Решение № 2-4453/2023 2-4453/2023~М-6142/2023 М-6142/2023 от 12 декабря 2023 г. по делу № 2-4453/2023

ОКТЯБРЬСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД ГОРОДА КИРОВА

ЗАОЧНОЕ
Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

от 13 декабря 2023г. по делу № 2-4453/2023(43RS0002-01-2023-009135-46)

Октябрьский районный суд г. Кирова в составе

судьи Кожевниковой И.П., при секретаре Гальвас Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Кирове гражданское дело по иску ФИО1, ИП ФИО2, ИП ФИО3 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2, ИП ФИО3 о защите прав потребителей. В обоснование указала, что 14.10.2022 истцом через Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://ulanova-buro.ru заказан товар ноутбук ASUS M3500QA-L1066T, стоимость товара составила 56 700 руб. Данные денежные средства были перечислены ею на карту АО «Тинькофф Банк» <данные изъяты> получатель – ответчик ИП ФИО2 Согласно договоров-оферты (Соглашение) купли-продажи товаров дистанционным способом (публичная оферта) опубликованных по адресу https://ulanova-buro.ru в качестве продавцов указаны ответчики ИП ФИО2, ИП ФИО3, на главной странице по адресу https://ulanova-buro.ru в контактных данных указан ответчик ИП ФИО3. Срок поставки товара обусловлен между сторонами 28 рабочих дней. Конечный срок поставки с учетом нерабочих дней должен был быть 25.11.2022. По истечении данного срока товар истцу не передан. На неоднократные обращения истца, со стороны ответчиков поступали многочисленные сообщения о переносе сроков поставки. По состоянию на день направления в суд иска товар истцу не передан. 22.08.2023 в адрес ответчиков посредством почтовой связи истцом направлена досудебная претензия, ответ на которую не поступил. В соответствии с п.3 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей) размер неустойки составляет 100 359 руб. (56 700*534 дня*0,5%= 100 359 руб.). Поскольку согласно закону размер неустойки не может превышать размер стоимости товара, неустойка составляет 56 700 руб. В связи с не поставкой ответчиками ноутбука длительное время, она переживала, то есть ей был причинен моральный вред, который она оценивает в размере 10 000 руб. Кроме того, она понесла убытки в размере 400 руб. за получение выписок из ЕГРИП на каждого ответчика. Просит суд взыскать солидарно с ИП ФИО2, ИП ФИО3 в ее пользу стоимость товара в размере 56 700 руб., неустойку в размере 56 700 руб., убытки в размере 400 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф.

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель по устному ходатайству ФИО4 исковые требования поддержали в полном объеме, просят их удовлетворить, согласны на вынесение заочного решения. Дополнив, что поскольку на сайте в качестве продавцов указаны ИП ФИО2 и ИП ФИО3, но не указано, кто конкретно исполняет обязательства, в связи с чем, просят взыскать с ответчиков денежные средства в солидарном порядке.

Ответчики ИП ФИО2 и ИП ФИО3 в судебное заседание не явились, извещались заказной корреспонденцией по месту регистрации, от получения судебной корреспонденции уклонились, о причинах уважительности своей неявки суд не уведомили, об отложении дела не ходатайствовали.

В силу п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, с учетом разъяснений, содержащихся в п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25, риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресу в данном случае, по месту регистрации ответчика, несет сам адресат.

Суд, с учетом мнения истца, его представителя, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Суд, заслушав истца, его представителя, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему :

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с пунктом 2 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Кроме того, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Согласно ч. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (ч. 2).

Установлено, что 14.10.2022 истцом ФИО1 через Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://ulanova-buro.ru заказан товар ноутбук ASUS M3500QA-L1066T, стоимость товара составила 56 700 руб.

Данные денежные средства были перечислены ею на карту АО «Тинькофф Банк» <данные изъяты> получатель – ответчик ИП ФИО2, что подтверждается справкой об операциях (л.д.20).

Согласно договоров-оферты (Соглашение) купли-продажи товаров дистанционным способом (публичная оферта) опубликованных по адресу https://ulanova-buro.ru в качестве продавцов указаны ответчики ИП ФИО2, ИП ФИО3, на главной странице по адресу https://ulanova-buro.ru в контактных данных указан ответчик ИП ФИО3.

Согласно условиям указанных договоров-оферты (Соглашение):

п. 1.4. С момента совершения Покупателем акцепта оферты возникают договорные отношения между Покупателем и Продавцом (в соответствии с п. п. 1 и 3 статьи 438 ГК РФ),

п. 1.5. Физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно - Сторонами договора Оферты. Покупатель обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.

п.3.1. Предметом настоящей оферты является организация дистанционной купли-продажи Товаров, размещенных на сайте: https://ulanova-buro.ru и поддоменах указанного сайта, а также размещенных в мессенджере WhatsApp или Telegram https://ulanova-buro.ru Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, приобретенный через Сайт или через социальные сети, мессенджеры Продавца.

п.3.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, а также положения Закона РФ «О защит потребителей» (при оформлении заказа не для личного использования и для перепродажи Товара Закон РФ «О защите прав потребителей» на правоотношения сторон распространяется) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

п.4.2.5. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа в службу доставки или о дате доставке самим Продавцом. Указанная дата не является окончательной и не меняет условия о сроке доставки, предусмотренного п. 5.11 настоящей Оферты, и зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа и правил службы доставки. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю по электронной почте, при звонке Покупателю, путем направления сообщения через мессенджер WhatsApp/Telegram. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель должен уведомить Продавца об аннулировании Заказа.

п.4.4. Имеющиеся в наличии на складе Продавца Товары направляются в адрес Покупателя, в ином случае Товары заказываются Продавцом индивидуально для Покупателя для дальнейшей доставки.

В случае невозможности заказать Товар ввиду отсутствия его на складах Поставщиков Продавца и поставить заказанный Товар в адрес Покупателя, последний вправе отказаться от такого Товара, денежные средства возвращаются Продавцом тем способом, которым Заказ был оплачен, о чем Покупатель уведомляется посредством информационного сообщения по электронному адресу, либо на телефонный номер Покупателя в мессенджере WhatsApp/Telegram.

Как указал истец и ее представитель, срок поставки товара был обусловлен между сторонами 28 рабочих дней. Конечный срок поставки с учетом нерабочих дней должен был быть 25.11.2022. По истечении данного срока товар истцу не передан. На неоднократные обращения истца, со стороны ответчиков поступали многочисленные сообщения о переносе сроков поставки.

Указанные обстоятельства подтверждаются представленными в материалы дела скриншотами переписки в мессенджере WhatsApp между истцом и сотрудниками сайта.

Таким образом, до настоящего времени (на день подачу иска 20.11.2023) товар истцу не был поставлен.

22.08.2023 истцом в адрес ответчиков посредством почтовой связи направлена досудебная претензия с требованием о возврате уплаченных денежных средств за товар в размере 56 700 руб., неустойку в размере 56 700 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., убытки в размере 400 руб., юридические услуги в размере 8 000 руб. (л.д.28-33).

В ответ на претензию ответчиком ИП ФИО2 было дана гарантийной письмо от 15.11.2023, согласно которого Продавец гарантирует возврат денежных средств в сумме 56 700 руб. до 25.11.2023 включительно. В случае несоблюдения Продавцом гарантийных обязательств Продавец обязуется уплатить неустойку в порядке ст. 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей. Неустойка при этом исчисляется со дня, следующего за днем, когда истек согласованный Сторонами в настоящем Гарантийном письме новый срок возврата. При этом все предыдущие договоренности Сторон теряют свою актуальность.

Однако до настоящего времени требования истца в добровольном порядке ответчиками не удовлетворены.

Доказательств обратного в нарушение требований ст.56 ГПК РФ стороной ответчика суду не представлено.

Таким образом, в связи с нарушением со стороны ответчиков условий данного договора, суд считает необходимым взыскать солидарно с ИП ФИО2, ИП ФИО3 в пользу ФИО1 стоимость товара в размере 56 700 руб.

Установлено, что ответчикам досудебная претензия направлена 22.08.2023 (о возврате денежных средств), однако меры к урегулированию спора ответчиками не предприняты.

Невыполнение ответчиками в добровольном порядке требований истца служит основанием для взыскания неустойки, штрафа.

На основании п. 10.12. договоров-оферты (Соглашение) с случае не достижения Сторонами соглашения об увеличении сроков доставки Товаров и нарушении установленного пунктом 5.11 Оферты срока передачи товара Покупатель вправе требовать от Продавца уплата неустойки в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты Товара за каждый день просрочки исполнения Продавцом обязательств по доставке Товара. Сумма взысканной неустойки не может превышать сумму предварительной оплата товара. В случае отсутствия вины Продавца за увеличение сроков доставки Товаров, неустойка не начисляется.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (пункт 3 статьи 23.1).

Согласно расчету истца, размер неустойки составляет 100 359 руб. (56 700*534 дня*0,5%= 100 359 руб.).

Истец просит суд взыскать с ответчиков неустойку за нарушение сроков поставки товара в размере 56 700 руб.

Разрешая заявленные требования, суд приходит к следующему.

Установлено, что Договор считается расторгнутым с 22.08.2023, а денежные средства подлежали возврату на основании п.1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в течение 10 дней, то есть не позднее 01.09.2023.

Однако на 1312.2023 (день вынесения решения суда) денежные средства ответчиками были не возвращены истцу.

Таким образом, за неисполнение условий договора, нарушение срока возврата денежных средств, а также отсутствие ходатайства ответчиков о снижении размера неустойки, с ответчиков солидарно в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 56 700 руб., то есть в размере, не превышающем стоимости товара.

Истец просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, учитывая факт и длительность нарушения прав потребителей, степень вины ответчика в нарушении обязательств, конкретные обстоятельства причинения вреда, и как следствие причинение нравственных страданий истцу, с учетом требований разумности и справедливости, суд полагает возможным требования истца удовлетворить и взыскать с ответчиков солидарно в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом конкретных обстоятельств дела, соблюдая баланс и интерес обеих сторон, соблюдая требования разумности и справедливости, с ответчиков солидарно в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 40 000 руб.

Учитывая, что стороной истца понесены убытки за получение выписок из ЕГРИП на каждого ответчика в размере 400 руб., что подтверждается документально (л.д.21-24), следовательно, с ответчиков солидарно в пользу истца подлежат взысканию убытки в размере 400 руб.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчиков в доход бюджета муниципального образования «Город Киров» подлежит взысканию госпошлина в сумме 1 884 руб. 00 коп. с каждого.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 233,235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать солидарно с ИП ФИО2 ( <данные изъяты>), ИП ФИО3 <данные изъяты> в пользу ФИО1 ( <данные изъяты>) стоимость товара в размере 56 700 руб., неустойку в размере 56 700 руб., убытки в размере 400 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 40 000 руб.

Взыскать с ИП ФИО2 ( <данные изъяты>) в доход муниципального образования « Город Киров » госпошлину в размере 1 884 руб.00 коп.

Взыскать с ФИО3 ( <данные изъяты>) в доход муниципального образования « Город Киров » госпошлину в размере 1 884 руб.00 коп.

Ответчики вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиками заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья И.П.Кожевникова

Резолютивная часть заочного решения оглашена 13.12.2023.

Мотивированное заочное решение изготовлено 19.12.2023.