Решение № 2-2400/2020 от 25 ноября 2020 г. по делу № 9-252/2020~М-1553/2020

Дело №2-2400/2020


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 ноября 2020 года город Ростов-на-Дону

Железнодорожный районный суд города Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Дубовик О.Н.,

при секретаре судебного заседания Черкасовой А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ИП ФИО1 к ООО «Анекс-Туризм», третье лицо ООО «Авантаж» о взыскании денежных средств, морального вреда, штрафа,

Установил:

Индивидуальный предприниматель ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Анекс-Туризм», третье лицо ООО «Авантаж» о взыскании денежных средств, морального вреда, штрафа, указав его обоснование на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО1 (Заказчик) и ООО «Авантаж» (Турагент) был заключен Договор о реализации туристского продукта (туристских услуг) №TUR-21/01/2020-6, согласно предмету которого, закрепленному п.1.1 Договора, Турагент обязался предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у Туроператора (ООО «Анекс-Туризм»), обеспечить своевременную оплату туристского продукта, исполнить другие обязанности, предусмотренные договором. Туроператор (ООО «Анекс-Туризм») обязуется сформировать туристский продукт, забронировать услуги для Заказчика у поставщиков услуг, а Заказчик обязуется оплатить цену Договора в установленные сроки и обеспечить иные обязанности, предусмотренные условиями Договора.

Согласно приложениям к Договору Истцом был приобретен следующий туристский продукт - путёвка в Турцию, даты пребывания с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, туристы: ФИО1 и ФИО2, цена 92 400 (девяносто две тысячи четыреста) рублей, турагент: ООО «Авантаж»; туроператор: ООО «Анекс Туризм».

ДД.ММ.ГГГГ Турагентом Истцу был выставлен счет на оплату №№ на сумму 92 400 рублей, который ДД.ММ.ГГГГ был оплачен Истцом., что подтверждается платёжным поручением № на сумму 92 400 рублей.

В связи с изменением эпидемиологической обстановки в регионе, реализация туристского продукта оказалась невозможной, а само путешествие подвергало опасности жизнь и здоровье туристов ФИО1 и ФИО2.

ДД.ММ.ГГГГ в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, истец пришел к выводу о необходимости его расторжения, после чего в адрес ООО «Авантаж» ИП ФИО1 была направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств и заявление об аннулировании тура вследствие изменения существенных условий.

В тот же день ООО «Авантаж» в адрес ответчика вместе с сопроводительным письмом была направлена скан-копия претензии истца с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и при наличии законных оснований произвести возмещение денежных средств заявителю, уведомив заинтересованных лиц о принятом решении в законные сроки.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию аналогичного содержания по юридическому адресу ответчика курьерской компанией «СДЭК». Как следует из отчёта об отслеживании вышеуказанная претензия была получена Ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Ответчик предоставил ООО «Авантаж» ответ № на вышеуказанную заявку, согласно тексту которого в свете рекомендаций Ростуризма от ДД.ММ.ГГГГ о переносе сроков совершения путешествия, предложил принять исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесенных Турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса доступных денежных средств на новую заявку.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Анекс-Туризм» было предоставлено гарантийное письмо, согласно тексту которого ответчик гарантировал туристам ФИО1 и ФИО2 исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесенных Турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика «Почтой России» была направлена очередная претензия с требованием о возврате денежных средств, которая согласно отчёту об отслеживании почтового отправления была получена последним ДД.ММ.ГГГГ.

В процессе дальнейшего урегулирования путём звонков и переписки истец неоднократно указывал на то, что исполнение обязательств по возврату денежных средств путём переноса на новую заявку его не устраивает, и он желает получить уплаченные денежные средства на свой расчетный счет, однако его заявления были проигнорированы.

ДД.ММ.ГГГГ Ответчик направил в адрес истца очередное гарантийное письмо с указанием на готовность исполнить обязательства по возврату путём переноса заявки.

По состоянию на сегодняшний день заявленные истцом требования о возврате уплаченных денежных средств не были удовлетворены в добровольном порядке несмотря на неоднократные попытки разрешить спор с ответчиком путём переговоров, что по мнению истца существенно нарушает его права и законные интересы.

В сложившейся ситуации заявитель не заинтересован в замене направления, переносе сроков совершения путешествия, а также реализации каких бы то ни было иных вариантов, поскольку объективно нуждается в свободных денежных средствах.

Согласно информации, размещенной на официальном сайте Ростуризма, с ДД.ММ.ГГГГ Турция ограничила авиасообщение с Российской Федерацией в связи с распространением новой коронавирусной инфекции. Таким образом, в установленные договором сроки совершение поездки оказалось невозможным в связи с угрозой безопасности жизни и здоровью туристов, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19). Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти (Ростуризмом, Оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации).

Истцу не были оказаны услуги, предусмотренные договором, а вместе с тем не были возвращены уплаченные в счет оплаты цены договора денежные средства, что по мнению последнего существенно нарушает его права и законные интересы.

На основании изложенного, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ просит суд взыскать с ООО «Анекс-Туризм» в пользу истца денежные средства в размере 92 400 (девяносто две тысячи четыреста) рублей, уплаченные по договору о реализации туристского продукта (туристских услуг) №№ от ДД.ММ.ГГГГ, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы и компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Истец, надлежащим образом извещенный о рассмотрении дела, в судебное заседание не явился, направил в суд уполномоченного доверенностью представителя ФИО5, который исковые требования поддержал полностью, дав пояснения в соответствии с доводами, изложенными в исковом заявлении, просил исковые требования удовлетворить.

Ответчик ООО «Анекс-Туризм», извещенный о рассмотрении дела, в судебное заседание явку своего представителя не обеспечил, о причинах неявки суду не сообщил, об отложении судебного разбирательства суд не просил.

Представитель третьего лица ООО «Авантаж» ФИО6, действующая на основании доверенности, в судебном заседании полагала, что истец в данном случае имеет право на возврат ему денежных средств, но с учетом требований постановления № от ДД.ММ.ГГГГ. возврат денежных средств будет ему возвращен до конца следующего года.

Выслушав представителя истца и представителя третьего лица, изучив материалы дела и представленные сторонами по делу доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований исходя из следующего.

В силу пункта 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристским продуктом признается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формированием туристского продукта является деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

Статья 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» устанавливает, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе, в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

По договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя (п.1 ст.971 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст.9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператором несет ответственность несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО1 (Заказчик) и ООО «Авантаж» (Турагент) был заключен Договор о реализации туристского продукта №№, согласно которому Турагент обязался предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у Туроператора, обеспечить своевременную оплату туристского продукта, исполнить другие обязанности, предусмотренные договором, Туроператор обязуется сформировать туристский продукт, забронировать услуги для Заказчика у поставщиков услуг, а Заказчик обязуется оплатить цену Договора в установленные сроки и обеспечить иные обязанности, предусмотренные условиями Договора.

Согласно приложению № к Договору о реализации туристского продукта №№ от ДД.ММ.ГГГГ. (Заявка на бронирование) ФИО1 была приобретена поездка в Турцию (Алания) с проживанием в отеле Quattro Beach Resort & Spa с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составом туристов: ФИО1 и ФИО2, перелеты: Ростов-на-Дону – Анталья – Ростов-на-Дону «эконом» класс и трансфер аэропорт-отель-аэропорт.

Стоимость поездки составила 92 400 (девяносто две тысячи четыреста) рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была полностью оплачена стоимость туристской поездки по договору №№ в сумме 92 400 рублей, что подтверждается платёжным поручением №.

Согласно приложению № к договору от ДД.ММ.ГГГГ туроператором по приобретенному истцом туристскому продукту является ООО «Анекс Туризм».

Согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме 82085 руб., за вычетом комиссионного вознаграждения, ООО «Авантаж» перечислило ООО «Анекс Туризм».

Статьей 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон об основах туристской деятельности) предусмотрено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Из приведенной нормы права следует, что одним из обязательных условий реализации туристского продукта является соблюдение права туриста на обеспечение личной безопасности.

Согласно статье 10 Закона об основах туристской деятельности договор о реализации туристского продукта должен соответствовать законодательству о защите прав потребителей.

Пунктом 1 статьи 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей, Закон от ДД.ММ.ГГГГ №) предусмотрено, что если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с пунктом 4 названной статьи при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Таким образом, если после заключения договора о реализации туристского продукта стало очевидным, что этот продукт не может быть реализован в предусмотренный договором срок, в том числе из-за невозможности обеспечить личную безопасность туристов, турист вправе отказаться от исполнения названного договора. Турагент и туроператор в указанном случае не вправе требовать от туриста возмещения расходов, фактически понесенных в связи с исполнением договора.

Кроме того, в соответствии со статьей 14 Закона об основах туристской деятельности в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов <данные изъяты><данные изъяты>

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Данная норма не предусматривает каких-либо удержаний при расторжении договора до начала путешествия.

Из приведенных норм в их взаимосвязи следует, что в случае очевидной невозможности оказания туристской услуги в установленный договором срок, в том числе вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания, потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристской услуги, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.

Аналогичные положения содержатся в п.5.3 договора реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому при расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда его имуществу, заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости неоказанных услуг.

Таким образом, как правовыми нормами, так и договором о реализации туристского продукта предусмотрено право заказчика при наступлении обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности его жизни и здоровью, требовать расторжения договора и возврата полной стоимости туристского продукта (если отказ от договора заявлен до начала путешествия).

Материалами дела подтверждается, что истцом в адрес ООО «Авантаж» и ООО «Анекс Туризм» неоднократно направлялись заявления и досудебные претензии о расторжении договора № TUR-21/01/2020-6 от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченных денежных средств за туристскую поездку, на которые он получал ответы с предложением о переносе (зачете) уплаченных денежных средств на новую заявку.

После ответа истца на данное предложение о том, что он не желает урегулировать вопрос путем переноса на новую заявку, а требует возвратить ему уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 92 400 рублей, денежные средства ФИО1 ответчиком возвращены не были.

ДД.ММ.ГГГГ Всемирная организация здравоохранения объявила о пандемии нового типа коронавирусной инфекции COVID-19.

Как следует из общедоступной информации, размещенной на официальном интернет-сайте Федерального агентства по туризму (https://www.russiatourism.ru/news/16587/), с учетом заявления Председателя Правительства Российской Федерации ФИО7 от ДД.ММ.ГГГГ о рекомендации российским гражданам либо отложить, либо отменить любые виды зарубежных поездок, Ростуризм в информации для туристов по обращениям граждан на ДД.ММ.ГГГГ настоятельно призвал воздержаться от зарубежных поездок.

Суд принимает во внимание позицию, выраженную Верховным Судом Российской Федерации в п. 6 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № (2019), утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №) о том, что сообщение Ростуризма о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, опубликованное до начала его путешествия, является основанием для расторжения договора о реализации туристического продукта и возврате туристу уплаченной им по договору суммы.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации Председателем Правительства Российской Федерации ФИО7 приняты решения и даны поручения в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения.

В частности, Росавиации было поручено обеспечить прекращение регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации (http://government.ru/orders/selection/401/39276/).

Как выше установлено, федеральными органами исполнительной власти были опубликованы сообщения об угрозе безопасности туристов в иностранных государствах, в том числе, в период времени, приходящийся на даты поездки по условиям договора от ДД.ММ.ГГГГ.

К моменту наступления даты поездки, согласованной условиями договора от ДД.ММ.ГГГГ, авиасообщение со страной (местом) планируемого временного пребывания туриста (истца) не было возобновлено.

Предложенные Ростуризмом возможные решения (в виде замены направления на другие (альтернативные) направления, не меняя сроков запланированного отпуска; переноса сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха), на удобные для туриста даты в течение года, сохранив денежные средства у туроператора; иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон) носят рекомендательный характер и, с учетом полномочий Федерального агентства по туризму, не могут приниматься в качестве ограничения прав потребителя, предусмотренных федеральным законом.

24.07.2020г. опубликовано и вступило в силу Постановление Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ. №, которым утверждено Положение «Об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГг., туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу п. 1 Положения данным правовым актом урегулированы особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГг включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Исходя из приведенных положений, наступление обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», признается одним из возможных оснований применения к договору норм, закрепленных в указанном Положении, при этом не является единственным и обязательным.

Необходимыми условиями для распространения Положения на соответствующие договорные отношения являются: заключение договора о реализации туристского продукта по ДД.ММ.ГГГГг. включительно; наступление срока исполнения или расторжения данного договора в 2020 и 2021 годах; включение в субъектный состав договора туроператора, осуществляющего деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагента, реализующего туристский продукт, сформированный таким туроператором.

Спорный договор о реализации туристского продукта заключен сторонами ДД.ММ.ГГГГ, то есть до ДД.ММ.ГГГГг., в договоре участвуют туроператор, осуществляющий деятельность в сфере выездного туризма, и турагент, реализующий туристский продукт, сформированный таким туроператором; при этом возникло обстоятельство расторжения договора с заявлением туристом требования о возврате уплаченных им за туристский продукт денежных сумм.

В этой связи вышеуказанное Положение подлежит применению к спорным правоотношениям.

Согласно п.п. 2, 3 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Исходя из содержания п. 5 Положения, по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, договор расторгается и туроператор обязан осуществить возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм.

К мировому соглашению, соглашению о рассрочке в досудебном порядке и в процессе судебного разбирательства стороны не пришли.

На основании изложенного, суд считает доказанным факт возникновения обстоятельств, являющихся в силу ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» основанием для расторжения договора о реализации туристского продукта и взыскания в пользу истца полной стоимости тура, составляющей 92400 руб., учитывая, что отказ от исполнения сделки заявлен до начала путешествия.

Таким образом, с ответчика ООО «Анекс Туризм» в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма, уплаченная по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 92 400 руб. 00 коп.

Согласно пункту 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Из материалов дела следует, что истец отказался в одностороннем порядке от договора, направив ответчикам заявление о расторжении договора, однако, денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта, ему возвращены не были.

Согласно п. 8 Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных п.п. 5 - 7 названного Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

В этой части суд руководствуется правилами ст. 196 ГПК РФ о том, что суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. В предмет иска не включено взыскание с ответчиков процентов за пользование уплаченных за туристский продукт денежных сумм, однако истец не лишен возможности заявить соответствующие требования в отдельной претензии или в отдельном производстве в судебном порядке.

Согласно п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021г. за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В соответствии с п. 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ (п.7 Положения).

На момент рассмотрения настоящего дела обстоятельств, приведенных в п.п. 6 и 7 Положения, не установлено. В частности, суд учитывает, что срок направления заказчику уведомления, содержащего обязательство туроператора по предоставлению заказчику равнозначного туристского продукта к данному моменту не истек, в связи с чем, не имеется оснований для признания соответствующей процедуры не выполненной и для установления срока возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм «не позднее ДД.ММ.ГГГГ».

Ввиду вышеизложенного, срок возврата стоимости туристского продукта не истек, однако не усматривается обстоятельств злоупотребления правом со стороны истца, поскольку обращение в суд имело место по истечении срока рассмотрения претензии и до установления нормативным правовым актом иного срока исполнения соответствующего обязательства, Постановление Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № опубликовано в период рассмотрения дела.

В этой связи суд приходит к выводу об отсутствии оснований к принятию решения об удовлетворении требования о возврате стоимости туристских услуг, с установлением в порядке ст. 204 ГПК РФ срока исполнения решения суда с учетом предусмотренного п. 5 Положения правила - до ДД.ММ.ГГГГ.

При разрешении требований о взыскании компенсации морального вреда и штрафа вышеуказанное обстоятельство ненаступления срока возврата стоимости туристского продукта является фактом, исключающим установление оснований для признания прав потребителя нарушенными, соответствующие требования согласно ст.ст. 13, 15, 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» подлежат отклонению.

В силу требований ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п.1 ч. 1 ст. 333.19, п. 1 ч. 1 ст. 333.20, п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК Российской Федерации с ответчика ООО «Анекс Туризм» в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 2972 рублей 00 копеек.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

Взыскать с ООО «Анекс –Туризм» в пользу ИП ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ в размере 92 400 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Анекс –Туризм» в доход местного бюджета госпошлину в размере 2972 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Железнодорожный районный суд г.Ростова-на-Дону в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья:

В окончательной форме решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.