Решение № 2-2688/2019 2-2688/2019~М-2272/2019 М-2272/2019 от 11 сентября 2019 г. по делу № 2-2688/2019

№ 2-2688/2019

УИД: 56RS0009-01-2019-002791-82


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 сентября 2019 года г.Оренбург

Дзержинский районный суд г. Оренбурга в составе судьи Наливкиной Е.А., при секретаре Щукиной Н.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты Новая жизнь» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Агентство правовой защиты Новая жизнь», указав, что 26.07.2018 года между ним и ответчиком был заключен договор № БО 103 об оказании юридических услуг в рамках пакета услуг «Все включено+». Договор заключал с представителем организации ФИО2, которая заверила, что в течение 90 дней с момента заключения договора юристами организации будет осуществлен сбор документов, составлено заявление о признании его банкротом, получено решение о признании его банкротом. С момента заключения договора по нему истцом было оплачено 50 000 руб. В приложении № 1 к договору перечислены услуги, которые должно оказать общество. Однако услуги фактически оказаны не были. В связи с чем, 16.04.2019 года истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора № БО 103 от 26.07.2018 года. До настоящего времени услуги не оказаны, договор не расторгнут, денежные средства не возвращены. В связи с чем, истец был вынужден обратиться в суд.

Просит суд, расторгнуть договор № БО 103 об оказании юридических услуг в рамках пакета услуг «Все включено+» от 26.07.2018 года, взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты Новая жизнь» в свою пользу уплаченные по договору 50 000 руб., неустойку 50 000 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, имеется заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель истца ФИО3, действующий на основании доверенности от ..., в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Агентство правовой защиты Новая жизнь» ФИО4, действующая на основании доверенности от ..., в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований. Пояснила, что истцу были оказаны следующие услуги по договору: запрашивалась справка из ГИБДД, выписка по счету Почта банк, счет-выписка, договор банка Хоум кредит, сведения о состоянии лицевого счета, правка из банка Ренессанс кредит, выписка из Ренессанс кредит, справка о наличии судимости, справка о привлечении к административной ответственности, выписка из банка Хоум кредит. Есть акт приема передачи документов от 30 апреля 2019 года, общество передало ФИО1 указанные документы, это та работа, которую он принял.

Представитель третьего лица Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области ФИО5, действующий на основании доверенности от ..., в судебном заседании не возражал против удовлетворения исковых требования ФИО1

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела и, оценив в их совокупности, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 26.07.2018 года между ФИО1 и ООО «Агентство правовой защиты Новая жизнь» был заключен договор № БО 103 об оказании юридических услуг в рамках пакета услуг «Все включено+», согласно которому «исполнитель по заданию заказчика обязуется оказать юридические услуги в объеме и на условиях, предусмотренных данным договором, приложениями к договору, а заказчик обязуется принять услуги и оплатить обусловленную договором денежную сумму» (п.1.1.).

Таким образом, заключенный между сторонами договор по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг, отношения по которому регулируются нормами главы 39 ГК РФ.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (ст. 450 ГК РФ).

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Частью 1 ст. 781 ГК РФ установлена обязанность заказчика оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ч. 1 ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ).

Статья 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает право одностороннего отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пунктом 3.3 рассматриваемого договора предусмотрено, что «стоимость услуг исполнителя за оказанные юридические услуги составляет 89 900 руб.». «Заказчик оплачивает услуги исполнителя согласно графику платежей (приложение № 2)» (п.3.4).

Согласно приложению № 1 к договору № БО 103 от 26.03.2018 года, пакет услуг включает в себя следующие услуги:

1. Консультация: - Устная консультация.

2. Выдача заказчику платежных поручений: - Квитанция для оплаты справки, получаемой с МИФНС № 10 по Оренбургской области; - ПП на оплату государственной пошлины в размере 300 руб.; - ПП для внесения на депозит арбитражного суда 25 000 руб.

3. Защита Заказчика от коллекторов (сотрудников банка и др.): - перевод коллекторских звонков (сотрудников банка) на юриста компании; - телефонные переговоры с коллекторами (сотрудниками банка).

4. Составление индивидуального перечня документов необходимых в соответствии с нормами права для полного и объективного разрешения гражданского дела в Арбитражном суде Оренбургской области.

5. Правовая оценка документов предоставленных Заказчиком Исполнителю.

6. Сбор документов и справок для составления законного и обоснованного заявления в Арбитражный суд Оренбургской области: -Организация личных и телефонных консультаций по быстрому получению необходимых документов по ранее составленному индивидуальному перечню документов; - составление заявлений и полное ведение переписки с кредиторами с целью получения оригиналов необходимых справок, выписок и договоров; - непосредственный поход в банки, кредитные организаций для получения договоров, выписок, справок по действующим договорам, закрытым договорам и дебетовым счетам.

7. Разработка индивидуальной стратегии для заказчика непосредственно перед заседанием и во время судебного процесса в Арбитражном суде Оренбургской области: - Устные указания по поведению Заказчика во время заседания и на веем протяжении процедуры банкротства.

8. Разработка необходимых документов: - Заявление о признании заказчика (несостоятельным) банкротом; - Перечень прилагаемых к заявлению документов; - Список кредиторов; - Опись имущества.

9. Представление интересов заказчика в Арбитражном суде Оренбургской области: - Получение решения о признании заказчика несостоятельным (банкротом).

Также в материалах дела представлены квитанции ФИО1 об оплате им по договору ООО «Агентство правовой защиты Новая жизнь» 23 000 руб., 8 000 руб., 7 000 руб., 4 000 руб., 8 000 руб., на общую сумму 50 000 руб.

16.04.2019 года ФИО1 обратился в ООО «Агентство правовой защиты Новая жизнь» с заявлением о расторжении договора № БО 103 от 26.03.2018 года и возвращении уплаченных по нему денежных средств, не получив ответ, 01.05.2019 года направил досудебную претензию.

В обоснование доводов стороны ответчика об оказании истцу юридических услуг суду представлен акт приема-передачи документов от 30.04.2019 года, который суд не принимает в качестве доказательства по делу, так как данный акт подтверждает только передачу истцу ответчиком документов после подачи истцом заявления о расторжении договора № БО 103 от 26.03.2018 года и возвращении уплаченных по нему денежных средств и не свидетельствует о выполнении исполнителем (ответчиком) обязательств по спорному договору.

Также ответчиком представлен акт приема-передачи индивидуального перечня документов (приложение № 3), но в данном акте отсутствуют подписи сторон и дата его заключения.

Разрешая спор по существу с учетом фактических обстоятельств дела, представленных сторонами доказательств, руководствуясь положениями ст. ст. 420, 431, 779, 780, 781, 782 ГК РФ, положениями Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца, поскольку в ходе рассмотрения дела было установлено, что исполнителем юридические услуги не были выполнены. Достаточных и достоверных доказательств, подтверждающих выполнение услуг по спорному договору, ответчиком суду не представлено.

В связи с чем, суд считает возможным расторгнуть договор № БО 103 об оказании юридических услуг в рамках пакета услуг «Все включено+» от 26.07.2018 года, заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты Новая жизнь», и соответственно, взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты Новая жизнь» в пользу ФИО1 50 000 руб. за неисполнение обязательств по договору № БО 103 об оказании юридических услуг в рамках пакета услуг «Все включено+» от 26.07.2018 года.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушение изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами, правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» установлено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании денежной компенсации морального вреда.

Что касается размера компенсации морального вреда, то суд взыскивает с Общества с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты Новая жизнь» в пользу истца 3 000 руб., руководствуясь при этом характером нравственных и физических страданий истца, принципом разумности и справедливости.

Разрешая требование истца о взыскании штрафных санкций суд исходит из следующего.

Статья 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, что за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 названного Закона (пункт 3 статьи 31 Закона). Требования потребителя подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Пунктом 5 статьи 28 Закона предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Поскольку истцом по спорному договору ответчику была оплачена сумма в размере 50 000 руб., следовательно, размер неустойки за период с 27.04.2019 года по 12.09.2019 года (день вынесения решения суда) составит 208 500 руб. (50 000 руб. х 3% х 139 дней), но в силу приведенных правовых норм о том, что сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида оказания услуги, а также учитывая отсутствие заявления ответчика о снижении неустойки в порядке статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 50 000 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Основания для снижения штрафа также отсутствуют.

Таким образом, с Общества с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты Новая жизнь» в пользу ФИО1 следует взыскать штраф в размере 51 500 руб. ((50 000 руб. (стоимость услуги) + 50 000 руб. (неустойка) + 3 000 руб. (компенсация морального вреда)) x 50%).

Согласно ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации (в ред. Федерального закона РФ от 25.11.2008 года № 223-ФЗ).

В связи с тем, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины, его требования удовлетворены, суд приходит к выводу о взыскании государственной пошлины с Общества с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты Новая жизнь» в доход местного бюджета в размере 3 500 руб.

руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты Новая жизнь» о защите прав потребителя удовлетворить.

Расторгнуть договор № БО 103 об оказании юридических услуг в рамках пакета услуг «Все включено+» от 26.07.2018 года, заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты Новая жизнь».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты Новая жизнь» в пользу ФИО1 50 000 руб. за неисполнение обязательств по договору № БО 103 об оказании юридических услуг в рамках пакета услуг «Все включено+» от 26.07.2018 года, неустойку 50 000 руб., компенсацию морального вреда 3 000 руб., штраф 51 500 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Агентство правовой защиты Новая жизнь» в доход муниципального образования город Оренбург государственную пошлину в размере 3 500 руб.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Дзержинский районный суд г.Оренбурга в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья :

Текст мотивированного решения изготовлен 17.09.2019 года.