Решение № 2-3525/2020 2-3525/2020~М-3951/2020 М-3951/2020 от 22 октября 2020 г. по делу № 2-3525/2020

Дело № 2-3525/2020

66RS0006-01-2020-003741-67

Мотивирование
решение изготовлено 23 октября 2020 года

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 октября 2020 года Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Нагибиной И. А., при секретаре Баранниковой Ю.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Свердловской региональной общественной организации по охране здоровья, защите прав потребителей и интересов населения в санитарно-эпидемиологической, экологической, градостроительной, трудовой и потребительских сферах «Здоровье и благополучие», действующей в интересах ФИО1, к обществу с ограниченной ответственностью «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Истец, действуя в интересах ФИО1, обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование исковых требований указано, что 14.01.2020 между ФИО1 и ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ» заключен договор купли-продажи < № > от 14.02.2020 вибромассажной накидки «Keido» с учетом скидки 30% на сумму 99 000 рублей. Вместе с товаром, потребителю были вручены подарки: одеяло - 1 штуки, подушка - 2 штуки, ручной массажер «Nira» - 1 штука, пылесос - 1 штука.

С целью оплаты товара был, оформлен договор кредитования < № > от 14/01/2020 с ПАО «Восточный экспресс банк» на сумму 99 000 рублей с процентной ставкой 14,60 % годовых. Заключение договоров, передача товара производились в гостинице «Марис Парк Отель» по адресу: <...>.

Потребитель был приглашен на лекцию и презентацию, посвященную современным методам оздоровления. После лекции и презентации массажных накидок, началось праздничное шоу с розыгрышем подарков. Подарки можно было получить вместе с вибромассажной накидкой, однако цену не озвучивали. Каждый выигравший посетитель должен был представиться, подойти и поставить свою подпись. Таким образом, потребителем был подписан кредитный договор, который она не читала в связи с тем, что времени для ознакомления ей не представили. Какой-либо информации о товаре в момент заключения договора купли-продажи потребителю не представлено.

В последующем было установлено, что проданный ФИО1 товар является медицинским не зарегистрированным изделием. Поскольку потребитель имеет ряд заболеваний, связанных с травмой позвоночника, использование вибромассажной накидки ей противопоказано. Информация о противопоказаниях к применению вибромассажной накидки до истца продавцом не доведена.

В связи с тем, что товар не может быть использован по назначению, ФИО1 27.03.2020 заказным письмом направила претензию в адрес продавца ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ», с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств и передаче товара продавцу. Претензия не получена, письмо вернулось отправителю с истечением срока хранения 05.06.2020.

Истец полагает, что за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя с ответчика подлежит взысканию штраф и неустойка. Также истцом понесены убытки в виде процентов по кредитному договору в размере 9 828 рублей 60 рублей, платы за дополнительные услуги в размере 891 рубль.

Кроме того, действиями ответчика, выразившимися в нежелании урегулировать спор в досудебном порядке, потребителю причинена масса неприятных переживаний, потребитель оценивает причиненный моральный вред на сумму 10 000 рублей.

Истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи < № > от 14.01.2020, заключенный потребителем с ответчиком, взыскать с ответчика в пользу ФИО1 уплаченную за товар денежную сумму в размере 99 000 рублей, убытки в виде процентов в размере 9 828 рублей 60 копеек, плату за дополнительные услуги в размере 891 рубль, неустойку в размере 84 150 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, а также штраф.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала, дала пояснения аналогичные изложенным в исковом заявлении. Сумму убытка в виде процентов за пользование кредитом уменьшила до 8 869 рублей 36 копеек, подтвержденных документально, на требовании о взыскании платы за дополнительные услуги в размере 891 рубль не настаивала. Против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражала.

В материалы дела представителем истца представлено письменное заключение Роспотребнадзора по обстоятельствам заявленного иска.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом и в срок, корреспонденция, направленная в адрес ответчика, возвращена в суд за истечением срока хранения на почте.

Представитель третьего лица ПАО «Восточный экспресс Банк» в судебное заседании не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом и в срок, причины неявки суду неизвестны.

Суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчика на основании 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, никем не оспаривается, подтверждается материалами дела, что 14.01.2020 между истцом и ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ» заключен договор купли-продажи < № > Карта 4399, предметом которого является массажная накидка (Keido), стоимостью с учетом скидки 99 000 рублей. В качестве подарков к товару указаны одеяло, две подушки, ручной массажер, пылесос.

По настоящему договору сумма к оплате за приобретенный товар составляет 99 000 рублей, на которую предоставляется кредит банка-партнера по срокам и ежемесячным платежом в соответствии с кредитным договором.

Продавец обязался провести демонстрацию товара, проверить товар до момента его передачи покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Договор подписан сторонами.

По акту приема-передачи в качестве передаваемого товара указана массажная накидка (Keido), стоимостью 99 000 рублей, в качестве приложений - декларация о соответствии товара требованиям ГОСТ, инструкция по использованию на русском языке, в качестве подарков - одеяло, две подушки, ручной массажер, пылесос. Акт приема-передачи подписан сторонами (л.д. 30).

В целях осуществления оплаты по договору купли-продажи между ПАО «Восточный экспресс Банк» и истцом заключен договор потребительского кредита < № > от 14.01.2020, согласно которому ФИО1. выдан кредит в сумме 99 000 рублей, под 14,60% годовых.

Получение товара представителем истца не оспаривается.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 5 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 1 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктами 1, 2 ст. 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из письма Росздравнадзора от 18.08.2020, адресованного субъектам обращения медицинских изделий, руководителям территориальных органов Росздравнадзора, медицинским организациям, органам управления здравоохранением субъектов Российской Федерации, усматривается, что на основании заседания Комиссии Росздравнадзора по выдаче заключений на запросы, связанные с обращением медицинских изделий, выявлено в обращении медицинского изделия не включенного в Государственный реестр медицинских изделий (незарегистрированного медицинского изделия): «Вибромассажная накидка ASKARDOKEIDO», производства SHANGHAIRONGTAIHEALTHTECHNOLOGICORPORATIONLIMITED, Китай, предназначенного для применения в медицинских целях: многофункциональная массажная накидка с функциями роликового, поколачивающего и разминающего массажа, имеются функции компрессионного массажа.

Из искового заявления следует, что при демонстрации товара ответчик информации о противопоказаниях к применению вибромассажной накидки не предоставлял.

Указанное позволяет сделать вывод о том, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемые им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. При этом продавец обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту.

В соответствии со ст. 38 Федерального закона от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ (ред. от 05 декабря 2017 года) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно п.п. 2, 6 Правилам государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 декабря 2012 года N 1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее - медицинские изделия); документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.

В силу п. 17.2 Приказа Минздрава России от 06 июня 2012 года N 4н (ред. от 25 сентября 2014 года) "Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий" массажеры и сопутствующие изделия отнесены к медицинским.

В соответствии с п. 72 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Ответчиком не представлено доказательств наличия регистрационного удостоверения на медицинское изделие, к которому относится массажная накидка, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения.

В материалах дела отсутствуют доказательства передачи истцу декларации соответствия товара требованиям ГОСТ, вопреки содержанию акта приема-передачи товара. Истцом данный документ суду не представлен, на его наличие отсутствуют ссылки в исковом заявлении.

Согласно доводам истца информация об имеющихся противопоказаниях в использовании массажной накидки до потребителя ни в момент демонстрации товара, ни в момент подписания договора и акта приема-передачи не доводилась, о наличии противопоказаний продавец у него не спрашивал. Руководство по эксплуатации изделия на момент заключения договора на ознакомление потребителю не передавалось, обратного ответчиком не доказано.

Кроме того, сама по себе передача руководства по эксплуатации изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что потребитель была ознакомлена с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ей понятна.

Доказательств, опровергающих пояснения истца, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, соответствии товара требованиям ГОСТ, суду не представлено. В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требования, установленные ст. ст. 8, 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавцом выполнены не были.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

На основании п. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Как следует из материалов дела, претензия о расторжении договора и возвращении денежных средств была направлена истцом ответчику 27.03.2020, что подтверждается, отчетом об отслеживании почтовой корреспонденции (л.д. 19), указанная претензия ответчиком не получена и не исполнена.

Принимая во внимание, что факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в связи с непредоставлением полной информации о товаре нашел свое подтверждение при рассмотрении дела, имеются основания для удовлетворения исковых требований о расторжении договора купли-продажи товара от 14.01.2020 < № > Карта 4399, заключенного между сторонами и взыскании с ответчика в пользу потребителя ФИО1 уплаченной за товар денежной суммы в размере 99 000 рублей.

В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Требование истца о взыскании неустойки законно и обосновано. Ответчиком о несоразмерности заявленной неустойки последствиям нарушенного обязательства не заявлено, доказательств тому не представлено, судом таких обстоятельств не установлено, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителей о возврате стоимости некачественного товара в сумме 84 150 рублей.

Истец, ссылаясь на положения ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика и, исходя из требований разумности и справедливости, считает, что в возмещение морального вреда с ответчика в пользу истца следует взыскать 5 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Как указано в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Исходя из положений приведенных норм закона и разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, основанием для взыскания штрафа является неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном (то есть во внесудебном) порядке.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав потребителя ФИО1 установлен, в добровольном порядке законные требования потребителя удовлетворены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% удовлетворенной части исковых требований, который в данном случае составит 98 509 рублей 68 копеек. В пользу истца и в пользу общественной организации подлежит взысканию штраф по 49 254 рубля 84 копейки в пользу каждого.

В соответствии с п. 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Из искового заявления и представленных в дело доказательств усматривается, что по заключенному кредитному договору, имеющему целевое назначение - на приобретение спорного товара, потребителем в качестве процентов уплачено 8 869 рублей 36 копеек. Данная плата ФИО1 по смыслу положений ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации является ее убытками и находится в прямой причинно-следственной связи с действиями ответчика по реализации товара, информация о котором до потребителя не доведена в установленном законом порядке. При таких обстоятельствах, требование истца о взыскании заявленного убытка в виде процентов, уплаченных по кредитному договору, подлежит удовлетворению с ответчика в пользу истца в счет возмещения убытков подлежит взысканию 8 869 рублей 36 копеек.

Требование о взыскании убытков в виде платы за дополнительные услуги в размере 891 рубль, удовлетворению не подлежат, поскольку в материалы дела истцом не представлены доказательства, свидетельствующие о несении потребителем заявленных убытков.

Иных требований не заявлено.

С ответчика на основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден при подаче иска, в сумме 5 340 рублей 39 копеек, исчисленная на основании налогового законодательства исходя из цены иска, 300 рублей из которых - по требованию о компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 167, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования Свердловской региональной общественной организации по охране здоровья, защите прав потребителей и интересов населения в санитарно-эпидемиологической, экологической, градостроительной, трудовой и потребительских сферах «Здоровье и благополучие», действующей в интересах ФИО1, к обществу с ограниченной ответственностью «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи товара от 14.01.2020 < № > Карта 4399, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ» в пользу ФИО1 99 000 рублей, уплаченных по договору купли-продажи товара от 14.01.2020 < № > Карта 4399, неустойку в размере 84 150 рублей, убытки в сумме 8 869 рублей 36 копеек, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф 49 254 рубля 84 копейки.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ» в пользу Свердловской региональной общественной организации по охране здоровья, защите прав потребителей и интересов населения в санитарно- эпидемиологической, экологической, градостроительной, трудовой и потребительской сферах «Здоровье и благополучие» штраф в сумме 49 254 рубля 84 копейки.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТОРГОВЫЙ ДОМ ЕКБТОРГ» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 5 340 рублей 39 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья И. А. Нагибина