Решение № 2-2819/2024 2-474/2025 2-474/2025(2-2819/2024;)~М-1445/2024 М-1445/2024 от 29 апреля 2025 г. по делу № 2-2819/2024

УИД 47RS0№-88 № (2-2819/2024;)


РЕШЕНИЕ

ИФИО1

21 апреля 2025 года <адрес>

Тосненский городской суд <адрес> в составе

председательствующего судьи Корецкой Е.Ю.,

при помощнике судьи ФИО4,

с участием представителя ответчика ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к АО «ЛОКС» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в Тосненский городской суд <адрес> с исковым заявлением к АО «ЛОКС», в котором, с учетом принятия заявления об отказе от части исковых требований, просил:

1. Взыскать денежные средства за некачественную услугу за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 2023,75 руб.;

2. Взыскать неустойку в размере 2023,75 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ;

3. Взыскать компенсацию морального вреда в размере 50000 руб.;

4. Взыскать потребительский штраф в размере 50% от присужденной суммы.

В обоснование исковых требований указывает, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. АО «ЛОКС» является исполнителем коммунальной услуги холодного водоснабжения. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ответчик оказывал коммунальную услугу ненадлежащего качества, и продолжает ее оказывать по настоящее время.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, направил заявление о рассмотрении дела в его отсутствии.

Представителя ответчика АО «ЛОКС» ФИО5, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях, полагал, что истцом не доказан факт оказания коммунальной услуги ненадлежащего качества, просил снизить заявленный размер компенсации морального вреда.

Представитель третьего лица Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, ходатайства об отложении слушания дела не направлял.

Суд на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц, участвующих в деле, уведомленных надлежащим образом о времени и дате судебного заседания, не просивших об отложении слушания дела.

Исследовав письменные материалы дела, заслушав пояснения сторон, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В силу п. 3 ст. 30, п. 5 ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации, ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором, и обязан своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги согласно выставляемым счетам-квитанциям.

Согласно Жилищному кодексу Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Регулируя отношения по энергоснабжению, по снабжению тепловой энергией и прочими коммунальными ресурсами, Гражданский кодекс Российской Федерации определяет, что оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (п. 1 ст. 544, ст. 548).

Согласно ч. 15 ст.161 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.

В соответствии с п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 491 в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

В соответствии с абз. 7 п. 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 354, под исполнителем понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

В соответствии с п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 354, исполнитель коммунальной услуги обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Согласно пп. "а" п. 149 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 354, исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность, в том числе за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг.

На основании ст. 11 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны, том числе, выполнять требования санитарного законодательства, осуществлять производственный контроль, в том числе посредством проведения лабораторных Исследований и испытаний, за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований и проведением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий при выполнении работ и оказании услуг, а также при производстве, транспортировке, хранении и реализации продукции.

Согласно ст. 19 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства. Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.

В ч. 1 и 3 ст. 39 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" установлено, что на территории Российской Федерации действуют федеральные санитарные правила, утвержденные и введенные в действие федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим нормативно-правовое регулирование в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Соблюдение санитарных правил является обязательным для граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Гигиенические требования к качеству питьевой воды, правила контроля качества воды, производимой и подаваемой централизованными системами питьевого водоснабжения населенных мест, установлены СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий" (далее - СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21), утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ N 2, а также СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания".

Согласно п. 75 СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21 качество и безопасность питьевой и горячей воды должны соответствовать гигиеническим нормативам.

Качественной признается питьевая вода, подаваемая абонентам с использованием систем водоснабжения, если при установленной частоте контроля течение года (не выявлены превышения уровней гигиенических нормативов органолептических, обобщенных показателей, неорганических и органических веществ более, чем на величину ошибки метода определения показателей.

В соответствии с п. 76 СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21 при несоответствии качества подаваемой питьевой и горячей воды, за исключением показателей качества питьевой воды и горячей воды, характеризующих ее безопасность, хозяйствующим субъектом, осуществляющим водоснабжение, организуются и проводятся санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия, обеспечивающие выявление и устранение причин ухудшения ее качества и безопасности обеспечения населения питьевой водой.

В силу п. 79 СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21 перечень показателей, по которым осуществляется производственный контроль, и требования к установлению частоты отбора проб должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, приведенным в приложении N 2 к Санитарным правилам.

Согласно ч. 2 ст. 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Как следует из материалов дела, ФИО2 является собственником 1/4 и 1/8 доли жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права и выпиской из ЕГРН (л.д. 28-29, 52-54). Поставщиком коммунальной услуги холодного водоснабжения является АО «ЛОКС».

АО «ЛОКС» является корпоративной коммерческой компанией, юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Целью общества является извлечение прибыли, направленное на производственное и социальное развитие общества, а также удовлетворение общественных потребностей. Общество имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами. Для достижения уставных целей общество в установленном законом порядке осуществляет, в том числе, следующие виды деятельности: обеспечение населения, предприятий и организаций питьевой водой из системы «Невский водопровод» в соответствии с требованиями правил эксплуатации и пользования системами коммунального водоснабжения, а также другими нормативными документами; предоставление услуг по водоснабжению, водоотведению; предоставление услуг по теплоснабжению и горячему водоснабжению; осуществление функций управляющей компании жилищно-коммунальным хозяйством <адрес>.

Согласно договора № Т-3-О холодного водоснабжения и водоотведения от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ресурсоснабжающей организацией АО «ЛОКС» и исполнителем ОАО «Тепловые сети», ресурсоснабжающей организацией обязуется подавать потребителям, находящимся в ведении исполнителя через присоединенную сеть коммунальный ресурс в виде холодной воды и приема сток, установленного качества в объеме, определенном настоящим договором для оказания коммунальной услуги холодного водоснабжения и водоотведения в многоквартирных домах, находящихся в управлении исполнителя, а исполнитель обязуется соблюдать предусмотренный настоящим договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении внутридомовых инженерных сетей и исправность используемых им приборов. Жилой дом, расположенный по адресу: <адрес> включен в перечень многоквартирных домов, которым ресурсоснабжающая организация АО «ЛОКС» производит поставку коммунальной услуги холодного водоснабжения и водоотведения (л.д. 124-133).

Согласно договора № Т-265-УК поставки холодной воды от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ресурсоснабжающей организацией АО «ЛОКС» и исполнителем ОАО «Тепловые сети», ресурсоснабжающей организацией обязуется на условиях, предусмотренных настоящим договором, осуществлять поставку коммунального ресурса для содержания общего имущества многоквартирного дома с использованием внутридомовых инженерных сетей, а исполнитель обязуется на условиях, предусмотренных настоящим договором оплачивать принятый коммунальный ресурс, обеспечивать безопасность находящейся в его ведении внутридомовой инженерной системы водоснабжения, соблюдать требования к составу и свойствам коммунального ресурса, установленные в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (л.д. 104-123).

Дополнительным соглашением № от ДД.ММ.ГГГГ гола к договору № Т-3-О от ДД.ММ.ГГГГ заключенного между АО «ЛОКС» и ОАО «Тепловые сети» из перечня многоквартирных домов исключен жилой дом, расположенный по адресу: <адрес>.

Согласно протоколу № от ДД.ММ.ГГГГ внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>, принято решение о заключении с ДД.ММ.ГГГГ на основании п. 4.4 ч. 2 ст. 44 Жилищного кодекса Российской Федерации договора холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, отопления с ресурсоснабжающими организациями (л.д. 98-101).

Решением мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по делу №, оставленному без изменения апелляционным определением Тосненского городского суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, частично удовлетворены исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес>, поданному в защиту интересов ФИО2, к АО «ЛОКС» о взыскании стоимости некачественной коммунальной услуги по холодному водоснабжению за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителей в добровольном порядке, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителей (л.д. 18-27).

Данным решением установлено, что согласно экспертному заключению территориального отдела Управления Роспотребнадзора качества питьевой воды, отобранной ДД.ММ.ГГГГ из насосной станции второго подъема, кран холодной воды на подающем трубопроводе в <адрес> по адресу: <адрес>, резервуар чистой воды, станция обеззараживания; из крана холодной воды в ванной по адресу: <адрес> по физико-химическим показателям не соответствует СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», ГН 2.ДД.ММ.ГГГГ-03 «Предельно-допустимые Концентрации (ПДК) химических веществ в воде водных объектов хозяйственно-питьевого и культурно-бытового водопользования». Постановлением Территориального отдела Управления Роспотребнадзора № по делу об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ и постановлением Тосненского городского суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по делу № установлены факты предоставления АО «ЛОКС» в 2021 году населению <адрес> питьевой воды ненадлежащего качества. Протоколами лабораторных исследований от ДД.ММ.ГГГГ №п – 180-11п проб питьевой воды, отобранных в резервуаре чистой воды, расположенном по адресу: <адрес>, в период с марта 2020 года по декабрь 2021 года, проведенных испытательной лабораторией качества воды филиала «Тосненский водоканал» АО «ЛОКС» установлено содержание физико-химических показателей превышающих допустимые значения.

ДД.ММ.ГГГГ АО «Тепловые сети» произведен отбор проб питьевой воды центрального водоснабжения по адресу: <адрес> (л.д. 32).

Согласно протоколу №.23 от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 33) и экспертному заключению территориального отдела Управления Роспотребнадзора качества питьевой воды №Ф.003.Л.12688 от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 36-37), качество воды питьевой системы централизованного водоснабжения, отобранной на объекте АО «Тепловые сети» по адресу: <адрес>, не соответствует требованиям СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий", СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания". Качество воды питьевой системы централизованного водоснабжения, отобранной на объекте АО «Тепловые сети» по адресу: <адрес>, не соответствует требованиям СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий", СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания".

ДД.ММ.ГГГГ между АО «ЛОКС» и АО «Национальный Экологический Проект» заключен договор подряда № ЕП-133-24, согласно которому подрядчик обязуется по заданию заказчика в установленный договором срок выполнить работы (установка модульной станции водоподготовки. Источник водоснабжения – артезианская скважина <адрес>, в составе объектов: здания насосных станций над артезианскими скважинами №, №, №, №, №), а заказчик обязуется принять выполненные в соответствии с условиями договора работы и оплатить принятые работы (л.д. 139-161).

ДД.ММ.ГГГГ АО «ЛОКС» и АО «Национальный Экологический Проект» подписан акт о приемке выполненных работ (л.д. 162-176).

Согласно протоколам №.24 и №.24 от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 182-183) и экспертному заключению территориального отдела Управления Роспотребнадзора качества питьевой воды №Ф.003.Л.64375 от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 180-181), качество проб воды питьевой системы централизованного водоснабжения, отобранной в жилой квартире по адресу: <адрес>, соответствует требованиям Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий", СанПиН ДД.ММ.ГГГГ-21 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания".

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 в адрес АО «ЛОКС» направлена претензия о возврате оплаченных денежных средств за некачественно оказанную коммунальную услугу по холодному водоснабжению за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, оплате компенсации морального вреда, и об обязании обеспечить предоставление коммунальной услуги по холодному водоснабжению надлежащего качества (л.д. 7). Претензия получена АО «ЛОКС» ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 8).

Как указано в ч. 4 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, наниматели (собственники) имеют право на уменьшение размера платы за коммунальные услуги (вплоть до полного освобождения), которое производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Как указано в п. 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности", исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей").

Согласно ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

В соответствии с п. 5 ст. 14 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Согласно разъяснению в абз. 1 п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Следовательно, бремя доказывания того, что вред истцу фактом поставки коммунальной услуги холодного водоснабжения ненадлежащего качества причинен не в результате ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязанностей, а вследствие иных причин, возлагается на ответчика.

Ответчик, как организация, осуществляющая холодное водоснабжение с использованием централизованной системы холодного водоснабжения, в безусловную обязанность которой входит подача абонентам питьевой воды, соответствующей установленным требованиям, освобождается от ответственности за нарушение качества коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло вследствие обстоятельства непреодолимой силы.

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, учитывая, что в ходе рассмотрения дела нашло сове подтверждение предоставление коммунальной услуги холодного водоснабжения ненадлежащего качества в период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, при этом стороной ответчика обратного не доказано, суд приходит к выводу об обоснованности и удовлетворении заявленных требований о взыскании денежных средств за некачественную коммунальную услугу за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Согласно представленному расчету, стоимость оказанной истцу ненадлежащего качества коммунальной услуги холодного водоснабжения за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 2023,75 руб. Возражений относительно произведенного истцом расчета, контррасчет ответчиком не представлено. Суд соглашается с представленным истцом расчетом, считает его арифметически верным.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно представленного стороной истца расчета, сумма неустойки за отказ от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке составляет 2023,75 руб., исходя из следующего расчета: 5396,52 руб. (денежные средства за некачественно оказанную услугу) х 28 дн. х 3% = 4533,07 руб., при этом истец самостоятельно снизил размер заявленной неустойки до 2023,75 руб.

Суд, проверив представленный расчет, не может с ним согласиться, поскольку размер оказанной истцу услуги ненадлежащего качества составляет 2023,75 руб. (исходя из доли в праве собственности истца 1/4 и 1/8), при этом расчет неустойки произведен от суммы 5396,52 руб. (от общей суммы некачественно оказанной услуги), в связи с чем, заявленный размер неустойки за отказ от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке подлежит изменению исходя из нижеследующего.

Из материалов дела следует, что срок удовлетворения претензии полученной ответчиком ДД.ММ.ГГГГ составлял 10 дней и истек ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (дата подачи иска в суд) составит сумму в размере 1699,95 руб., исходя из расчета: 2023,75 руб. (цена оказанной услуги) х 28 дн. х 3% = 1699,95 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Исходя из установленных обстоятельств нарушения права потребителя, вины ответчика, требований разумности и справедливости, суд считает обоснованной и подлежащей взысканию с ответчика компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. в пользу истца.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Размер штрафа определяется следующим образом: (2023,75 руб. + 1699,95 руб. + 10 000 руб.) / 2 = 6861,85 руб.

Суд учитывает, что в соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Так, в соответствии с пп. 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации (в редакции, действовавшей на момент подачи искового заявления) при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера, физическими лицами уплачивается государственная пошлина в размере 300 руб.

Как установлено абз. 2 пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации (в редакции, действовавшей на момент подачи искового заявления) по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, при цене иска до 20 000 руб. - 4 процента цены иска, но не менее 400 руб.

При таких обстоятельствах, учитывая, что в силу пп. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, истец освобожден от уплаты государственной пошлины, суд считает, правильным взыскать с ответчика в бюджет Тосненского муниципального района <адрес> государственную пошлину в размере 700 руб.

руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд,

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 к АО «ЛОКС» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить.

Взыскать с АО «ЛОКС» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения <адрес>, зарегистрированного по адресу: <адрес>, наб. Октябрьская, <адрес>, стр. 1, <адрес>, паспорт <...>, выдан Отделов внутренних дел <адрес>, дата выдачи ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения 472-019, денежные средства за некачественно оказанные коммунальные услуги за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 2023,75 руб.; неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1699,95 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.; штраф, за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 6861,85 руб.

Взыскать с АО «ЛОКС» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в бюджет Тосненского муниципального района <адрес> государственную пошлину в размере 700 руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Ленинградского областного суда через Тосненский городской суд <адрес> в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме (мотивированного).

Судья Корецкая Е.Ю.

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.