Решение № 2-261/2026 2-261/2026~М-120/2026 М-120/2026 от 10 марта 2026 г. по делу № 2-261/2026

Дело № 2-261/2026

УИД 29RS0019-01-2026-000160-84


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

город Онега 11 марта 2026 года

Онежский городской суд Архангельской области в составе:

председательствующего судьи Шинаковой М.В.,

при секретаре судебного заседания Уткиной П.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ... к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда за нарушение контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции в размере 5000 руб., штрафа.

В обосновании заявленного требования указал, что ответчик переслал ему заказное письмо РПО 80406712621131 с нарушением контрольного срока пересылки письменной корреспонденции на 3 дня, чем нарушил права истца как потребителя, причинил моральный вред. Направленную претензию ответчик не удовлетворил.

Истец ФИО1 о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело без его участия.

В судебном заседании ответчик АО «Почта России» не участвовало, извещены надлежащим образом о времени и месте судебного заседания. Возражения относительно заявленных требований не представили.

По определению суда дело рассмотрено без участия сторон.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Права пользователей услуг почтовой связи в силу статьи 19 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» защищаются данным законом, а также Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Как разъяснено в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, юридически значимыми обстоятельством, подлежащим доказыванию в рамках возникшего спора, является установление факта нарушения прав истца как потребителя.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 24.09.2025Выборгский городской суд Ленинградской области направил заказное письмо РПО 80406712621131 в адрес ФИО1, находящегося в г. Онега Архангельской области (...), которое, согласно штампу на конверте поступило в почтовое отделение г. Онеги Архангельской области 04.10.2025.

Приказом Минцифры России от 29 апреля 2022 года № 400 утверждены нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции.

Пунктом 4 нормативов определено, что контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным документам.

Согласно п. 5 Приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между горо?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????J???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????/????????????????

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации - 4 календарных дня.

При этом согласно п. 2 Нормативов обмен и перевозка письменной корреспонденции между объектами почтовой связи должны осуществляться с периодичностью, обеспечивающей выполнение нормативов доставки и контрольных сроков пересылки.

Из системного толкования положений Нормативов следует, что все действия по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений должны быть совершены в сроки, обеспечивающие выполнение нормативов доставки и контрольных сроков пересылки.

В таблице № 1, являющейся приложением № 1 к Нормативам, указан срок доставки письма из г. Санкт-Петербурга в г. Архангельск - 3дня.

Для определения контрольного срока пересылки письменной корреспонденции между городами Выборг – Санкт-Петербург, Архангельск - Онега применяется контрольный срок пересылки между административным центром субъекта Российской Федерации и административным центром муниципального района на территории данного субъекта Российской Федерации, предусмотренный п. «в» п.5 Нормативов, который составляет 2 календарных дня.

Поскольку контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков, общий контрольный срок доставки письма из г. Выборга Ленинградской области в г. Онега Архангельской области составляет 7 дней (2+3+2).

Указанное письмо было отправлено посредством электронной почтовой системы и подлежало распечатыванию (материализации), место его приема – г. Санкт-Петербург.

Материализованное письмо, согласно отчету об отслеживании отправления, было принято к пересылке в отделении связи г. Санкт-Петербург 29.09.2025.

Сроки пересылки материализованных (распечатанных) электронных писем соответствуют срокам пересылки письменной корреспонденции в бумажном виде, утвержденным приказом Минцифры от 29.04.2022 №400.

Таким образом, срок пересылки почтового отправления РПО 80406712621131 (без учета дня приема) в календарных днях составил 5 дней (с 30.09.2025 по 04.10.2025) и нарушен ответчиком не был.

При изложенных обстоятельствах у суда отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 ... к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Архангельский областной суд через Онежский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий подпись М.В. Шинакова

...

...