Решение № 2-3252/2018 2-3252/2018~М-3130/2018 М-3130/2018 от 20 сентября 2018 г. по делу № 2-3252/2018

Дело № 2-3252/2018


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 сентября 2018 года город Уфа

Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Абдуллина Р.Р.,

при секретаре Глухове А.А.,

с участием с участием представителя истца ФИО1, действующей в интересах А.Р.Р.. - ФИО2 (доверенность в деле),

представителя ответчика ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района г. Уфа» - ФИО3 (доверенность в деле),

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 (ой,у) Э.А., действующей в интересах А.Р.Р. к Обществу с ограниченной ответственностью «ОЖХ Орджоникидзевского района г.Уфы РБ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1, действующая в интересах А.Р.Р. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ОЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы Республики Башкортостан» (далее – ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы РБ») о защите прав потребителей. Свои требования обосновывает тем, что А.Р.Р. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. Данный дом находился на обслуживание у управляющей компании ООО «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района города Уфы» с 01.05.2017 г. по настоящее время. Поскольку в многоквартирный дом истца подается коммунальный ресурс - газоснабжение, то истец, как законный представитель собственника жилого помещения несовершеннолетней ФИО5, 06 июня 2018 года обратилась к ответчику с письменным заявлением (вх. № 1241), в котором просила предоставить сведения о помесячных объемах (количестве) потребленного коммунального ресурса (газ) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (газ), потребленных в жилых и нежилых помещениях, об объемах (количестве) коммунального ресурса (газ), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунального ресурса (газ), предоставленных на общедомовые нужды в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>, помесячно, за период времени с мая 2017 года по май 2018 года. В соответствии с подпунктом «р» пункта 31 Правил ответчик был обязан предоставить истцу запрашиваемые сведения не позднее 11 июня 2018 года. Просила суд признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «р» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354, действия ООО «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района города Уфы» по не предоставлению ФИО4 (ой,у) Э.А. в течение трех рабочих дней со дня ее обращения от 06.06.2018 г. сведений о помесячных объемах (количестве) потребленного коммунального ресурса (газ) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (газ), потребленных в жилых и нежилых помещениях, об объемах (количестве) коммунального ресурса (газ), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>, помесячно, за период времени с мая 2017 года по май 2018 года. Обязать ООО «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района города Уфы» предоставить ФИО4 (ой,у) Э.А. сведения о помесячных объемах (количестве) потребленного коммунального ресурса (газ) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (газ), потребленных в жилых и нежилых помещениях, об объемах (количестве) коммунального ресурса (газ), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>, помесячно, за период времени с мая 2017 года по май 2018 года. Взыскать с ООО «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района города Уфы» в пользу ФИО4 (ой,у) Э.А. компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя, определяемую истцом в размере 20000 рублей. Взыскать с ООО «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района города Уфы» в пользу ФИО4 (ой,у) Э.А. штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО6, действующая в интересах А.Р.Р. в судебное заседание не явился, письменным ходатайством просил рассмотреть гражданское дело в ее отсутствие. В деле участвует ее представитель.

Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в иске, просил иск удовлетворить. Также просил взыскать судебные расходы в размере 8 000 руб.

Представитель ответчика ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района г.Уфы РБ» в судебном заседании просила отказать в удовлетворении иска, представила письменный отзыв, в котором указала, что (исх. № 1557 от 07.06.2018 г.), о том, что ООО «Газпром межрегионгаз Уфа заключил договор напрямую с МУП ЕРКЦ г. Уфы, в связи с чем, вопросы, указанные в Вашем обращении, не входят в компетенцию ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы» По данным вопросам заявителю рекомендовано обратиться в ООО «Газпром межрегионгаз Уфа». Данный ответ был направлен заявителю по почте России заказным письмом с уведомлением с описью вложения, что подтверждается описью вложения с отметкой Почты России от 08.06.2018 г., квитанцией от 08.06.2018 г.

Суд, выслушав представителя истца и представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, считает иск подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с п.п. «р» п.31 Правил, исполнитель обязан: предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию на запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

В соответствии п. 2 указанных Правил "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Судом установлено, что А.Р.Р. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ

Ответчиком не оспаривалось, что ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района г.Уфы РБ» является управляющей организацией по адресу: <адрес>

Установлено, что истец, как законный представитель собственника жилого помещения несовершеннолетней ФИО5, 06 июня 2018 года обратилась к ответчику с письменным заявлением (вх. № 1241), в котором просила предоставить сведения о помесячных объемах (количестве) потребленного коммунального ресурса (газ) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (газ), потребленных в жилых и нежилых помещениях, об объемах (количестве) коммунального ресурса (газ), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунального ресурса (газ), предоставленных на общедомовые нужды в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>, помесячно, за период времени с мая 2017 года по май 2018 года.

Из письменного ответа (исх. № 1557 от 07.06.2018 г.), о том, что ООО «Газпром межрегионгаз Уфа заключил договор напрямую с МУП ЕРКЦ г. Уфы, в связи с чем, вопросы, указанные в Вашем обращении, не входят в компетенцию ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы» По данным вопросам заявителю рекомендовано обратиться в ООО «Газпром межрегионгаз Уфа». Данный ответ был направлен заявителю по почте России заказным письмом с уведомлением с описью вложения, что подтверждается описью вложения с отметкой Почты России от 08.06.2018 г., квитанцией от 08.06.2018 г.

Таким образом, ответчик не предоставил истцу требуемые сведения в полном объеме в установленные сроки, доказательств обратного суду представлено не было.

Довод представителя ответчика о том, что ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района г. Уфа» истцу был предоставлен официальный ответ от 07.06.2018 г. в связи с чем требования истца не подлежат удовлетворению суд находит несостоятельным, поскольку опровергается материалами дела.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчик надлежащим образом испрашиваемую информацию потребителю в полном объеме не предоставил.

С учетом вышеизложенного, суд полагает, что требования истца обоснованны и подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым определить компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку до разрешения спора по существу требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, в силу ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с учетом разъяснений Верховного Суда РФ, изложенных в п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17, с ответчика также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере (500 руб.*50%) = 250 рублей.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в т.ч., расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Руководствуясь ст. ст. 94, 98, 100 ГПК РФ, учитывая принцип разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 2 000 руб.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, поскольку истец при подаче иска в силу закона освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика пропорционально удовлетворенной части иска в доход местного бюджета следует взыскать госпошлину в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО4 (ой,у) Э.А., действующей в интересах А.Р.Р. к Обществу с ограниченной ответственностью «ОЖХ <адрес> г.Уфы РБ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «р» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354, действия ООО «Объединение жилищного хозяйства <адрес> города Уфы» по не предоставлению ФИО4 (ой,у) Э.А. в течение трех рабочих дней со дня ее обращения от 06.06.2018 г. сведений о помесячных объемах (количестве) потребленного коммунального ресурса (газ) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (газ), потребленных в жилых и нежилых помещениях, об объемах (количестве) коммунального ресурса (газ), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>, помесячно, за период времени с мая 2017 года по май 2018 года.

Обязать ООО «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района города Уфы» предоставить ФИО1 сведения о помесячных объемах (количестве) потребленного коммунального ресурса (газ) по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, о суммарном объеме (количестве) коммунального ресурса (газ), потребленных в жилых и нежилых помещениях, об объемах (количестве) коммунального ресурса (газ), рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, в многоквартирном доме, по адресу: <адрес>, помесячно, за период времени с мая 2017 года по май 2018 года.

Взыскать с ООО «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района города Уфы» в пользу ФИО4 (ой,у) Э.А. компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в размере 500 рублей, штраф в размере 250 рублей, судебные расходы в размере 2 000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ОЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы РБ» государственную пошлину в доход бюджета городского округа город Уфа в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд города Уфа Республики Башкортостан.

Судья Р.Р. Абдуллин