Решение № 2-4214/2020 от 28 октября 2020 г. по делу № 2-4214/2020

Дело ...

УИД ...


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28октября 2020 годаВахитовский районный суд города Казани в составе председательствующего судьи А.А. Хабибуллиной,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО10 ФИО12 к Обществу с ограниченной ответственностью «РелаксТравелл» о защите прав потребителей и встречному исковому заявлениюОбщества с ограниченной ответственностью «РелаксТравелл» к ФИО13 взыскании неосновательного обогащения,

У С Т А Н О В И Л:

Д.Р. ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «РелаксТравелл»о взыскании денежных средств за оплаченный туристический продукт, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обоснование своих требований истец указала, что 08.01.2020г. она обратилась в ООО «РелаксТравелл» для подбора тура для себя и своей семьи во Вьетнам. За подбор и бронирование тура ею был внесен аванс в размере 110 000 рублей, о чем была выдана квитанция к приходному кассовому ордеру. Договор между истцом и ответчиком не заключался, истцу просто был выдан пустой бланк договора № TUR-08/01/2020-5 от 27.01.2020г. без подписей. Вылет был запланирован на 19.02.2020г., однако в настоящее время в странах Юго-Восточной Азии, граничащих с Китаем, также есть опасность заражения короновирусной инфекцией (2019 nCoV). По этой причине 27.01.2020г. истец устно обратилась к ответчику с заявлением об аннуляции тура и возврате денежных средств, однако ей ответили, что в этом случае она должна буду заплатить штраф в размере 90 % от стоимости тура. В результате, Д.Р. ФИО1 проситвзыскать с ответчика уплаченные денежные средства в размере 110 000 рублей, штраф, 300000 рублей в счет компенсации морального вреда, расходы на оплату услуг представителя в размере 32500 рублей.

ООО «РелаксТравелл» с иском не согласилось и предъявило встречный иск к Д.Р. ФИО2 взыскании неосновательного обогащения. В обоснование требований указано, что 08.01.2020г. между истцом и ответчиком был заключен договор № TUR-08/01/2020-5 о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика. Ответчик взял на себя обязательство по оплате в размере 220000 рублей. Д.Р. ФИО1 оплатила половину тура в размере 110000 рублей. Оставшаяся часть должна была быть оплачена до 04.02.2020г., но Д.Р. ФИО1 деньги не внесла.ООО «РелаксТравелл» перевел на счет туроператора ООО «Регион Туризм» в счет интересов Д.Р. ФИО1 в размере 172000 рублей, что подтверждается платежным поручением, из которых 62000 рублей собственные денежные средства ООО «РелаксТравелл».В результате, ООО «РелаксТравелл» просит взыскать с Д.Р. ФИО1 сумму неосновательного обогащения в размере 62 000 рублей, расходы на оплату государственной пошлины в размере 2 060 рублей.

Истец и ее представитель – ФИО5 - в судебном заседании исковые требования поддержали, встречный иск не признали.

Представитель ответчика – ООО «РелаксТравелл» – ФИО6 в судебном заседании с иском не согласился, встречные исковые требования поддержал.

Представитель третьего лица – АО «ЕРВ Туристическое Страхование» – в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица – ООО «Регион Туризм» – в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Выслушав объяснения участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 1 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта (комплекса услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта), осуществляемая юридическим лицом; турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно пункту 1 статьи 1102 Гражданского кодекса РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В ходе судебного заседания было установлено, что .... истец ФИО7 в ООО «РелаксТравелл» для подбора тура для себя и своей семьи во Вьетнам. За подбор и бронирование тура ею был внесен аванс в размере 110 000 рублей, о чем была выдана квитанция к приходному кассовому ордеру.Вылет был запланирован на 19.02.2020г.

По причине того, что в настоящее время в странах Юго-Восточной Азии, граничащих с Китаем, также есть опасность заражения короновирусной инфекцией (2019 nCoV), 27.01.2020г. истец устно обратилась к ответчику с заявлением об аннуляции тура и возврате денежных средств. ООО «РелаксТравелл» отказало истцу в возврате денежных средств, пояснив, что в этом случае она должна будет заплатить штраф в размере 90 % от стоимости тура.

Из пояснений Д.Р. ФИО1 следует, что договор между ней и ответчиком не заключался, ей был выдан пустой бланк договора № TUR-08/01/2020-5 от 27.01.2020г. без подписей.

В ходе рассмотрения дела, Д.Р. ФИО1 требования уточнила и просила взыскать с ООО «РелаксТравелл»неосновательное обогащение в размере 110 000 рублей, штраф, 300000 рублей в счет компенсации морального вреда, расходы на оплату услуг представителя в размере 32500 рублей, расходы на оплату государственной пошлины.

Согласно пункту 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Свои требования о взыскании с ООО «РелаксТравелл» денежных средств Д.Р. ФИО1 основывает на недобросовестности действий ответчика, который не заключил с ней письменный договор, при этом она руководствуется правилами статьи 1102 Гражданского кодекса РФ, а также законодательством о защите прав потребителей.

Из пояснений представителя ответчика ООО «РелаксТравелл» следует, что 08.01.2020г. между истцом и ответчиком был заключен договор № TUR-08/01/2020-5 о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика. Ответчик взял на себя обязательство по оплате в размере 220000 рублей. Срок окончательной оплаты 27.01.2020г.

Разрешая заявленные сторонами по делу требования, суд исходит из нижеследующего.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1102 Гражданского кодекса РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

По смыслу закона неосновательное обогащение является неосновательным приобретением (сбережением) имущества за счет другого лица без должного правового основания.

Обязательства из неосновательного обогащения возникают при наличии трех условий. Это тогда, когда имело место приобретение или сбережение имущества, то есть увеличение стоимости собственного имущества приобретателя, присоединение к нему новых ценностей или сохранение того имущества, которое по всем законным основаниям неминуемо должно было выйти из состава его имущества. Приобретение или сбережение произведено за счет другого лица, что означает, что имущество потерпевшего уменьшается вследствие выбытия его из состава некоторой части или неполучения доходов, на которые это лицо правомерно могло рассчитывать. Отсутствие правовых оснований, а именно приобретение или сбережение имущества одним лицом за счет другого не основано ни на законе (иных правовых актах), ни на сделке, прежде всего договоре, то есть происходит неосновательно.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1107 Гражданского кодекса РФ, лицо, которое неосновательно получило или сберегло имущество, обязано возвратить или возместить потерпевшему все доходы, которые оно извлекло или должно было извлечь из этого имущества с того времени, когда узнало или должно было узнать о неосновательности обогащения.

Материалами дела устанавливается и сторонами по делу не оспаривается, что Д.Р. ФИО1 была произведена частичная оплата предстоящего тура в размере 110 000 рублей (50% от стоимости тура), после чего ей была выдана квитанция к приходному кассовому ордеру ... от 08.01.2020г. Д.Р. ФИО1 подтвердила, что данные денежные средства были переведены в счет оплаты туристической путевки.

В данном случае уплаченные Д.Р. ФИО1 денежные средства не удерживаются ООО «РелаксТравелл» в свою пользу, а перечислены туроператору ООО «Регион Туризм» в качестве оплаты забронированного Д.Р. ФИО1 тура, что подтверждается платежным поручением ... от 11.01.2020г., а также

Соответственно неосновательного обогащения со стороны ООО «РелаксТравелл» на сумму оплаченного Д.Р. ФИО1 тура в размере 110000 рублей не имеется, что влечет за собой невозможность удовлетворения требований Д.Р. ФИО1 в указанной части.

Поскольку суд не находит оснований для удовлетворения основного требования Д.Р. ФИО1 о взыскании неосновательного обогащения, подлежат отклонению и производные требования истца о взыскании компенсации морального вреда исудебных расходов.

Суд считает, что требования Д.Р. ФИО1 о взыскании штрафа также подлежат отклонению, поскольку в данном случае не предусмотрены законом.

Как указал представитель ООО «РелаксТравелл» оставшуюся часть тура в размере 110000 рублей, истец Д.Р. ФИО1 должна была внести до 04.02.2020г. Оплаты от нее не последовало. При этом, из пояснений представителя ООО «РелаксТравелл» следует, что туристическое агентство взяло на себя обязательство перед турагентомООО «Регион Туризм»по оплате части оставшейся суммы тура во Вьетнам, в который предполагалась поездка Д.Р. ФИО1 с семьей, в размере 62 000 рублей. В данной связи, руководствуясь договором от 08.01.2020г. № ... подписанным ООО «РелаксТравелл» в одностороннем порядке, последнее перевело турагентуООО «Регион Туризм» еще часть стоимости тура в размере 62000 рублей, что подтверждается платежными поручениями от 14.01.2020г. ... и ....

Согласно статьям 432, 433, 434 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Статьями 160, 162 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Согласно статье 1 названного Закона заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста.

Турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в целях, указанных данным Законом.

В соответствии со статьей 10 упомянутого Закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Из материалов дела, пояснений сторон следует, что действительно договор поручения между истцами и ответчиком в письменной форме заключен не был, выданный Д.Р. ФИО1 договор истцом не подписан. Заявка на бронирование Д.Р. ФИО1 также не подписана.

При этом несоблюдение письменной формы данного вида договора, согласно правилам статьи 162 Гражданского кодекса РФ, лишь лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства, а не свидетельствует о недействительности сделки.

Письменных доказательств того, ООО «РелаксТравелл» известил ФИО8 о факте перечисления еще одной денежной суммы в размере 62000 рублей в счет оплаты тура на счет ООО «Регион Туризм»и получении от нее согласия на данные действия в материалы дела не представлено.

Таким образом, факт того, что уплаченные ООО «РелаксТравелл» денежные средства в размере 62000 рублей удерживаются Д.Р. ФИО1 в свою пользу, не нашел своего подтверждения в ходе судебного заседания.

Соответственно неосновательного обогащения со стороны Д.Р. ФИО1 на сумму переведенныхООО «РелаксТравелл» на счет ООО «Регион Туризм» денежных средствв размере 62000 рублей не имеется, что влечет за собой невозможность удовлетворения требований ООО «РелаксТравелл» в указанной части.

Поскольку суд не находит оснований для удовлетворения основного требования ООО «РелаксТравелл» о взыскании неосновательного обогащения, подлежат отклонению и производные требования о взыскании судебных расходов.

Руководствуясь статьями 194-198Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска ФИО10 ФИО15 к Обществу с ограниченной ответственностью «РелаксТравелл» о защите прав потребителей - отказать.

В удовлетворении встречного иска Общества с ограниченной ответственностью «РелаксТравелл» к ФИО10 ФИО14 взыскании неосновательного обогащения - отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Татарстан в течение месяца через районный суд с момента принятия решения суда в окончательной форме.

Судья А.А. Хабибуллина