Апелляционное определение № 33-3367/2026 от 11 марта 2026 г.

Судья: Никулкина О.В. гр. дело 33-3367/2026

2-9469/2025

УИД 63RS0029-02-2025-007500-92


АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

12 марта 2026 года г. Самара

Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда в составе:

председательствующего Куршевой Н.Г.,

судей Соболевой Ж.В., Ретиной М.Н.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Губаревой Е.Н.,

рассмотрела гражданское дело по апелляционной жалобе ТГОО ЗПП «АВАНГАРД» в интересах ФИО1 на решение Автозаводского районного суда г. Тольятти от 11 ноября 2025 года,

заслушав доклад судьи Самарского областного суда Куршевой Н.Г., изучив материалы дела, доводы апелляционной жалобы,

УСТАНОВИЛА

ТГОО ЗПП «АВАНГАРД» в интересах ФИО1 обратилось в суд с иском к ООО «ФАВОРИТ» о защите прав потребителя, в обоснование требований, указав, что 10 ноября 2019 года ФИО1 в ООО «ФАВОРИТ» приобрел автомобиль LADA 4х4 кузов № цвет серебристо-темно-серый стоимостью 520 000 рублей. Обязательства по договору купли-продажи он исполнил надлежащим образом. 28 апреля 2023 года в процессе эксплуатации, в пределах установленного изготовителем срока службы (6 лет или 90 тысяч км пробега) указанный автомобиль загорелся в движении. Кроме этого, в это же время на нем выявлены дефекты тормозной системы, влияющие на безопасное использование транспортного средства. Причиной возникновения этих дефектов явилось воздействие факторов агрессивной окружающей среды. Данное обстоятельство установлено вступившим 22 мая 2025 года в законную силу решением Автозаводского районного суда г. Тольятти по гражданскому делу №. В руководстве по эксплуатации данного автомобиля не содержится сведений о том, что в условиях климата г. Санкт-Петербурга автомобили LADA 4х4 ускоренно выходят из строя и загораются из-за воздействия на них агрессивных факторов окружающей среды.

23 июня 2025 года ФИО1 отказался от исполнения договора купли-продажи, обратившись с соответствующим заявлением к продавцу товара.

Ответчик отказал в удовлетворении предъявленных требований ФИО1 в добровольном порядке, сославшись на истечение сроков предъявления соответствующего требования.

В свою очередь, ФИО1 ссылается на обстоятельства, имеющие юридическое значение.

В сопроводительной документации к товару, продаваемому в г. Санкт-Петербурге, не указывается о наличии на его территории агрессивных факторов окружающей среды и методов борьбы потребителей с ними. Эту информацию ФИО1 почерпнул из заключения судебного эксперта, которое прибыло в Автозаводский районный суд г. Тольятти 22 мая 2024 года, которое вступило в законную силу 22 мая 2025 года.

ФИО1 обратился к продавцу автомобиля в течение двух лет со дня, когда он узнал о наличии в г. Санкт-Петербурге агрессивных факторов окружающей среды, влияющих на возможность безопасной эксплуатации автомобиля в течение установленного срока службы товара. Продавец товара также указывает на двухлетний срок обращения потребителя.

Все недостатки, связанные с отсутствием у ФИО1 соответствующей информации о товаре, были выявлены в течение установленного срока службы. Сведения о причинах нарушений потребительских свойств товара из-за воздействия агрессивных факторов окружающей среды обнаружены ФИО1 при ознакомлении с заключением экспертизы. Сразу же, после вступления решения суда в законную силу, ФИО1 обратился к продавцу товара с соответствующим заявлением.

На основании изложенного, истец обратился в суд за защитой нарушенного права и просил взыскать с ответчика в пользу ФИО1 стоимость автомобиля – 520 000 рублей; убытки в виде разницы стоимости – 644 000 рублей; компенсацию морального вреда – 50 000 рублей.

11 ноября 2025 года решением Автозаводского районного суда г. Тольятти Самарской области в удовлетворении исковых требований ТГОО ЗПП «АВАНГАРД» (№) в интересах ФИО1 (№) о защите прав потребителя отказано.

Не соглашаясь с постановленным судебным актом, истцом принесена апелляционная жалоба об отмене решения суда и принятии по делу нового решения об удовлетворении требований истца в полном объеме, поскольку судебный акт принят с существенным нарушением норм материального и процессуального права, с которым нельзя согласиться. В обоснование жалобы указал, что основанием для обращения в суд послужило предоставление ответчиком истцу информации о том, что его автомобиль из-за воздействия агрессивных факторов окружающей среды будет периодически загораться. Указанное обстоятельство имеет преюдициальное значение, так как вступившим в законную силу решением Автозаводского районного суда г. Тольятти от 18 июля 2024 года по гражданскому делу №№ имеет преюдициальное значение. В свою очередь, Автозаводской районный суд г. Тольятти не стал использовать прямое указание закона, а положил в основу решения суда анализ критерия качества товара, а также тезисы ответчика и третьего лица, которые вопреки положениям части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не имеют под собой доказательной базы. Суд указал, что ФИО1 нарушил правила эксплуатации товара, которые приведи к возгораниям автомобиля. Руководство по эксплуатации автомобиля не содержит ни одного пункта, которые нарушил бы истец. Руководство по эксплуатации содержит декларативный тезис о необходимости избегания химических воздействий на автомобиль. Все химические реагенты находятся на дороге и попадают на днище автомобилей, откуда и происходит последующее возгорание. На данное обстоятельство указывают экспертизы, проведенные по делу. Таким образом, до ФИО1 не была доведена информация о том, что автомобиль производства АО «Автоваз» нельзя использовать в зимний период времени в г. Санкт-Петербург, так как он может загореться от воздействия на него факторов агрессивной окружающей среды. В сопроводительной документации не указано, каким образом избегать воздействия на автомобиль факторов агрессивной окружающей среды, находящихся на дорогах общего пользования в зимний период времени. Автомобиль истца загорелся весной. Техническое обслуживание автомобиля не проводилось по той причине, что он за все время судебных процессов не использовался, так как истец обеспечил сохранность доказательств, на случай производства судебных экспертиз.

Представитель ТГОО ЗПП «Авангард» ФИО2 в суде апелляционной инстанции настаивал на доводах апелляционной жалобы, полагал, что решение суда незаконно и необоснованно, подлежит отмене.

Представитель ответчика ООО «Фаворит» надлежаще извещенный о времени и месте судебного разбирательства, не явился, уважительных причин неявки суду не сообщил. Направил в суд отзыв на апелляционную жалобу, согласно которым судом первой инстанции не допущено нарушений норм материального права, правомерно применены нормы Закона о защите прав потребителей. Таким образом, полагают решение суда законно и обоснованно, апелляционная жалоба не содержит оснований для отмены решения суда. Просили решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу истца – без удовлетворения, ходатайств о рассмотрении дела в свое отсутствие не представили.

Иные лица, участвующие в рассмотрении дела, надлежаще извещенные о времени и месте судебного разбирательства (ШПИ №), не явились, уважительных причин неявки суду не сообщили, ходатайств о рассмотрении дела в свое отсутствие не представили.

В соответствии с частью 3 статьи 167, статьей 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия в отсутствие возражений представителя истца признала возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в рассмотрении дела, поскольку наличествуют подтверждения надлежащего извещения.

Законность и обоснованность решения суда проверены судебной коллегией в соответствии со статьями 327.1, 328, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В пунктах 2 и 3 постановления от 19 декабря 2003 года № 23 «О судебном решении» Пленум Верховного Суда Российской Федерации разъяснил, что решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59-61, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

В соответствии со статьей 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются:

1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела;

2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела;

3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела;

4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Неправильным применением норм материального права являются:

1) неприменение закона, подлежащего применению;

2) применение закона, не подлежащего применению;

3) неправильное истолкование закона.

Нарушение или неправильное применение норм процессуального права является основанием для изменения или отмены решения суда первой инстанции, если это нарушение привело или могло привести к принятию неправильного решения.

Выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, отзыв ответчика на апелляционную жалобу, законность и обоснованность оспариваемого решения суда, проверив правильность применения материального и процессуального закона к спорным правоотношениям, оснований для его отмены судебная коллегия не усматривает.

Правоотношения, связанные с куплей-продажей, регулируются нормами главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно положениям пунктов 1, 2 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (пункт 1 статьи 470 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Последствия передачи покупателю товаров ненадлежащего качества предусмотрены, в частности, статьями 475, 503 Гражданского кодекса Российской Федерации и пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Установлено судом первой инстанции, что 10 ноября 2019 года между ФИО1 и ООО «Фаворит» заключен договор купли-продажи автомобиля LADA 4х4 № № цвет серебристо-темно-серый стоимостью 520 000 рублей (л.д.6-7).

Производителем автомобиля является АО «АВТОВАЗ».

На основании положений статьи 5 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы – период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 данного Закона. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона.

Гарантийный срок установлен производителем и составляет для полноприводных автомобилей 24 месяца или 50 000 км пробега (что наступит ранее), срок службы – 6 лет или 90 000 км пробега (что наступит ранее). Дата передачи автомобиля потребителю 20 ноября 2019 года. (л.д. 10).

В соответствии с Перечнем технически сложных товаров, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации №924 от 10 ноября 2011 года, автомобиль является технически сложным товаром.

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (п.1).

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (пункт 2).

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» под существенным недостатком товара (работы, услуги) понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Термин «дефект» по ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия, термины и определения» характеризуется как каждое отдельное несоответствие продукции установленным требованиям.

С точки зрения правового понятия недостатком товара в соответствии со статьей 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, преамбулой Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» является не любой дефект, а лишь тот, который либо: свидетельствует о несоответствии товара обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке (в том числе обязательным требованиям ГОСТов); не соответствует условиям договора; не соответствует целям, для которых товар обычно используется или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора или не соответствует образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.

Понятие существенного недостатка товара дано в Гражданском кодексе Российской Федерации (статья 475) и преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Это недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или неустранимый недостаток, или другие подобные недостатки.

Пунктом 13 руководящих разъяснений постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» дает более широкое толкование данного понятия, под которым, в частности, следует понимать:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) – недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств.

в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;

г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Буквальное толкование данных разъяснений Верховным Судом Российской Федерации позволяет суду сделать вывод о том, что для установления наличия существенного недостатка товара не требуется совокупность перечисленных признаков, а достаточным является наличие хотя бы одного из них.

В силу пункта 1 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

При этом, в случае выявления в товаре недостатков в течение гарантийных сроков, установленных продавцом, к продавцу (изготовителю) или к организации, выполняющей функции продавца, потребителем могут быть предъявлены требования, предусмотренные статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации (статья 18 Закона «О защите прав потребителей»).

Порядок и сроки удовлетворения указанных требований, а также ответственность за нарушение этих сроков должны соответствовать статьям 20 - 22 Закона «О защите прав потребителей».

Истец исполнил со своей стороны обязательство по оплате товара, предусмотренное договором купли-продажи в полном объеме. При этом считает, что ему продан товар ненадлежащего качества, поскольку в процессе эксплуатации и в период гарантийного срока он обнаружил на своем автомобиле недостатки, о которых продавец при заключении договора купли-продажи не предупреждал. В связи с чем, он (в лице представителя ТГОО ЗПП «АВАНГАРД») обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, в котором заявлял требование о возврате автомобиля и взыскании уплаченных за него денежных средств (гражданское дело №). Решением от 18 июля 2024 года в удовлетворении исковых требований отказано.

В ходе рассмотрения приведенного гражданского дела судом назначалась автотехническая экспертиза, проведение которой поручалось эксперту ФИО10..

Согласно представленному в материалы дела заключению на автомобиле на момент проведения исследования имеются недостатки сайлентблоков (резинометаллических шарниров) задней подвески, указанные в претензии, исковом заявлении. Неисправностей вентилятора охлаждения, тормозной системы, раздатки и заднего моста в виде нарушения герметичности в соединениях корпуса не выявлено.

Повреждения сайлентблоков тяг заднего моста обусловлены их естественным износом, достигнутым в процессе эксплуатации автомобиля. То есть выявленные неисправности носят эксплуатационный характер.

При исследовании замененных в процессе ремонта деталей (предоставлены отдельно от автомобиля), а именно троса ручного тормоза, тормозного цилиндра заднего правого колеса, жгута проводов вентилятора системы охлаждения, установлено, что их недостатки носят эксплуатационный характер и возникли вследствие воздействия агрессивной окружающей среды.

В автомобиле истца на момент проведения исследования отсутствуют неисправности (недостатки) проявившиеся вновь после их устранения. При проведении исследования производственных дефектов не выявлено.

Установив, что истцом не представлено доказательств наличия на автомобиле дефектов производственного характера, обладающего признаками существенности, как и не представлено доказательств, что отказ в устранении недостатков являлся необоснованным, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в части взыскания с ответчика в пользу ФИО1 уплаченных денежных средств за автомобиль, а также иных, производных от основного, требований.

22 мая 2025 года апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда производство по апелляционной жалобе ТГОО ЗПП «АВАНГАРД» прекращено и решение по гражданскому делу № вступило в законную силу.

Частью 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

Обращаясь в суд с настоящим исковым заявлением к ООО «Фаворит», в качестве основания для возврата стоимости автомобиля, истец ссылается на непредоставление полной и достоверной информации о приобретаемом товаре.

Разрешая требования истца, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 10, 495, 445 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 10, 12, 10 Закона Российской Федерации от 07 декабря 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», разъяснениями, данными в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», положив в основу судебного акта заключение эксперта ФИО11 № от 26 апреля 2024 года, составленного в рамках рассмотрения гражданского дела №№, с учетом информации, имеющейся в Руководстве по эксплуатации автомобиля и сервисной книжке, исходя из доведения до истца всей информации о правилах и условиях эксплуатации и хранения автомобиля (правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг), при этом, указав, что предоставление информации о климатических условиях, наличии агрессивной среды в г. Санкт-Петербург не предусмотрено законом, а является общедоступной, пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца о взыскании стоимости автомобиля, убытков и компенсации морального вреда, усмотрев в действиях истца злоупотребление правами.

Вопреки доводам апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований не согласиться с выводами суда первой инстанции.

В силу положений статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445 Гражданского кодекса Российской Федерации), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

В соответствии со статей 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В силу положений статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

Пунктом 36 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, при определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п..

Продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на покупателя, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее, а также за любое несоответствие товара, которое возникает после передачи товара покупателю и является следствием нарушения им любого своего обязательства, включая нарушение любой гарантии того, что в течение того или иного срока товар будет оставаться пригодным для обычных целей или какой-либо конкретной цели либо будет сохранять обусловленные качества или свойства. Продавец несет ответственность в случае, если несоответствие товара связано с фактами, о которых он знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

Из заключения эксперта ФИО12. № от 26 апреля 2024 года по гражданскому делу № (страница 14) усматривается следующее: как было установлено визуальным осмотром поврежденного участка жгута проводов, возгорание произошло вследствие наличия высокого переходного сопротивления на клемме. Высокие переходные сопротивления проявляются при окислении клеммных групп жгутов проводов, вследствие длительной эксплуатации при попадании на них влаги и агрессивной окружающей среды. То есть повреждения электрического разъема обусловлены воздействиями внешних факторов окружающей среды.

Вследствие попадания влаги с минеральными солями возникают продукты окисления на соединительной клемме провода. В результате реакции окисления проводящая конструкция постепенно разрушается. Кроме того, образовавшиеся в процессе химической реакции оксиды обладают высоким сопротивлением, превышающим сопротивление проводника – меди в тысячи раз. Если при этом она находится под нагрузкой, то уменьшение её сечения проводника приводит к дополнительному нагреву, что в итоге приводит к расплавлению и дальнейшему возгоранию изоляции и самой клеммы в месте нагрева.

Так, выявленный дефект в соединении проводов можно отнести к эксплуатационным, связанным с воздействием на узел агрессивной окружающей среды. Исходя из гарантийных обязательств изготовителя, гарантия не распространяется на воздействие химически активных веществ, загрязняющих окружающую среду, в том числе, применяемых для предотвращения замерзания поверхности дорог, веществ растительного происхождения и продуктов жизнедеятельности животных.».

С учетом приведенных выводов эксперта, а также наличии информации в сервисной книжке о гарантийных обязательствах, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу, что заявленный истцом дефект квалифицирован экспертом как эксплуатационный, доказательств обратного в нарушение положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено.

Информация о порядке эксплуатации и хранения автомобиля доведена до покупателя ФИО1 посредствам передачи в момент покупки автомобиля Руководства по эксплуатации, сервисной книжки, которые является неотъемлемой частью договора купли-продажи от 10 ноября 2019 года.

В соответствии с пунктом 5.2 названного договора продавец не несет обязательства по гарантийному ремонту и обслуживанию в случае несоблюдения покупателем правил эксплуатации и условий технического обслуживания транспортного средства, изложенных в руководстве по эксплуатации.

Руководство по эксплуатации, сервисная книжка, равно как и паспорт транспортного средства и комплект ключей переданы ФИО1 вместе с автомобилем, что подтверждается актом приема-передачи от 16 ноября 2019 года (л.д. 8).

Так, в Руководстве по эксплуатации на страницах 4, 5, 34, 51, 68, 70 размещена следующая информация:

- при эксплуатации не допускайте повреждений автомобиля, в том числе, вследствие механических, химических, термических и иных внешних воздействий, а также дорожно-транспортных происшествий, так как данные повреждения влияют на общее техническое состояние автомобиля, безопасность его эксплуатации, потребительские свойства и возможность использования в соответствии с его целевым назначением в пределах установленного срока службы;

- своевременное выполнение регламентных и ремонтных работ существенно влияет на техническое состояние автомобиля, обеспечивает предусмотренные конструкцией долговечность и эксплуатационные характеристики автомобиля;

- при движении через водные преграды нужно быть предельно внимательным, так как они могут скрывать ямы или подводные препятствия, на которых можно повредить колеса или детали подвески. Не допускается преодолевать водные преграды глубиной более 0,5 м. Выезд в воду и движение вброд следует осуществлять осторожно, не допуская образования волны перед решеткой радиатора, так как в этом случае возможно попадание воды через воздухозаборник воздушного фильтра в двигатель. Это неизбежно приведет к выходу двигателя из строя. Особое внимание и осторожность проявляйте в первые минуты после начала дождя, так как смоченная пыль на дорожном покрытии образует скользкую пленку, резко снижает сцепление шин с дорогой;

- через три года эксплуатации тормозную жидкость в системе необходимо заменить. Это связано с тем, что тормозная жидкость впитывает влагу из окружающей среды, которая приводит к понижению ее температуры кипения. Кроме того, содержание воды может вызвать коррозию деталей рабочей тормозной системы;

- для повышения коррозийной стойкости кузова в замкнутые коробчатые полости порогов, лонжеронов, поперечин и других элементов основания кузова нанесен специальный антикоррозийный состав. При эксплуатации автомобиля необходимо проводить антикоррозийную обработку кузова у дилера LADA в течение первого года эксплуатации и периодически раз в год по технологии, разработанной изготовителем.

ВНИМАНИЕ!

После антикоррозийной обработки кузова антикоррозийным составом у дилера LADA необходимо проверить систему выпуска (нейтрализатор, основной и дополнительный глушитель) на предмет отсутствия состава на указанных деталях для предотвращения возможного возгорания.

В процессе эксплуатации автомобиля покрытие на днище кузова, а также лакокрасочное покрытие на нижних частях передних и задних крыльев подвергается абразивному износу от воздействия гравия, песка, соли. В результате этого воздействия мастика и грунт истираются, оголенный металл ржавеет. Поэтому регулярно следите за состоянием покрытий и своевременно восстанавливайте поврежденные участки.

В связи с неблагопрятной экологической обстановкой в некоторых районах имеются случаи агрессивного воздействия отдельных компонентов из окружающей среды на защитно-декоративные покрытия автомобиля;

- хранение автомобиля.

В эксплуатации большое внимание уделяйте условиям хранения автомобиля. Оптимальным условиям для хранения автомобиля отвечают:

навес, где температура и влажность соответствуют параметрам окружающей среды, имеется постоянное движение воздуха и отсутствует прямое воздействие солнечной радиации и атмосферных осадков;

отапливаемое помещение (индивидуальный гараж) с температурой не ниже 5°С и относительной влажности 50-70%, оборудованное приточно-вытяжной вентиляцией.

Если же отапливаемое помещение (индивидуальный гараж)имеет малоэффективную приточно-вытяжную вентиляцию, а автомобиль эксплуатируется в зимний период или после мойке ставится н хранение без предварительной просушки, то разрушительные воздействия на защитно-декоративные покрытия многократно возрастают.

При хранении автомобиля зимой под навесом в неотапливаемом помещении снимите аккумуляторную батарею и храните ее отдельно, слейте воду из бачков омывателей стекол.

Анализируя приведенные выше выдержки из Руководства по эксплуатации автомобиля, суд пришел к выводу о том, что до истца доведена вся необходимая информация о правилах и условиях эксплуатации и хранения автомобиля (правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг), определенные статьей 10 Закона о защите прав потребителей).

Иная, обязательная информация, как того требуют положения статьи 10 Закона о защите прав потребителей, также до ведена до истца, как в самом договоре купли-продажи, так и в Руководстве по эксплуатации, гарантийном талоне, сервисной книжке.

Как верно отметил суд первой инстанции, предоставление информации о климатических условиях, наличии агрессивной среды и т.п., в определенных городах, регионах, законом не предусмотрено, а информация о погодных условия в Санкт-Петербурге, в котором достаточное количество времени проживает истец, в связи с работой, не могла быть ему не известна в силу общедоступности таковой.

Вместе с тем, судом первой инстанции при исследовании сервисной книжки обоснованно установлено, что истцом не соблюдались надлежащим образом правила эксплуатации.

Из содержания сервисной книжки усматривается, что техническое обслуживание транспортного средства последний раз проводилось 01 августа 2021 года при пробеге 40154 км, что подтверждается талоном технического обслуживания (страницы 9-11 сервисной книжки), в то время как на дату 02 мая 2023 года пробег составлял 77288 км. Следовательно, антикоррозийная обработка совсем не проводилась, о чем также свидетельствуют талоны ежегодных антикоррозийных мероприятий (страницы 17-19 сервисной книжки). Данные обстоятельства стороной истца не оспорены.

Довод апеллянта об отсутствии в сопроводительной документации информации о том, каким образом избегать воздействия на автомобиль факторов агрессивной окружающей среды, находящихся на дорогах общего пользования в зимний период времени, судебной коллегией отклоняет в силу приведенных выше доказательств, которые истцом не оспорены надлежащим образом.

В апелляционной жалобе заявитель ссылается на непроведение технического обслуживания автомобиля ввиду его неиспользования в период рассмотрения настоящего спора, дабы обеспечить сохранность доказательств на случай производства судебных экспертиз. Судебная коллегия не может принять данный довод в качестве основания для отмены постановленного судебного акта, так как, предъявляя в суд настоящие исковые требования, строит свою позицию исключительно на заключении судебного эксперта ФИО7, при этом, ходатайств о назначении судебной экспертизы в рамках настоящего дела не заявляет.

В соответствии со статьей 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Объем информации о товарах (работах, услугах), который должен быть доведен до потребителя, предусмотрен пунктом 2 статьи 10 названного Закона. В частности, к такой информации относится информация о гарантийном сроке, если он установлен.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно положениям статей 421, 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, стороны не лишены права сформулировать рамочные условия договора с отсылкой к определенным источникам, где закреплена более подробная информация о товаре и его свойствах.

По смыслу пункта 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей в том случае, когда договор уже заключен, право потребителя на отказ от его исполнения, как и на заявление иных требований из числа предусмотренных пунктом 1 статьи 18 и пунктом 1 статьи 29 данного закона, наступает тогда, когда выявляется причинно-следственная связь между отсутствием той или иной информации о товаре (услуге) из числа обязательной и связанным с этим фактом необеспечения продавцом (исполнителем) правильного выбора товара (услуги) потребителем и (или) несоблюдения им в той же связи соответствующих требований статьи 4 Закона.

При этом указать на приобретение не того товара, на который покупатель рассчитывал, на невозможность использования его в соответствии с заявленными при заключении договора целями (или по назначению) и предъявить в этой связи продавцу требование о возврате уплаченной за такой товар суммы потребитель должен в разумный срок, продолжительность которого в каждом конкретном случае будет различной в зависимости от объективных и субъективных факторов, сопутствующих обстоятельствам заключения договора купли-продажи, и характера не предоставленной информации.

Однако в любом случае указанной нормой закона предполагается, что отсутствие соответствующей информации является объективным воспрепятствованием к потреблению (использованию) товара. Причем потребление (использование) товара сразу после его передачи потребителю продавцом подразумевается (за исключением сезонных товаров).

Суд апелляционной инстанции считает, что обращение истца к продавцу с требованием о возврате стоимости товара и компенсации убытков в виду непредоставления информации о ранее приобретенном товаре имело место после длительной эксплуатации товара (с 10 ноября 2019 года по 23 июня 2025 года), в том числе и после предъявления аналогичных требований в суд в виду возгорания автомобиля, и отсутствие в указанный период времени информации, о которой истец указывал в своей претензии, не исключало возможность эксплуатации товара по прямому назначению.

В силу статей 35, 39, 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истец вправе определять основание и предмет иска, а суд рассматривает спор в пределах заявленных требований.

На основании части 1 статьи 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (часть 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Согласно части 1 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Вопреки доводам апелляционной жалобы, суд первой инстанции правильно применил положения норм материального закона и определил юридически значимые обстоятельства дела, верно распределил бремя доказывания, всесторонне и полно исследовал представленные доказательства, оценил их в совокупности согласно статьям 12, 55, 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в связи с чем пришел к обоснованным выводам об отказе в удовлетворении требований истца.

Доводы подателя жалобы не свидетельствуют об ошибочности выводов районного суда, обстоятельства, опровергающие указанные выводы, не содержатся в материалах дела и жалобе.

В целом доводы жалобы истца сводятся к переоценке имеющихся в деле доказательств и установленных судом обстоятельств, были предметом исследования и проверки при рассмотрении дела в суде первой инстанции, и по мотивам, изложенным в решении, правильно признаны необоснованными.

По доводам апелляционной жалобы судебная коллегия оснований, предусмотренных статьей 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, для отмены решения суда не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА

Решение Автозаводского районного суда г. Тольятти от 11 ноября 2025 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ТГОО ЗПП «АВАНГАРД» в интересах ФИО1 - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его вынесения, может быть обжаловано в кассационном порядке в Шестой кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев через суд первой инстанции со дня изготовления мотивированного апелляционного определения.

Апелляционное определение составлено в окончательной форме 26 марта 2026 года.

Председательствующий

Судьи