замена элементов системы торможения. Подвеска и рулевое управление неисправны: проявляются скрипы и хрусты при езде, сильный люфт и стук, течи, не герметичность, надрывы элементов подвески и рулевого управления, не работоспособность различных элементов подвески, повреждения и износ дисков и шин, нарушение углов установки колес (сход-развал). Рекомендуется замена элементов подвески и рулевого управления. Электрооборудование и электронные системы неисправны: система кондиционирования и отопления не работает, актуальная ошибка по двигателю, КПП и модулям управления; горит индикация СРС (подушек безопасности), актуальная ошибка по каталитическому нейтрализатору и датчикам мониторинга каталитического нейтрализатора, неисправность системы мультимедия, неисправность подогревательных элементов (стекла, сиденья). Рекомендуется замена узлов и деталей электрооборудования. Детали, подвергшиеся эксплуатационному износу (тормозные колодки, тормозные диски, диски сцепления), детали для планового технического обслуживания (фильтра, прокладки и свечи зажигания, эксплуатационные жидкости). Рекомендуется замена изнашиваемых деталей. Система активной и пассивной безопасности автомобиля, в том числе, но не ограничиваясь, поломка или отсутствие ремней безопасности в количестве предусмотренном заводом изготовителем; подушек безопасности; подголовников; каркаса безопасности, автоматическое отключение АКБ, система крепления груза, детские кресла; система блокировки колес при резком торможении; антипробуксовочная система; система курсовой устойчивости; система распределения тормозных усилий. Рекомендуется диагностика и устранения неисправности или отсутствия активной и пассивной системы безопасности.

Согласно п.2 дополнительного соглашения, продавец ставит покупателя в известность о том, что величина пробега, указанная в п. 2.1. Договора, приведена исходя из показания одометра Автомобиля. Также Продавец информирует Покупателя об имеющихся косвенных признаков изменения показаний одометра в меньшую сторону, а именно: износ элементов салона (сидений, руля, рукоятки управления КПП и т.д.), техническое состояние тормозных дисков и элементов подвески автомобиля не соответствуют заявленному пробегу, а так же по сведениям из интернет ресурса размещенного на caйтax:autoteka.ru, nomerogram.ru, m.auto.ru (proavto), avtocod.ru, avinfobot.me, гибдд.рф имеется не соответствие пробега с показаниями одометра транспортного средства в сторону его уменьшения. Покупатель подтверждает, что данная информация получена им до заключения договора купли-продажи Автомобиля и была учтена им при выборе Товара.

Согласно п.6.2. договора купли-продажи транспортного средства от 24.12.2022 года, подписывая настоящий Договор Покупатель подтверждает, что заключает настоящий Договор, основываясь на достоверности, полноте и актуальности сведений о транспортном средстве, размещенных в общедоступных ресурсах в информационно-коммуникационной сети «Интернет», в том числе, но не ограничиваясь об истории регистрации транспортного средства в ГИБДД, об участии транспортного средства в дорожно-транспортных, происшествиях, о нахождении в розыске, о наличии ограничений, содержащихся на сайте Госавтоинспекции http://www.gibdd.ru/check/auto, базе данных Реестра уведомлений о залоге движимого имущества, содержащиеся на сайте Федеральной нотариальной палаты httn://www.reestr-zalogov.ru, иных сведениях, содержащихся на сайте https://autoteka.ru. изученных Покупателем; на информации, отраженной в Акте осмотра транспортного средства, предоставленном Покупателю для ознакомления до подписания настоящего Договора; на информации о транспортном средстве, полученной в результате его Осмотра, произведенного Покупателем до подписания настоящего Договора.

Согласно п.3 дополнительного соглашения, покупатель подтверждает, что на момент подписания настоящего Соглашения он владеет полной информацией о техническом состоянии автомобиля RENAULT LOGAN, VIN:№, а также информацией о всех необходимых ремонтных мероприятиях, требуемых для восстановления указанных в п.1 недостатках.

Согласно п. 6 дополнительного соглашения покупатель уведомлен, что эксплуатация автомобиля не рекомендуется до устранения всех неисправностей.

Автомобиль передан истцу по акту приема-передачи от 24.12.2022 года, в котором отражено, что при осмотре товара обнаружены следующие повреждения и эксплуатационные дефекты, не отраженные в акте осмотра транспортного средства (приложение 2 договору). Принимающая сторона, подписывая настоящий акт подтверждает, что товар укомплектован, оснащен оборудованием и комплектующими изделиями, отраженными в спецификации (приложение №3) и соответствует состоянию, отраженному в акте осмотра ТС (приложение №2).

Согласно сведениям ПТС, ГИБДД произвело регистрационные действия в связи с переходом транспортного средства в собственность истца.

27.12.2022 года истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора купли-продажи автомобиля №-КП от 24.12.2022 года, сославшись в нем на то, что в ходе эксплуатации его не устраивает техническое состояние автомобиля, в удовлетворении которого ООО «Цетрелия» отказало ввиду отсутствия правовых оснований, поскольку при передаче автомобиля каких-либо претензий относительно качества автомобиля он не выразил, акт приема-передачи подписал без замечаний.

В претензии, полученной ответчиком 26.01.2023 года ФИО1 потребовал возвратить ему денежные средства, уплаченные за автомобиль, в размере 700 000 рублей, указывая на то, что после приобретения автомобиля ему стало известно о том, что он использовался ранее в такси, а данная информация в момент совершения сделки купли-продажи была скрыта продавцом от него.

В ответе на претензию истца ООО «Цетрелия» отказало в удовлетворении требований ФИО1 по причине того, что между сторонами было достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, что Продавец, в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей, предоставил всю информацию о товаре, а также, что история об эксплуатации автомобиля является общедоступной, учитывая, что им приобретено бывшее в употреблении средство с определенной степенью износа.

Истец, оспаривая подписание дополнительного соглашения к договору купли-продажи 51-928796-КП от 24.12.2022 года, в котором перечислены неисправности и дефекты приобретаемого им автомобиля, ходатайствовал о назначении почерковедческой экспертизы.

Определением суда от 28.04.2023 года по настоящему делу назначена судебная почерковедческой экспертиза, проведение которой поручено экспертам ООО «Центр судебной экспертизы «Прайм». На разрешение экспертам судом были поставлены следующие вопросы: 1. Выполнена ли подпись от имени ФИО1 в дополнительном соглашении к договору купли-продажи №51-928796-КП от 24.12.2022 года на первом листе и на втором листе в пункте «Покупатель», написана фамилия, инициалы и подпись, им самим или другим лицом?

Согласно выводам, изложенным в заключении эксперта ООО «Центр судебной экспертизы «Прайм» № 322-С от ДД.ММ.ГГГГ,

Рукописные подписи и запись «Цыганов С.В», выполненные от имени ФИО1 на первом листе и втором листе дополнительного соглашения к договору купли-продажи № 51-928796-КП от 24.12.2022 года в пункте «Покупатель», - исполнены ФИО1.

Оценивая заключение эксперта №322-С от 13.06.2023 года., составленное ООО Центр судебной экспертизы «Прайм», суд приходит к выводу о том, что оно может быть принято в качестве надлежащего доказательства по делу. Неясности или неполноты в нем не усматривается, оно мотивировано, изложено в понятных формулировках и в полном соответствии с требованиями закона. Компетентность, беспристрастность и выводы эксперта сомнений не вызывают. Эксперт был предупрежден об ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

Оценивая письменные материалы в их совокупности, суд приходит к выводу, что из акта приема-передачи автомобиля, подписанного истцом без каких-либо оговорок, следует, что покупатель проверил качество и комплектность автомобиля до его передачи и до него доведена полная информация об автомобиле, в том числе о его техническом состоянии, производителе, комплектации и стоимости. В заключенном договоре содержится полная информация о приобретаемом истцом товаре, его марка, модель, год выпуска, информация о производителе, указана его стоимость. Договор подписан истцом и доказательств обратному в материалы дела не представлено.

Как следует из представленных доказательств, при заключении договора купли-продажи сторонами достигнуто соглашение по его существенным условиям; заключив договор в простой письменной форме, стороны согласовали стоимость товара, условия и порядок оплаты, и его комплектацию, что подтверждается подписями сторон, то есть реализовали права, предоставленные ст. 421 ГК РФ.

Довод истца о том, что при продаже автомобиля было нарушено его право на получение достоверной информации о покупаемом товаре, а именно: не была предоставлена информация о том, что ранее машина эксплуатировалась в сфере пассажирских перевозок - такси, не может быть принят судом в качестве основания к расторжению договора, поскольку предоставление указанной информации не относится к существенным условиям договора. Кроме этого, истцом не предоставлено доказательств того, что информация об истории эксплуатации транспортного средства им была истребована, являлась существенной при формировании его выбора товара - автомобиля бывшего в эксплуатации.

Кроме этого, как следует из материалов дела, истец не отрицал тот факт, что при заключении договора ему было известно о том, что приобретаемое им транспортное средство находилось ранее в эксплуатации, пробег транспортного средства определялся в размере 185579 км.

Информация об истории эксплуатации транспортного средства является общедоступной, в связи с чем, могла быть получена истцом при оформлении договора купли-продажи (до его подписания).

О всех недостатках в бывшем в употреблении товаре покупатель был предупрежден, их перечень содержится в договоре купли-продажи, дополнительном соглашении к договору купли-продажи автомобиля.

Относимых и допустимых доказательств тому, что достоверная информация о покупаемом автомобиле истцу не была предоставлена, судом не установлено.

Кроме этого, истец на указанные в законе последствия не предоставления потребителю информации (причинно-следственная связь между отсутствием у потребителя какой-либо информации о товаре и возникновением его недостатков) не ссылается, обстоятельства отказа в предоставлении возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, не установлены.

На наличие недостатков автомобиля истец, представитель истца также не ссылался.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что правовых оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 к ООО «Цетрелия» о расторжении договора купли-продажи, выплате денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов у суда не имеется.

Учитывая изложенное, для возложения на ответчика ответственности в виде штрафа по п. 3 ст. 16 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» необходимо установление в его действиях вины в нарушении прав потребителя, предусмотренных законодательством в сфере защиты прав потребителей.

Как следует из материалов дела, оснований для возложения на ответчика ответственности в виде штрафа по п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» не имеется, так как права истца ответчик не нарушал.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Цетрелия» о защите прав потребителей - отказать.

На решение суда может подана апелляционная жалоба в Ростовский областной суд через Железнодорожный районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья:

Решение в окончательной форме изготовлено 02 августа 2023 года.