Решение № 2-5091/2020 2-5091/2020~М-3843/2020 М-3843/2020 от 6 октября 2020 г. по делу № 2-5091/2020

Дело № 2-5091/2020


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 октября 2020 года г. Южно-Сахалинск

Южно-Сахалинский городской суд Сахалинской области в составе:

председательствующего судьи Головченко Е. Ю.,

при помощнике судьи Хоревой К. Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Аэрофлот- российские авиалинии» о расторжении договора воздушной перевозки, взыскании стоимости авиабилетов, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском Публичному акционерному обществу «Аэрофлот - российские авиалинии» (далее по тексту – ПАО «Аэрофлот») расторжении договора воздушной перевозки, взыскании стоимости авиабилетов, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, указывая в обоснование иска, что16.01.2020 в офисе АО «Авиакомпания «Аврора» приобрела на себя, <данные изъяты> ФИО, <данные изъяты> ФИО Возвратные авиабилеты по маршруту <данные изъяты> и обратно, даты вылета 09.08.2020 и 27.08.2020. Стоимость одного авиабилета составила 59 622 рубля, сбор за оформление – 1000 рублей. Общая сумма оплаченных в полном объеме авиабилетов составила 181 866 рублей. Билеты приобретены на класс обслуживания Эконом-максимум. Приобретенной брони присвоен код <данные изъяты>. Также был приобретен авиабилет на <данные изъяты> ФИО В. по маршруту <данные изъяты>) с датами вылета 09.08.2020 – 15.08.2020 стоимостью 23530 рублей.

Оплата авиабилетов произведена в безналичной форме в рублевом эквиваленте с ее карты Сбербанка России №.

25.04.2020 ее <данные изъяты> ФИО в ее присутствии обратился в офис АО «Авиакомпания «Аврора» по месту приобретения авиабилетов для оформления возврата стоимости неиспользованной пассажирской перевозки по авиабилетам на свое имя, ее имя, сына и дочь. Заявление на возврат было принято и сообщено, что авиакомпания «Аврора» является агентом ПАО «Аэрофлот» по продаже авиабилетов и не может осуществлять возврат денежных средств, для их возврата необходимо обратиться в авиакомпанию «Аэрофлот». При этом сотрудником авиакомпании «Аврора» были сняты их места с рейсов из электронной системы бронирования т.к. они отказались от воздушной перевозки.

17.05.2020 она обратилась в офис авиакомпании ПАО «Аэрофлот», где оформила претензию на имя генерального директора на возврат стоимости неиспользованной пассажирской перевозки. С аналогичной претензией обратился ее муж. От оформления сертификата (ваучера) они отказались.

23.05.2020 она также оформила претензию на имя генерального директора ПАО «Аэрофлот» на возврат стоимости неиспользованной ее <данные изъяты> ФИО пассажирской перевозки с отказом от оформления сертификата (ваучера).

Сын, являясь студентом, обучающимся в <данные изъяты>, оформил 23.05.2020 «Ордер разных сборов» (сертификат, ваучер) на сумму 23530 рублей.

14.06.2020 на ее электронную почту поступил ответ Департамента управления качеством продукта ПАО «Аэрофлот» о том, что возврат денежных средств будет произведен в порядки и сроки, а также с учетом особенностей исполнения договора воздушной перевозки пассажиров, установленных Правительством РФ при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности. Аналогичный ответ поступил ее мужу.

В соответствии с пп.1 п.1 ст. 108 ВК РФ 11.07.2020 она и ее муж повторно обратились с претензией в офис авиакомпании ПАО «Аэрофлот».

В ответе на их повторную претензию сообщалось о том, что Правительством РФ установлен особый порядок возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы в случае отказа пассажира от воздушной перевозки при введении режима повышенной готовности на всей территории РФ либо на ее части (Постановление Правительства РФ № 991 от 06.07.2020). При этом в своем ответе ПАО «Аэрофлот» повторно уведомило ее, что в настоящее время она может воспользоваться специальными условиями доступных предложений по оформлению сертификата, в том числе, без посещения офиса, а также преимуществами дополнительных возможностей по переоформлению билетов. В случае, если она не воспользуется указанными предложениями, то с заявлением о возврате денежных средств может обратиться по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Истец считает, что нормы Постановления Правительства РФ от 06.07.2020 № 991 не могут быть применены в данном случае, так как она и члены ее семьи отказались от воздушной перевозки на основании п.1 ч.1 ст. 108 ВК РФ и причины их отказа не связаны с пунктами 1 и 3 Положения. Угроза возникновения или возникновение отдельных чрезвычайных ситуаций на всей территории РФ или на ее части не могли оказать влияние на возврат стоимости приобретенных и оплаченных ею полностью авиабилетов. Авиарейсы по приобретенным ею авиабилетам (маршрутам перевозки) ПАО «Аэрофлот» осуществляет в настоящее время, как и ранее. Считает, что имеет право на возврат стоимости приобретенных авиабилетов, компенсацию морального вреда и штрафа в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

На основании вышеизложенного истец просила: расторгнуть договоры воздушной перевозки пассажиров по приобретенным ею авиабилетам №, № на свое имя, на имя супруга и дочери; взыскать с ПАО «Аэрофлот» в свою пользу денежные средства в размере 178 866 рублей, уплаченных за авиабилеты; взыскать компенсацию морального вреда в сумме 30 000 рублей; штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере <данные изъяты> от суммы, присужденной судом; проценты за неправомерное удержание денежных средств и уклонение от их возврата в сумме на дату вынесения решения 3179,03 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 на удовлетворении иска настаивала по изложенным в нем основаниям, просила удовлетворить.

Представитель ответчика – ПАО «Аэрофлот» по доверенности ФИО2 в судебном заседании возражал против удовлетворения иска по основаниям, указанным в возражениях на иск, суду пояснил, что Воздушный кодекс РФ и Постановление Правительства полностью регулируют спор между перевозчиком и пассажирами, которые имеют право на возврат денежных средств через 3 года после планируемой даты начала перевозки или право воспользоваться ваучером также в течение трех лет.

Третье лицо ФИО в судебном заседании поддержал исковые требования своей супруги ФИО1, суду пояснил, что Постановление Правительства, на которое ссылается перевозчик действует при режиме повышенной готовности, который влечет ограничение воздушного сообщения. В данном случае внутреннего ограничения по их маршрутам не проводилось, рейсы выполнялись.

Выслушав пояснения истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2, третье лицо ФИО, исследовав материалы дела, суд установил:

В соответствии со ст. 786 ГК РФ, по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

Согласно ст. 103 ВК РФ, по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, должен предусматривать норму бесплатного провоза багажа. В случае заключения такого договора пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх нормы бесплатного провоза багажа также провоз этого багажа.

В судебном заседании установлено, что между истцом ФИО1, а также ФИО, <данные изъяты> ФИО и ПАО «Аэрофлот» 16.01.2020 заключены договоры воздушной перевозки, что подтверждается приобретенными ею авиабилетами №, №. Авиабилеты были возвратные по маршруту <данные изъяты> и обратно, даты вылета 09.08.2020 и 27.08.2020. Стоимость одного авиабилета составила 59 622 рубля, сбор за оформление – 1000 рублей. Билеты приобретены на класс обслуживания Эконом-максимум. Приобретенной брони присвоен код <данные изъяты>

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец ссылается на ст. 108 ВК РФ.

В соответствии с п.п. 1 ч.1 ст. 108 ВК РФ, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Судом установлено, что приобретенные истцом авиабилеты были возвратными.

17.05.2020 и 23.05.2020 истец обращалась с претензией к ответчику о возврате стоимости приобретенных авиабилетов на себя и свою <данные изъяты> ФИО. С аналогичной претензией обращался и <данные изъяты> – ФИО, третье лицо по делу.

14.06.2020 истцом был получен ответ на претензию, в котором ПАО «Аэрофлот» подтвердил готовность оказать услугу пассажирской авиаперевозки, в том числе, с учетом ранее полученных денежных средств, а также сообщил, что возврат денежных средств будет произведен в порядки и сроки, а также с учетом особенностей исполнения договора воздушной перевозки пассажиров, установленных Правительством РФ при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности. Аналогичный ответ поступил ее мужу.

На повторную претензию истицы от 11.07.2020 ею вновь был получен ответ, что Правительством РФ установлен особый порядок возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы в случае отказа пассажира от воздушной перевозки при введении режима повышенной готовности на всей территории РФ либо на ее части (Постановление Правительства РФ № 991 от 06.07.2020). При этом в своем ответе ПАО «Аэрофлот» повторно уведомило ее, что в настоящее время она может воспользоваться специальными условиями доступных предложений по оформлению сертификата, в том числе, без посещения офиса, а также преимуществами дополнительных возможностей по переоформлению билетов. В случае, если она не воспользуется указанными предложениями, то с заявлением о возврате денежных средств может обратиться по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Федеральным Законом от 08.06.2020 года № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» Воздушный кодекс РФ дополнен новой статьей 107.2, устанавливающей особый порядок возврата пассажиру провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории российской Федерации либо на ее части.

Согласно п.п.1,2 ст. 107.2 ВК РФ, Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Согласно п.3 ст. 24 указанного Федерального закона, особенности исполнения и расторжения договоров перевозки пассажиров, предусмотренные ст. 107.2 ВК РФ применяются к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с 01.02.2020 года.

Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 № 991 утверждено «Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части».

Согласно п.1 Положения, данные правила применяются к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г.

Таким образом, к указанным договорам положения статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации и пункта 227 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (о добровольных и вынужденных отказах) не применяются.

По указанным договорам статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации установлено императивное требование о возврате провозной платы, а порядок и сроки возврата установлены Положением, утвержденным постановлением Правительства N 991.

Согласно пунктам 5, 7, 8, 9 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, перевозчик обязан принять в счет оплаты услуг по воздушной перевозке сумму ранее оплаченной пассажиром провозной платы в случае отмены перевозчиком рейса или отказа пассажира от перевозки.

Для зачета ранее оплаченной суммы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке в другие даты по такому же или другому маршруту или получения дополнительных услуг пассажир направляет перевозчику уведомление.

Пассажир вправе направить уведомление как до даты воздушной перевозки, указанной в билете, так и в течение 3 лет с даты отправления рейса.

Согласно пункту 6 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, в случае если пассажир не воспользуется услугами по перевозке с возможностью зачесть ранее оплаченную сумму в счет их оплаты, то провозная плата подлежит возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, за исключением определенных категорий граждан, для которых установлен иной срок возврата.

Пунктом 10 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, установлено, что правило о возврате провозной платы по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, не распространяется на следующие категории пассажиров:

- лица, признанные инвалидами I или II группы,

- лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы,

- ветераны Великой Отечественной войны,

- члены многодетной семьи.

Указанные категории пассажиров имеют право на возврат провозной платы, в том числе по договорам, заключенным по "невозвратным" тарифам в течение 10 дней со дня получения перевозчиком заявления о возврате. При этом указанное заявление может быть подано как до даты воздушной перевозки, указанной в билете, так и после нее.

Иные категории пассажиров вправе подать заявление о возврате провозной платы по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Меры социальной направленности и иные меры по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением на территории РФ новой коронавирусной инфекции были предусмотрены в Указах Президента РФ: от 2 апреля 2020 г. N 239 "О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", от 7 апреля 2020 г. N 249 "О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей", от 28 апреля 2020 г. N 294 "О продлении действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", от 6 мая 2020 г. N 313 "О предоставлении дополнительных страховых гарантий отдельным категориям медицинских работников", от 11 мая 2020 г. N 316 "Об определении порядка продления действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в субъектах Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции».

Так, согласно п.1 Указа Президента РФ от 11.05.2020 № 316, высшим должностным лицам субъектов РФ с учетом положений настоящего Указа, исходя из санитарно-эпидемиологической обстановки и особенностей распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в субъекте РФ, указано обеспечить: определение в границах соответствующего субъекта РФ территорий, на которых в случае необходимости может быть продлено действие ограничительных мер, направленных на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения; приостановление деятельности находящихся на соответствующей территории отдельных организаций; установление в случае необходимости особого порядка передвижения на соответствующей территории лиц и транспортных средств, за исключением транспортных средств, осуществляющих межрегиональные перевозки.

Губернаторами субъектов РФ на территориях субъектов вводились режимы повышенной готовности, принимались различные ограничительные меры по недопущению распространения коронавирусной инфекции.

Поскольку в судебном заседании установлено, что истец приобрела билеты 16.01.2020 на рейсы, которые состоялись 09.08.2020 и 27.08.2020, то к правоотношениям сторон подлежит применению ст. 107.2 ВК РФ и Положение, утвержденное Постановлением Правительства № 991 от 06.07.2020.

Обстоятельств, позволяющих отнести истицу к льготной категории граждан, на которых распространяется действие п.10 положения, в судебном заседании не установлено.

В соответствии со ст. 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Частью 3 вышеуказанной статьи установлено, что лицо, не исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

В соответствии с ч.4 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Таким образом, поскольку Законом (ст. 107.2 ВК РФ) предусмотрен специальный порядок возврата пассажиру провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории российской Федерации либо на ее части в соответствии с порядком, установленным правительством, такой Порядок установлен Постановлением Правительства № 991 от 06.07.2020, срок для возврата истцу провозной платы на момент обращения в суд и рассмотрения дела не наступил, то оснований для удовлетворения иска в части расторжения договоров перевозки пассажиров и взыскания провозной платы в размере цены билетов – 178866 рублей, не имеется.

Довод истца о том, что на правоотношения сторон положения указанного выше Постановления Правительства РФ не распространяются основан на неверном толковании закона.

Поскольку суд не установил нарушений прав истца со стороны ответчика, то оснований для удовлетворения требований о компенсации морального вреда, штрафа, взыскании процентов за неправомерное удержание также не имеется.

При этом суд также отмечает, что требования истца в части расторжения договора воздушной перевозки с <данные изъяты> ФИО и взыскании стоимости его билета не подлежат удовлетворения также и по тем основаниям, что право самостоятельного требования в этой части принадлежит ФИО, между ним и истицей договора уступки права данного требования не заключалось.

На основании изложенного суд приходит к выводу о необходимости отказа в иске в полном объеме.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

ФИО1 в удовлетворении иска к Публичному акционерному обществу «Аэрофлот- российские авиалинии» о расторжении договора воздушной перевозки, взыскании стоимости авиабилетов, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Сахалинский областной суд через Южно-Сахалинский городской суд в течение месяца с момента изготовления решения судом в окончательной форме.

Председательствующий судья Е. Ю. Головченко

ДД.ММ.ГГГГ

Председательствующий судья Е. Ю. Головченко