Решение № 2-369/2017 2-369/2017~М-356/2017 М-356/2017 от 29 октября 2017 г. по делу № 2-369/2017

Дело № 2-369/2017


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 октября 2017 г. г.Беломорск

Беломорский районный суд Республики Карелия

в составе: председательствующего судьи Сидорова А.А.

при секретаре Павлюк Н.Н.,

с участием истца ФИО1, представителя ответчика ООО «УК «Наш Дом» Петровой Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «УК «Наш Дом» о компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд по тем основаниям, что с 2006 г. она проживает и является собственником квартиры <адрес>. Ответчик является управляющей компанией и занимается обслуживанием их дома. В 2012 г. ответчик произвел расчистку межпанельных швов стены дома и загерметизировал их монтажной пенкой. С того времени пенка пришла в негодность и стала пропускать влагу. С 2015 г. стало происходить протекание стыковых соединений и дождевая вода проникает в ее квартиру. Она неоднократно подавала заявки в диспетчерскую службу и один шов в стене заделали мастикой. На остальные швы материала не хватило. В 2016 г. ответчик произвел какие-то работы на чердаке. Но с наступлением дождей по всей квартире швы стали пропускать воду. В этом году в связи с постоянными дождями в квартире стали намокать и отходить обои, появилась плесень, пятна грибка и жуки. Проветривание помещения и обработка стен спецсредствами не дают эффекта. Для просушки стен постоянно приходиться пользоваться вентилятором и нести дополнительные расходы по электроэнергии.

26.04.2017 г. она обратилась к ответчику с заявлением о проведении обследования и герметизации межпанельных швов. 17.05.2017 г. к ним пришел плотник, но никакие работы по обследованию и герметизации швов не проводились. Диспетчер по телефону отвечал, что заявка исполнена. 04.09.2017 г. она вновь направила ответчику заявление об осмотре и герметизации швов. В связи с низкими температурами на улице постоянное проветривание квартиры невозможно. Вместе с ними в квартире проживает несовершеннолетний ребенок, чье здоровье поставлено в опасность. Бездействие ответчика причиняет нравственные страдания ее семье, не позволяет полноценно пользоваться жилым помещением.

На основании изложенного, истица просила суд: 1)обязать ООО «УК «Наш Дом» произвести герметизацию межпанельных швов эффективными герметизирующими материалами (упругими прокладками и мастиками) в границах ее квартиры в указанные судом сроки; 2) взыскать с ООО «УК «Наш Дом» стоимость ремонта внутренней отделки, которая произошла из-за протечки межпанельных швов в сумме 29210,22 руб.;

взыскать компенсацию морального вреда в размере 25000 руб.

В ходе судебного разбирательства истица ФИО1 отказалась от части исковых требований, а именно от требований о возложении на ответчика обязанностей по герметизации межпанельных швов и о взыскании стоимости ремонта внутренней отделки. В связи с этим, производство по иску в указанной выше части прекращено на основании отдельного определения суда.

В судебном заседании истица ФИО1 поддержала исковые требования о компенсации морального вреда и пояснила суду, что дом, в котором они проживают, является панельным. Межпанельные швы пропускают воду практически по всему дому. По этому поводу жильцы их дома направили коллективное обращение в адрес администрации района и у них проводилось комиссионное обследование. После ее обращения в суд ответчик произвел герметизацию межпанельных швов. Бездействие ответчика на протяжении длительного периода времени причинило ей значительные нравственные страдания.

Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании возражала против иска и пояснила, что считает, что не доказана вина ООО «УК «Наш Дом» в оказании некачественных услуг по содержанию жилья. Их предприятие осуществляет содержание дома истицы с 07.12.2015 г. В мае 2017 г. к ним поступало заявление ФИО1 о необходимости ремонта межпанельных швов. 17.05.2017 г. по этой заявке был направлен специалист, который не выявил видимых повреждений в стене дома. Работы по герметизации швов стены дома были включены в план работ на сентябрь 2017 г. К настоящему времени работы выполнены. Надлежащий ремонт межпанельных швов может быть выполнен только при проведении капитального ремонта дома. При обследовании квартиры истицы не было выявлено видимых следов протечек межпанельных швов. Сырость в квартире могла быть вызвана разными причинами, в том числе по причине проведения некачественных работ по замене деревянных окон в квартире истицы на пластиковые.

Заслушав стороны, свидетелей, исследовав представленные в судебное заседание письменные материалы, суд приходит к следующим выводам.

Истица ФИО1 и ее супруг А.П.П. с 2006 г. являются собственниками, зарегистрированы вместе с А.А.П. и проживают по адресу: <адрес>, что подтверждается справкой МУП и регистрационным удостоверением от 05.10.2006 г. № 059115 г.

Жилой дом № 28 по ул.Рабочая г.Беломорска построен в 1988 г., является двухэтажным многоквартирным. Наружные стены возведены из арболитовых плит, что подтверждается техническим паспортом на дом.

Согласно справки ООО «ЕИРЦ», квитанций и чеков собственники квартиры <адрес> своевременно и в полном объеме оплачивают услуги по отоплению и содержанию жилого помещения.

Согласно договора управления многоквартирными домами от 07.12.2015 г., заключенного между АМО и ООО «УК «Наш Дом», ОГРН <***>, последнее приняло на себя обязательства по управлению многоквартирным домом № 28 по ул.Рабочая г.Беломорска, содержанию общего имущества дома и предоставлению коммунальных услуг собственникам помещений в доме.

Как следует из заявлений ФИО1 в адрес ООО «УК «Наш Дом» от 26.04.2017 г. и 03.09.2017 г. и почтовых уведомлений, истица дважды обращалась к ответчику с заявлениями об обследовании и герметизации межпанельных швов в ее квартире, указав в них, что в квартире повышенная влажность, в углах, примыкающих к уличной стене, намокают и отходят обои, появляются черные пятна грибка и плесени, в квартире появились жуки.

11.10.2017 г. жильцы дома № 28 по ул.Рабочая г.Беломорска направили коллективное обращение в адрес главы АМО с жалобой на бездействие ООО «УК «Наш Дома», которое не производит надлежащий ремонт межпанельных швов в их доме, что подтверждается копией обращения.

22.09.2017 г. ИП произвел осмотр квартиры истицы, составил смету на проведение работ по ремонту внутренней отделки квартиры <адрес>, а затем заключил с ФИО1 договор купли-продажи, по которому продал материалы для ремонта квартиры на сумму 29210,22 руб.. что подтверждается заказом №752 и договором купли-продажи от 22.09.2017 г.

Из представленных фотографий и акта осмотра от 18.10.2017 г. следует, что квартира <адрес> является двухкомнатной, находится на втором этаже дома. На обоях стен кухни и комнат имеются сухие темные пятна. Кровля над квартирой в удовлетворительном состоянии, протечек не обнаружено.

Согласно актов регистрации результатов весеннего и осеннего осмотров, нарядов-заданий от 17.05.2017 г., 29.09.2017 г. и 02.10.2017 г., дополнения к плану работ от 11.07.2017 г., акта выполненных работ от 18.10.2017 г. – при весеннем и осеннем осмотрах дома № 28 по ул.Рабочая г.Беломорска в 2017 г. управляющая компания не выявляла неисправностей и повреждений в наружных стенах дома, при этом включила в план работ на сентябрь 2017 г. работы по герметизации швов панельного дома и неоднократно производила такие работы, в том числе пеной монтажной и мастикой были заделаны межпанельные швы во внешних стенах квартиры №.

Из показаний ФИО3 следует, что протечки в межпанельных швах их квартиры происходят на протяжении двух-трех последних лет. В период сильных дождей на обоях стен в местах швов появляются влажные пятна. Осенью 2017 г. ответчик производил работы по герметизации межпанельных швов.

Свидетель К.Л.А. пояснила суду, что 18.10.2017 г. в качестве представителя ООО «УК «Наш Дом» она присутствовала при осмотре квартиры истицы. Обои на стенах квартиры были сухие. На обоях по углам квартиры имеется чернота, но она могла возникнуть в результате замены деревянных окон на пластиковые.

В силу частей ч.1, 2.2 и 2.3.статьи 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

При управлении многоквартирным домом управляющая организация несет ответственность перед собственниками за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям Правил, установленных Правительством Российской Федерации.

В силу пунктов 4 и 9 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 N 290, в целях надлежащего содержания стен многоквартирных домов при нарушениях связей между отдельными конструкциями в домах со стенами из мелких блоков, искусственных и естественных камней, а также при нарушениях эксплуатационных качеств несущих конструкций стен и их гидроизоляции – выполняются работы по составлению плана мероприятий по инструментальному обследованию стен, восстановлению проектных условий их эксплуатации и обеспечивается его выполнение.

В силу пункта 4.2.1.7 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 г. N 17, стыки панелей должны отвечать требованиям водозащиты за счет герметизирующих мастик с соблюдением технологии их нанесения, обеспечив подготовку поверхности. В стыках закрытого типа гидроизоляция достигается герметиком. Стыковые соединения, имеющие протечки, должны быть заделаны с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами (упругими прокладками и мастиками) силами специалистов в кратчайшие сроки (в малых объемах в период подготовки домов к зиме).

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании установлено, что истица ФИО1 является потребителем услуги по содержанию, предоставляемой ей как собственнику квартиры № в многоквартирном доме <адрес>. Исполнителем услуги является управляющая организация ООО «УК «Наш Дом».

В период с апреля по сентябрь 2017 г. истица дважды обращалась с заявлениями к ответчику о попадании влаги в квартиру через межпанельные швы. Доводы представителя ответчика о том, что пятна плесени на отделке стен квартиры истицы могли возникнуть в результате иных причин, не подтверждаются какими-либо доказательствами и опровергаются исследованными доказательствами: фотографиями и актами осмотра истицы, содержаниями заявлений ФИО1 в управляющую компанию, актами о проведении работы по герметизации швов и показаниями ФИО3 Таким образом, суд считает установленным, что повреждения внутренней отделки (обоев) в квартире истицы были вызваны протечками воды, попадавшей снаружи дома через межпанельные швы.

Ответчик принял меры по заделке межпанельных швов в стенах. Однако, учитывая значительную длительность периода, прошедшего с момента обращения истицы по день окончательного выполнения работ – около 6 месяцев, суд полагает, что действия ответчика не могут быть признаны как выполненные в кратчайшие сроки. Таким образом, ответчик нарушил право истицы на получение надлежащих (в том числе своевременных) услуг по содержанию имущества дома.

В следствие некачественного представления услуги по содержанию истице причинены нравственные страдания, т.е. моральный вред. Учитывая обстоятельства и характер его причинения, данные о личности истицы, которая является пожилой женщиной, суд приходит к выводу, что моральный вред подлежит возмещению в размере 3000 рублей.

На основании ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд взыскивает с исполнителя услуги штраф в размере 50% от суммы перерасчета и компенсации морального вреда в размере 1500 руб.

На основании ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 300 руб.

Руководствуясь ст.ст.197-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш Дом» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей и штраф в размере 1500 рублей, а всего на сумму 4500 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш Дом» в доход бюджета МО «Беломорский муниципальный район» госпошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Карелия через Беломорский районный суд в течение 1 (одного) месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Председательствующий Сидоров А.А.

Решение в окончательной форме изготовлено 03.11.2017 г.