Решение № 2-320/2017 2-320/2017~М-209/2017 М-209/2017 от 6 марта 2017 г. по делу № 2-320/2017

Дело №год


РЕШЕНИЕ

ИФИО1

07 марта 2017 года <адрес>

Сургутский районный суд <адрес> — Югры в составе председательствующего судьи Бехтиной Н.Е., при секретаре ФИО3, с участием представителя истца ФИО6, действующей на основании доверенности, представителя ответчика ООО «Анабель» -ФИО4, действующей на основании доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Анабель» о защите прав потребителя, судебных расходов

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ Общество с ограниченной ответственностью «Анабель» (ранее ООО "АЛЬФА- ЭСТЕТИК" в связи со сменой наименования юридического лица в соответствии с решением от 03.10.2016г.) по средствам сотовой связи пригласило гр. ФИО2 в салон для предоставления ей безвозмездно оказать услуги массажа. ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 и ООО «Альфа –Эстетик», где последние введя в заблуждение, не разъяснив информацию об оказываемой услуге, был подписан договор № УК 204 на оказание косметических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, который по своей сути не содержит какие услуги ей будут оказаны в рамках данного договора. Пункт 1.1 Договора содержит - Исполнитель обязуется оказать Клиенту комплекс услуг поименованные в спецификации, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора, именуемые в дальнейшем «Услуги», а Клиент обязуется принять данные Услуги оплатить их в соответствии с предусмотренными в договоре условиями. Пункт 2.1 договора предусматривает - Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги, качество которых соответствует требованиям, установленным для данных услуг. Пункт 4.1. указывает, что цена составляет 40 000,00 рублей. Пункт 4.2. услуги оплачиваются на следующих условиях - в кредит. При покупке услуг в кредит Исполнитель обеспечивает заключение договора потребительского кредитования между банком 000 «Ренесанс» и Клиентом. Клиент производит первый платеж Исполнителю в размере ноль процентов. В целях расчета за Услуги Клиент заключает кредитный договор с банком - партнером исполнителя на срок 24 месяцев. Размер кредита составляет 57 771, 90 рублей, что включает в себя проценты за пользованием кредитом и является полной сумой подлежащей к выплате Клиентом. Платежи перечисляются соответствии с графиком платежей кредитного договора на лицевой счет Клиента, открытый в банке. Спецификация, являющаяся Приложением № Договора содержит сведения -исполнитель оказывает Клиенту комплекс услуг стоимостью 40 000,00 руб., который включает в себя следующий перечень: нумерация 1- наименование услуги ДНК. Кроме того, п. 3.1. Договора содержит обязанность Исполнителя довести до Клиента полную и достоверную информацию об оказываемых услугах, в. т.ч. п.3.1.2. Обязательство по информированию Исполнителя в части информирования Клиента, читается исполненной в момент ознакомления Клиента с Правилами предоставления бытовых услуг. Следует отметить, что правила предоставления бытовых услуг содержаться в спецификации. Правила не содержат в себе информацию о характере, способе и других существенных для данного вида договора условиях предоставлении услуги. Таким образом, Договор № УК 204 на оказание косметических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, не содержит сведений об оказываемой услуге, дана ссылка на бытовые услуги, которые указывают лишь на регламент посещения и ни каким образом не указывают на услугу, которую в рамках договора должен оказать Исполнитель ФИО2, которая в свою очередь обязана оплатить. Существенные условия это условия, обязательные для договоров данного вида. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ). Без них договор будет считаться незаключенным. Существенными условиями являются:- условия, определяющие конкретный вид оказываемой услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ). Конкретного вида услуги, в договоре не имеется. Таким образом, в нарушении ст.ст. 8,9, 10 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей", информация об услугах, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации, ответчик истцу достоверную и необходимую информацию об оказываемых услугах не предоставил. Пункт 2, ст. 9 устанавливает, если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство. Однако в нарушении указанного положения, до истца данная информация не была представлена. Кроме того, спецификация указывает на наименование услуги - «ДНК». В акте же Исполнителя об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ наименование услуги по данному виду договора - «генетическая диагностика полиморфных вариантов генов Исследование в рамках ДНК - теста LIGHT, 7 SNP - персональная генетическая диета. Что указывает на медицинские услуги, на что у Ответчика не имеется соответствующих документов, подтверждающих право и разрешение на проведение, в том числе документов специалиста, подтверждающих его квалификацию и право. В том числе, согласно сведениям о видах экономической деятельности ООО "АЛЬФА-ЭСТЕТИК" по об общероссийскому классификатору видов экономической деятельности внесенных в ЕГРЮЛ сведения о юридическом лице не содержат вид деятельности, указывающий на право заниматься косметическими либо медицинскими услугами. Таким образом, ответчик не может предоставлять Клиенту никакие виды медицинских услуг, в том числе диагностик, исследований и составление диеты. Представление данных услуг может быть осуществляться только медицинскими работниками, имеющими соответствующее образование, и только лишь организациями имеющими лицензии согласно Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №99-ФЗ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ, с изм. от ДД.ММ.ГГГГ) "О лицензировании отдельных видов деятельности". У ответчика нет сотрудников - медицинских работников - врачей, диетологов, в том числе и лаборатории для проведения исследования. Потому услугу нельзя считать оказанной, кроме того полной и качественной. Особо важно указать, что никакие исследования Истице не проводились, ни каких результатов проведения исследований она не получала, никакая персональная диета не получена, о чем также может свидетельствовать акт об оказании услуг, подписанный ДД.ММ.ГГГГ, т.е. в день подписания договора, исследования ДНК невозможно провести за один день. У Истца вообще ни когда не было намерения и оснований и желания для проведения ей ДНК. Отмечая факт того, что Ответчик по средствам телефона пригласил Истца к себе на оказание ей услуг по массажу на безвозмездной основе, у Истца при себе даже не было денежных средств - ни одной копейки, что прямо указывает на отсутствие желания Истца проведение ей ДНК, либо намерения приобрести за плату товар, услугу Ответчиком. Введя в заблуждение, Ответчиком была сделана заявка в банк на получение Истцом кредита и оплаты так называемого договора на сумму 40 549,00 руб. в связи с чем кредит был оформлен на имя Истца, денежные средства перечислены в адрес Ответчика и им же и получены. Ответчик свои действия и подписания кредитного договора мотивировал тем, заявка произведена, денежные средства уже перечислены, и поскольку последовал от Истца отказ, заверил чтоб Истец не волновалась, ей не нужно самой платить за кредит, все будут они оплачивать сами, деньги Банку они возвратят, т.к. они уже на их счету, а для возврата необходима процедура подписания необходимых документов, которая является обязательной и неизбежной для Банка. В связи с чем, в настоящее время, в результате незаконных действий Ответчика, у Истца имеются кредитные обязательства по кредитному договору N61753761656 от ДД.ММ.ГГГГ КБ «Ренесанс Кредит» (000) на общую сумму 40 549,00 сроком 24 месяца. Полная сумма, подлежащая выплате Банку, составляет 57 771, 90 рублей, ежемесячный платеж составляет 2 407, 16 рублей. В кредитном же договоре <***> от ДД.ММ.ГГГГ КБ «Ренесанс Кредит» указанно, что Кредит предоставляется на приобретение Клиентом Товаров/Услуг у Предприятия торговли (его торговой точки (магазина и /или лица, уполномоченного Предприятием торговли). Ответчиком Истцу никакого товара не продано, Истцом ничего не приобретено, какие - либо косметические услуги не оказаны. В соответствии со ст. 420-421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия которого в силу ст. 422 ГК РФ определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. При этом, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения. Согласно ч. 1 ст.779 ГК..РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 781 ГК РФ). Таким образом, ДНК, как вид косметической процедуры, относятся к медицинскому виду деятельности. В силу подпункта 46 части 1 статьи 12 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», и Положением о лицензировании медицинской деятельности, утвержденным Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 291, данные медицинские услуги (работы (услуги) по косметологии), предоставленные ответчиком истцу, подлежат лицензированию. В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ М9 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» разъяснено, что при рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, в данном случае к спорным правоотношениям, кроме названных норм, применяются нормы Закона «О защите прав потребителей». В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии пунктом 2 статьи 9 Закона N 2300-1, если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавцом), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство. В соответствии с положениями ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В силу п.п. 16, 17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1006, договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме. При этом, договор должен содержать: наименование и фирменное наименование (если имеется) организации - юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих деятельность организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа; фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя); фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица; перечень платны услуг, предоставляемых в соответствии с договором; стоимость платных услуг, сроки и порядок их оплаты; условия и сроки предоставления платных услуг; должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись (в случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика); ответственность сторон за невыполнение условий договора; порядок изменения и расторжения договора; иные условия, определяемые по соглашению сторон. Исходя из смысла указанных норм, информация, предоставленная потребителю должна быть не только необходимой и достоверной, но должна также обеспечить возможность правильного выбора предоставляемой услуги. Согласно разъяснениям, данным Пленумом Верховного Суда РФ в п. 44 Постановления от ДД.ММ.ГГГГ N 12 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10). В нарушение указанных норм, в договоре возмездного оказания косметических услуг отсутствует какая-либо информация о праве на осуществление данного вида деятельности с указанием перечня работ (услуг), а так же перечень платных услуг, предоставляемых Истице в соответствии с договором. Как следует из материалов дела договор возмездного оказания косметических услуг, не содержит в полном объеме информации. Спецификация к договору и правила предоставления бытовых услуг не доказывает надлежащего информирования истца, подписавшего данный документ по инициативе ответчика одновременно с договором оказания услуг в условиях отсутствия у потребителя достаточных специальных познаний в сфере косметических, медицинских услуг для оценки предлагаемых условий. Не содержится ее согласие на забор у нее образов, порядок и метод, конфиденциальность ее сведений, сроков проведения, места проведения и др. Из материалов дела усматривается, что при оказании косметических услуг без соответствующей лицензии Ответчик нарушил права и законные интересы Истца, путем введения ее в заблуждение относительно качества услуги, квалификации своих работников, наличия соответствующей лицензии на оказание услуг, ставя под угрозу ее здоровье как потребителя. Как следует из ст. 178 ГК РФ, сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел. Если сделка признана недействительной как совершенная под влиянием заблуждения, к ней применяются правила, предусмотренные статьей 167 настоящего Кодекса. Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, обязана возместить другой стороне причиненный ей вследствие этого реальный ущерб, за исключением случаев, когда другая сторона знала или должна была знать о наличии заблуждения, в том числе, если заблуждение возникло вследствие зависящих от нее обстоятельств. Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ей убытков, если докажет, что заблуждение возникло вследствие обстоятельств, за которые отвечает другая сторона. В соответствии со ст. 167 ГК РФ, недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом. Согласно положений статей 12 и 32 Закона от ДД.ММ.ГГГГ К 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12 указанного Закона). Согласно положениям пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17, при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе,импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт б статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель (заказчик) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При таких обстоятельствах дела отказ Истца от предоставления услуг Ответчиком правомерен. Таким образом, в связи с введением в заблуждение ответчиком относительно предоставляемой услуги и непредставлением необходимой и достаточной информации при заключении договора истец понесла убытки в виде уплаты процентов по кредитному договору на получение потребительского кредита. Между действием ответчика и несением Истцов данных расходов по уплате процентов банку имеется прямая причинно-следственная связь. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», данные убытки подлежат взысканию с ответчика в пользу истца, в виде уплаченных процентов по краденому договору в размере 5 873, 27 рублей. Истец посетила Ответчика и подписала договор при отсутствии необходимой и достаточной информации о них. По данному факту Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты - Мансийскому автономному округу - Югре в <адрес> и <адрес> провел проверку. По результатам проверки, изложенной в ответе от 24.10.2016г. №, установлено, что ООО «Анабель» оказывает медицинские услуги потребителям не отвечающие обязательным требованиям, а именно исследование ДНК входящая в перечень медицинских услуг, что не соответствует ст. 40 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № - ФЗ. По результатам проверки в отношении ООО «Анабель» составлен протокол административном правонарушении по ч.2 ст. 14.7 КоАП РФ. Служба по контролю и надзору в сфере здравоохранения Ханты - <адрес> - Югры в своем письме № - Исх - 2339 указывает, что ООО «Анабель», ранее ООО «АЛЬФА - ЭСТЕТИК» лицензии на осуществление медицинской деятельности не имеет. Как следует из материалов дела, спор возник из-за некачественного предоставления услуг. Цена договора определена 40 000 руб., оплата по которому произведена истцом в полном размере. Учитывая некачественное оказание услуг ответчиком истцу следует о нарушении обязательств ответчиком по заключенному договору и необходимости взыскании с него в пользу истца денежных средств. В связи с чем, также правомерно подлежит взысканию в пользу истца неустойка в порядке части 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300- 1 "О защите прав потребителей". В соответствии со ст. 31 требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В соответствии с п. 5 ст. 28 В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Период просрочки составляет 130 дней: с ДД.ММ.ГГГГ (десятидневный срок удовлетворения требования истекал 24 сентября со дня поучения претензии Ответчиком ДД.ММ.ГГГГ) по ДД.ММ.ГГГГ. Цена услуги 40 000,00 рублей, следовательно размер неустойки равен: 40 000,00 руб. * 3% * 130 дней = 156 000,00 руб. Поскольку размер неустойки не может превышать цену услуги, взысканию подлежит сумма 40 000,00 рублей. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит удовлетворению требование истца о компенсации ответчиком морального вреда. Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Права истца были нарушены ответчиком в результате ненадлежащего исполнения им своих обязанностей, чем истцу причинен моральный вред. Учитывая данные обстоятельства, исходя из принципа разумности и справедливости, личность истца, характер и объем причиненных ей нравственных страданий, размер компенсации морального вреда истец оценивает в 7 000,00 руб. Пункт 6 статьи 13 Закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Как разъяснено в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 00 рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя указанный штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). На основании вышеизложенного, просит признать недействительным договор № УК 204 на оказание косметических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключённый между ФИО2E. и ООО «Анабель». Взыскать с ООО «Анабель» в пользу ФИО2 JT.E. денежные средства, уплаченные в счет договора N УК 204 на оказание косметических услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 40 000,00 рублей. Взыскать с ООО «Анабель» в пользу ФИО2E. неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 40 000,00 рублей. Взыскать с ООО «Анабель» в пользу ФИО2E. убытки, связанный с уплатой процентов по кредитному договору <***> от 14.08.2016г. КБ «Ренесанс Кредит» (ООО) в размере 5 873, 27 рублей. Взыскать с ООО «Анабель» в пользу ФИО2 JI.E. компенсацию морального вреда в размере 7 000,00 рублей.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, надлежащим образом уведомлена, в деле имеется телефонограмма, уважительности причин не явки суду не сообщила.

Представитель истца ФИО6, действующая на основании доверенности, на исковых требованиях настаивала, по основаниям указанным в иске, просила удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика ФИО4, действующая на основании доверенности, с исковыми требованиями не согласилась, просила отказать в полном объеме.

Представитель третьего лица КБ «Ренесанс Кредит» в судебное заседание не явился, надлежащим образом уведомлен, в деле имеются сведения о получении судебной повестки, также имеются возражения по вопросу исковых требований, в возражениях указали, что просят дело рассмотреть в свое отсутствие.

Представитель третьего лица Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в лице территориального отдела управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре в <адрес> и <адрес> в судебное заседание не явился, надлежащим образом уведомлен, в деле имеются сведения о получении судебной повестки.

В силу ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц.

Выслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, суд пришел к следующему.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Обществом с ограниченной ответственностью «Анабель» (ранее ООО "АЛЬФА- ЭСТЕТИК" в связи со сменой наименования юридического лица в соответствии с решением от 03.10.2016г.) и ФИО2 был подписан договор № УК 204 на оказание косметических услуг.

Пункт 1.1 Договора содержит - Исполнитель обязуется оказать Клиенту комплекс услуг поименованные в спецификации, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора, именуемые в дальнейшем «Услуги», а Клиент обязуется принять данные Услуги оплатить их в соответствии с предусмотренными в договоре условиями.

Спецификация, являющаяся Приложением № Договора содержит сведения -исполнитель оказывает Клиенту комплекс услуг стоимостью 40 000,00 руб., который включает в себя следующий перечень: нумерация 1- наименование услуги ДНК.

Пункт 2.1 Договора предусматривает - Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги, качество которых соответствует требованиям, установленным для данных услуг.

Пункт 4.1. Договора указывает, что цена составляет 40 000,00 рублей.

Пункт 4.2. Договора услуги оплачиваются на следующих условиях - в кредит.

Пунктом 4.3. Договора при покупке услуг в кредит Исполнитель обеспечивает заключение договора потребительского кредитования между банком ООО «Ренесанс» и Клиентом. Клиент производит первый платеж Исполнителю в размере ноль рублей. В целях расчета за Услуги Клиент заключает кредитный договор с банком - партнером исполнителя на срок 24 месяцев. Размер кредита составляет 57 771, 90 рублей, что включает в себя проценты за пользованием кредитом и является полной сумой подлежащей к выплате Клиентом. Платежи перечисляются соответствии с графиком платежей кредитного договора на лицевой счет Клиента, открытый в банке.

Согласно Акта об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ наименование услуги по данному виду договора - «генетическая диагностика полиморфных вариантов генов Исследование в рамках ДНК - теста LIGHT, 7 SNP - персональная генетическая диета.

Согласно сведениям о видах экономической деятельности ООО "АЛЬФА-ЭСТЕТИК" по об общероссийскому классификатору видов экономической деятельности внесенных в ЕГРЮЛ сведения о юридическом лице не содержат вид деятельности, указывающий на право заниматься косметическими либо медицинскими услугами.

По данному факту Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты - Мансийскому автономному округу - Югре в <адрес> и <адрес> провели проверку.

По результатам проверки, изложенной в ответе от 24.10.2016г. №, установлено, что ООО «Анабель» оказывает медицинские услуги потребителям не отвечающие обязательным требованиям, а именно исследование ДНК входящая в перечень медицинских услуг, что не соответствует ст. 40 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № - ФЗ. По результатам проверки в отношении ООО «Анабель» составлен протокол административном правонарушении по ч.2 ст. 14.7 КоАП РФ.

Служба по контролю и надзору в сфере здравоохранения Ханты - <адрес> - Югры в своем письме № - Исх - 2339 указывает, что ООО «Анабель», ранее ООО «АЛЬФА - ЭСТЕТИК» лицензии на осуществление медицинской деятельности не имеет.

Положениями ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно ч. 1 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно ч. 1 ст. 13 названного Закона, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п. п. 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.

Таким образом, действующим законодательством на исполнителя возложена обязанность предоставить заказчику полную информацию об условиях предоставления услуги, исходя из которой потребитель имел бы возможность принять решение о выборе услуги либо об отказе от нее.

Обязанность доказать факт предоставления потребителю надлежащей информации об услуге также возложена законом на ответчика.

В соответствии со ст. ст. 12, 56, 57 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений; доказательства представляются сторонами.

Между тем, ответчиком не представлены относимые, допустимые доказательства, с бесспорностью свидетельствующие о предоставлении истцу перед заключением договора полной и необходимой информации о предоставляемых услугах, применительно к ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", обеспечивающей возможность правильного выбора, а пункт 3.1.1 договора об оказании косметологических услуг о предоставлении заказчику информации о свойствах приобретаемых услуг, сам по себе об этом с бесспорностью не свидетельствует.

В соответствии с п. 1 и п. 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Доводы представителя ответчика о том, что истцу были оказаны услуги по предоставлению персонального генетического теста, что является исполнением договора со стороны ответчика, суд находит необоснованными, поскольку в материалах дела отсутствуют доказательства наличия у ответчика лицензии на осуществление медицинской деятельности.

Поэтому суд считает, что при оказании указанных выше услуг медицинской направленности без соответствующей лицензии ответчик нарушил права и законные интересы истицы как потребителя, путем введения в заблуждение относительно самой услуги, квалификации своих работников, наличия соответствующей лицензии на оказание услуг, ставя под угрозу здоровье граждан и нарушив права истца на получение полной и достоверной информации об услуге.

С учетом изложенного, суд признает требование истца о расторжении договора законным и обоснованным, поскольку истец является потребителем, а ей не была предоставлена полная информация о приобретаемой услуге.

Поскольку истцу ст. ст. 12, 32 Закона РФ "О защите прав потребителя", п. 1 ст. 782 ГК РФ предоставлено право на отказ от договора, учитывая, что истец реализовал данное право и предъявил соответствующее уведомление об отказе от договора, которое получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, а потому договор об оказании косметологических услуг считается расторгнутым с момента получения уведомления, то есть с ДД.ММ.ГГГГ (п. 1 и п. 2 ст. 450.1 ГК РФ); с учетом того, что кредит, за счет которого была произведена оплата по договору, полностью истцом Банку не возвращен, тогда как ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено достоверных доказательств, отвечающих требованиям ст. ст. 59, 60 ГПК РФ, о фактически понесенных им расходах, связанных с исполнением обязательств по договору, заключенному с истцом, то с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства в сумме 40 000 рублей.

По требованию о взыскании неустойки суд пришел к следующему.

В соответствии со ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истица направила в адрес ответчика Претензию о расторжении договора на оказание косметических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, возврате денежных средств уплаченных по договору, уплате убытков связанных с оплатой процентов по кредитному договору, которую сторона ответчика получила ДД.ММ.ГГГГ.

Период просрочки составляет 130 дней: с ДД.ММ.ГГГГ (десятидневный срок удовлетворения требования истекал 24 сентября со дня поучения претензии Ответчиком ДД.ММ.ГГГГ) по ДД.ММ.ГГГГ. Цена услуги 40 000,00 рублей, следовательно размер неустойки равен:

40 000,00 руб. * 3% * 130 дней = 156 000,00 руб.

Поскольку размер неустойки не может превышать цену услуги, взысканию подлежит сумма 40 000,00 рублей.

Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной Законом или договором (ч. 2 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей").

Установлено, что истцом заключен кредитный договор <***> от ДД.ММ.ГГГГ с КБ «Ренессанс Кредит», согласно условиям которого сумма предоставленного потребительского кредита составила 40 549,00 рублей сроком на 24 месяца с процентной ставкой по кредиту 36,60% годовых, сумма ежемесячного платежа (кроме последнего) составила 2 407 рублей 16 копеек. По поручению истца указанная сумма перечислена на расчетный счет ответчика в счет оплаты товаров/услуг по договору №УК 204 на оказание косметических услуг от ДД.ММ.ГГГГ.

За указанный период истицей в адрес банка были оплачены проценты за пользование кредитом в размере 5 873 рубля 27 копеек, что подтверждается приходными кассовыми ордерами о перечислении денежных средств.

Так, согласно графику платежей по Кредитному договору № истицей уплачено:

-ДД.ММ.ГГГГ –общая сумма платежа составила 2 550 рублей, что подтверждается заявлением и квитанцией, из которой сумма 1 257 рублей 02 копейки –составляют проценты;

- ДД.ММ.ГГГГ –общая сумма платежа составила 2 550 рублей, что подтверждается заявлением и квитанцией, из которой сумма 1 181 рубль 96 копеек –составляют проценты;

- ДД.ММ.ГГГГ –общая сумма платежа составила 2 408 рублей, что подтверждается заявлением и квитанцией, из которой сумма 1 183 рубля 39 копеек –составляют проценты;

- ДД.ММ.ГГГГ –общая сумма платежа составила 2 407 рублей 16 копеек, что подтверждается заявлением и квитанцией, из которой сумма 1 108 рублей 49 копеек –составляют проценты;

- ДД.ММ.ГГГГ –общая сумма платежа составила 2 407 рублей 16 копеек, что подтверждается заявлением и квитанцией, из которой сумма 1 142 рубля 41 копейки –составляют проценты.

Таким образом, суд считает требования истицы о взыскании с ответчика убытков связанных с оплатой процентов по кредитному договору на сумму 5 873 рубля 27 копеек являются законными и обоснованными, следовательно подлежащими удовлетворению в полном объеме.

Таким образом, с ООО «Анабель» в пользу ФИО2E. подлежат взысканию убытки, связанный с уплатой процентов по кредитному договору <***> от 14.08.2016г. КБ «Ренесанс Кредит» (ООО) в размере 5 873, 27 рублей.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от ДД.ММ.ГГГГ, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку установлен факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, то суд находит обоснованными исковые требования о взыскании компенсации морального вреда. При этом, с учетом характера причиненных ФИО2 нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, а также конкретных обстоятельств дела, суд присуждает ко взысканию с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 2 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от ДД.ММ.ГГГГ "О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 43 936 рублей 63 рублей (( 40 000 (сумма основного долга) +40 000 (неустойка) + 5 873,27 рублей (убытки) + 2000рублей (моральный вред)) : 2).

В силу ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, именной в Определении от ДД.ММ.ГГГГ N 382-0-0, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним в предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой ст. 100 ГПК РФ речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

Учитывая категорию рассматриваемого гражданского дела, срок его рассмотрения, объем проделанной представителем работы, суд полагает возможным удовлетворить требования истца о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг представителя в размере в сумме 5 000 рублей.

Кроме того, на основании ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК с ответчика надлежит взыскать в доход местного бюджета <адрес> государственную пошлину по требованиям имущественного и не имущественного характера в размере 3 076 рублей 38 копеек.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Анабель» о защите прав потребителя, судебных расходов– удовлетворить частично.

Признать недействительным договор №УК 204 на оказание косметических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и ООО «Анабель».

Взыскать с ООО «Анабель» в пользу ФИО2 денежные средства уплаченные в счет договора №УК 204 на оказание косметических услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 40 000 рублей, неустойку в размере 40 000 рублей, проценты уплаченные по кредитному договору в размере 5 873 рубля 27 копеек, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф 43 936 рублей 63 копейки, судебные расходы в размере 5 000 рублей, а всего 136 809 рублей 90 копеек.

Взыскать с ООО «Анабель» в пользу бюджета муниципального образования <адрес> государственную пошлину в размере 3 076 рублей 38 копеек.

В остальной части исковых требований ФИО2 – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам суда <адрес> - Югры в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, через Сургутский районный суд.

Председательствующий судья Н.Е.Бехтина

Копия верна

Судья Сургутского районного суда Н.Е.Бехтина