Решение № 2-5897/2023 2-5897/2023~М-4036/2023 М-4036/2023 от 13 ноября 2023 г. по делу № 2-5897/2023

К делу № 2-5897/2023

УИД23RS0059-01-2023-005121-61

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Сочи 14 ноября 2023 года

Центральный районный суд города Сочи Краснодарского края в составе судьи Вергуновой Е.М., при секретаре судебного заседания Чирковой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Центрального районного суда города Сочи гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в Центральный районный суд города Сочи к ИП ФИО2 с иском о защите прав потребителей.

Исковые требования мотивированы следующим.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом, выступающей в качестве заказчика, и ответчиком, выступающим в качестве исполнителя, был заключен договор возмездного оказания услуг.

По условиям указанного договора ответчик приняла на себя обязательства оказать истцу услуги в форме предоставления участия в телевизионном шоу, а истец должна была оплатить эти услуги. Стоимость услуг ответчика по договору составила 250 тысяч рублей. Оплата стоимости услуг произведена истцом за счет кредитных денежных средств. По условиям договора истцу должны были быть оказаны следующие услуги: участие в спортивных мероприятиях, курс диетологии, лекции по питанию, услуги СПА, бассейн и хамам, услуги визажистов, стилистов и дизайнеров, урок дефиле, участие в модном показе в дизайнерских образах, проживание в гостинице с 4- разовым питанием, услуги по фотосъемке в уникальных локациях.

Истец указывает, что из перечня услуг фактически ей оказаны только две услуги: фотосессия и дефиле, которые она оценивает по ценам рынка в сумме 5 тысяч рублей. Считает, что в договоре был указан несуществующий срок шоу ДД.ММ.ГГГГ, который в дальнейшем был перенесен.

Истец указывает, что перенос срока шоу нарушает ее права, поскольку она выполняет кредитные обязательства. Считает, что предусмотренные договором услуги в полном объеме до указанного в договоре срока ДД.ММ.ГГГГг. она не получила, по этим основаниям денежные средства должны быть ей возвращены.

На ее обращение о расторжении договора ответчик возвратила ей 75 тысяч рублей.

На претензию истца о возвращении денежных средств ответчик ответила отказом, в котором сослалась на несение расходов на бухгалтерию, аренду, наем сотрудников, бронирование мест для шоу, которые договором предусмотрены не были.

Считает, что ответчик не имеет права использовать ее персональные данные, поскольку индивидуальный предприниматель ФИО2 отсутствует в реестре, персональные данные истца получены ответчиком с нарушением закона, в отношении истца совершены мошеннические действия с подписанием документов и использованием ее кредитных денежных средств, которые истцу не выдавались, а были перечислены в счет оплаты услуг ответчика.

На основании изложенного с учетом изменения исковых требований истец просит суд расторгнуть договор оказания возмездных услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ с ответчиком, взыскать с ответчика 175 000 рублей по договору оказания возмездных услуг от ДД.ММ.ГГГГ и штраф, предусмотренный законом о защите потребителя, в размере 87 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и расходы по оплате услуг представителя в размере 40 000 рублей.

Истец и ее представитель в судебное заседание не явились, направили в суд заявления о рассмотрении дела в их отсутствие.

На основании ч.5 статьи 167 ГПК РФ суд пришел к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие истца и ее представителя.

Ответчик судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте назначенного судебного заседания извещена надлежащим образом, что подтверждено Отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 35400082884912.

Согласно статьи 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

В соответствии с ч.1 статьи 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.

Принимая во внимание установленные обстоятельства, а также то, что представитель истца в судебное заседание не явился, предмет или основание иска не изменены, размер исковых требований не увеличен, суд пришел к выводу о вынесении заочного решения по данному делу.

Изучив материалы гражданского дела, суд пришел к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. В силу п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ стороны данного дела заключили договор оказания услуг № (л.д. 25-32).

В силу статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ч.1). Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (ч.2).

В силу частей 1 и 2 статьи 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.

По условиям указанного договора ответчик, выступающая в качестве исполнителя, приняла на себя обязательства оказать истцу услуги в виде предоставления участия «в модном ТВ-ШОУ «ТОП-МОДЕЛЬ MARYWAY с ФИО3 и ФИО4», в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, услуга оказывается в составе группы.

Так, разделом 3 договора предусмотрено, что исполнитель предоставляет заказчику 4 (четыре) дня проживания и питания.

В общую стоимость услуг по договору, в рамках съемок телепроекта, входит предоставление заказчику курса диетологии, лекции по питанию, урок дефиле, а также услуги спа, бассейн, хамам, участие в спортивных мероприятиях, услуги визажистов, стилистов, а также дизайнеров проекта, исполнитель предоставляет заказчику участие в модном показе в дизайнерских образах, заказчику оказываются услуги по фотосъемке в уникальных локациях, с целью получения высококлассных профессиональных снимков.

Согласно раздела 4 договора исполнитель обязан оказывать услуги клиенту своевременно, качественно и в полном объеме в соответствии с условиями договора, положениями действующего законодательства Российской Федерации. организовать и предоставить участие в Модном ТВ - Шоу «ТОП-МОДЕЛЬ MARYWAY с ФИО3 и ФИО4» в соответствии с условиями договора.

При этом исполнитель вправе одностороннем порядке внести изменения в срок оказания услуг, при условии заблаговременного уведомления, вправе удалить заказчика и/или клиента с Шоу в случаях: нарушения заказчиком и/или клиентом законодательства Российской Федерации, повлекшего причинение вреда или нарушения законных прав и интересов граждан, иных частников съемочного процесса, а также причинение ущерба имуществу и деловой репутации исполнителя; появления заказчика и/или клиента на тренинге в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, самостоятельно определять формы и методы оказания услуг по договору, исходя из своего профессионального опыта и особенностей заказчика и (или) клиента, привлекать иных лиц (соисполнителей) для оказания услуг по Договору.

Кроме того, согласно п. 4.3.7. договора исполнитель вправе отказать заказчику и (или) клиенту в оказании услуг, если заказчик и (или) клиент в период оказания услуг допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящим договором, и дающие исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора. При этом оплаченная сумма не возвращается заказчику и (или) клиенту, так как удерживается исполнителем как компенсация затрат по Договору.

В силу п. 4.3.8 договора исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг, в случае проявления со стороны заказчика и (или) клиента агрессии или неуважительного отношения. При том оплаченная сумма не возвращается Заказчику и (или)Клиенту, так как удерживается исполнителем как компенсация затрат по договору.

Исполнитель имеет право отказать заказчику и (или) клиенту в оказании услуг в случае предоставления клиентом заведомо неверной (ложной) информации, или опоздания (неявки) в согласованные дату и время более чем на 60 минут. При этом оплаченная сумма не возвращается, так как удерживается исполнителем как компенсация затрат по договору (п.4.3.9).

Обязанности и права клиента предусмотрены п. 4.4.1-4.4.9 договора.

Согласно названным пунктам клиент (заказчик) обязан своевременно внести предоплату по договору, принять и оплатить надлежащим образом оказанные по договору услуги в размере и порядке, определенными договором, соблюдать правила внутреннего распорядка на съемочной площадке, где проводится Шоу, и др.

Кроме того, договором предусмотрено, что «стороны договорились, что надлежащим уведомлением исполнителя о невозможности присутствовать на Шоу признается факт направления заказчиком и (или) клиентом электронного сообщения в адрес исполнителя по электронной почте с приложением документов, подтверждающих невозможность присутствия, в случае необоснованного пропуска мероприятий заказчиком в дату, согласованную сторонами, исполнитель признается понесшим расходы в полном объеме, в рамках стоимости услуги, указанной в договоре».

Из раздела 5 договора следует, что общая стоимость услуг по договору составляет 350 000 руб. 00 копеек. НДС не облагается в связи с применением исполнителем патентной системы налогообложения.

Согласно п. 5.4. договора внесение предоплаты и оплата услуг может производиться по выбору заказчика, в том числе в наличной или безналичной форме, а также путем оформления договора потребительского кредита (займа).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (ч.1).

Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом (часть 3).

Истец ссылается на то, что оплата по вышеуказанному договору произведена ею путем заключения потребительского кредита на сумму 250 000 рублей, с учетом предоставленной ей скидки.

Основания не доверять истцу в этой части суд не усматривает, поскольку заявленный ей размер взыскания денежных средств ниже размера стоимости оплаты услуг, предусмотренных договором.

Кроме того, истец утверждает, что на основании претензии истца ответчик возвратила истцу денежные средства в сумме 75 000 рублей.

Кроме того, истец ссылается на то, что из перечня предусмотренных договором услуг ей были оказаны две услуги: урок дефиле и фотосессия.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон путем применения информационных технологий, определенных условиями сделки.

Согласно ч. 1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

Как следует из материалов дела, а доказательств обратного ответчиком не представлено, ответчик предусмотренные вышеуказанным договором возмездного оказания услуг услуги истцу в предусмотренный договором срок не оказал.

Статьей 9 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товар (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, представленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С учетом вышеизложенного требования истца о расторжении договора возмездного оказания услуг и взыскании с ответчика предварительной оплаты в размере 175 000 рублей (стоимость договора 250 000 рублей – 75 000 рублей, которые возвращены ответчиком) подлежат удовлетворению.

Рассматривая заявленные требования о взыскании компенсации морального вреда, суд принимает во внимание следующее.

Право потребителя на компенсацию морального вреда предусмотрено ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

На основании ст. 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с правовой позицией, изложенной в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая характер причиненных истцу физических и нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, фактические обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, суд находит исковые требования о компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в размере 10 000 рублей.

Пункт 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» «О защите прав потребителей » предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с изготовителя от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Следовательно, размер штрафа, взыскиваемого с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом, взыскивается в размере 50% от указанных выше сумм.

Таким образом, размер штрафа составляет:

(175 000 рублей 00 копеек + 10 000 рублей 00 копеек):2=92 500 рублей 00 копеек.

Кроме того, истец просит суд взыскать с ответчика понесенные им расходы на оплату услуг представителя в размере 40 000 рублей.

Согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер (пункт 11). Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ) (п.12).

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, принимая во внимание категорию и сложность дела, разумность пределов расходов на оплату услуг представителя, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 40 000 рублей.

Пунктом 3 ст. 17 Закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», а также пп.4 п.2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ установлено, что потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В силу статьи 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет муниципального образования городской округ город-курорт Сочи подлежит взысканию госпошлина в размере 6 175 рублей 00 копеек, из них: 300 рублей – за исковые требования о взыскании компенсации морального вреда и 5 875 рублей 00 коп. – за исковые требования имущественного характера.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, ОГРНИП №, ИНН №, г. Сочи, <адрес>, номер счета 40№, ПАО Сбербанк, БИК №, в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес>, денежные средства в размере 175 000 рублей по договору от ДД.ММ.ГГГГ возмездного оказания услуг №, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы на оказание юридической помощи в размере 40 000 (сорок пять тысяч) рублей, штраф, предусмотренный законом о защите прав потребителей, в размере 92 500 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, ОГРНИП №, ИНН <***>, г. Сочи, <адрес>, номер счета 40№, ПАО Сбербанк, БИК 043807606, в бюджет муниципального образования городской округ город-курорт Сочи государственную пошлину в размере 6 175 рублей 00 копеек.

Мотивированное заочное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

судья: Е. М. Вергунова