Решение № 2-2586/2017 2-2586/2017~М-1995/2017 М-1995/2017 от 1 октября 2017 г. по делу № 2-2586/2017

Дело №2-2586/2017


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 октября 2017 г. г.Новосибирск

Заельцовский районный суд г.Новосибирска в составе:

Судьи Шумовой Н.А.

при секретаре Варданян М.А.

с участием истца ФИО1

представителя истца ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ОнЛайн Трейд» о защите прав потребителя,

Установил:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, просил:

признать незаконным бездействие ответчика по не предоставлению в установленный срок ответа на его запрос о предоставлении сведений в силу ч.7 ст.14 ФЗ «О персональных данных», изложенный в претензии от 17.11.2017 г.

Обязать ответчика предоставить ему следующие сведения:

- подтверждение факта обработки его персональных данных ответчиком;

- сведения о лицах (за исключением работников ответчика), которые имеют доступ к его персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком или на основании федерального закона;

- обрабатываемые персональные данные ФИО1, источник их получения,

- информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных ФИО1;

- наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных ФИО1 по поручению ответчика, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

Взыскать с ответчика в его пользу в качестве возмещения убытков в виде расходов на юридические услуги, канцелярские действия, почтовые услуги сумму денежных средств в размере 10 609 руб., компенсацию морального вреда в сумме 100 000 руб.

Требования истца мотивированы следующим.

xx.xx.xxxx г. им с ответчиком путем дистанционного способа продажи товаров заключен договор купли-продажи <данные изъяты>, общей стоимостью 1541 руб.

Истец, будучи добросовестным субъектом персональных данных, направил ответчику запрос (содержался в тексте претензии от xx.xx.xxxx г.) с требованием предоставить ему вышеуказанные сведения.

Ответчик, получив претензию, в нарушение ст.ст.20,21 ФЗ «О персональных данных», не направил ему ответ на данный запрос в установленный срок, запрошенные сведения не предоставил, в связи с чем истцом ответчику была направлена повторная претензия, ответ на которую ответчик ему также не предоставил, его требования добровольно не удовлетворил.

Ссылаясь на ст.15 Закона «О защите прав потребителей», ст.17, ч.2 ст.24 ФЗ «О персональных данных», истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, который выразился в постоянных переживаниях в связи с нарушением его прав ответчиком, вынужденным обращением к ответчику в суд, что повлекло его переживания, волнение, трату личного времени.

Ответчик, осуществляя предпринимательскую деятельность, принял на себя обязанности осуществлять такую деятельность надлежащим образом, а потому и риск ответственности за неисполнение этих обязанностей.

В судебном заседании истец поддержал частично свои исковые требования, отказавшись от требований о предоставлении ему сведений, поскольку данное требование добровольно удовлетворено ответчиком. Пояснил, что ответ ответчиком ему дан на повторную претензию и после его обращения в суд, в связи с чем имеется его незаконное бездействие по не предоставлению ему ответа. Ответчик в своем ответе выразил готовность возместить ему компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., признав, таким образом, правомерность его требований. Представил дополнительные письменные пояснения к иску (л.д.29).

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен (л.д.27), в предварительном заседании возражал против исковых требований, представил письменный отзыв (л.д.20), в котором указал, что запрос истца не получал, из представленных к иску почтовых документов нельзя сделать вывод, что xx.xx.xxxx г. истцом была направлена именно претензия, почтовая квитанция без описи вложения в ценное письмо не может рассматриваться как доказательство направления в адрес ответчика запроса на предоставление персональных данных. Установить, что содержалось в этом отправлении, не представляется возможным. xx.xx.xxxx г. ответчик получил претензию, в которой истец просил предоставить информацию, касающуюся обработки его персональных данных. xx.xx.xxxx г. истцу был направлен ответ. Также указывает, что не согласен с размером компенсации морального вреда, убытки считает необоснованными, поскольку необходимость осуществления данных расходов для восстановления нарушенного права истца законом не предусмотрена и фактически не требовалась.

Суд, выслушав истца, изучив отзыв ответчика, исследовав представленные доказательства, приходит к выводу о частичном удовлетворении иска по следующим основаниям.

xx.xx.xxxx г. истцом с ответчиком путем дистанционного способа продажи товаров был заключен договор купли-продажи <данные изъяты> общей стоимостью 1541 руб. (л.д.7).

17.11.2016 г. истец направил ответчику претензию (л.д.9,28), в которой просил, в том числе предоставить ему сведения по его персональным данным, а именно: подтверждение факта обработки его персональных данных ответчиком; сведения о лицах (за исключением работников ответчика), которые имеют доступ к персональным данным ФИО1 или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком или на основании федерального закона; обрабатываемые его персональные данные, источник их получения; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче его данных; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку его персональных данных по поручению ответчика, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

Согласно отчету об отслеживании отправления на л.д.9 (оборот), корреспонденция была получена адресатом. Ответ на данную претензию истцу ответчиком дан не был.

xx.xx.xxxx г. истцом ответчику была направлена повторная претензия с теми же требованиями (л.д.10-11), на которую ответчиком дан ответ от xx.xx.xxxx г. (л.д.23).

Согласно ст.2 ФЗ «О персональных данных» целью данного Федерального закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Под персональными данными в силу п.1 статьи 3 ФЗ «О персональных данных» понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Согласно ч.1,7 ст. 14 ФЗ субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; обрабатываемые персональные данные относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрены федеральным законом; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Частью 1 статьи 20 ФЗ предусмотрено, что оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Согласно ч.2 ст.20, в случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 настоящего Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Как установлено судом, претензия истца от xx.xx.xxxx г. была получена ответчиком xx.xx.xxxx г. (л.д.9 оборот), ответ на нее дан не был, в связи с чем суд приходит к выводу о признании бездействия ответчика незаконным, нарушающим права истца, предусмотренные ФЗ «О персональных данных».

Доводы ответчика о том, что он не получал претензию истца от xx.xx.xxxx г., что из представленных истцом почтовых документов нельзя сделать вывод, что xx.xx.xxxx г. истцом была направлена именно претензия и что содержалось в этом отправлении, несостоятельны, опровергаются почтовой квитанцией от xx.xx.xxxx г. и отчетом о получении корреспонденции ответчиком на л.д.9. Доказательств получения иной корреспонденции ответчиком не представлено.

В силу ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Анализируя установленные судом обстоятельства в совокупности с указанными нормами права, суд приходит к выводу, что истец вправе требовать от ответчика возмещения причиненных ему убытков и компенсации морального вреда, причиненного ему неправомерным бездействием ответчика.

Как следует из дополнительного соглашения от xx.xx.xxxx г. к договору оказания юридических услуг от xx.xx.xxxx г. (л.д.12), отчета по договору, акта от xx.xx.xxxx г. и квитанции к приходному кассовому ордеру от xx.xx.xxxx г. (л.д.12-13), истцом были понесены убытки на оказание ему юридических и канцелярских услуг в размере 10 130 руб., также истцом были понесены убытки в виде почтовых расходов по направлению в адрес ответчика письменной претензии, размер которых составил 479 руб. (л.д.11).

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в общей сумме 10 609 руб.

Компенсацию морального вреда, учитывая обстоятельства дела, личность истца, иные заслуживающие внимание обстоятельства, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в сумме 3 000 руб.

На основании ст.6 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф из расчета: (10 609 + 3000) / 2 = 6 804 руб.

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина.

От своих требований об обязании ответчика предоставить ему сведения по персональным данным истец отказался, в связи с чем, на основании ст.220-221 ГПК РФ, производство по делу в данной части подлежит прекращению.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие ООО «ОнЛайн Трейд по не предоставлению в установленный срок ответа на запрос ФИО1 о предоставлении сведений в силу ч.7 ст.14 ФЗ «О персональных данных», изложенный в претензии, от xx.xx.xxxx г.

Взыскать с ООО «ОнЛайн Трейд» в пользу ФИО1 убытки в размере 10 609 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 6 804 руб., итого 20 413 руб.

Взыскать с ООО «ОнЛайн Трейд» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 724 руб. 36 коп.

Принять отказ ФИО1 от исковых требований о возложении обязанности на ООО «ОнЛайн Трейд» предоставить ему следующие сведения: подтверждение факта обработки персональных данных ответчиком; сведения о лицах (за исключением работников ответчика), которые имеют доступ к персональным данным истца или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком или на основании федерального закона; обрабатываемые персональные данные истца, источник их получения; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче персональных данных истца; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных истца по поручению организации, если обработка поручена или будет поручена такому лицу, прекратив производство по делу в данной части.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме, через Заельцовский районный суд г.Новосибирска.

Судья <данные изъяты> Н.А.Шумова

Решение изготовлено в окончательной форме 06.10.2017 г.

<данные изъяты>