Решение № 2-1-777/2019 2-1-777/2019~М-1-687/2019 М-1-687/2019 от 10 сентября 2019 г. по делу № 2-1-777/2019

2-1-777/2019


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 сентября 2019 года г. Красноуфимск

Красноуфимский районный суд Свердловской области в составе: председательствующего судьи Хомутинниковой Е.Ю., с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО3, при секретаре Мальцевой Т.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «АЗОН» об обязании вернуть банку денежные средства, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «АЗОН» об обязании вернуть банку денежные средства, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, указав, что Обществом с ограниченной ответственностью «Азон», по договору от <дата> №1-109/2014 ей был продан товар - «Накидка вибромассажная №1-109/2014 стоимостью 118 000 руб.

В счет оплаты товара ею было передано ответчику 2000 руб., на оставшуюся сумму товара (116000 руб.) продавцом-консультантом ООО Азон» ей был оформлен кредитный договор в АО «Альфа-Банк» под 27.058 % годовых.

В соответствии со ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: наименование -технического регламента, сведения об основных потребительских свойствах товара, гарантийный срок, правила и условия эффективного и безопасного использования товаров, срок службы и срок годности товара.

В соответствии со ст. 72 «Правил продажи отдельных видов товаров» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55) - информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой и т.д.), помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

До заключения договора купли-продажи потребителю не предоставлена информация об имеющихся противопоказаниях и возможных последствиях после ее применения при имеющихся заболеваниях.

Также при продаже указанной массажной накидки продавцом был нарушен п. 4 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 - в соответствии с которым реализация медицинских изделий разностным способом запрещена.

Кроме того продавцом была предоставлена недостоверная информация о стоимости товара, цена существенно завышена по сравнению со среднерыночной.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Она является пенсионеркой, и не обладает познаниями в указанной области, чем и воспользовался продавец при продаже товара.

В адрес продавца 22.04.2019 ею была направлена претензия, о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств (получена продавцом 08.05.2019, копия уведомления о вручении прилагается).

После получения претензии между продавцом (ООО «АЗОН») и ею было составлено соглашение о расторжении договора купли-продажи. Продавцом ей возвращена сумма ранее внесенной предоплаты за товар в размере 2000 руб. Также Соглашением установлен срок (три банковских дня) в течении которого ООО «АЗОН» обязуется возвратить в банк (АО «Альфа-Банк») полученные в счет оплаты товара денежные средства в сумме 116000 руб.

Весь товар ею возвращен продавцу, но денежные средства ответчиком в банк до настоящего времени не перечислены.

В период действия кредитного договора ею в АО «Альфа-Банк» была произведена уплата процентов в сумме - 2796,00 руб. (квитанция об оплате от <дата>).

Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» - за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Расчет неустойки: 116000 руб. (стоимость товара) * 1% (1160 руб.) * 55 дней (с <дата> по <дата>) = 63800 руб.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В результате указанных выше неправомерных действий продавца, ей был причинен моральный вред (нравственные страдания): в результате обманных действий продавца она испытывает нервную возбудимость и психологически - нестабильное состояние, приходится бегать по инстанциям, вести переговоры с ответчиком, доказывать свои права, требуются большие физические и временные затраты.

Причиненный моральный вред оценивает в 2000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» и п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом установленных законом требований потребителя, суд взыскивает с ответчика штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с чем, просит обязать ООО «АЗОН» вернуть банку (АО «Альфа-Банк») денежные средства, полученные в счет оплаты товара по кредитному договору от <дата> - 1 16000 руб.; взыскать с ответчика в ее пользу расходы по уплате процентов за пользование кредитом в размере 2796 рублей 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения требований в размере 63 800 рублей; штраф в размере 50% от сумм, присужденных судом, а также судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 1651 руб. 20 коп.

В судебном заседании истец ФИО1, поддержала заявленные требования, обосновав их доводами, изложенными в исковом заявлении.

Представитель истца ФИО3 действующий по устному заявлению истца, в судебном заседании поддержал заявленные требования, обосновав их доводами, изложенными в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «АЗОН» в судебное заседание не явился, о времени и месте был извещен надлежащим образом и в срок.

С учетом изложенного, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку в материалах дела имеются доказательства надлежащего извещения участников процесса о времени и месте рассмотрения дела, суд находит возможным, рассмотреть дело при установленной явке.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела <дата> между ФИО2 и ООО «АЗОН» был заключен договор купли-продажи №1-109/2014 по которому истец приобрел в собственность вибромассажную накидку №1-109/2014. Согласно условиям договора, цена приобретаемого товара составляет 168 572 рублей, продавец предоставляет на товар 30% скидку, итоговая стоимость товара составляет 118 000 рублей.

В подарок покупателю также были переданы одеяло, две подушки, пылесос и ручной массажер.

В целях осуществления оплаты по договору купли-продажи в этот же день <дата> истец оплатил аванс в сумме 2 000 рублей и заключил кредитный договор с публичным акционерным обществом «Альфа банк» по условиям которого ФИО1 был выдан кредит в сумме 116 000 рублей 00 копеек, под 27,00% годовых (полная стоимость кредита 27,058% годовых), на 36 месяцев.

Получение товара истцом подтверждается актом приема-передачи и истцом не оспаривалось.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 1 статьи 492 Гражданского кодекса РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемы им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Также продавец обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту. Вместе с тем, ООО «АЗОН» возложенную на него законом обязанность не исполнил.

Как следует из пояснений представителя истца <дата> продавец ограничился лишь демонстрацией товара и рассказом о его полезных свойствах, о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец ей не сообщал.

По мнению суда, сама по себе передача паспорта изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что ФИО1 была ознакомлена с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ей понятна.

Как следует из искового заявления, с паспортом изделия в ходе демонстрации товара она не знакомилась. Паспорт был вложен в коробку и передан ей в момент передачи товара вместе с товаром, с содержанием паспорта она не знакомилась, ознакомилась лишь только, когда пришла домой. Доказательств, опровергающих пояснения истца, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено.

В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требования, установленные статьями 8, 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавцом выполнены не были.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как следует из материалов дела, претензия о расторжении договора и возвращении денежных средств была направлена ФИО1 в ООО «АЗОН» заказным письмом с уведомлением <дата>, что подтверждается копией уведомления.

ООО «Азон» и ФИО1 <дата> было заключено соглашение о расторжении договора №1-109/2014 от <дата> согласно которого продавец возвращает клиенту аванс в сумме 2000 рублей, клиент возвращает товар вибромассажную накидку № №1-109/2014, одеяло, две подушки, пылесос и ручной массажер.

Также ООО «Азон» <дата> обязалось перечислить денежные средства в АО «АЛБФА-БАНК» по кредитному договору №№1-109/2014 от <дата> по клиенту ФИО1 в течении трех банковских дней.

Таким образом, договор между сторонами был расторгнут по соглашению сторон, сторонами возвращено все полученное по сделке.

Убытки в виде уплаты банковских процентов за предоставление кредита на оплату заказанных услуг, истцу ответчиком не причинялись, поскольку форма оплаты услуг истцом избрана по своей воле. Оплатить договор истец был вправе и без привлечения заемных средств путем заключения кредитного договора с выбранным им кредитным учреждением, но истцом был избран именно данный способ оплаты договора, в связи, с чем он обязан был и понести расходы по оплате банковских процентов.

В связи с чем, исковые требования о взыскании с ответчика суммы 2796 рублей 00 копеек не подлежат удовлетворению.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав потребителя ФИО1 был установлен, что в силу положений п. 45 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" является достаточным основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к выводу о том, что требования истца в указанной части являются обоснованными.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, длительность неисполнения требования о расторжении договора, принцип разумности и справедливости и приходит к выводу о том, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 500 рублей.

Оснований для взыскания неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя на основании статьи 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" не имеется, поскольку между сторонами заключено соглашение о расторжении договора.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что обращение истца в суд за защитой нарушенного права вызвано именно неисполнением ответчиком добровольно требований потребителя, ответчик требования истца не удовлетворил суд считает, необходимым взыскать с ООО «АЗОН» штраф в размере половины присужденной суммы подлежащих взысканию денежных средств 250 рублей. (500 /2).

Разрешая вопрос о распределении судебных расходов, суд руководствуется ст. 98 и 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в соответствии с которыми стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судебные расходы истца состоят из оплаты услуг представителя в сумме 1651 рубль 20 копеек, подтверждаются документально и подлежат взысканию с ответчика, с учетом характера спорных правоотношений, представленных истцом доказательств и длительностью рассмотрения дела в суде.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает необходимым взыскать с ООО «АЗОН» государственную пошлину в доход местного бюджета сумме 400 рублей 00 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199,235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать ООО «АЗОН» вернуть АО «Альфа-Банк» денежные средства, полученные в счет оплаты товара по кредитному договору от <дата> – 116 000 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АЗОН» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 500 рублей, штраф в размере 250 рублей, судебные расходы в размере 1651 рубль 20 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АЗОН» в доход местного бюджета МО городской округ Красноуфимск государственную пошлину в сумме 400 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд через Красноуфимский районный суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья: Е.Ю. Хомутинникова