Решение № 2-3889/2018 2-3889/2018~М-3819/2018 М-3819/2018 от 25 октября 2018 г. по делу № 2-3889/2018

дело №


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 октября 2018 года <адрес>

Орджоникидзевский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Осипова А.П.,

при секретаре ФИО2,

при участии представителя истца ФИО1 – ФИО3, действующего на основании доверенности №-н/03-2018-3-637 от 21.02.2018г., представителя ответчика ОАО «УЖХ <адрес> ГО <адрес> РБ» - ФИО4, действующей на основании доверенности № от 01.10.2018г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Открытому акционерному обществу «УЖХ <адрес> городского округа <адрес> Республики Башкортостан» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ОАО «УЖХ <адрес> городского округа <адрес> РБ» о защите прав потребителей, указывая на то, что истец был зарегистрирован и проживал в квартире, расположенной по адресу: <адрес>, являясь собственником данного жилого помещения, оплачивал ответчику, как управляющей компании, коммунальные услуги. Данный дом находится на обслуживании у управляющей компании ОАО «УЖХ <адрес> городского округа <адрес> РБ». Ответчик является исполнителем коммунальных услуг в поставке коммунальных ресурсов, а истец, соответственно - потребителем коммунальных услуг и коммунальных ресурсов в соответствии с положениями «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, до утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила). Согласно подпункту «е» пункта 69 Правил, исполнитель в целях доведения до потребителя уведомительной и справочной информации обязан сформировать платежный документ, отвечающий установленным правилам и требованиям и, содержащий в том числе сведения о предоставленных коммунальных услугах в многоквартирном доме, в том числе показания приборов учета соответствующего вида коммунального ресурса, а так же суммарный объем каждого вида коммунального ресурса, представленных всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме. Поскольку ответчик при выставлении платежного документа за сентябрь 2016 года не раскрыл сведения о показаниях общедомовых (коллективных) приборов учета коммунальных ресурсов, а также суммарный объем коммунальных ресурсов, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, то тем самым нарушил права истца, как потребителя, оказав коммунальную услугу ненадлежащего качества. Просит признать выставленный ответчиком платежный документ за оказанные коммунальные услуги в жилом помещении по адресу: <адрес>, за сентябрь 2016 года не соответствующим требованиям подпункта «е» пункта 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, в части отсутствия в нем сведений о показаниях общедомовых (коллективных) приборов учета коммунальных ресурсов (тепловой и электрической энергии, горячего и холодного водоснабжения), а также о суммарном объеме соответствующего вида коммунальных ресурсов, предоставленных во всех жилых и не жилых помещениях в многоквартирном доме, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, неустойку в размере 1073 рубля 08 копеек, расходы на оплату услуг представителя в размере 8000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В судебное заседание истец ФИО1, будучи надлежащим образом извещенным о его месте и времени, не явился, представил суду заявление о рассмотрении дела без его участия.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 – ФИО3, действующий на основании вышеуказанной доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме.

В судебном заседании представитель ответчика ОАО «УЖХ <адрес> ГО <адрес> РБ» - ФИО4, действующая на основании вышеуказанной доверенности, просила в удовлетворении иска отказать, по основаниям, указанным в отзыве.

Суд, выслушав представителя истца и представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, считает иск подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям.

Установлено, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. Он проживал и проживает в квартире, оплачивал ответчику, как управляющей компании, коммунальные услуги.

Ответчиком не оспаривалось, что ОАО «УЖХ <адрес> ГО <адрес> РБ» является управляющей организацией <адрес> г. Уфы.

В силу п.п. «а» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Приказом Министерства регионального развития РФ от ДД.ММ.ГГГГ № была утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению.

Из п.4 Методических рекомендаций следует, что платежный документ рекомендуется использовать для доведения до потребителей уведомительной и справочной информации, указание которой предусмотрено Правилами предоставления коммунальных услуг. Исполнителю услуг (работ) в целях дополнительных пояснений рекомендуется вносить в оформляемый им платежный документ изменения путем внесения дополнительной информации при сохранении набора обязательных показателей.

В графах 4, 5, 6 раздела 4 примерной формы указываются показания приборов учета коммунальных услуг (общедомовые), предоставляемые исполнителем коммунальных услуг либо ресурсоснабжающей организацией при непосредственном способе управления, суммарный объем коммунальных услуг в жилых и нежилых помещениях, используемый для расчета объема коммунальных услуг на общедомовое потребление в многоквартирном доме, суммарный объем коммунальных услуг на общедомовые нужды, который определен исполнителем услуг в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, в том числе с учетом оснащенности многоквартирного дома приборами учета.

Согласно п.п. «е» пункта 69 указанных правил, в платежном докуемте указывается общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);

В соответствии с п.п. «р» п.31 Правил, исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

Однако данная норма, предусмотренная подпунктом «р» пункта 31 Правил, является дополнительной гарантией потребителя на получение информации о коммунальных услугах и не освобождает исполнителя от обязанности сформировать платежный документ за оказанные коммунальные услуги в соответствии с требованиями подпункта «е» пункта 69 Правил.

Из материалов дела следует, что платежный документ за сентябрь 2016 года, выданный исполнителем потребителю, не содержит сведения о показаниях общедомовых (коллективных) приборов учета тепловой и электрической энергии, горячего и холодного водоснабжения, а также суммарного объема соответствующего вида коммунальных ресурсов, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что ответчик надлежащим образом необходимую информацию в платежном документе потребителю не предоставил, в связи с чем полагает требования истца о признании незаконным и не соответствующим требованиям подпункта «е» пункта 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, выставленный ответчиком платежный документ за оказанные коммунальные услуги в жилом помещении по адресу: <адрес> за сентябрь 2016 года в части отсутствия в нем сведений о показаниях общедомовых (коллективных) приборов учета тепловой и электрической энергии, горячего и холодного водоснабжения, а также суммарного объема соответствующего вида коммунальных ресурсов, предоставленных во всех жилых и не жилых помещениях, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым определить компенсацию морального вреда в размере 300 рублей.

Согласно пункту 157 Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Рассматривая требование истца о взыскании неустойки на основании положений ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» суд приходит к следующему.

В силу п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Довод представителя истца относительно того, что ОАО «УЖХ <адрес> ГО <адрес> РБ» оказана ненадлежащая услуга в виде непредставлении сведений по каждому из вида коммунальных услуг, в результате чего возникает право на взыскание с ответчика неустойки, основан не неверном толковании норм права.

Непредставлении истцу сведений по каждому из вида коммунальных услуг, не порождает правовых последствий для взыскания с ответчика неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований в этой части. Заявленные истцом требования, не отнесены к отдельным требованиям потребителя, за нарушение сроков удовлетворения которых, ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность исполнителя в виде уплаты неустойки.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку до разрешения спора по существу требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, в силу ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с учетом разъяснений Верховного Суда РФ, изложенных в п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17, с ответчика также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 150 рублей.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в т.ч., расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Руководствуясь ст. ст. 94, 98, 100 ГПК РФ, учитывая принцип разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 2000 рублей.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, поскольку истец при подаче иска в силу закона освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика пропорционально удовлетворенной части иска в доход местного бюджета следует взыскать госпошлину в размере 300 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к Открытому акционерному обществу «УЖХ <адрес> городского округа <адрес> Республики Башкортостан» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Признать незаконным и не соответствующим требованиям подпункта «е» пункта 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, выставленный Открытым акционерным обществом «УЖХ <адрес> городского округа <адрес> Республики Башкортостан» платежный документ за оказанные коммунальные услуги в жилом помещении по адресу: <адрес>, за сентябрь 2016 года в части отсутствия в нем сведений о показаниях общедомовых (коллективных) приборов учета коммунальных ресурсов (тепловой и электрической энергии, горячего и холодного водоснабжения), а также о суммарном объеме соответствующего вида коммунальных ресурсов, предоставленных во всех жилых и не жилых помещениях в многоквартирном доме.

Обязать Открытое акционерное общество «УЖХ <адрес> городского округа <адрес> Республики Башкортостан» предоставить ФИО1 платежный документ за сентябрь 2016 года по жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес>, соответствующий требованиям подпункта «е» пункта 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, с указанием в нем общих объемов каждого вида коммунальных услуг.

Взыскать с Открытого акционерного общества «УЖХ <адрес> городского округа <адрес> Республики Башкортостан» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 300 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 150 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 2000 рублей.

В удовлетворении остальной части требований ФИО1 к Открытому акционерному обществу «УЖХ <адрес> городского округа <адрес> Республики Башкортостан», отказать за необоснованностью.

Взыскать с Открытого акционерного общества «УЖХ <адрес> городского округа <адрес> Республики Башкортостан» в бюджет <адрес> РБ государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд РБ в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Орджоникидзевский районный суд г. Уфы РБ.

Судья А.П. Осипов

Решение изготовлено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.