Решение № 2-1441/2017 2-1441/2017~М-632/2017 М-632/2017 от 13 июня 2017 г. по делу № 2-1441/2017

<.........>


Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

ДД.ММ.ГГ. <.........>

Находкинский городской суд <.........> в составе: председательствующего судьи Кирьяновой О.В., при секретаре Ш, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Я к ООО СК «ВТБ Страхование» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Я обратился в суд с иском к ООО СК «ВТБ Страхование» о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что он является собственником жилого помещения - двухкомнатной квартиры на 3 этаже многоквартирного дома, расположенного по адресу: <.........>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права №, на основании договора дарения квартиры от ДД.ММ.ГГ.. ДД.ММ.ГГ. его квартира была затоплена. На основании актов осмотра квартиры от ДД.ММ.ГГ.. и ДД.ММ.ГГ.. специалистами ООО «Горжилуправление-2» установлена причина залива - лопнул раструб КНС в перекрытии <.........>., в результате имеются повреждения: в совмещенном туалете и ванной комнате, со стороны стояка КНС потолок влажный, отслоение штукатурного слоя, угол потолка темно-желтого цвета. По стенам со стороны стояка КНС видны темные потеки от воды. С левой стороны по горизонтальному углу от потолка отслоение штукатурного слоя, местами темно-желтые пятна. В коридоре с правой стороны, при входе в спальню, стена и угол от потолка до пола с темно-желтыми пятнами. В спальне, с правой стороны, сверху от потолка, стена с темными пятнами, местами сняты обои. В коридоре и спальне натяжные потолки. ДД.ММ.ГГ. он обратился к независимому оценщику для определения величины убытков, возникших в результате причинения ущерба. ДД.ММ.ГГ. согласно отчета № установлена величина убытков, которая составила <.........>. ДД.ММ.ГГ.. между ним и ООО СК «ВТБ Страхование» был заключен договор страхования квартиры «<.........>!» № №, страховой полис № №, объектом страхования является внутренняя отделка, инженерные сети и оборудование, движимое имущество. Во исполнение условий договора страхования истцом в счет оплаты страховой премии внесены денежные средства в размере <.........>. Указанный платеж подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру №. Согласно Приложению № к Полису п. 1.4.3 внутренняя отделка - покрытия поверхности стен, пола, потолка, перекрытий, перегородок отделочными, изоляционными и декоративными материалами, двери (входные, межкомнатные), оконные блоки, включая остекление, внутренняя отделка лоджии. В данном Приложении определено и застрахованное имущество в п.2.1. застрахованным по настоящим правилам может быть имущество, указанное в договоре страхования, в том числе: - квартиры, комнаты в многоквартирных жилых домах (конструктивные элементы, инженерное оборудование, отделка). Пунктом 3.1 Приложения страховым риском является предполагаемое событие, обладающее признаками вероятности и случайности, на случай наступления которого проводится страхование. Пунктами 3.2.2, 3.2.2.1, по настоящему событию страховым случаем является причинение застрахованному имуществу ущерба в форме его повреждения или уничтожения в результате воздействия жидкости на застрахованное имущество, имевшее место по причине аварии расположенных на территории страхования отопительных, водопроводных, канализационных, противопожарных и иных аналогичных инженерных систем, а также непосредственно подключенных к ним устройств. Сторонами Договора страхования, все существенные условия были согласованы, определены объект страхования, страховая сумма, страховая премия, права и обязанности сторон, а также события, при наступлении которых у Страховщика возникает обязанности произвести страховую выплату. О событии, произошедшем ДД.ММ.ГГ.г., он незамедлительно сообщил в ООО СК «ВТБ Страхование». ДД.ММ.ГГ. заявление о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения, с полным пакетом документов были направлены на адрес электронной почты: №, в соответствии с требованиями «Правил страхования». ДД.ММ.ГГ. заявление о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения, с полным пакетом документов, в том числе оригиналов, были повторно направлены, уже экспресс - почтой в адрес ответчика. ООО СК «ВТБ Страхование» частично возместило страховую сумму в размере №., данные денежные средства перечислены на его счет, но данная сумма не соответствует величине убытков, определенных на основании отчета независимого эксперта № от ДД.ММ.ГГ. Действия страховой компании он расценивает как ненадлежащее исполнение обязательств по договору, в результате которого недополучена страховая сумма в размере <.........>. ДД.ММ.ГГ. ответчику была вручена претензия, которая осталась без удовлетворения. В соответствии с вышеизложенным, с ответчика в пользу потребителя подлежит взысканию неустойка из расчета 3% и 71 <.........>. Просит взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу истца страховую сумму в размере <.........>., неустойку в размере <.........>., компенсацию морального вреда в размере <.........>.; расходы на оплату услуг представителя в размере <.........>.; расходы на оплату услуг экспертной оценки в размере <.........>.; расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере <.........>.; штраф за неудовлетворение законных требований потребителя в размере половины суммы, присужденной решением суда в пользу потребителя в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец Я в суд не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, направил в суд представителя.

Представитель истца М в суде исковые требования поддержала, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении, суду пояснила, что все повреждения были зафиксированы в акте осмотра и совпадают с теми, которые были указаны в экспертизе при расчете суммы ущерба.

Представитель ответчика ООО СК «ВТБ Страхование» в суд не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, согласно поступившим в суд возражениям на исковое заявление, представитель ответчика просит отказать истцу в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям: Страховой полис <.........>, заключен между истцом и ответчиком в соответствии с «Правилами страхования жилых строений, помещений, домашнего и иного имущества», утвержденными приказом от ДД.ММ.ГГ.. №-од. Договор страхования устанавливает: территорию страхования - <.........>, расположенная в <.........>; застрахованное имущество - внутренняя отделка, инженерные сети и оборудование, движимое имущество. ДД.ММ.ГГ. произошел залив квартиры, который ответчик признал страховым случаем и выплатил истцу, руководствуясь локальным сметным расчетом №, страховое возмещение в размере <.........>. Смета учитывает фактические убытки в застрахованном имуществе и составлена в базисном уровне цен на работы и материалы, предусмотренных в сметно-нормативной <.........>., с последующим перемножением на индекс, соответствующий дате и месту залива квартиры, рекомендованный Минстроем России - Смета составлена в строгом соответствии с методикой, установленной Минстроем России для определения суммы, возмещающей убытки истца в связи с заливом квартиры. Отчет от ДД.ММ.ГГ. №, на который ссылается истец, необоснованно содержит цены на работы и материалы, не связанные с убытками истца, зафиксированными в актах осмотра квартиры управляющей организацией и на фотографиях: Штукатурка в санузле повреждена на площади <.........>. - не требуется выполнение работ и расход материалов, связанных с разборкой, сборкой каркаса потолка, штукатурке всей площади потолка; Кафельная плитка санузла не повреждена - не требуется выполнение работ и расход материалов, связанных с заменой всей кафельной плитки в санузле; Потолки в комнате и прихожей не повреждены - не требуется выполнение работ и расход материалов, связанных с зачисткой этих потолков до бетонного основания и их последующей отделкой; В комнате и прихожей не зафиксировано повреждений штукатурки стен - не требуется выполнение работ и расход материалов, связанных с зачисткой стен и их последующей отделкой; при этом смена обоев не требует выполнение работ и расход материалов, связанных с подмазкой раковин и щелей. Оплачиваемый вызов мастера для осмотра квартиры также необоснованно включен в отчет. Таким образом, отчет не фиксирует фактических убытков истца в застрахованном имуществе и не может считаться надлежащим доказательством по делу. Ответчик надлежащим образом исполнил свои обязательства по договору страхования и взыскание с него неустойки, штрафа, компенсации недоказанных морального вреда и иных расходов, указанных истцом, незаконно и необоснованно. Пеня и штраф, заявленные истцом к взысканию с ответчика, явно несоразмерны обстоятельствам, указанным истцом - ответчик, в случае удовлетворения требований истца, просит суд уменьшить неустойку.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично.

В соответствии со ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно ч. 4 ст. 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Согласно свидетельству о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГ. №, на основании договора дарения квартиры от ДД.ММ.ГГ.., истцу Я на праве собственности принадлежит жилое помещение – <.........>.

ДД.ММ.ГГ.. между Я и ООО СК «ВТБ Страхование» был заключен договор страхования квартиры «Привет, сосед!» №№, выдан страховой полис №, объектом страхования является внутренняя отделка, инженерные сети и оборудование, движимое имущество, застрахованное на сумму <.........>.

Во исполнение условий договора страхования истцом в счет оплаты страховой премии внесены денежные средства в размере 3 900 руб., что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГ.., копия которой имеется в материалах дела.

Согласно пункта 3.1 Правил страхования жилых строений, помещений, домашнего и иного имущества (Приложение №), страховым риском является предполагаемое событие, обладающее признаками вероятности и случайности, на случай наступления которого проводится страхование.

Пунктами 3.2.2, 3.2.2.1 Правил, по настоящему событию страховым случаем является причинение застрахованному имуществу ущерба в форме его повреждения или уничтожения в результате воздействия жидкости на застрахованное имущество, имевшее место по причине аварии расположенных на территории страхования отопительных, водопроводных, канализационных, противопожарных и иных аналогичных инженерных систем, а также непосредственно подключенных к ним устройств.

Факт повреждения имущества истца - <.........> в <.........>, в результате затопления, установлен актами осмотра жилого помещения от ДД.ММ.ГГ.. и ДД.ММ.ГГ.г., составленными комиссионно представителями управляющей компании ООО «ГЖУ-2», где на момент проверок выявлены следы затопления помещений квартиры: туалета с ванной комнатой, в коридоре, в спальне. Причиной залива является лопнувший раструб КНС в перекрытии <.........>.

Согласно отчета № от ДД.ММ.ГГ.., составленного ИП Б, рыночная стоимость ущерба, причиненного квартире, расположенной по адресу: <.........>, в результате затопления по состоянию на ДД.ММ.ГГ. составляет <.........>. Данный отчет содержит в себе сведения о применяемых стандартах, обоснование их применения, перечень законодательных актов, стандартов и правилах оценочной деятельности, результаты осмотра, расчет стоимости работ и материалов, выводы заключения сформулированы на основании исследования, произведенного квалифицированным специалистом, не находятся за пределами его специальных познаний.

В обоснование суммы страхового возмещения, выплаченного истцу, ответчиком предоставлен локальный сметный расчет ООО СК «ВТБ Страхование» на сумму <.........>.

Дав оценку доказательствам о стоимости ущерба, причиненного затоплением квартиры истца, приведенной в отчете ИП Б и локальном сметном расчете ООО СК «ВТБ Страхование», суд усматривает несоответствие действительности рыночных цен при определении размера ущерба, указанных в локальном сметном расчете ООО СК «ВТБ Страхование». В связи с чем, у суда не имеется оснований не доверять представленному истцом заключению или ставить его под сомнение.

Кроме того, суд учитывает, что в ходе рассмотрения дела, представитель ответчика, ходатайств о проведении экспертизы на предмет установления суммы ущерба, причиненного истцу, не заявлял.

При указанных обстоятельствах, суд находит несостоятельными ссылки представителя ответчика на смету и несогласие с отчетом, представленным истцом.

ДД.ММ.ГГ. Я обратился к ответчику с заявлением о наступлении события и предоставил необходимый пакет документов, в том числе и отчет об оценки №, что подтверждается описью вложения и не оспаривается ответчиком в письменных возражения на исковое заявление.

ООО СК «ВТБ Страхование» признало залив квартиры истца, произошедший ДД.ММ.ГГ., страховым случаем и возместило истцу страховую сумму в размере <.........>., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГ..

Не согласившись с суммой страховой выплаты, истец направил в адрес ответчика претензию от ДД.ММ.ГГ.. с требованием выплатить страховое возмещение в полном объеме, однако данная претензия истца оставлена без удовлетворения.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

При указных обстоятельствах, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит сумма страхового возмещения в размере <.........>

Установленный судом факт нарушения прав истца как потребителя незаконными действиями ответчика является основанием для взыскания в пользу истца согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсации морального вреда. С учетом конкретных обстоятельств дела, принимая во внимание степень вины ответчика, наступившие последствия, нежелание ответчика в добровольном порядке выплатить истцу страховую сумму в полном объеме, повлекшее необходимость обращения в суд за защитой нарушенного права, степень пережитых истцом нравственных страданий, суд определяет ко взысканию сумму компенсации морального вреда в размере <.........>.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГ. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. 5 с.т 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

<.........>. истец направил ответчику претензию с требованием о выплате страхового возмещения, которая оставлена ответчиком без удовлетворения.

Исходя из расчета истца, размер неустойки составляет сумму <.........>

Согласно ст. 330 ГК РФ неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной на восстановление нарушенного права.

Согласно п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В силу положений ч. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Предусмотренный ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

Уменьшение размера неустойки не противоречит правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Постановлениях от ДД.ММ.ГГ. N 14-П, от ДД.ММ.ГГ. N 13-П, разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации, содержащимся в пункте 34 Постановления от ДД.ММ.ГГ. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" и положениям статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Предоставленная суду возможность снизить размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств, является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, направленных на реализацию требований ст. 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Применительно к положениям ст. 333 ГК РФ суд обязан установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба. Наличие оснований для снижения неустойки и критерии ее соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Исходя из смысла приведенных выше правовых норм, применение ст. 333 ГК РФ возможно при определении размера, как неустойки, так и штрафа, предусмотренных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Учитывая, явную несоразмерность подлежащей ко взысканию неустойки, применив ст. 333 ГК РФ, суд находит возможным снизить размер подлежащей взысканию неустойки до <.........>.

Принимая во внимание соотношение суммы штрафа и основного долга, характер обязательства и последствия его неисполнения, суд полагает возможным снизить размер штрафа до <.........>, полагая указанную сумму достаточной и соразмерной нарушенному праву.

В соответствии со ст.100 ч.1 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом были оплачены юридические услуги в сумме <.........>., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГ., учитывая степень сложности дела и количество судебных заседаний, в которых принимал участие представитель истца, суд определяет ко взысканию с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в сумме <.........>.

В силу ст.98 ч.1 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы: по оплате услуг эксперта в сумме <.........>., расходы по оформлению нотариальной доверенности в сумме <.........>., подтвержденные соответствующими платежными документами.

От уплаты госпошлины истец был освобожден на основании ст.89 ГПК РФ.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ госпошлина подлежит взысканию с ответчика в сумме <.........>., пропорционально сумме удовлетворенных исковых требований.

Руководствуясь ст.ст.12,194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

исковые требования Я - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу Я, ДД.ММ.ГГ. года рождения, место рождения: <.........>, адрес регистрации: <.........>, страховую сумму в размере <.........>., неустойку в сумме <.........>., компенсацию морального вреда в сумме <.........>., штраф в сумме <.........> судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме <.........>., расходы по оформлению нотариальной доверенности на представителя в сумме <.........>., расходы по оплате услуг эксперта в сумме <.........>., всего подлежит взысканию сумма <.........>.

Взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» госпошлину в доход бюджета Находкинского городского округа в сумме <.........>.

В удовлетворении остальной части исковых требований Я – отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца с даты изготовления в окончательном виде, путем принесения апелляционной жалобы в <.........>, через Находкинский городской суд.

Судья О.В.Кирьянова