Решение № 2-395/2019 2-395/2019~М-21/2019 М-21/2019 от 7 марта 2019 г. по делу № 2-395/2019

Дело № 2-395/2019 КОПИЯ


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Березники 07 марта 2019 года

Березниковский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Бурдиной И.А.,

при секретаре Плотниковой К.А., Мишариной А.И.,

с участием представителя истца – ФИО1, действующего на основании ордера № б/н от .....,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Березники гражданское дело по иску ФИО2 Ю,В. к публичному акционерному обществу страховая компания «Росгосстрах» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

у с т а н о в и л:

Истец ФИО2 обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании страхового возмещения, морального вреда, неустойки, судебных расходов, указывая на то, что ..... между истцом и ПАО СК «Росгосстрах» был заключен договор добровольного страхования автомобиля марки «LADA VESTA». Страховая сумма составляет ..... руб., безусловная франшиза .....% от страховой суммы или ..... руб. Способ возмещения – направление на ремонт СТОА. ..... произошел страховой случай – повреждение застрахованного имущества в результате действия третьих лиц. ..... истец направил ответчику заявление о страховом случае, которое было получено ..... В связи с тем, что с заявлением были представлены все необходимые для принятия решения о признании случая страховым документы, то в срок до ..... страховщик должен был выплатить страховое возмещение, что им сделано не было. Истцом проведена независимая экспертиза. Согласно экспертному заключению стоимость восстановительного ремонта составляет ..... руб. За составление экспертного заключения истцом оплачено ..... руб. ..... истец направил страховщику претензию с требованием выплатить страховое возмещение в размере определенном экспертным заключением и возместить затраты по оплате экспертного заключения, претензия получена страховщиком ..... На претензию страховщик не ответил. Просит взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» страховое возмещение в размере 359 028,75 руб., расходы по оплате экспертного заключения в размере 15 000 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., неустойку за период с ..... по дату вынесения решения судом, почтовые расходы в размере 173 руб., затраты по составлению досудебной претензии 5 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 руб.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменное заявление, в котором просил рассмотреть дело без его участия, с участием представителя ФИО1

Представитель истца ФИО1, действующий на основании ордера, в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал по доводам, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно пояснил, что по заявлению ФИО2 от ..... страховщик не предлагал представить автомобиль на осмотр.

Представить ответчика ПАО СК «Росгосстрах» ФИО3, действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела без участия представителя, представила письменный отзыв на исковое заявление, в котором указала, что ..... в адрес ПАО СК «Росгосстрах» от истца поступило заявление о наступлении страхового случая в связи с повреждением ..... застрахованного автомобиля. ..... поврежденный застрахованный автомобиль был осмотрен, все повреждения были зафиксированы в акте осмотра от ..... и приложенных к нему фотоматериалах. Ранее Березниковским городским судом ..... было рассмотрено исковое заявление ФИО2 к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании страхового возмещения, дело №. Истец обратился в суд с требованием о взыскании и страхового возмещения в рамках договора КАСКО (серия №) по страховому событию от ....., согласно решению суда от ДТП ..... В данном рассматриваемом случае истец заявляет требования о взыскании страхового возмещения по страховому событию от ..... по повреждениям т/с ВАЗ/Lada GFL 110/LADA VESTA (№) от противоправных действий третьих лиц (сквозные проколы кузова т/с). Истец ссылается на определение от ..... об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении как на подтверждение факта нарушения его прав третьими лицами. Вместе с тем определение компетентных органов не подтверждает наступление страхового случая. В определении зафиксировано лишь обращение страхователя для фиксации повреждений, но причина их возникновения достоверно не установлена, поскольку проверка не проводилась, заявитель указал, что привлекать к ответственности никого не желает. Сотрудниками отдела УУП и ПДН МО МВД России «Березниковский» также не были зафиксированы повреждения в виде сквозных проколов кузова. В акте осмотра от ..... сотрудником ООО .....» не зафиксировано иных повреждений предшествовавших ДТП от ....., в том числе повреждения в виде сквозных проколов кузова транспортного средства. Страховая компания рассмотрела заявление истца от ..... как относящееся к событию по ДТП от ..... Истцом не доказан факт наступления страхового события, факта причинения вреда и причинно-следственной связи между событием и полученными повреждениями. Кроме этого, истцом не выполнена обязанность, предусмотренная договором, транспортное средство не представлено на осмотр страховщику, в связи с чем не представляется возможным определить причину и размер причиненного ущерба по факту противоправных действий третьих лиц. В удовлетворении исковых требований просила отказать.

Выслушав участников судебного заседания, исследовав материалы дела, обозрев материалы КУСП № от ....., № от ..... суд пришел к следующему.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Согласно пункту 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2).

В силу статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу статьи 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Исходя из содержания статьи 929 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 9, 10 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года № 4015-1 " Об организации страхового дела в Российской Федерации" (Далее – Закон № 4015-1), обязательство по выплате страхового возмещения является денежным.

Вместе с тем, выплата может осуществляться в денежной или натуральной форме (направление на СТОА).

На основании положений ст. 940 ГК РФ договор страхования должен быть заключен в письменной форме.

В соответствии с пунктами 2, 3 ст. 940 ГК РФ, договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов. Страховщик при заключении договора страхования вправе применять разработанные им или объединением страховщиков стандартные формы договора (страхового полиса) по отдельным видам страхования.

В соответствии со статьей 942 ГК РФ при заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование.

В силу пункта 1 ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре (п. 2 ст. 943 ГК РФ).

При заключении договора страхования страхователь и страховщик могут договориться об изменении или исключении отдельных положений правил страхования и о дополнении правил.

Сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей (ч. 1 ст. 947 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения предусмотрены положениями ст. ст. 961, 963 и 964 ГК РФ, по смыслу которых соответствующие случаи могут быть предусмотрены только законом.

Положения ст. 962 ГК РФ предусматривают в частности возможность освобождения страховщика от возмещения убытков, возникших вследствие того, что страхователь умышленно не принял разумных и доступных ему мер, чтобы уменьшить возможные убытки.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

В пункте 42 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2013 № 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" разъяснено, что если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты.

Таким образом, страховое возмещение может осуществляться в денежной или натуральной форме (восстановительный ремонт на станции технического обслуживания, осуществляемого за счет страховщика).

При этом, в обоих случаях обязанностью страховщика будет являться выплата денежных средств в размере, необходимом для осуществления восстановительного ремонта застрахованного имущества.

Судом установлено, что ..... между ФИО2 (Страхователь) и ПАО СК «Росгосстрах» (Страховщик) был заключен договор добровольного страхования автомобиля «LADA VESTA», государственный регистрационный знак №, принадлежащего истцу на праве собственности, по риску «КАСКО» (Хищение ТС, Ущерб ТС). Срок действия договора страхования – с ...... по ..... Истцом выплачена страховая премия за весь период действия договора страхования в сумме ..... руб.

Страховая сумма по КАСКО составляет ..... руб., безусловная франшиза – 3%. (л.д.9).

Неотъемлемой частью договора страхования, заключенного между ФИО2 и ПАО СК «Росгосстрах» являются Правила страхования №, в р5дакции, действующей на момент наступления страхового случая.

Согласно ст. 9 Закона «Об организации страхового дела в РФ» страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого производится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления. Страховым случаем является свершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести выплату страхователю.

В ходе судебного разбирательства установлено, что в период действия договора страхования, а именно, ..... возле ..... произошел страховой случай – повреждение автомобиля «LADA VESTA», государственный регистрационный знак №, действиями третьих лиц, в результате автомобилю истца причинены механические повреждения в виде проколов кузова. В возбуждении дела об административном правонарушении в отношении неустановленных лиц ..... было отказано.

В п. 11 страхового полиса стороны определили, что при наступлении страхового случая по риску «Ущерб» страховщик в счет страхового возмещения осуществляет организацию и оплату ремонта поврежденного имущества в ремонтной организации (на СТОА).

..... ФИО2 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о наступлении страхового случая, представив документы, предусмотренные Правилами страхования. В заявлении указал об организации осмотра автомобиля в г.Березники по месту нахождения транспортного средства. Данное заявление вручено страховщику ....., что подтверждается информацией с сайта «Почта России» (л.д.14).

В соответствии с п. 7.2. Правил страхования Страхователь обязан предъявить Страховщику транспортное средство для осмотра.

В соответствии с пунктом 10.3. Правил страхования Страховщик обязан, если Договором не предусмотрено иное:

а) в течение пяти рабочих дней после принятия от Страхователя письменного заявления о факте наступления страхового события, при участии Страхователя, провести осмотр поврежденного ТС либо направить уполномоченного представителя Страховщика на место нахождения поврежденного ТС, если повреждения исключают возможность его самостоятельной транспортировки к месту осмотра, и составить Акт осмотра поврежденного ТС;

б) изучить полученные документы и, при признании случая страховым, определить размер убытка, составить Страховой акт и произвести страховую выплату или направить застрахованное ТС в ремонтную организацию/станцию технического обслуживания автомобилей (СТОА) на ремонт в течение двадцати рабочих дней с даты получения всех документов, необходимых для принятия решения, в соответствии с положениями настоящего Приложения;

в) в случае возмещения убытков путём направления застрахованного ТС в ремонтную организацию/СТОА на ремонт, рассмотреть полученный от последнего счёт, урегулировать разногласия и оплатить его в течение 7 рабочих дней с даты получения;

г) при возникновении необходимости проведения мероприятий, указанных в п. 7.3 «б» и «в» Правил, уведомить Страхователя (Выгодоприобретателя) об увеличении в пределах предусмотренных указанными пунктами сроков рассмотрения документов и принятия решения о признании или непризнании события страховым случаем;

д) в случае принятия решения об отказе в страховой выплате - в течение двадцати рабочих дней с даты получения всех необходимых документов для принятия решения в соответствии с положениями настоящих Правил (Приложений к Правилам) направить Страхователю (Выгодоприобретателю) мотивированный отказ в страховой выплате.

В установленный законом срок, после получения ..... заявления страхователя, ПАО СК «Росгосстрах» свою обязанность, предусмотренную п.п. б п.10.3 Правил страхования, не выполнил, не организовал осмотр транспортного средства.

В связи с тем, что страховщик не организовал осмотр поврежденного транспортного средства истца, ..... страховщик был уведомлен истцом об осмотре автомобиля «LADA VESTA», государственный регистрационный знак №, на ..... в ..... час. по адресу: ...... Заявление получено страховщиком ..... (л.д. 15-17). На осмотр представитель страховщика не прибыл.

В связи с невыполнением ответчиком обязанностей в соответствии с условиями заключенного договора и Правилами страхования, истцом проведена независимая экспертиза по определению стоимости восстановительного ремонта транспортного средства.

Согласно экспертному заключению №, выполненному ООО .....», стоимость восстановительного ремонта транспортного средства «LADA VESTA», государственный регистрационный знак №, по состоянию на ..... составляет ..... руб. (л.д.18-28). За проведение оценки истцом оплачено ..... руб. (л.д.29).

..... ФИО2 в адрес ПАО СК «Росгосстрах» направлена претензия с требованием о выплате страхового возмещения, а также затрат на по оплате экспертного заключения. Претензия вручена страховщику ..... (л.д.30-32). Претензия оставлена без ответа и удовлетворения.

В отзыве на исковое заявление представитель ответчика ссылается на акт осмотра транспортного средства истца от ..... Осмотр автомобиля был произведен, в акте осмотра, на основании заявления ФИО2 о повреждении автомобиля в результате ДТП от ....., указаны повреждения, связанные с дорожно-транспортным происшествием. В акте осмотра не отражены повреждения в виде проколов кузова.

Вместе с тем, истцом в заявлении от ..... указано на повреждения автомобиля от противоправных действий третьих лиц.

Ответчиком не исполнена установленная Правилами страхования обязанность об организации осмотра транспортного средства, по выдаче истцу направления на ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей в установленный Правилами страхования срок, либо направлению мотивированного отказа в страховой выплате в случае принятия решения об отказе в страховой выплате.

При таких обстоятельствах страхователь вправе требовать от страховщика возмещения ущерба (понесенных расходов) в пределах размера страховой выплаты.

Судом установлено, что ..... Л.М. обратилась в МО МВД России «Березниковский» с заявлением о повреждении транспортного средства «LADA VESTA», государственный регистрационный знак №, возле ....., в результате ДТП (вмятина с правой стороны, порог, дверь, крыло) и от действий третьих лиц - проколы на крыше, капоте, на четырех дверях, на четырех крыльях, багажнике. Данное заявление зарегистрировано в КУСП № от ....., проведена проверка. ..... в возбуждении дела об административном правонарушении по заявлению Л.М. отказано в связи с невозможностью установления лица, совершившего административное правонарушение.

В судебном заседании в качестве свидетеля была допрошена дознаватель отдела дознания МО МВД России Березниковский» К.Д., которая пояснила, что ..... во время дежурства, обратилась Л.М. с заявлением о повреждении автомобиля «LADA VESTA», красного цвета. Автомобиль находился у здания по ...... Она произвела осмотр транспортного средства, были обнаружены повреждения в виде вмятин, а также повреждения в виде проколов по кузову. Ею было произведено фотографирование, составлен протокол осмотра транспортного средства и к нему была приложена фототаблица, отражающая обнаруженные повреждения в виде проколов кузова автомобиля.

Судом обозревались фотографии транспортного средства «LADA VESTA», государственный регистрационный знак №, в мобильном телефоне К.Д., фотосъемка выполнена ..... в ..... час. Кроме этого, свидетелем представлена фототаблица – приложение к осмотру места происшествия от ..... по факту повреждения автомобиля «LADA VESTA», государственный регистрационный знак №.

Допрошенная в качестве свидетеля УУП отдела УУП и ПДН МО МВД России «ФИО4 в судебном заседании пояснила, что ею проводилась проверка по материалу КУСП № от ..... по заявлению ФИО5 проведения проверки по данному материалу не помнит, так как в ..... на обслуживаемом ею участке было много случаев, связанных с повреждением автомобилей в виде проколов кузова.

Факт повреждения принадлежащего истцу автомобиля при заявленных им обстоятельствах подтверждается также показаниями свидетелей Л.М., С.Д., которые непосредственно обнаружили ..... повреждения в виде проколов на автомобиле.

.Довод представителя ответчика о том, что на момент осмотра транспортного средства работником ООО «.....» С.Д., им не было обнаружено повреждений в виде проколов кузова, отклоняется судом, поскольку факт наличия повреждений автомобиля истца в виде проколов кузова автомобиля, достоверно установлен в судебном заседании и подтверждается исследованными документами.

По факту повреждений автомобиля истца в виде вмятин, ..... зарегистрирован административный материал по факту дорожно-транспортного происшествия, КУСП № от .....

С учетом исследованных в судебном заседании доказательств, суд приходит к выводу о наступлении страхового случая и взыскании с ПАО СК «Росгосстрах» страхового возмещения в размере стоимости восстановительного ремонта транспортного средства, определенной заключением №, выполненным ООО «.....», с учетом предусмотренной договором страхования безусловной франшизы в размере 3%. С ПАО СК «Росгосстрах» в пользу истца подлежит взысканию страховое возмещение в размере ..... руб. с учетом франшизы в размере ..... руб. (..... * 3%).

В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги),

Согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"неустойка (пеня) в размере, предусмотренном пунктом 5 статьи 28 Закона, за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточных сроков выполнения работы (оказания услуги), а также назначенных потребителем на основании пункта 1 статьи 28 Закона новых сроков, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги), ее этапа и (или) выполнить работу (оказать услугу), ее этап, взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала исполнения работы (оказания услуги), ее этапа либо окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или до предъявления потребителем иных требований, перечисленных в пункте 1 статьи 28 Закона. Если исполнителем были одновременно нарушены установленные сроки начала и окончания работы (оказания услуги), ее этапа, неустойка (пеня) взыскивается за каждое нарушение, однако ее сумма, в отличие от неустойки (пени), установленной статьей 23 Закона, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа, если цена отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) не определена договором;

В пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2013 года N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" разъяснено, что под страховой услугой понимается финансовая услуга, оказываемая страховой организацией или обществом взаимного страхования в целях защиты интересов страхователей (выгодоприобретателей) при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков. Цена страховой услуги определяется размером страховой премии.

Страховая премия оплачена истцом в размере ..... руб.

Неустойка за период с ..... по ..... составляет (..... x 3%) x 90 дней = ..... руб.

Размер неустойки не может превышать размер уплаченной истцом страховой премии в размере ..... руб. Таким образом, подлежащий взысканию размер неустойки составляет ..... руб. Указанная сумма в размере ..... руб. подлежит взысканию с ответчика ПАО СК «Росгосстрах» в пользу истца ФИО2

Как следует из разъяснения, содержащегося в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" на договоры добровольного страхования имущества граждан, заключенные для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно разъяснениям, данным в п. 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», к отношениям, возникающим из договора имущественного страхования, применяются общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

С учетом изложенного, к возникшим между истцом и страховой компанией правоотношениям подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с п.2 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений ст.39 Закона «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 336.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 (ред. от 25.06.2012 г.) «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В связи с тем, что ответчиком ПАО СК «Росгосстрах» своевременно не было выдано направление на СТОА, истец был лишен возможности своевременно приступить к восстановлению автомобиля и использовать его в личных целях, а также с учетом принципов разумности, справедливости и соразмерности, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО2 в сумме ..... руб., во взыскании остальной суммы морального вреда истцу отказать.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 46 постановления от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку в добровольном порядке страховая компания требования потребителя не удовлетворила, с ответчика ПАО СК «Росгосстрах» в пользу истца ФИО2 подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от присужденной судом суммы в размере ..... руб. (..... руб. + ..... руб. + ..... руб.) х 50 %

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу абз. 4 ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителя, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Судом установлено, что истцом ФИО2 понесены расходы по оплате услуг за составление экспертного заключения в размере ..... руб. (л.д.29), почтовые расходы в размере ..... руб. (л.д. 13,16, 31), расходы по оплате услуг представителя в размере ..... руб. и ..... руб. (л.д.33-34).

Почтовые расходы в размере ..... руб., расходы по оплате услуг по составлению экспертного заключения в размере ..... руб. признаны судом необходимыми и подлежащими возмещению ответчиком.

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из материалов дела, представительство интересов истца в суде при рассмотрении данного гражданского дела осуществлял ФИО1 В доказательство понесенных судебных расходов истцом в материалы дела представлены квитанции к приходным кассовым ордерам, подтверждающие оплату денежных средств в размере ..... руб. и ..... руб.

Исходя из принципа разумности, учитывая сумму иска, количество судебных заседаний, в которых принимал участие представитель истца в суде, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании расходов на оплату услуг представителя в сумме ..... руб., которые подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Таким образом, с ответчика ПАО СК «Росгосстрах» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере ..... руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Взыскать с публичного акционерного общества страховая компания «Росгосстрах» в пользу ФИО2 Ю,В. страховое возмещение в размере 359 028,75 руб., неустойку в размере 30 347 руб., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 195 687,86 руб., расходы по оплате экспертного заключения в размере 15 000 руб., почтовые расходы в размере 173 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 Ю,В. – отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества страховая компания «Росгосстрах» в доход местного бюджета госпошлину в размере 7 393,76 руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Березниковский городской суд в течение месяца с момента составления мотивированного решения (12.03.2019 г.).

Судья (подпись) И.А. Бурдина

Копия верна. Судья