Решение № 2-5422/2023 2-555/2024 2-555/2024(2-5422/2023;)~М-4213/2023 М-4213/2023 от 6 февраля 2024 г. по делу № 2-5422/2023

<номер>

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 февраля 2024 года <адрес>

Советский районный суд <адрес> в составе:

Представительствующего судьи <ФИО>2,

При секретаре <ФИО>3

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению <ФИО>1 к <данные изъяты>+» о признании недействительным пунктов договора, расторжении договора, возврате уплаченной денежной суммы по договору, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов

УСТАНОВИЛ:

<ФИО>1 обратилась в суд с иском к АНО <данные изъяты>+» взыскании уплаченной денежной суммы по договору, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, указав в обоснование иска о том, что в <дата> ознакомился с предложением АНО «ЦРП», размещенными в общем доступе в сети "Интернет" и принял решение о приобретении образовательной услуги по программе «<данные изъяты> Оплата обучения составила 328 000 рублей, которую он оплатил <дата>, посредством заключения кредитного договора. Срок обучения согласно условий договора составляет 42 дня, однако из информации, размещенной во всеобщем доступе, длится два года, то есть договор оказания образовательных услуг, заключенный между сторонами составляет с <дата> по <дата>. <дата> истец направил ответчику заявление об одностороннем отказе от договора и возврате денежных средств, в котором указал о том, что качество предоставленной образовательной услуги не соответствует описанию, приведенному на сайте, а также требованиям, предъявляемым к такому рода услугам, однако ответа так и не поступило. <дата> истцом направленно уведомление о прекращении договора, от получения которого истец уклонился.

При таких обстоятельствах, не получив качественную образовательную услугу, он полагает, что ответчик нарушает её права как потребителя. Кроме того, в договоре имеются условия, которые существенным образом нарушают баланс интерес сторон.

Просит суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 328000 рублей, проценты в размере 539,18 рублей, моральный вред в размере 15000 рублей, судебные расходы в размере 8091 рублей, штраф.

Истец <ФИО>1 в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела.

Суд, определил рассмотреть дело в отсутствие ответчиков в порядке заочного судопроизводства.

Проверив материалы дела, суд приходит к следующему.

Пунктом 1 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

В силу п. 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которым совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом.

В силу пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором.

На основании пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 названного кодекса).

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из пункта 1 статьи 782 этого же кодекса, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона о защите прав потребителей, в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

Закон Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Из разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей) - установлено право потребителя требовать возврата платы, за исключением фактически понесенных исполнителем расходов.

В соответствии с частью 1 статьи 54 Федерального Закона от <дата> N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (далее Закон об образовании) - договор об образовании заключается в простой письменной форме между организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и лицом, зачисляемым на обучение.

В договоре об образовании должны быть указаны основные характеристики образования, в том числе вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности), форма обучения, срок освоения образовательной программы (продолжительность обучения).

Пунктом 3 данной статьи предусмотрено, что в договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица (далее - договор об оказании платных образовательных услуг), указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. Увеличение стоимости платных" образовательных услуг после заключения такого договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.

П. 4 статьи 54 установлено, что сведения, указанные в договоре об оказании платных образовательных услуг, должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте образовательной организации в сети "Интернет" на дату заключения договора.

Часть 6 указанной статьи предусматривает, что договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.

В соответствии с частями 2, 3 статьи 61 Закона об образовании, образовательные отношения могут быть прекращены досрочно по инициативе обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося, в том числе в случае перевода обучающегося для продолжения освоения образовательной программы в другую организацию, осуществляющую образовательную деятельность;

Досрочное прекращение образовательных отношений по инициативе обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося не влечет за собой возникновение каких-либо дополнительных, в том числе материальных, обязательств указанного обучающегося перед организацией, осуществляющей образовательную деятельность.

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от <дата> N "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом.

Из материалов дела следует, что <дата><ФИО>1 ознакомился с предложениями <данные изъяты>», размещенными в общем доступе в сети "Интернет" на веб-ресурсе <данные изъяты>, и принял решение о приобретении образовательной услуги по программе «<данные изъяты>

Стоимость обучения составила 328000 рублей. Оплата курса была произведена истцом в полном объеме.

В целях оплаты стоимости обучения между истцом и ООО МК «Купи не копи» заключен договор потребительского займа от <дата><номер> на сумму 328000 рубля

Согласно п. 1.2 договора (публичная оферта) исполнитель обязался оказать заказчику образовательные услуги по программе дополнительного образования а заказчик обязан оплатить услуги.

Из раздела 3 условий оферты следует, что программа обучения размещена на сайте исполнителя по адресу в сети "Интернет", по результатам обучения заказчик получает документ об обучении, обучение проводится в очно-заочной форме с применением дистанционных технологий. Длительность программы обучения составляет 2 года.

Истец направил ответчику заявление об одностороннем отказе от договора и возврате денежных средств, в котором указал о том, что качество предоставленной образовательной услуги не соответствует описанию, приведенному на сайте, а также требованиям, предъявляемым к такому рода услугам, однако ответа так и не поступило.

Таким образом, из материалов дела, достоверно установлено, что <ФИО>1 заключил с АНО <данные изъяты>+» договор на получение образовательной услуги

Таким образом, суд считает, что поскольку истец, вступая в договорные отношения с ответчиком, рассчитывал на оказание ему образовательной услуги, то плата за услугу, которая не была оказана, должны быть возвращена, за исключением фактически понесенных исполнителем расходов. При этом, ответчик не представил суду доказательств, подтверждающих факт несения ответчиком расходов в период, когда услуга по образованию не оказывалась истцу, и за который истец просит возвратить уплаченную сумму в размере 328000 рублей.

При таких обстоятельствах, суд считает, что денежные средства в размере 328000 рублей, оплаченные <ФИО>1 по договору, подлежат взысканию в полном объеме, поскольку доказательств оказания ответчиком услуг в полном объеме и надлежащего качества, предусмотренными указанным договором, в ходе судебного разбирательства по данному спору ответчиком в нарушение требований статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации представлено не было.

В силу положений статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе в любое время отказаться от договора возмездного оказания услуг и потребовать возврата уплаченных денежных средств за вычетом суммы фактических расходов исполнителя. Положения договора, устанавливающие сроки подачи заявления об отказе от договора и запрет на возврат уплаченных денежных средств при отказе от договора противоречат требованиям закона, ущемляют права истца как потребителя, в связи с чем являются ничтожными независимо от признания их недействительными судом (пункт 1 статьи 166, пункт 2 статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу пунктов 1 и 3 статьи 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления данного требования; за нарушение указанного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" неустойка (пеня) подлежит уплате за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки, а ее размер равен трем процентам цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа; договором об оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени); сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида оказания услуги или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида оказания услуги не определена договором об оказании услуги.

Взыскание неустойки по смыслу статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации является одним из способов защиты нарушенных прав. При этом понятие неустойки определяется в статье 330 Гражданского кодекса Российской Федерации "неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения".

Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца неустойки в размере 539,18 рублей.

Статьей 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В пунктах 45 и 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

Согласно части 6 статьи 13 этого закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из обстоятельств дела, с учетом степени причиненных истцу моральных и нравственных страданий суд считает необходимым взыскать с <данные изъяты> в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

В соответствии с п. 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из суммы удовлетворенных исковых требований, судебная коллегия считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 164769,59 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из материалов дела установлено, что <ФИО>1 было оплачено 8091 рублей, что подтверждается квитанцией от <дата>, которая также подлежит взысканию с ответчика.

Поскольку истец от уплаты государственной пошлины, как потребитель, был освобожден, с ответчика в доход местного бюджета необходимо взыскать государственную пошлину из расчета размера удовлетворенных судом требований истца в размере 6785,40 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.233-244 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования <ФИО>1 к Автономной некоммерческой организации «<данные изъяты>+» о признании недействительным пунктов договора, расторжении договора, возврате уплаченной денежной суммы по договору, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать с АНО «<данные изъяты>+» в пользу <ФИО>1 денежные средства в размере 328000 рублей, проценты в размере 539,18 рублей, моральный вред в размере 1000 рублей, судебные расходы в размере 8091 рублей, штраф в размере 164769,59 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства+» в доход бюджета МО №<адрес>» государственную пошлину в размере 6785,40 рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированный текст заочного решения изготовлен <дата>.

Судья И.А. Марисов