Решение № 2-499/2025 2-499/2025~М-1/494/2025 М-1/494/2025 от 18 января 2026 г. по делу № 2-499/2025

№ 2-499/2025

36RS0027-01-2025-001534-03


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Павловск

Воронежская область 26 декабря 2025 г.

Павловский районный суд Воронежской области в составе

председательствующего судьи Михина Д.А.,

при секретаре Косиловой С.В.

с участием:

истца ФИО2,

представителя ответчика ПАО Банк «ВТБ» по доверенности ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Банку ВТБ (ПАО) о расторжении договора банковского счета, закрытии счета и взыскании денежных средств,

установил:

ФИО2 обратился в суд с исковым заявлением к ПАО Банк ВТБ, в котором просит расторгнуть договор банковского счета «Накопительный» <№>, открытый в банке ВТБ (ПАО), обязать ответчика выдать на дату вынесения решения судом денежные средства наличными в сумме 534115 руб. 77 коп., хранящиеся на счете <№>, взыскать 60000 руб. в счет возмещения морального вреда, причиненного незаконным отказом в закрытии счета (вклада) и выдаче наличными остатка по счету (вкладу), штраф в размере 308322 руб. 88 коп., неустойку, рассчитанную по ст. 395 ГК РФ в размере 22530 руб. 00 коп., мотивируя свои требования тем, что 15.02.2025 он открыл накопительный счет <№> в подразделении банка ВТБ (ПАО) в г. Анадырь. 17.06.2025 он лично явился в подразделение банка в г. Анадырь Чукотского автономного округа и обратился к сотруднику банка с поручением о пополнении наличными указанного счета, закрытии счета и выдаче наличными денежными средствами с указанного счета через кассу. Банк отказал в закрытии счета и выдаче наличных, мотивируя это тем, что денежные средства необходимо перевести на мастер-счет, и лишь после этого снять деньги согласно внутренней инструкции банка, поскольку снятие наличных денежных средств по его счету повлечет потерю накопленных процентов. После он неоднократно обращался в Банк с требованием закрыть накопительный счет и выдать наличными денежные средства, однако Банк ему необоснованно отказывал. Считает, что действия ответчика нарушают его права как потребителя. Остаток средств счета при обращении на указанную дату составлял 514127,64 руб.

Определением (занесенным в протокол судебного заседания) от 01.12.2025 к участию в деле привлечена Федеральная служба по финансовому мониторингу.

В судебном заседании истец ФИО2 поддержал исковые требования, просил удовлетворить их в полном объеме, по изложенным в нем доводам. Считает, что отказывая в расторжении договора, закрытии счета и выдаче наличными денежные средства, хранящиеся на его накопительном счете, ответчик нарушает его права как потребителя, что также противоречит положениям ст. 859 ГК РФ. Второй абзац п. 3.17.6.4.3 Правил обслуживания физических лиц ВТБ нарушает его право на распоряжение собственными средствами, а значит ограничивает его финансовые права. Полагает, что ответчик подменил его выбор (наличные) на перевод на «мастер-счет», а это прямое нарушение внутреннего регламента. Он требовал закрытие накопительного счета, не давая согласие на открытие или перевод его сбережений на мастер-счет, который по накопительному вкладу он не открывал, договор с Банком не заключал. Обращает внимание, что он неоднократно обращался в Банк с заявлением о закрытии счета и выдаче денежных средств наличными через кассу. Полагает, что действия Банка ВТБ, повлекшие постановку его в зависимое от внутренних правил неравное положение, препятствовало совершению им экономически обоснованной операции по накопительному счету (п. 3 ст. 845 ГК РФ). Повторность дальнейших отказов указывает на умышленный заградительный характер действий ответчиком, путем умышленной блокады его собственных средств. Принуждая его к переводу средств на мастер счет, Банк нарушает п. 7 ст. 16 «Закона о защите прав потребителя». Кроме того, в переписке с Банком он предлагал Банку перевести денежные средства на счет открытый в другом банке, однако данное требование ответчиком проигнорировано. Переписка с указанием номера счета у него не сохранилась. Ответчиком в добровольном порядке требования не удовлетворены, счета не закрыты, денежные средства не возвращены. Считает, что за неправомерное пользование чужими денежными средствами взимаются проценты на сумму этих средств в размере ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Представитель ответчика ПАО Банк ВТБ по доверенности ФИО1, участвовавшая в судебном заседании посредством видеоконференц-связи, поддержала письменные возражения, согласно которым с заявленными требованиями они не согласны, считают их неподлежащими удовлетворению по тем основаниям, что Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с условиями заключенных договоров, банковскими правилами, разработанными в обеспечение действующего законодательства и нормативных актов Банка России. На имя Заявителя в Банке помимо прочего в рамках договора комплексного обслуживания был открыт мастер-счет, к которому оформлена банковская карта, а также предоставлен доступ к системе дистанционного банковского обслуживания «ВТБ-Онлайн» (далее - ВТБ-Онлайн). С действующими в Банке продуктами/услугами, в том числе действующей линейкой вкладов и накопительных счетов, с подробными условиями, правилами, тарифами, действующими акциями и Сроком их проведения, клиенты могут ознакомиться в открытом доступе на официальном сайте Банка. Также получить информацию по продуктам Банка при обращении в контакт-центр или обслуживающее отделение Банка. В обслуживающих отделениях Банка презентация продуктов и услуг Банка сопровождается сообщением общих сведений об их сути и условиях, демонстрацией соответствующих договоров, а также ответами на инициативные запросы клиентов. Основания полагать, что клиентам не предоставляется полная информация о продуктах/услугах у Банка отсутствуют. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Накопительный ВТБ-Счет - текущий счет, открытый клиенту в соответствии с договором банковского счета, предусматривающий начисление процентов в соответствии с установленными в Банке условиями и тарифами. Договор накопительного счета заключается на условиях присоединения к Правилам совершения операций по счетам физических лиц в Банке (далее - Правила) и тарифам Банка в порядке, установленном ст. 428 ГК РФ. Оформление накопительного счета осуществляется в соответствии с действующими в Банке условиями. Заключив договор накопительного счета, клиент подтверждает, что ознакомлен и понимает все его условия, а также считает их для себя приемлемыми. 15.02.2025 Заявителем с использованием ВТБ-Онлайн открыт Накопительный ВТБ-Счет. При подписании заявления на открытие Накопительного ВТБ-Счета Заявитель подтвердил, что ознакомлен и согласен с условиями договора, в том числе с Правилами и Тарифами. Заявитель неоднократно обращался в обслуживающие отделения Банка с требованием выдачи наличных денежных средств непосредственно с Накопительного ВТБ-Счета. Вместе с тем, в соответствии с п. 3.8.4.1. Правил выдача наличных денежных средств не осуществляется с Накопительных счетов/Накопительных счетов «Копилка»/Накопительных счетов «Сейф»/Накопительных ВТБ-Счетов. Согласно п. 3.8.6.1. Правил по Накопительному счету/Накопительному счету «Копилка» /Накопительному счету «Сейф»/ Накопительному ВТБ-Счету операции с наличными денежными средствами не осуществляются. В соответствии с п. 3.8.6.3. Правил, при проведении операций в офисе Банка расходование средств с Накопительного счета/Накопительного счета «Копилка»/Накопительного счета «Сейф»/ Накопительного ВТБ-Счета осуществляется путем их перевода на мастер-счет/счет клиента, открытый в той же валюте, что и Накопительный счет/Накопительный счет «Копилка»/Накопительный счет «Сейф»/ Накопительный ВТБ-Счет соответственно. С использованием ВТБ-Онлайн (при наличии технической возможности) расходование средств с Накопительного счета/Накопительного счета «Копилка» /Накопительного счета «Сейф»/ Накопительного ВТБ-Счета осуществляется путем перевода денежных средств: на любой банковский счет клиента, счет банковского вклада клиента, открытый в Банке в любой из валют; на банковские счета клиента, открытые в других кредитных организациях в той же валюте, что и Накопительный счет/Накопительный счет «Копилка» /Накопительный счет «Сейф»/ Накопительный ВТБ-Счет соответственно; на банковские счета других физических лиц, открытые в Банке или в других кредитных организациях в той же валюте, что и Накопительный счет/Накопительный счет «Копилка» /Накопительный счет «Сейф»/ Накопительный ВТБ-Счет соответственно; на счета физических лиц-индивидуальных предпринимателей/юридических лиц, открытые в Банке или в других кредитных организациях в той же валюте, что и Накопительный счет/Накопительный счет «Копилка» /Накопительный счет «Сейф»/ Накопительный ВТБ-Счет соответственно. При визитах в обслуживающие отделения Банка Заявителю предоставлены разъяснения о порядке осуществления операций по Накопительному ВТБ-Счету. При этом от перевода денежных средств с Накопительного ВТБ-Счета на мастер-счет с последующим снятием наличных через кассу Банка, а также от перевода средств с Накопительного ВТБ-Счета в сторонний банк Заявитель отказался. Условия и порядок прекращения действия договора банковского счета определены разделом 5 Правил. Закрытие счетов осуществляется на основании соответствующего письменного заявления подписанного простой электронной подписью через ВТБ-Онлайн установленной Банком форме, поданного в подразделении Банка или посредством системы дистанционного банковского обслуживания «ВТБ-Онлайн» (при наличии технической возможности), в порядке, Определенном условиями соответствующего договора. Согласно п. 5.8.1. Правил при наличии остатка денежных средств на Накопительном счете/Накопительном счете «Копилка» /Накопительном счете «Сейф»/Накопительном ВТБ-Счете» в дату подачи клиентом заявления о расторжении соответствующего договора/заявления о расторжении ДКО данные денежные средства в тот же день в полном объеме зачисляются на мастер-счет/счет, открытый в той же валюте, что и Накопительный счет/Накопительный счет «Копилка» /Накопительный счет «Сейф»/Накопительный ВТБ-Счет». Надлежащим образом оформленные распоряжения на перевод остатка денежных средств и закрытие Накопительного ВТБ-Счета в программном комплексе Банка не выявлены. Учитывая вышеизложенное, для перевода денежных средств и закрытия Накопительного ВТБ-Счета Заявителю необходимо надлежащим образом оформить соответствующее распоряжение. Информация о движении денежных средств по счетам Заявителя содержится в приложенных выписках. Доводы Заявителя об отказе в приеме обращений не нашли своего подтверждения. Обращения клиентов принимаются и рассматриваются в соответствии с Положением о порядке работы с обращениями клиентов в Банке №2636, направленном в Банк России в приложении к ответу на запрос Банка России от 21.10.2024 №С59-3/51239 (исх. от 28.10.2024 №19012/455370). Обращения клиентов могут оформляться не в соответствии с установленной формой, но должны содержать достаточные для рассмотрения сведения. Прием обращений возможен в том числе со слов клиента и в свободной письменной форме. Клиентам доступны различные способы подачи обращения в Банк: в подразделениях Банка, либо путем направления их почтой, электронно, с использованием специализированного ресурса на сайте Банка, посредством ВТБ-Онлайн, через контакт-центр Банка. Каждое поступившее обращение всесторонне рассматривается Банком вне зависимости от канала и способа подачи. Информация о каналах подачи, адресах приема обращений размещена в открытом доступе в местах обслуживания клиентов, а также на официальном сайте Банка. В соответствии с п. 4.1.3. Правил комплексного обслуживания Банк направляет клиенту ответ на обращение путем размещения соответствующей информации в ВТБ-Онлайн и информирует клиента о готовности ответа путем направления Push-уведомления на ранее зарегистрированное в Банке мобильное устройство клиента или SMS-сообщения на доверенный номер телефона. Ответ на обращение дополнительно направляется Банком на адрес электронной почты, на почтовый адрес клиента, если клиентом в обращении указан данный способ получения ответа. При необходимости получения письменного ответа клиенты вправе оформить повторное обращение с соответствующим пожеланием. О регистрации и рассмотрении поступивших в Банк обращений Заявитель проинформирован посредством направления СМС-уведомлений. Ответы на обращения в срок, непротиворечащий законодательству, предоставлены Заявителю в ВТБ-Онлайн и в письменной форме. Согласно ответу Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центрального Банка Российской Федерации, в действиях Банка ВТБ (ПАО) нарушений не установлено.

Представитель третьего лица МРУ Росфинмониторинга по ЦФО в судебное заседание не явился, представил письменные пояснения, в которых ссылаясь на положение ст. 45 ГК РФ, ст. 14 ФЗ от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», в случае выявления судом недобросовестности поведения участников процесса, чьи действия свидетельствуют о возможном нарушении Федерального закона №115-ФЗ, суд вправе по своей инициативе привлекать к участию в деле органы прокуратуры, с которыми на основании межведомственных нормативно-правовых актах и соглашений между ними налажен обмен информацией. Все необходимые сведения, которыми располагает Росфинмониторинг, могут быть направлены прокурору, в случае его процессуально-правовой заинтересованности.

Представитель прокуратуры Павловского района Воронежской области в судебное заседание не явился, письменной позиции по заявленным требованиям не представил.

При таких обстоятельствах дела и в силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

В соответствии с ч. 1 ст. 846 Гражданского кодекса Российской Федерации при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу отрывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.

В силу положений ст. 848 Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счета данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Согласно ч. 1 ст. 858 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.

Судом установлено, что 15.02.2025 на основании заявления ФИО2 путем дистанционного доступа управления, между Банком ВТБ (ПАО) и истцом заключен договор, согласно которому открыт Накопительный счет <№>, неотъемлемой частью которого являются Правила совершения операций по счетам физических лиц в Банке ВТБ (ПАО).

Согласно выписке по счету <№> за период с 15.02.2025 по 07.07.2025 истцом совершались приходные и расходные операции по счету, остаток денежных средств на счете на конец периода составил 534115 руб. 77 коп.

В рамках заключенного кредитного договора №V623/1441-0000725 от 23.08.2023, истцу был открыт мастер-счет (в рублях) <№>.

17.06.2025 истец обратился в отделение Банка ВТБ (ПАО) №4823, расположенное по адресу: <адрес>, где попросил пополнить наличными указанный счет, а затем закрыть его с выдачей денег через кассу, однако ему было предложено перевести деньги на мастер-счет и лишь после этого снять деньги. Остаток средств счета при обращении на указанную дату составлял 404127,64 руб.

27.06.2025 истец обратился в Банк ВТБ (ПАО) с распоряжением о выдаче наличных денежных средств через кассу и закрытии накопительного счета, однако ему было отказано, поскольку операции по накопительному счету производятся безналичным путем. Для получения наличных средств необходимо их перевести на мастер-счет, затем снять через кассу или банкомат.

30.06.2025 истец обратился в Банк ВТБ (ПАО) с заявлением, содержащим требование о разъяснении правил комплексного обслуживания физических лиц в банке ВТБ (ПАО) и условиями закрытия накопительного счета, возможности получения наличных денежных средств через кассу или их перевода на мастер-счет.

30.06.2025 Банк ВТБ (ПАО) в ответ на заявление сообщил, что подписав договор на открытие накопительного счета, истец согласился с «Правилами совершения операций по счетам физических лиц в Банке ВТБ (ПАО). Согласно п. 3.8.6.1. Правил «По накопительному счету /накопительному счету «Копилка»/Накопительному счету «Сейф»/Накопительному счету ВТБ-Счету операции с наличными денежными средствами не осуществляются».

04.07.2025 истец обратился в Банк ВТБ (ПАО) с заявлением о закрытии накопительного счета, выдаче наличных денежных средств, либо переводе денежных средств в Тинькофф, однако ему было отказано по тем основаниям, что банк дистанционно не осуществляет перевод денежных средств клиента в другой банк, данные операции производятся только при личном присутствии клиента. Дистанционно перевод можно сделать только в личном кабинете.

11.07.2025 истец обратился в Банк ВТБ (ПАО) с распоряжением, в котором ссылаясь на ст. 859 ГК РФ, просил закрыть счет и выдать деньги.

01.08.2025 истец обратился в Банк ВТБ (ПАО) с распоряжением о расторжении договора накопительного счета, закрытии накопительного счета и выдаче наличных денежных средств, которые он готов получить в банке ВТБ г. Анадырь.

06.08.2025 ФИО2 обратился в Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центрального Банка Российской Федерации относительно деятельности Банк ВТБ (ПАО).

Согласно сообщению службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центрального Банка Российской Федерации от 02.09.2025, по итогам проверки признаков нарушения законодательства в действиях Банка Служба не выявила. Рекомендовано повторно обратиться в Банк с соответствующим заявлением.

В силу п. 1 ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента (п. 7 ст. 859 ГК РФ).

Согласно п. 1.2 Правил совершения операций по счетам физических лиц в Банке ВТБ (ПАО), действие указанных Правил распространяется на клиентов, а также на физических лиц, присоединившихся, в том числе, до 31.12.2017 включительно к Правилам совершения операций по счетам физических лиц в ВТБ 24 (ПАО).

Согласно п. 3.8.4 Правил, выдача наличных денежных средств с Банковских счетов, за исключением Банковских счетов, указанных в подпункте 3.8.4.1 Правил, осуществляется в порядке, предусмотренном подпунктами 3.8.4.2 – 3.8.4.3 Правил. Перечень иностранных валют, в которых возможна выдача наличных денежных средств с Банковских счетов, устанавливается Банком и размещается на Сайте Банка.

В п. 3.8.4.1 Правил указано, что выдача наличных денежных средств не осуществляется с Накопительных счетов/Накопительных счетов «Копилка»/Накопительных счетов «Сейф»/Накопительных ВТБ-Счетов.

Кроме того, п. 3.8.6.1 Правил, также указано, что по Накопительному счету/Накопительному счету «Копилка» /Накопительному счету «Сейф»/ Накопительному ВТБ-Счету операции с наличными денежными средствами не осуществляются.

Согласно п. 3.8.6.3. Правил, при проведении операций в Офисе Банка расходование средств с Накопительного счета/Накопительного счета «Копилка»/Накопительного счета «Сейф»/Накопительного ВТБ-Счета осуществляется путем их перевода на Мастер-счет/Счет Клиента, открытый в той же валюте, что и Накопительный счет/Накопительный счет «Копилка»/Накопительный счет «Сейф»/ Накопительный ВТБ-Счет соответственно. С использованием ВТБ-Онлайн (при наличии технической возможности) расходование средств с Накопительного счета/Накопительного счета «Копилка» /Накопительного счета «Сейф»/ Накопительного ВТБ-Счета осуществляется путем перевода денежных средств:

- на любой Банковский счет Клиента, счет банковского вклада Клиента, открытый в Банке в любой из валют;

- на банковские счета Клиента, открытые в других кредитных организациях в той же валюте, что и Накопительный счет/Накопительный счет «Копилка» /Накопительный счет «Сейф»/ Накопительный ВТБ-Счет соответственно;

- на банковские счета других физических лиц, открытые в Банке или в других кредитных организациях в той же валюте, что и Накопительный счет/Накопительный счет «Копилка» /Накопительный счет «Сейф»/ Накопительный ВТБ-Счет соответственно;

- на счета физических лиц-индивидуальных предпринимателей/юридических лиц, открытые в Банке или в других кредитных организациях в той же валюте, что и Накопительный счет/Накопительный счет «Копилка» /Накопительный счет «Сейф»/Накопительный ВТБ-Счет соответственно.

Договор банковского счета может быть прекращен (расторгнут) в любое время по инициативе и по первому требованию клиента на основании письменного распоряжения клиента, в котором должно содержаться подтверждение клиентом текущего остатка денежных средств на банковском счете и указание способа, которым ему должен быть возвращен остаток после урегулирования имеющихся задолженностей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. В случаях, установленных банком, расторжение договора банковского счета клиент может осуществить с использованием технологии безбумажный офис в соответствии с Договором дистанционного банковского обслуживания физических лиц. При наличии технической возможности распоряжение о расторжении договора может быть оформлено клиентом с использованием системы дистанционного банковского обслуживания при наличии между банком и клиентом Договора дистанционного банковского обслуживания физических лиц (пункт 5.2, 5.3 Правил совершения операций по счетам физических лиц в Банке ВТБ (ПАО)).

Согласно п. 5.8.1. Правил, при наличии остатка денежных средств на Накопительном счете/Накопительном счете «Копилка» /Накопительном счете «Сейф»/Накопительном ВТБ-Счете» в дату подачи Клиентом заявления о расторжении соответствующего Договора/заявления о расторжении ДКО данные денежные средства в тот же день в полном объеме зачисляются на Мастер-счет/Счет, открытый в той же валюте, что и Накопительный счет/Накопительный счет «Копилка» /Накопительный счет «Сейф»/Накопительный ВТБ-Счет».

Подписав договор накопительного счета, истец подтвердил, что присоединяется к действующим правилам и тарифам, ознакомлен с ними и считает их для себя приемлемыми.

Вместе с тем, истец не обращался в Банк с заявлением по установленной форме о расторжении Договора, закрытии счета и переводе денежных средств в соответствии с Правилами, при этом информация о порядке закрытия счета была доведена до Клиента.

Из пояснений истца, данных им в ходе судебного разбирательства, следует, что он обращался в Банк с заявлением/распоряжением о закрытии счета и выдаче ему непосредственно наличными денежные средства через кассу, для последующего внесения их на мастер-счет и погашения задолженности по кредитному договору. Лично с заявлением/распоряжением о переводе денежных средств с его накопительного счета в иной банк с указанием счета в отделение Банка ВТБ не обращался, через личный кабинет данную операцию также не производил.

Таким образом, суд полагает, что Банк не препятствовал истцу в расторжении договора банковского счета и не нарушал его права, факт нарушения прав потребителя судом не установлен.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО2 не подлежат удовлетворению, поскольку банк действовал правомерно и добросовестно.

В соответствии с п. 3 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Согласно п. 3 ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Согласно разъяснениям, содержащимся в абзаце третьем п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу п. 5 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Обстоятельств недобросовестности со стороны банка не усматривается.

В силу конституционного положения об осуществлении судопроизводства на основе состязательности и равноправия сторон (ст. 123 Конституции Российской Федерации суд по данному делу обеспечил равенство прав участников процесса представлению, исследованию и заявлению ходатайств.

При рассмотрении дела суд исходил из представленных сторонами доказательств, иных доказательств сторонами не представлено.

С учетом того, что незаконности действий ответчика в ходе судебного разбирательства не установлено, суд не находит правовых оснований для удовлетворения производных требований о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа ввиду не представления доказательств нарушений со стороны ответчика личных неимущественных прав истца и его прав как потребителя.

При таких обстоятельствах, в удовлетворении исковых требований ФИО2 к Публичному акционерному обществу «Банк ВТБ» о расторжении договора банковского счета, обязании выдачи денежных средств наличными, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, надлежит отказать в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО2 к Публичному акционерному обществу «Банк ВТБ» о расторжении договора банковского счета «Накопительный» <№>, заключенного между ФИО2 и ПАО Банк ВТБ от 15.02.2025, выдаче денежных средств, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, взыскании компенсации морального вреда, штрафа - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд через Павловский районный суд в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Председательствующий Д.А. Михин

Мотивированное решение принято в окончательной форме 19.01.2026.

Председательствующий Д.А. Михин