Решение № 2-3292/2023 от 18 июля 2023 г. по делу № 2-2483/2023~М-1372/2023

04RS0№-98

резолютивная часть решения объявлена ДД.ММ.ГГГГ

полный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«18» июля 2023 г. <адрес>

Октябрьский районный суд <адрес> Республики Бурятия в составе судьи Орлова А.С., при секретаре Цыденовой А.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Вайт Тревел», Korean Air о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Обращаясь в суд с исковым заявлением к ответчику о защите прав потребителей, ФИО1 просит расторгнуть договора воздушной перевозки, взыскать стоимость авиабилетов в размере 13888,14 руб., неустойку в размере 54351,60 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000,00 руб., штраф по закону о защите прав потребителей в размере 39119,87 руб.

Иск мотивирован тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел 2 авиабилета на сумму 52546,14 руб. на рейс «Улан-Батор-Сеул», дата вылета ДД.ММ.ГГГГ Для въезда иностранных граждан на территорию <адрес> необходимо получение электронного разрешения К-ЕТА. Документы на ее получение были направлены, однако ему было отказано, в связи с чем въехать на территорию Республики Корея не смогли. В связи с чем были вынуждены отказаться от вылета, с ДД.ММ.ГГГГ истец обращался к ответчику с заявками о вынужденном возврате авиабилетов, авиабилеты были аннулированы, места сняты с рейса, однако денежные средства за авиабилеты возвращены не были. ДД.ММ.ГГГГ ответчику была направлены претензия о расторжении договора и возврате денежных средств, однако требования не исполнены в полном объеме.

В судебное заседание истец ФИО1 уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, пояснил, что в ходе судебного разбирательства, ДД.ММ.ГГГГ часть стоимости авиабилетов возвращена, в связи с чем он уточнил исковые требования.

Представитель ответчика ООО «Вайт Тревел» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, направил письменные возражения, согласно которым просит в удовлетворении исковых требований отказать.

Представители ответчика Korean Air в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

Суд в соответствии со ст.167 ГПК РФ находит возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Согласно ч.1 ст.786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиров багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Частью 2 ст.786 ГК РФ предусмотрено, что заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

В силу ч.2 ст.784 ГК РФ общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением стороной; если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

Согласно п.4 ч.1 ст.108 Воздушного кодекса РФ, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.

В силу требований ч.2 ст.108 Воздушного кодекса РФ в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

В соответствии с ч.1 ст.116 Воздушного кодекса РФ перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

В соответствии с п.226, 227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса РФ отДД.ММ.ГГГГ №, пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: отмену или задержки рейса, указанного в билете; изменения перевозчиком маршрута перевозки выполнения рейса не по расписанию; несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете; несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если, при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов; необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки; болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ истец, используя свою учетную запись, оформил заказ № Т27319698579 на сайте http://www.onetwotrip.com/ru/, который включал в себя 2 авиабилета на сумму 52546,14 руб., что включает в себя стоимость авиабилетов в размере 50658,00 руб. и сервисный сбор за оказание услуг по бронированию и оформлению авиабилетов в размере 1888,14 руб., на рейс «Улан-Батор-Сеул», дата вылета ДД.ММ.ГГГГ Для въезда иностранных граждан на территорию <адрес> необходимо получение электронного разрешения К-ЕТА. Документы на ее получение были направлены, однако было отказано, в связи с чем въехать на территорию Республики Корея не смогли.

ДД.ММ.ГГГГ истцом на сайте http://www.onetwotrip.com/ru/ была оформлена заявка на вынужденный возврат денежных средств за авиабилеты в связи с отказом в выдаче электронного разрешения К-ЕТА. Однако отказ в выдаче визы не является основанием для вынужденного возврата с соответствии с Воздушным кодексом РФ и правилами авиакомпании, с которыми истец был ознакомлен, а изменений в расписании или отмены рейсов не было зафиксировано, другие основания для вынужденного возврата также отсутствовали, т.е. возврат денежных средств являлся не вынужденным, а добровольным, в результате чего заявка на вынужденный возврат была отменена.

ДД.ММ.ГГГГ истец создал заявку на добровольный возврат, оплатил штраф за добровольный возврат, установленный правилами авиакомпании, в размере 3100,00 руб. за каждый билет (итого 6200,00 руб.), а также сервисный сбор ответчика за оформление вынужденного возврата в размере 2900,00 руб. за каждый билет (итого 5800,00 руб.). ДД.ММ.ГГГГ после получения авторизации авиакомпании на осуществление добровольного возврата возврат стоимости авиабилетов был сразу же оформлен ответчиком, что подтверждается кассовым чеком возврата от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 52546,14 руб. Из указанной суммы истцом был осуществлен платеж на сумму 13888,14 руб. (1888,14 руб. + 6200,00 руб. + 5800,00 руб.), включающий в себя все штрафы и сборы.

ООО «Вайт Тревел» оказывает услуги по бронированию и оформлению билетов в качестве агента Поставщика. Оформленный билет является подтверждением оказания услуг ООО «Вайт Тревел». При оформлении билета ООО «Вайт Тревел» взимает сбор агента, являющийся дополнительным вознаграждениями за оказание соответствующих услуг в качестве агента Поставщиков. Сумма сбора включается в стоимость соответствующей услуги, и полная цена в явном виде отображается на Сайте перед покупкой. После оформления заказа данный сбор, включая вознаграждение агента и сбор за финансовую транзакцию, возврату не подлежит, так как оказание услуг ООО «Вайт Тревел» завершается в момент оформления авиабилета.

ООО «Вайт Тревел» также оказывает услуги по оформлению отмены заказа, изменению данных пассажира в оформленном бронировании, обмена и возврата стоимости билетов в качестве агента Поставщиков, которые окатываются отдельно от услуг по бронированию и оформлению подтверждающих бронирование документов.

В соответствии с Пользовательским соглашением управление бронированием (обмен или возврат отмена) осуществляется только путем создания заявки на обмен или возврат пользователем через раздел Мой Заказ на сайте или в мобильном приложении ООО «Вайт Тревел». Сумма к возврату или стоимость обмена билета рассчитываются согласно правилам авиакомпании на момент обработки заявки.

В силу положений ст.105 Воздушного кодекса РФ договора воздушной перевозки заключается непосредственно между перевозчиком и пассажиром.

В соответствии со ст.1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Конструкция правоотношений, зафиксированная в агентских договорах между ООО «Вайт Тревел» и истцом, а также между агентом и авиаперевозчиком соответствует указанным правовым нормам и ООО «Вайт Тревел», являясь агентом в каждом из договоров, не является стороной перевозки, заключенного между истцом и авиакомпанией.

Как следует из материалов дела все уплаченные истцом денежные средства, за исключением 13888,14 руб. (1888,14 руб. + 6200,00 руб. + 5800,00 руб.), включающий в себя все штрафы и сборы, возвращены ООО «Вайт Тревел» истцу в установленном порядке, после авторизации авиакомпанией Korean Air запроса на возврат, что не оспаривалось истцом.

Таким образом, нарушений прав истца в данном случае не усматривается. В связи с чем требованияФИО1 удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Вайт Тревел», Korean Air о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано сторонами в Верховный суд Республики Бурятия в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения путём подачи апелляционной жалобы в Октябрьский районный суд <адрес> Республики Бурятия.

Судья А.С. Орлов