Решение № 2-569/2019 2-569/2019~М-383/2019 М-383/2019 от 12 июня 2019 г. по делу № 2-569/2019

Дело № 2-569/2019

УИД № 42 RS 0033-01-2019-000769-85


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

13 июня 2019 года город Прокопьевск

Центральный районный суд г. Прокопьевска Кемеровской области в составе председательствующего судьи Буланой А.А.

при секретаре Волгиной К.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО6 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 ФИО7 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО3 ФИО9 о защите прав потребителей. Требования мотивирует тем, что 22.12.2018 она участвовала в презентации товаров компании ИП ФИО3 ФИО8, на которой рассказывали о товаре, который является товаром нового поколения и произведен с использование новейших технологий. После презентации с ней отдельно беседовал человек, который предложил заключить договор купли-продажи, однако, она отказалась. После этого был розыгрыш призов, и, оказалось, что она выиграла набор посуды, столовых приборов и постельного белья. Ей дали на подпись бумаги на получение призов, во время подписания она заметила, что это договор купли-продажи, однако, путем убеждения и настойчивых уговоров, что она будет платить в рассрочку, ее убедили заключить договор купли-продажи №, по которому она приобрела у компании набор посуды, столовых приборов и постельных принадлежностей (одеяло, подушки). Прочитать договор толком не дали, поскольку постоянно отвлекали разговорами. Текст договора изложен мелким шрифтом, и она просто не могла его прочитать. В качестве аванса она уплатила 10 000 рублей. Когда она пришла домой, то осознала, что под психоэмоциональным воздействием сотрудников ИП ФИО3 ФИО10 подписала не договор рассрочки с фирмой, а кредитный договор с банком АО «Кредит Европа Банк» для покупки нескольких кастрюль и сковороды на сумму <данные изъяты> рублей под <данные изъяты> годовых, сроком на 3 года. И она приобрела товар не потому что он ей нужен и нравится, а потому что ее убедили, что он ей необходим, и что она не может проверить товар, который она купила такой же или иной, чем товар, который ей демонстрировали на презентации, а стоимость купленного товара в десять раз превышает стоимость аналогичного товара, где и кем произведен товар не понятно. Товар был продан без упаковки. В договоре купли-продажи не указан ни производитель, ни поставщик товара, нет информации на русском языке о товаре. Ей продали продукцию в кредит, вместо обещанной рассрочки, под большие проценты. Считает, что действия сотрудников ИП ФИО3 направлены на завладение ее денежными средствами как человека, не знающего действующего законодательства, легко внушаемого и психологически поддаваемого убеждению. В связи с непредставлением ей как потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, продавец нарушил ее потребительские права. Она желает расторгнуть вышеуказанный договор купли-продажи, поскольку ее потребительские права были нарушены, так как она была введена заблуждение при подписании договоров, ей не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, было умолчание о несоответствии цены товара размеру предоставляемого банком кредита, то есть при покупке она была введена в заблуждение о качественных характеристиках товара. Условие о цене является существенным условием договора розничной купли-продажи. Как следует из договора купли-продажи, цена комплекта посуды определена в сумме 96 800 рублей. Потребительский кредит выдан под <данные изъяты> % годовых сроком на <данные изъяты> месяцев на сумму <данные изъяты> руб. Полная стоимость кредита согласно графику погашения составляет <данные изъяты> рублей. При этом, указанная в договоре купли-продажи стоимость товара противоречит информации, указанной в кредитном договоре. Цена товара, указанная в договоре, не соответствует его фактической цене, о чем ей не было известно при заключении договора купли-продажи, тем самым она была введена в заблуждение относительно цены товара. Из представленного договора купли-продажи следует, что в нем отсутствует указание на производителя товара, не указана стоимость каждого из предметов посуды, указана лишь общая стоимость приобретенной посуды. Представитель ИП ФИО3 данные о производителе не давал, сертификаты не предоставлял. 18.01.2019 была направлена претензия о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств в размере 86 800 рублей и аванса в размере 10 000 рублей к ИП ФИО3

Просит суд расторгнуть договор купли продажи № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ФИО1 ФИО11 и ИП ФИО3; взыскать с ИП ФИО3 денежные средства, уплаченные по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей и напрямую уплаченный аванс в размере 10 000 рублей, а всего 96 800 рублей; взыскать с ИП ФИО3 потребительский штраф в размере 48 400 руб.; взыскать с ИП ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просила дело рассмотреть в ее отсутствие.

Представитель истца ФИО1 – ФИО4, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования уточнил, просил взыскать с ответчика также неустойку в размере 96 800 рублей, в остальной части исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Пояснил, что 22.12.2018 был заключен договор купли-продажи товара между ФИО1 и ИП ФИО3 Истец приобрела набор посуды. До покупателя не была доведена информация о характеристиках и производителе товара, товар был без упаковки, этикеток на товаре не было, посуда была замотана в полиэтилен, истец была лишена возможности убедиться, является ли данный товар тем же товаром, который был презентован. Истец договор купли-продажи подписывала, но не ознакомилась с ним, не читала.

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явилась, о дате времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, возражений против заявленных требований не представила, поэтому суд определил рассмотреть дело без ее участия.

Представитель третьего лица АО «Кредит Европа Банк» в судебное заседание не явился, о дате времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, возражений не представил, поэтому суд определил рассмотреть дело без его участия.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд полагает иск не обоснованным и не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. Согласно ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение прав и обязанностей.

В силу п. 3 ст. 154 ГК РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двухсторонняя сделка). Исходя из положений ст. ст. 307, 309, 310 ГК РФ, договорные обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законами. В соответствии с п. 2 ст. 1, п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей, в том числе на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Согласно ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Основания изменения и расторжения договора определены ст. 450 ГК РФ. Так, согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. В силу п. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях. В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). Согласно ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу п.п. 1,2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 " О защите прав потребителей " продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п. 2 ст. 456 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежность, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 " О защите прав потребителей " изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы, доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из п. 2 данной статьи следует, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Пунктом 3 данной статьи определено, что информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иными способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

В соответствии со ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Согласно п. 2 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Судом установлено, что 22.12.2018 между ИП ФИО3 ФИО12 и ФИО1 ФИО13 заключен договор купли-продажи № предметом которого в соответствии с п. 2.2 является приобретение товара надлежащего качества, соответствующего установленным в РФ требованиям, в следующем комплекте: сотейник+крышка – арт. А200 – 1 шт., высокая сковорода + крышка – арт. А226 – 1 шт., жаровня + форма для выпечки – арт. А800 – 1 шт., пароварка (кастрюля 3,5 или 4,5 л. + вкладыш для пароварки + крышка) – 1 шт., подарки: одеяло – 1 шт., подушка – 2 шт., набор ножей – 1 шт., набор столовых приборов 1 шт., каталог (л.д. 5-6). Согласно п. 3 договора купли-продажи оплата товара производится в кредит.

Для оплаты стоимости товара истец ФИО1 заключила с АО «Кредит Европа Банк» кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>., сроком на <данные изъяты> месяцев под <данные изъяты> годовых (л.д. 33-35). Также истцом было оплачено 10 000 рублей в счет оплаты товара согласно квитанции от 22.12.2018 (л.д. 7).

Согласно договору купли-продажи № от 22.12.2018 продавец обязан: п. 4.1.1 провести демонстрацию товара, поверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи. Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи товара, п. 4.1.2 обязанность продавца считается исполненной в момент подписания сторонами акта приема-передачи товара. Покупатель обязан: п. 4.2.1 принять у продавца товар, подписав акт приема-передачи товара, и оплатить его в соответствии с условиями настоящего договора. П. 4.3 наличие подписи покупателя в акте приема-передачи означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару, выполнению условий настоящего договора. На каждом листе указанного договора проставлена подпись ФИО2, а также подписи стоят в п. 2.2 договора о получении товара. 18.01.2019 ФИО1 обратилась к ИП ФИО3 с претензией о расторжении договора купли-продажи № от 22.12.2018 и возврате в АО «Кредит Европа Банк» фактически полученных денежных средств в размере 86 800 рублей в счет погашения кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, возвратить уплаченный аванс в размере 10 000 рублей (л.д. 8). Ответа на претензию истца не последовало.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в редакции от 30.05.2018) утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). В силу пункта 12 Правил, продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В силу абз. 2 п. 15 указанных Правил, объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации. В соответствии с п. 17 Правил, при продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности (осмотр, испытание, анализ, экспертизу) предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора. В соответствии с п. 20 Правил, договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором между продавцом и покупателем. Судом установлено, что между сторонами был заключен договор купли-продажи, соответствующий закону, по которому истцу был передан товар надлежащего качества с представлением всей необходимой и достоверной информацией на него.

В п.8.7 Договора указано, что покупатель подтверждает факт предоставления ему до заключения договора купли-продажи, необходимых, полных и достоверных данных о качестве товара, его особенностях, доведения до его сведения информации о свойствах приобретаемого товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты товара.

Одновременно договор является и актом приема передачи, где указано (л.д.6), что покупатель лично проверил качество товара, претензий не имеет, лично ознакомился со свойствами, особенностями, характеристиками, назначением, способом эксплуатации, условиями хранения передаваемого товара.

В пункте 5 Акта также указано, что продавец в наглядной форме предоставил покупателю информацию о товаре в соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

При заключении договора истец собственноручно и добровольно подписала договор купли-продажи № от 22.12.2018 и кредитный договор, приняла их условия и подписала без какого-либо давления со стороны сотрудников ответчика, что следует из текста искового заявления и подтверждается показаниями представителя истца. То есть суд приходит к выводу, что ФИО1 со стороны продавца была предоставлена полная и достоверная информация о продаваемом товаре.

Доводы истца о том, что она договор не читала, суд полагает несостоятельными, поскольку из договора купли-продажи следует, что истец лично ознакомилась с его содержанием, в случае проставления своей подписи в приведенных выше документах, ФИО1 должна была изучить их содержание, ознакомиться с содержанием прав и обязанностей, содержащихся в них, то есть действовать с предельной внимательностью и осмотрительностью при осуществлении своих прав, поэтому наличие подписи истца в договоре свидетельствует о том, что ФИО1 была согласна с условиями указанного договора и его содержанием.

Доводы истца о несоответствии цены товара размеру предоставляемого банком кредита, суд полагает не состоятельными, поскольку, согласно договора купли-продажи оплата товара производится в кредит (п. 3), стороны согласовали стоимость товара в размере 96 800 рублей, истцом был внесен аванс 10 000 рублей, остаток к оплате после внесения аванса - 86 800 рублей, количество платежей – 36, оплата за товар ответчику произведена АО «Кредит Европа Банк», что подтверждается кредитным договором № от ДД.ММ.ГГГГ. По общему правилу п. 5 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное. Таким образом, материалами дела подтверждается факт надлежащего доведения до истца информации о приобретаемом товаре, о чем указано в договоре, подписанном истцом.

Согласно заключению от 13.06.2019 Территориального отдела Управления Роспотребнадзора в г. Киселевске, г. Прокопьевске и Прокопьевском районе (л.д. 52-56), привлеченного определением суда от 16.04.2019 в качестве государственного органа для дачи заключения по делу, истцом не доказаны обстоятельства, изложенные в исковом заявлении в полном объеме. Таким образом, суд приходит к выводу о том, у ФИО1 не имеется оснований для отказа в одностороннем порядке от исполнения договора купли-продажи по мотиву не предоставления ей полной и достоверной информации о товаре. При таких обстоятельствах, суд полагает необходимым в удовлетворении требований ФИО1 ФИО14 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 ФИО15 о расторжении договора купли-продажи № от 22.12.2018 заключенного между ФИО1 ФИО16 и ИП ФИО3; взыскании с ИП ФИО3 денежных средств, уплаченных по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей и аванс в размере 10 000 рублей, а всего 96 800 рублей; взыскании с ИП ФИО3 штрафа в размере 48 400 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, неустойки в размере 96 800 рублей, отказать.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, судРЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО17 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 ФИО18 о защите прав потребителей, отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Кемеровский областной суд через суд, принявший решение.

Судья (подпись) А.А. Буланая

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено 18.06.2019.

Судья (подпись) А.А. Буланая

Подлинный документ подшит в деле № 2-569/2019 Центрального районного суда г. Прокопьевска Кемеровской области.