Решение № 2-1448/2026 2-1448/2026~М-66/2026 М-66/2026 от 26 февраля 2026 г. по делу № 2-1448/2026

к делу № 2-1448/2026

УИД 23RS0040-01-2026-000094-95


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(заочное)

27 февраля 2026 года г. Краснодар

Первомайский районный суд г. Краснодара в составе:

председательствующего Довженко А.А.,

при секретаре Мельник В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, в котором просит суд расторгнуть договор оказания услуг N? 57 от 31.07.2024, заключенный между ИП и ФИО2 и ФИО1 и взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченные денежные средства за неоказанные услуги в размере 97 000 руб., штраф за неисполнение требований в добровольном порядке в размере 48 500 руб.

В обоснование иска указано, что 31.07.2024 между ИП ФИО2 и ФИО1 заключен абонентский договор оказания услуг N? 57 Согласно данному договору, исполнитель обязан был предоставить заказчику образовательные услуги в офлайн-школе дизайна ArtTech в Краснодаре по адресу: <...>. Истцом обязанности по оплате услуг были исполнены в полном объеме в момент подписания договора. После прохождения первого семестра истец был вынужден написать заявление на перевод в другую офлайн-школу, поскольку качество обучения в г. Краснодара было ненадлежащим. 06.04.2025 истец уведомил ответчика о намерении сменить адрес прохождения обучения и потребовала оформить перевод для завершения обучения в полном объеме, на что он дал согласие, однако до сегодняшнего дня перевод так и не состоялся. В виду чего истец не имеет возможности окончить обучение надлежащим образом и в полном объеме.

Впоследствии истец уточнил исковые требования в связи с добровольным погашением задолженности по договору и просил взыскать с ответчика штраф за неисполнение требований в добровольном порядке в размере 48 500 руб. и проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 14 972,55 рубля.

В судебное заседание истец не явился, извещен надлежаще и своевременно.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, заявлений с просьбой об отложении дела суду не представил.

Согласно ст.118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

Согласно положениям ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Принимая во внимание неявку ответчика в судебное заседание, сроки рассмотрения гражданских дел, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 3 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность при заключении возмездного договора.

На основании ч. 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу положений статьи 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условий договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, устанавливающуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В силу положений ст. 1, ст. 421, ст. 422 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно п. 3 ст. 450 ГК РФ сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условии не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п. 1 ст. 310 ГК РФ).

В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В данном случае законами предусмотрен отказ гражданина в одностороннем порядке от исполнения договора в любое по его усмотрению время.

Так, в силу п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» согласно которым потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанное положение не ограничивает заказчика, в том числе потребителя, вправе отказаться от договора. Не предусматривает данная норма и обязанности заказчика производить какие-либо платежи исполнителю после расторжения договора.

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной, путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Материалами дела установлено, что 31.07.2024 между ИП ФИО2 и ФИО1 заключен абонентский договор оказания услуг N? 57.

Согласно п. 2.1 абонентского договора исполнитель оказывает услуги заказчику, а заказчик обязуется вносить платежи за право требовать от исполнителя предоставления услуг в затребованном количестве согласно условиям договора.

В соответствии с п. 2.2 состав, объем, сроки, стоимость оказываемых услуг и иные положения указаны в приложении N? 1 к договору.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. N?2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно данному договору, исполнитель обязан был предоставить заказчику образовательные услуги в офлайн-школе дизайна ArtTech в Краснодаре (https://arttechschool.ru/cms/system/login), по адресу: <...>.

Заказчиком обязанности по оплате услуг были исполнены в полном объеме в момент подписания договора. Денежные средства в размере 177 000 руб. были переведены на счет исполнителя, что подтверждается банковской квитанцией от 31.07.2024 г.

Таким образом истец оплатил обучение, сроком на девять месяцев (три семестра) по тарифу «Макси», которое должно было состоять из:

1 семестр - 2 месяца;

2 семестр - 4 месяца;

3 семестр - 3 месяца.

Срок обучения устанавливался с августа (начало обучение) по май (окончание обучения).

Как указывает истец, до момента написания заявления на перевод в другую школу, в апреле 2025, то есть спустя 8 месяцев обучения, ФИО1 по программе дошла лишь до середины второго семестра. В то время, как спустя девять месяцев ФИО1 должна была окончить обучение в полном объеме и получить диплом об обучении, чего фактически исполнено ответчиком не было.

Вместе с тем, в подтверждение неисполнения услуг в полном объеме исполнителем свидетельствует отсутствие акта приема-передачи оказанных услуг.

В соответствии с п. 3.17 договора N?57 исполнитель в день окончания оказания услуг направляет заказчику акт приема-передачи оказанных услуг.

В соответствии с п. 8.1 договора N? 57, договор вступает в силу со дня его подписания сторонами и действует в течение срока, указанного в приложении № l, либо после посещения всех занятий заказчиком. После истечения срока действия договора (посещения заказчиком всех занятий) обязательства исполнителя по оказанию услуг прекращаются.

Однако исполнитель не оказал услуги в полном объеме, в соответствии с условиями договора, в виду чего заказчик не получил тот результат, на который был вправе рассчитывать и требовать.

Как указывает истец, после прохождения первого семестра истец был вынужден написать заявление на перевод в другую офлайн-школу, поскольку качество обучения в г. Краснодара было ненадлежащим, а именно:

- программы обучения не были выполнены в установленные договором сроки;

- по некоторым предметам преподаватели отсутствовали и не проводили обучение в должной мере.

06.04.2025 истец ФИО1 уведомила руководителя школы о намерении сменить адрес прохождения обучения и потребовала оформить перевод для завершения обучения в полном объеме.

ИП ФИО2, в лице руководителя ФИО3, дал согласие на перевод для прохождения обучения в школе другого города, однако перевод так и не состоялся, в виду чего ФИО1 не имеет возможности окончить обучение надлежащим образом и в полном объеме.

18.10.2025 ФИО1 направила в адрес ИП ФИО2 заявление о возврате денежных средств за обучение в размере 97 000 руб., однако по состоянию на подачу искового заявления денежные средства ответчиком не возвращены.

При этом согласно уточненным исковым требованиям указанная сумма была возвращена истцу.

В соответствии с п. 10 Правил оказания платных образовательных услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 N 1441 исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно постановлению Правительства РФ от 15.09.2020 г. N?1441«Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», образовательная организация (в данное случае ИП ФИО2) обязана обеспечить заказчику и обучающемуся оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными условиями договора.

Договор не может содержать условия, которые ограничивают права лиц или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством РФ об образовании. Если условия, ограничивающие права обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем.

Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.

Недостаток платных образовательных услуг – несоответствие платных образовательных услуг обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых платные образовательные услуги обычно используются, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность заказчиком при заключении договора, в том числе оказание их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы).

Существенный недостаток платных образовательных услуг -неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

Таким образом, недостатки по предоставлению услуг в виде обучающего курса в школе дизайна ИП ФИО2 не позволили истцу приобрести компетенции и получить диплом, которые были предусмотрены условиями договора N?57 от 31.07.2024.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «Закона о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу потребителя подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований по договору об оказании юридических услуг в размере 48500 рублей.

В соответствии со ст. 395 ч.ч. 1, 3, 4 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании ст. 395 ч. 1 ГК РФ, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

На основании расчетов истца размер процентов составил: за период с 08.04.2025 по 11.02.2026 (310 дн.) – 14 972,55 руб.

Указанный расчет проверен, контррасчет в материалы дела не представлен.

В связи с чем, суд приходит к выводу о взыскании суммы процентов в размере 14 972,55 рублей с ответчика в пользу истца в полном объеме.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика также подлежит взысканию государственная пошлины в размере 4 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 штраф за неисполнение требований в добровольном порядке в размере 48 500 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 14 972,55 рубля.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 государственную пошлину в сумме 4 000 рублей в доход государства.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Первомайский районный суд г. Краснодара в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.А. Довженко