Решение № 2-443/2020 2-443/2020(2-4673/2019;)~М-4363/2019 2-4673/2019 М-4363/2019 от 29 января 2020 г. по делу № 2-443/2020

Дело № 2-443/2020


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 января 2020 года

Ленинский районный суд г. Смоленска

в составе:

председательствующего (судьи) Шевцовой Н.Г.,

при секретаре Хопуновой О.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего ФИО2, к ООО «Жилищный стандарт» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего сына ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ рождения, обратилась в суд с иском к ООО «Жилищный стандарт» о взыскании компенсации морального вреда: в свою пользу в сумме 10 000 руб., в пользу ФИО2 – 5 000 руб.; предусмотренного ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа, указав в обоснование иска, что они проживают в квартире <адрес>, в которой в период с 28.05.2019г. по 15.07.2019г. и в период с 12.08.2019г. по 19.08.2019г. по вине ответчика, являющегося исполнителем соответствующей коммунальной услуги, отсутствовало горячее водоснабжение, ввиду чего они не могли пользоваться данной услугой, что нарушило их права как потребителей услуг в сфере ЖКХ и причинило моральный вред, выразившийся в значительных бытовых неудобствах, дискомфорте, нравственных и физических страданиях.

Определением суда от 18.10.2019г. судом к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены МУП «Смоленсктеплосеть» и ПАО «Квадра – Генерирующая компания» в лице филиала ПАО «Квадра» - «Смоленская генерация».

ФИО1 в судебное заседание не явилась, ее представитель ФИО3 в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования, просил удовлетворить их в полном объеме, взыскать с ответчика расходы на оплату юридических услуг.

Представитель ООО «Жилищный стандарт» ФИО4 в судебном заседании исковые требования не признал, просил отказать в их удовлетворении, указав, что Общество является ненадлежащим ответчиком по делу, т.к. не является исполнителем услуги, производит только начисление платы; вины Общества в ненадлежащем оказании услуги нет.

Представитель МУП «Смоленсктеплосеть» ФИО5 в судебном заседании указал, что предприятие не состоит в договорных отношениях с истцами, услугу оказывает управляющая компания.

Представитель ПАО «Квадра – Генерирующая компания» в лице филиала ПАО «Квадра» - «Смоленская генерация» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Заслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В силу ч.4 ст.3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены указанным Кодексом, другими федеральными законами.

Регулируя отношения в сфере водоснабжения и водоотведения, Федеральный закон от 07.12.2011г. №416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» предусматривает право организации, осуществляющей горячее водоснабжение, прекратить или ограничить горячее водоснабжение с предварительным уведомлением об этом абонента в случае проведения планово-предупредительного ремонта (п.7 ч.3 ст.21).

В соответствии с п/п. «б» п.117, п.121 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354, ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением, в частности, случая проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме.

Согласно п/п. «в» п.3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, условием предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) является предоставление коммунальных услуг потребителю круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №1, в соответствии с п.4 которого допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно; при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утв. постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009г. №20, устанавливают гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного горячего водоснабжения, а также правила контроля качества воды, подаваемой системами централизованного горячего водоснабжения, и являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения.

На основании п.3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

В целях недопущения ущемления прав и законных интересов абонентов организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, в соответствии с требованиями ч.1 ст.22 Федерального закона от 07.12.2011г. №416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» обязаны согласовывать с органами местного самоуправления вывод объектов централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения в ремонт и из эксплуатации, в том числе в связи с консервацией или сносом (демонтажом) таких объектов.

Исходя из положений п.5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, организации, обслуживающие жилищный фонд, за месяц до окончания текущего отопительного периода должны разработать, согласовать с теплоснабжающей организацией и утвердить в органах местного самоуправления графики работ по профилактике и ремонту тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления с извещением жителей за два дня об остановке. Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

В силу п/п. «е» п.33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354, потребитель имеет право требовать от исполнителя компенсации морального вреда, причиненного вследствие предоставления коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

По правилам ст.15 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (п.п.2, 3 ст.401 ГК РФ).

Как следует из разъяснений, содержащихся в п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

По делу установлено, что ФИО1 (до брака ФИО2) и ее несовершеннолетний сын ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ рождения, зарегистрированы и проживают в принадлежащей им на основании договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ. на праве общей долевой собственности в размере <данные изъяты> доли соответственно квартире <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ., справкой ООО «Жилищный стандарт» от ДД.ММ.ГГГГ., выпиской из финансово-лицевого счета № (л.д.7-9).

Исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение» по указанному адресу в спорные периоды являлось ООО «Жилищный стандарт» - управляющая организация в отношении упомянутого многоквартирного жилого дома.

Как следует из доводов иска, в период с 28.05.2019г. по 14.07.2019г. и в период с 12.08.2019г. по 19.08.2019г. в квартире <адрес> отсутствовало горячее водоснабжение, ввиду чего истцы не могли пользоваться данной услугой, что нарушило их права как потребителей услуг в сфере ЖКХ и причинило моральный вред, выразившийся значительных неудобствах, дискомфорте, нравственных и физических страданиях.

Согласно информации МУП "Смоленсктеплосеть", горячее водоснабжение в доме <адрес> фактически отсутствовало в связи с проведением ПАО «Квадра» ремонтных работ с 28.05.2019г. по 14.07.2019г., с 12.08.2019г. по 19.08.2019г. – испытания на теплопотери ПАО «Квадра», что также подтверждается справкой ООО «Жилищный стандарт» от 19.11.2019г.

Таким образом, перерыв предоставления истцам коммунальной услуги «горячее водоснабжение» превысил нормативно установленный период проведения ремонта и, следовательно, ответчиком, как исполнителем услуги были нарушены права ФИО1 и ФИО2, как потребителей данной коммунальной услуги.

Установленные СанПиН 2.1.4.2496-09 требования к организации системы централизованного горячего водоснабжения являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения. При этом указанные санитарные правила распространяются на централизованное горячее водоснабжение, как при закрытых, так и при открытых системах теплоснабжения.

Санитарно-эпидемиологические требования в соответствии с Федеральным законом "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" устанавливают обязательные требования с целью обеспечения безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания, условий деятельности юридических лиц и граждан (статья 1).

В соответствии с пунктом 121 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года N 354 ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте "б" пункта 117 настоящих Правил.

ДД.ММ.ГГГГ. истцами в адрес ООО «Жилищный стандарт» была направлена претензия о выплате компенсации морального вреда за не предоставление качественной услуги по горячему водоснабжению в период с 28.05.2019г. по 14.07.2019г. и с 12.08.2019г. по 19.08.2019г., оставленная ответчиком без удовлетворения (л.д.15-16).

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов ООО «Жилищный стандарт» несет ответственность за предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества.

При таких установленных обстоятельствах, с учетом характера причиненных истцам физических и нравственных страданий, неудобств, руководствуясь принципом разумности и справедливости, компенсация морального вреда, подлежащая взысканию с ООО «Жилищный стандарт», в пользу каждого из истцов определяется судом в размере 1000 рублей.

При этом доводы представителя ответчика о том, что Общество является ненадлежащим ответчиком, т.к. не является исполнителем услуги и производит только начисление платы, при том, что последним заключен договор горячего водоснабжения с МУП «Смоленсктеплосеть», судом во внимание не принимаются как основанные на неправильном толковании норм материального права. Каких-либо достоверных и убедительных доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика в длительном неоказании соответствующей коммунальной услуги (ст.401 ГК РФ), последним в нарушение ст.56 ГПК РФ суду не представлено. Данные, указывающие на согласование с органом местного самоуправления перерыва подачи горячей воды в домовладение <адрес> в ходе ремонта ПАО «Квадра» тепловых сетей продолжительностью более 14 суток, в деле отсутствуют. Необходимость проведения ремонтных работ в течение более нормативно допустимого срока ООО «Жилищный стандарт» не доказана. В силу положений п.3 ст.401, ст.403 ГК РФ нарушение в данном случае обязанностей со стороны контрагента ООО «Жилищный стандарт» не освобождает последнее от гражданско-правовой ответственности (п.22 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 №22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности»).

Согласно п. 6 ст.13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом того, что требование истцов ООО «Жилищный стандарт» в добровольном порядке удовлетворено не было, что явилось причиной для обращения в суд с настоящим иском, суд взыскивает в пользу каждого из истцов с ООО «Жилищный стандарт», упомянутый выше штраф в размере 500 руб. (1000 руб. * 50 %).

По правилам ст.ст.98, 100 ГПК РФ суд взыскивает с ООО «Жилищный стандарт» в пользу ФИО1 расходы по оплате юридических услуг, разумный размер которых с учетом сложности дела, объема выполненной представителем работы и времени, необходимого на подготовку представителем соответствующих процессуальных документов, и иных заслуживающих внимания обстоятельств определяется судом равным 3 000 руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ООО «Жилищный стандарт» в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина.

Руководствуясь ст.ст.194, 197 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего ФИО2, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Жилищный стандарт» в пользу ФИО1 и в пользу ФИО2 в лице законного представителя ФИО1 по 1 000 рублей (в пользу каждого) в счет денежной компенсации морального вреда и штраф в размере по 500 рублей (в пользу каждого).

Взыскать с ООО «Жилищный стандарт» в пользу ФИО1 расходы на оплату юридических услуг в сумме 3 000 рублей, а также государственную пошлину в доход бюджета г. Смоленска в размере 300 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд через Ленинский районный суд г. Смоленска в течение одного месяца.


Председательствующий: Н.Г. Шевцова

Мотивированное решение суда изготовлено 03.02.2020г.