Решение № 2-3596/2025 2-446/2026 2-446/2026(2-3596/2025;)~М-2755/2025 М-2755/2025 от 8 апреля 2026 г. по делу № 2-3596/2025

Гр. дело № 2-446/2026

Поступило в суд 01.10.2025

УИД 54RS0002-01-2025-004802-95


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 марта 2026г. г. Новосибирск

Железнодорожный районный суд г. Новосибирска

в составе:

председательствующего судьи Еременко Д.А.

при секретаре Полуянове А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Торг» о защите П. П.,

У С Т АН О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ТОРГ» о расторжении договора купли – продажи духового шкафа «МАТТРАДИТОН» (производитель марки whirlpool), модель IKEA OVЕ525 SA, серийный **, взыскании стоимости товара в размере 23 649 руб. 00 коп., неустойки в размере 13 716 руб. 42 коп. за нарушение сроков добровольного удовлетворения требований о замене товара ненадлежащего качества надлежащим за период с 13.11.2024г. по 09.01.2025г., неустойки в размере 90 339 руб. 18 коп. за отказ в добровольном порядке возвратить стоимость товара за период с 20.01.2025г. по 05.02.2026г., компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. 00 коп., штрафа (с учетом уточнений л.д. 173-174, 64-65, 119-125, 168 - 169).

Исковое заявление мотивировано тем, что **** истец приобретала технически сложный крупногабаритный товар в магазине IKEA – духовой шкаф «МАТТРАДИТОН» стоимостью 23 649 руб. 00 коп. дистанционный способом через Интернет. Гарантийные свойства установлены в гарантийном талоне, где гарантийные срок установлен 5 лет. В течение гарантийного срока духовой шкаф перестал работать, 08.08.2024г. истец обратилась в официальный сервисный центр, которым установлен и недостатков товара: не исправен модуль (код детали **), товар признан неремонтопригодным в течение установленного срока и не подлежащим дальнейшей эксплуатации по причине недоступности запасных частей. Товар имеет существенный недостаток, который не может быть устранен, не был оговорен продавцом. В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите П. П.» она вправе отказаться от товара, предъявив требования уполномоченной организацией, коей является ответчик.

Истец обращалась к ответчику с претензией о замене товара на аналогичный такой же марки, данная претензия оставлена ответчиком без ответа и исполнения. В связи с чем в ее пользу подлежит взысканию неустойка в порядке, установленном ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей». Ответчиком нарушены ее права как потребителя. Она вправе требовать расторжения договора, требования о чем в досудебном порядке ответчик также не исполнил, возврата уплаченной за товар суммы, взыскания неустойки в связи неисполнением требований о возврате денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа.

В судебном заседании истец требования поддержала. Дополнительно указала, что обращалась к уполномоченному представителю и с требованием о возврате уплаченной за товар сумму, в настоящее время определяет размер подлежащей возврату сумму в размере, уплаченной за товар, а не по стоимости аналогичного товара на сегодняшний день. Срок гарантии установлен представленным паспортом, составляет 5 лет. Доводы ответчика со ссылкой на положения ст. 416 ГК РФ о невозможности выполнения требований в связи с геополитической обстановкой, не состоятельны. На торговых площадках имеется товар той же марки. Оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ не имеется, такая неустойка предусмотрена положениями ФЗ «О защите прав потребителей», доказательств наличия уважительных причин неисполнения требований потребителя не представлено, закон не содержит критериев ограничения данной суммы. Ответчик не вправе извлекать выгоду из своего поведения. Ответчик имеет достаточный доход для уплаты заявленной ко взысканию неустойки. Размер компенсации морального вреда истец, являясь матерью двух несовершеннолетних детей, находящихся на ее иждивении, обосновывает вынужденностью направлять претензии, готовиться к судебному разбирательству, она тратит свое время, чувствует дискомфорт, негативные эмоции, нервное напряжение, беспомощность и разочарование. Требование просила удовлетворить в полном объеме.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, извещен, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие. Представлен отзыв на иск, согласно которому в связи со сложившейся геополитической обстановкой с 2022г. производитель под брендом IKEA полностью ушел с российского рынка, закрыв магазины, прекратив поставку, о чем неоднократно уведомлялись покупатели. Официальны сайт whirlpool не содержит информации о продаже товаров. ООО «ТОРГ» не является правопреемником в смысле продолжения торговой деятельности, осуществляет девелопрескую деятельность. ООО «ТОРГ» не имел возможности исполнить требования о замене товара, отсутствуют прямые связи с производителем. Потребитель вправе реализовать иные права, предусмотренные положениями ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Неустойка за отказ возврата стоимости товара завышена, подлежит снижению по правилам ст. 333 ГК РФ. Сумма компенсации морального вреда подлежит взысканию в разумных пределах и не может составлять более 5 000 руб. 00 коп. Гарантийный срок к моменту обращения с иском в суд истек. На основании изложенного представитель ответчика просил об отказе в удовлетворении требований либо о снижении суммы неустойки, компенсации морального вреда (л.д. 74 – 78, 154 - 158).

Заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что требования ФИО1 подлежат удовлетворению частично в вязи со следующим.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" указано, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав (абзац 1).

В преамбуле договора раскрыты следующие понятия, используемые в настоящем Законе:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;

недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с положениями ч. 6 ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. А ч. 7 указанной правовой нормы установлено, что продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно ч. 2 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

В силу ч. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (ч. 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Из письменных материалов дела установлено судом, что **** истец ФИО1 приобретала технически сложный крупногабаритный товар в магазине IKEA – духовой шкаф «МАТТРАДИТОН» (производитель марки whirlpool), модель IKEA OVЕ525 SA, серийный **, стоимостью 23 649 руб. 00 коп. дистанционный способом через Интернет. Факт заключения договора купли – продажи не оспаривается ответчиком и подтверждается чеком (л.д. 94).

Исходя из Правил дистанционной продажи товаров и сведений, находящихся в паспорте товара продавцом товара являлся ООО «ИКЕА ДОМ» (л.д. 52), который свою деятельность на территории РФ прекратило в августе 2024г.; импортером и уполномоченным лицом изготовителем лицом являлось ОО «ИКЕА ТОРГ» (л.д. 39 оборот), согласно выписке из ЕГРЮЛ произошла смена наименования на ООО «ТОРГ».

Следовательно, ответчик, как уполномоченный импортер, является надлежащим ответчиком.

Данный товар относится к технически сложным товарам в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924, утвердившего ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ.

Гарантийным талоном, выданным вместе с товаром, установлен гарантийный срок для данного изделия 5 лет, который начинает действовать в день покупки (л.д. 40). Гарантия покрывает неисправности изделия, обусловленные дефектами конструкции или материалов, проявившимися после его покупки в магазине IKEA. Данная гарантия относится к случаям бытового использования изделия. В рамках гарантии предусматривается возмещение затрат, связанных с устранением неисправностей, затраты на ремонт, запасные части, выполнение работ и дорожные расходы. Гарантия не покрывает естественный износ, умышленные повреждения, расходные материалы: батареи и лампочки, и т.д.

В процессе эксплуатации в 2024г. духовой шкаф перестал работать. Авторизированным сервисным центром при обращении истца оставлен акт ** от 08.10.2024г., в соответствии с которым в товаре были обнаружены недостатки, возникшие до передачи изделия потребителю или по причинам, возникшим до этого момента: не исправен модуль (код детали **), изделие не подлежит дальнейшей эксплуатации, запасные части не доступны (л.д. 16, 51).

Обстоятельства повреждения и причины возникновения повреждений ответчиком не оспаривались, о проведении судебной экспертизы по данному вопросу ответчик не ходатайствовал, согласившись с причиной поломки и невозможностью ремонта духового шкафа.

09.10.2024г. ФИО1 обратилась к ответчику с требованием в установленный законом срок произвести замену товара ненадлежащего качества на товар этой же марки надлежащего качества в соответствии с техническим характеристиками (л.д. 11), данное требование получено ответчиком 05.11.2024г. (л.д.12), не исполнено, оставлено без ответа.

12.12.2024г. ФИО1 обратилась к ответчику с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств в размере 23 649 руб. 00 коп., возмещении убытков за товар ненадлежащего качества в виде разницы между ценой, уплаченной на момент приобретения и ценой товара на текущий момент, в размере 23 188 руб. 00 коп., данная претензия получена ответчиком 09.01.2025г. (л.д. 13-15), однако не удовлетворена, оставлена без ответа.

Истец вынуждена была обращаться с иском в суд.

Положениями ст. 450 – 450.1 ГК РФ предусмотрено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как указано в п. 38 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, при отсутствии со стороны и с ответчика доказательств тому, что недостатки в товаре возникли после передачи истцу товара и являются исключительно эксплуатационными, возникли по вине потребителя, суд руководствуется положениями статей 454, 469, 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", приходит к выводу о том, что в товаре ( духовой шкаф) имеются недостатки, которые не носят эксплуатационный характер, а возникли до передачи истцу товара, являются неустранимыми на день возникновения, т.е. являются существенными, возникли в период гарантийного срока, установленного изготовителем (начало гарантийного срока 15.06.2020г +5 лет, обращение в сервисный центр имело место в 2024г.), что обусловило право истца ФИО1 отказаться от договора (требовать его расторжения) и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств в размере уплаченной за товар стоимости 232649 руб. 00 коп. Доказательств тому, что недостатки товара возникли после его продажи вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром, ответчиком не представлено.

В соответствии с приведенными положениями Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения в товаре недостатков, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В нарушение действующего законодательства ответчик не возвратил истцу денежные средства, уплаченные за приобретенный товар, проигнорировал требования претензии, тем самым нарушив права ФИО2, что влечет также право истца ФИО1 на получение неустойки, штраф, а также компенсации морального вреда.

Требования о взыскании неустойки подлежат частичному удовлетворению.

Как указано в п. 40 вышеуказанного Постановления пленума ВС РФ если потребитель предъявил требование о замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула), но такой товар уже снят с производства либо прекращены его поставки и т.п., то в соответствии со статьей 416 ГК РФ обязательство продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения и потребитель вправе предъявить иное из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статье 503 ГК РФ требование. Бремя доказывания невозможности замены товара вследствие обстоятельств, за которые не может отвечать продавец (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), а также бремя принятия последним всех необходимых мер для выполнения требований потребителя в указанных случаях лежит на продавце (уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

В данном случае неустойка, начисленная истцом на стоимость товара в связи с неисполнением ответчиком требований о замене товара не подлежит удовлетворению, поскольку является широко и общедоступной информация о том, что поставки товаров магазином ИКЕА на территорию РФ прекращены. Ссылка истца на сведения о продаже духовых шкафов марки «whirlpool» на торговых интернет площадках не состоятельны, не могут являться основанием для возложения на ответчика обязанности выплатить заявленную неустойку, поскольку не известно является предлагаемая бытовая техника у официального дилера не может быть приобретена, что ответчик подтвердил соответствующими скриншотами (л.д. 162), истцом не представлено доказательств тому, что представленные ею скриншоты содержат объявления о продаже техники от официального продавца, предоставляющего гарантию. Кроме того, в судебном порядке рассмотрено требование не о замене товара, а о расторжении договора.

Истец вправе требовать взыскания неустойки за отказ в добровольном порядке возвратить стоимость товара ненадлежащего качества.

В соответствии с положениями ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Срок добровольного удовлетворения требования истца истек 19.01.2025г.

Согласно положениям ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Если иное не установлено законом, сумма неустойки (пени), определенной в соответствии с настоящей статьей, не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

С учетом изложенного в пользу истца подлежит взысканию неустойка за неудовлетворение требование потребителя о возврате стоимости товара в размере 23 649 руб. 00 коп.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно разъяснению Пленума Верховного Суда РФ, п. 45 от 28 июня 2012 г. N 17 «О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, суд, исходя из установленных обстоятельств дела, с учетом степени причиненных истцу нравственных страданий, периода неисполнения ответчиком требований претензии, приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению в размере 10 000 руб., причиненный моральный вред предполагается и не требует специального доказывания.

В соответствии с положениями ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание, что на досудебной стадии ответчик требований о возврате денежных средств не исполнил, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 28 649 руб. 00 коп. (( 23649+23649+10000)/2).

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 000 руб. 00 коп., от уплаты которой истец освобожден.

Руководствуясь ст. 98, 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТОРГ» (ИНН<***>) в пользу ФИО1, СНИЛС **, стоимость товара в размере 23 649 руб. 00 коп., неустойку в размере 23 649 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. 00 коп., штраф в размере 28 649 руб. 00 коп.

Расторгнуть договор купли- продажи духового шкафа «Маттрадитон» модель IKEA OV Т525 SA, серийный **.

Взыскать с ООО «ТОРГ» (ИНН<***>) в доход бюджета государственную. Пошлину в размере 7 000 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в мотивированной форме путем подачи апелляционной жалобы через Железнодорожный районный суд г. Новосибирска.

Судья /подпись/ Еременко Д.А.

Решение в мотивированной форме изготовлено 09.04.2026г.