Решение № 2-689/2025 2-689/2025~М-215/2025 М-215/2025 от 25 марта 2025 г. по делу № 2-689/2025

Дело №

59RS0№-08


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

город Кунгур Пермского края 26 марта 2025 года

Кунгурский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Зориной О.В.,

при секретаре Шмаковой Е.Н.,

с участием истца ФИО2,

представителя истца - ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Маркетплейс», с учетом уточненного иска (л.д. 29-32), просит взыскать с ответчика убытки в размере 392 656 руб., неустойку 94 237,44 руб. по состоянию на 25.02.2025, с учетом расчета окончательной суммы на момент вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование заявленных требований истец указал о том, что, используя сайт маркетплейса «Мегамаркет», приобрел у ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ» ноутбук <данные изъяты>), стоимостью 35 000 рублей. Данный товар был истцом полностью оплачен, что подтверждается кассовым чеком.

Общая стоимость товара составила 35000 рублей.

В последующем, согласно данным с сайта ООО «Маркетплейс», ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ», как продавец, в одностороннем порядке отказалось исполнять заключенный договор купли-продажи.

Для разрешения данного спора истец обратился с досудебной претензией к ответчику ООО «Маркетплейс» и третьему лицу ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ», однако ответчик проигнорировал досудебную претензию, в том время как третье лицо 27.01.2025 направило ответ о том, что ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ» не заключало с ООО «Маркетплейс» договор на оказание услуг по размещению товаров компании, предложений по их доставке в сети Интернет на сайте по адресу: https://megamarket.ru, а также в мобильном приложении «МегаМаркет».

Кроме того, третье лицо приложило ответ на обращение, поступившее ему от ответчика, в котором указано о том, что ответчик не получил от третьего лица документов, необходимых для подтверждения полномочий на регистрацию личного кабинета на ресурсе ответчика.

Несмотря на отсутствие необходимых документов, ответчик предоставил возможность неустановленным лицам размещать товарные предложения потребителям и получать доступ к их персональным данным.

Предложение о продаже товара, размещенное на сайте «Мегамаркет», который выступает посредником между продавцом и потребителем, и обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора, в том числе подробную информацию о товаре и его цене, в связи с чем, являлось публичной офертой.

Обязанность уточнять цену товара перед покупкой и выяснять, не является ли она ошибочной, законом на потребителя не возложена.

Между сторонами сложились правоотношения по розничной продаже товаров дистанционным способом, следовательно, с момента выдачи кассового чека, подтверждающего оплату интернет-заказа, договор купли-продажи считается заключенным и у ответчика возникла обязанность по передаче товара покупателю.

Возврат уплаченных за товар денежных средств, не является предусмотренным законом основанием для отказа от исполнения обязательства.

С учетом того, что ООО «Маркетплейс» предоставил доступ неизвестным лицам к размещению товарных предложений, обращенных к неограниченному числу потребителей, потребитель вел переписку с ООО «Маркетплейс» как с агрегатором через сервис «Мегамаркет», заключил через него договор и оплатил денежные средства, соответственно предполагал, что заключенный договор купли-продажи товара будет исполнен непосредственно ООО «Маркетплейс» либо третьим лицом (продавцом), с выполнением обязательных требований, предъявляемым законодательством Российской Федерации к подобным договорам, а также, что будет надлежащим образом проведена обработка и передача персональных данных именно реальному ФИО1, а не неустановленному лицу, который указал в оферте ИНН иной организации без соответствующих подтверждающих полномочия документов.

Таким образом, ответчик ООО «Маркетплейс» причинил истцу убытки, нарушив его права потребителя на получение товара, который был полностью оплачен, довел до потребителя информацию о продавце товара, зарегистрировавшегося на сайте без предоставления ответчику необходимых документов.

В настоящее время товар, указанный в исковом заявлении, возможно приобрести по другим ценам: согласно оценочной справке, выданной ООО НПО «Лаборатория технических экспертиз и оценки», стоимость одной единицы товара - ноутбук <данные изъяты> составляет 427 656 рублей.

Соответственно, общий размер причиненных истцу убытков по расчетам истца составляет 392 656 рублей руб. Расчет складывается из разницы между актуальной ценой на спорный товар и той ценой, по которой согласно кассовому чеку истец заключил договор купли-продажи этого товара: 427 656-35000= 392656.

В соответствии со статьей 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» истец просит взыскать с ответчика неустойку за период с 02.02.2025 по 25.02.2025 в размере 94 237,44 руб., исходя из того, что претензию ответчик получил 22.01.2025 (392 656 руб. * 24 дней * 1%).

Поскольку действия ответчика вызвали у истца сильное душевное волнение, острые переживания, истец находился в состоянии сильного нервного напряжения, переживал чувство горечи и обиды в связи с тем, что были нарушены его права, истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Истец ФИО2, представитель истца - ФИО5, действующий по устному ходатайству, исковые требования с учетом уточненного иска, поддержали в полном объеме.

Ответчик ООО «Маркетплейс» о времени и месте рассмотрения дела извещено, представитель в судебном заседании участия не принимал, направил письменные возражения на иск.

Третье лицо ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ» о времени и месте рассмотрения дела извещено, представитель в судебном заседании участия не принимал, ранее были направлены письменные пояснения по иску, в которых требования истца к ООО «Маркетплейс» поддержаны в связи с отказом от исполнения договоров купли-продажи, размещением недостоверной информации о продавце и о товаре на маркетплейсе «Мегамаркет» (л.д. 22).

Изучив доводы, изложенные в исках, письменных возражениях и пояснениях на иск ответчика и третьего лица, выслушав объяснения и дополнения истца и его представителя, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 456 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В статье 492 ГК РФ закреплено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1).

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) (пункт 2).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

В силу пункта 2 статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В соответствии с пунктом 12 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. от 17.05.2024) «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно пункту 13 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. от 17.05.2024) обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Дистанционным способом продажи товаров является продажа товаров через Интернет (в том числе, в онлайн-магазинах и с помощью владельцев агрегаторов информации о товарах) (абзац 13 преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее -Закон о защите прав потребителей).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.

При дистанционном способе продажи товаров продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (пункт 2 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (пункт 1.2 статья 9 Закона о защите прав потребителей).

Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации (абзац 1 пункт 2.1 статья 12 Закона о защите прав потребителей).

Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель) (абзац 2 пункта 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей).

Судом установлено:

09.11.2024 истцом на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «Маркетплейс», был оформлен заказ № на приобретение ноутбука <данные изъяты> в количестве 1 шт. на сумму 35 000 руб.

В подтверждение заказа и его оплаты ООО «Маркетплейс» был выдан кассовый чек № от ДД.ММ.ГГГГ (время 17-55 час.), в котором поставщиком ноутбука <данные изъяты> указано ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ», ИНН поставщика <***> (л.д. 7).

Согласно скриншоту, заказ от 09.11.2024 - ноутбук <данные изъяты> - должен был привезти курьер по адресу: <адрес> ФИО2 (л.д. 9).

Согласно кассовому чеку №, выданному ООО «Маркетплейс», 09.11.2024 в 18:13 истцу произведен возврат прихода - платежа за ноутбук <данные изъяты>) безналичным расчетом в размере 35 000 руб. (л.д. 8).

Из представленных стороной ответчика к письменному отзыву приложений скриншотов, следует, что доставка товара должна была быть осуществлена силами мерчанта СтройИнструм в период с ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ. Продавец СтройИнструм.

Согласно скриншоту из системы внутренней информационной системы OMS, заказ ноутбука <данные изъяты>) отменен продавцом на стадии подтверждения, истцу произведен возврат денег в полном объеме.

16.01.2025 для разрешения данного спора истец обратился с досудебной претензией к ответчику ООО «Маркетплейс» и третьему лицу ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ» (л.д. 10).

Сведений о направлении ответа на досудебную претензию со стороны ООО «Маркетплейс» в адрес истца, в материалах дела не имеется.

В ответе на претензию истца от 16.01.2025 ООО «Стройинструм.ру» сообщило, что не заключало с ООО «Маркетплейс» договор на оказание услуг по размещению товаров компании, предложений по их доставке в сети Интернет, а также в мобильном приложении МегаМаркет, не размещало товарные предложения в целях заключения с потребителями розничных договоров купли-продажи товаров, договоров оказания услуг по их доставке, резервированию товаров для дальнейшего заключения розничных договоров купли-продажи и не поручало осуществлять сбор у покупателей денежных средств в оплату товаров на основании договоров купли-продажи, заключенных с покупателями с использованием сайта маркетплейса Мегамаркет. Основным видом деятельности компании является оптовая торговля лесоматериалами, строительными материалами и санитарно-техническим оборудованием, снабжение и комплектация строительных объектов вышками-турами, крепежом и химическими анкерами с использованием иного сайта в сети Интернет (л.д. 11, 36-37).

К указанному ответу на претензию истца ООО «Стройинструм.ру» приложена копия письма ООО «Маркетплейс», адресованного ООО «Стройинструм.ру» 06.12.2024, из которого следует, что по факту обращения ООО «Стройинструм.ру» была инициирована проверка внутренней службой безопасности, в результате которой ООО «Маркетплейс» не подтверждает фактической регистрации ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ», ИНН <***> и ведения им коммерческой деятельности от своего имени или связанных с ним и в его интересах третьих лиц на агрегаторе Мегамаркет в качестве продавца ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ», ИНН <***>. При этом указано о том, что не исключена возможность регистрации магазина на агрегаторе Мегамаркет от имени ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ», ИНН <***> третьими лицами для последующих противоправных действий в отношении неопределенного круга лиц. Документы, необходимые для подтверждения регистрации личного кабинета от имени ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ», ИНН <***> неустановленными лицами, зарегистрировавшими его в определенные договором-офертой сроки - не представлены (л.д.11 оборот, 38).

Согласно пункту 1.5 Единой Оферты, Маркетплейс предоставляет продавцам/исполнителям возможность самостоятельно размещать товарные предложения, предложения доставки и предложения услуг в сети Интернет в целях заключения с потребителями розничных договоров купли-продажи товаров, договоров оказания услуг доставки и договоров возмездного оказания услуг, а также в целях резервирования товаров для дальнейшего заключения продавцом с покупателями розничных договоров купли-продажи товаров в магазинах продавца.

Согласно пункту 1.6 Единой Оферты, Маркетплейс не является: продавцом товара по договору купли-продажи; исполнителем по договору оказания услуг исполнителя; исполнителем по договору оказания услуг доставки продавца.

Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара /оказанием услуг доставки продавца возникают непосредственно между продавцом/исполнителем и покупателем/заказчиком, продавец/исполнитель несет ответственность перед покупателем/заказчиком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Все взаимоотношения, связанные с оказанием услуг, возникают непосредственно между исполнителем и заказчиком, исполнитель несет ответственность перед заказчиком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Маркетплейс не является и не может признаваться уполномоченным лицом продавца/исполнителя в смысле Закона о защите прав потребителей. Однако продавец/исполнитель в строго оговоренных в договоре случаях имеет право поручить Маркетплейс осуществлять отдельные действия в связи с исполнением отдельных обязанностей продавца / исполнителя в порядке, объеме и на условиях, предусмотренных настоящей офертой и договором.

Пунктами 2.1 - 2.2 Оферты установлено, что Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах и услугах - владельцем сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет https://megamarket.ru/, а также мобильного приложения «Мегамаркет», которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара / услуги /услуги доставки возможность одновременно ознакомиться с Предложением о заключении договора с потребителем, а также, если это предусмотрено договором, произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевести денежные средства владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в счет оплаты товара/услуг исполнителя. Настоящим Стороны признают и соглашаются, что договор не накладывает на Маркетплейс и (или) партнера Маркетплейс каких-либо обязательств, связанных с розничной продажей товаров покупателям, оказанием услуг доставки, а также с оказанием исполнителем услуг исполнителя заказчику, либо иных обязательств продавца по договору розничной купли-продажи / договору оказания услуг доставки, исполнителя по договору оказания услуг, в том числе, Маркетплейс и (или) Партнер Маркетплейс не являются и не могут быть признаны уполномоченными лицами продавца/исполнителя в смысле Закона о защите прав потребителей.

В письменных возражениях на иск ООО «Маркетплейс» сообщило о том, что между Маркетплейс и ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ» был заключен договор возмездного оказания услуг по размещению товарных предложений на сайте megamarket.ru, в подтверждение чего представлен скриншот, согласно которому между ООО «Маркетплейс» и ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ» заключен договор-оферты № <адрес> от 28.06.2024.

Для регистрации на сайте ООО «Маркетплейс» необходима активация заявки на доступ к личному кабинету продавца. Соглашение и принятие всех условий Положения о порядке доступа и условиях использования личного кабинета, осуществляется путем использования функций сайта и личного кабинета

Согласно пунктам 4.1. - 4.1.5. Оферты, возмездное оказание Маркетплейс Продавцам/Исполнителям услуг, а также допуск Продавца/Исполнителя к размещению Предложений осуществляется при условии одновременного соблюдения Продавцом/Исполнителем следующих условий:

Продавец/Исполнитель зарегистрировался на Сайте в качестве Продавца/Исполнителя с присвоением Учетной записи и пароля доступа в Систему в порядке, предусмотренном Положением о порядке доступа и условиях использования личного кабинета Продавца, размещенных на Сайте Маркетплейс по адресу <адрес>

Продавец/Исполнитель осуществил интеграцию программного обеспечения Продавца/Исполнителя с Системой Маркетплейс согласно Требованиям к интеграции, доступным на сайте Маркетплейс по адресу <адрес>/.

Продавец/Исполнитель заключил с Маркетплейс Договор посредством акцепта Оферты Маркетплейс в порядке, предусмотренном условиями Оферты и приложениями к Оферте, или иным согласованным сторонами способом (в том числе посредством акцепта Маркетплейс оферты Продавца о заключении Договора, текст которой размещен по адресу <адрес> или посредством акцепта Маркетплейс оферты Исполнителя о заключении Договора, текст которой размещен по адресу <адрес>

Акцепт Оферты может совершаться, в том числе посредством совершения конклюдентных действий через Личный Кабинет Продавца/Исполнителя.

Продавец/Исполнитель предоставил необходимые документы, перечисленные в списке документов для заключения Договора, по адресу <адрес>/, в порядке, предусмотренном Положением о порядке доступа и условиях использования личного кабинета Продавца, размещенном по адресу <адрес>

С учетом изложенного, для реализации товаров на сайте ООО «Маркетплейс» Продавец первоначально должен создать личный кабинет на условиях Положения о порядке доступа и условиях использования личного кабинета продавца и принять условия единой оферты на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет.

Для регистрации на сайте в качестве Продавца товаров требуется заполнить специальную форму по предложенной ссылке, в которой указать следующие сведения: имя и фамилию; адрес электронной почты, на который придет письмо для подтверждения регистрации; номер телефона; категорию товара, ИНН и название магазина. Создав личный кабинет, Продавец должен предоставить документы, перечисленные в списке документов для заключения договора, по адресу <адрес>/, а именно: устав, данные о единоличном исполнительном органе продавца, решение органа управления продавца о его назначении, банковские реквизиты продавца, заверенные печатью и подписью единоличного исполнительного органа продавца, форма контактных данных продавца, данные уполномоченных лиц, документы, подтверждающие их полномочия.

В ответ на запрос суда о предоставлении указанных документов, ООО «Маркетплейс» сообщило, что ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ» не представляло ООО «Маркетплейс» устав, данные о единоличном исполнительном органе, документы, подтверждающие полномочия, уполномоченных лиц. В настоящий момент деятельность ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ» на площадке «Мегамаркет» не осуществляется.

В письме ООО «Маркетплейс», адресованному ООО «Стройинструм.ру» 06.12.2024, указано о том, что по факту обращения ООО «Стройинструм.ру» была инициирована проверка внутренней службой безопасности, в результате которой ООО «Маркетплейс» не подтверждает фактической регистрации ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ», ИНН <***> и ведения им коммерческой деятельности от своего имени или связанных с ним и в его интересах третьих лиц на агрегаторе Мегамаркет в качестве продавца ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ», ИНН <***>. При этом указано о том, что не исключена возможность регистрации магазина на агрегаторе Мегамаркет от имени ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ», ИНН <***> третьими лицами для последующих противоправных действий в отношении неопределенного круга лиц. Документы, необходимые для подтверждения регистрации личного кабинета от имени ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ», ИНН <***> неустановленными лицами, зарегистрировавшими его в определенные договором-офертой сроки - не представлены (л.д.11 оборот, 38).

С учетом изложенного, доводы ООО «Маркетплейс» о наличии договорных отношений с ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ» судом отклоняются как несостоятельные.

Согласно ч. ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ» факт заключения каких-либо договоров с ООО «Маркетплейс», а также с истцом не подтверждает, в связи с указанными обстоятельствами Общество обращалось в правоохранительные органы.

В подтверждение договорных отношений с ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ», ООО «Маркетплейс» представлены скриншоты программы 1С, без приложения каких-либо иных сведений, в том числе – о взаимодействии между ООО «Маркетплейс» и ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ»

Таким образом, из представленных доказательств следует, что ООО «Маркетплейс» допустило к размещению на сайте информацию о реализации ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ» товаров, несмотря на то, что ООО «СТРОЙИНСТРУМ.РУ» подобную информацию не размещало; договоров на оказание услуг по размещению товаров компании, предложений по их доставке в сети Интернет на сайте по адресу: <адрес>, а также в мобильном приложении «МегаМаркет» с ООО «Маркетплейс» не заключало.

Таким образом, ООО «Маркетплейс» при оформлении заказа истцом не была доведена достоверная информация о лице, являющемся продавцом товара, поскольку указание ООО "Стройинструм.ру" в кассовом чеке в качестве поставщика товара об этом не свидетельствует.

На основании пункта 1 статьи 183 Гражданского кодекса Российской Федерации при отсутствии полномочий действовать от имени другого лица или при превышении таких полномочий сделка считается заключенной от имени и в интересах совершившего ее лица, если только другое лицо (представляемый) впоследствии не одобрит данную сделку.

Последующее одобрение сделки представляемым создает, изменяет и прекращает для него гражданские права и обязанности по данной сделке с момента ее совершения (пункт 2 статьи 183 Гражданского кодекса Российской Федерации).

ООО "Стройинструм.ру" действий по одобрению сделки не произвело.

Таким образом, ООО «Маркетплейс» при оформлении заказа истцом не была доведена достоверная информация о лице, являющемся продавцом товара, поскольку указание ООО "Стройинструм.ру" в кассовом чеке в качестве поставщика товара об этом не свидетельствует.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что требования истца к ООО «Маркетплейс» о взыскании убытков, неустойки удовлетворению не подлежат, поскольку ООО «Маркетплейс» является владельцем агрегатора информации о товарах и услугах, а не продавцом, что согласуется с положениями статьи 12 Закона о защите прав потребителей.

При этом суд считает, что требование истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению, поскольку ответчик нарушил права истца как потребителя, разместив недостоверную информацию о продавце товара.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Поскольку факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя нашел свое подтверждение, требование истца о взыскании с ООО «Маркетплейс» компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает характер допущенных нарушений, конкретные обстоятельства дела, в частности возврат денежных средств потребителю в течение суток с момента оплаты заказа без каких-либо претензий со стороны потребителя, и с учетом требований разумности и справедливости, считает возможным определить к взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Кроме того, с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей в сумме 5000 руб., исходя из расчета: 10 000 руб. * 50%.

На основании статей 88, 98 ГПК РФ с ООО «Маркетплейс» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3 000 руб.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителя: взыскании убытков в размере 392 656 руб., неустойки в размере 94237,44 руб. по 25.02.2025 руб. с учетом расчета окончательной суммы на момент вынесения решения суда, компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «МАРКЕТПЛЕЙС» (ИНН<***>) в пользу ФИО2 (паспорт № № №) компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 5000 (пять тысяч) руб.

В остальной части заявленных требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «МАРКЕТПЛЕЙС» государственную пошлину в доход муниципального образования Кунгурский муниципальный округ Пермского края в размере 3000 (три тысячи) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Кунгурский городской суд Пермского края в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья О.В. Зорина

Мотивированное решение изготовлено 09.04.2025.