Решение № 2-4796/2018 2-4796/2018~М-5024/2018 М-5024/2018 от 20 ноября 2018 г. по делу № 2-4796/2018

Дело № 2-4796/2018г 64RS0046-01-2018-006048-65


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 ноября 2018 года г. Саратов

Ленинский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Майкова Н.Н.,

при секретаре Абасове Г.В.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Евросеть Ритейл» о защите прав потребителей,

установил:

Истец обратился в суд к ответчику с иском о защите прав потребителей.

Свои требования мотивирует тем, что истец обратился в суд с настоящим иском к ответчику, указав в обоснование заявленных требований, что 09.12.2016 года заключил с ООО «Евросеть Ритейл» договор купли-продажи смарфтона Apple iPhone 5S 16 GB IMEI: 359139070882249 стоимостью 19 990 рублей 00 копеек.

05.03.2018 г. истец обратился в Федеральный экспертный центр для проведения независимой товароведческой экспертизы, согласно заключению, которой в представленном на исследование товаре имеется вышеуказанный недостаток, его причиной является нарушение технологического процесса при производстве компонентов модуля платы. 07.03.2018 истец обратился в ООО «Евросеть Ритейл» с претензией, что в товаре проявился недостаток: не включается. На основании изложенного, истец просит суд взыскать в свою пользу с ответчика в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи сотового телефона, денежную сумму в размере 19 990,00 рублей, неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки начиная с 30.03.2018 года по 02.10.2018 года (день подачи искового заявление в суд) составляет 37 181 рублей 40 копеек, неустойку (пеню) в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, начиная 03.10.2018 года по день вынесения решения суда, неустойку в размере 1% от суммы товара за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем принятия решения суда по день фактического исполнения обязательств, расходы по оплате проведения экспертного исследования в размере 9 000 рублей 00 копеек; а так же расходы по проведению проверки качества в размере 2 000 рублей 00 копеек, расходы по оказанию юридического содействия в общей сумме 8 000 рублей 00 копеек, почтовые расходы в размере 162 рубля 18 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей 00 копеек, и штраф в размере 50%.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд их удовлетворить.

Представители ответчика ООО «Евросеть Ритейл», извещенные о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом(в том числе информация о дате, времени и месте рассмотрения дела размещена на интернет-сайте Ленинского районного суда г. Саратова)., в судебное заседание не явились, в суд поступило заявление с просьбой рассмотреть дело в отсутствие представителя, а также ходатайство о применении ст.333 ГК РФ.

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ и согласия представителя истца, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика.

Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит требования истца подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским Кодексом и Законом «О защите прав потребителей».

В силу ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», ст. ст. 469 и 470 ГК РФ продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

На основании ч. 2 ст. 475 ГК РФ и ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно п. 1 ст. 19 вышеуказанного закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии со ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Как установлено судом, истец ФИО2 09.12.2016 года заключил с ООО «Евросеть Ритейл» договор купли-продажи Apple iPhone 5S 16 GB IMEI: 359139070882249 стоимостью 19 990 рублей 00 копеек.

07.03.2018 г. истец обратился в ООО «Евросеть Ритейл» с претензией, в которой было указано требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, так как в товаре проявился недостаток: не включается. Однако, требования истца не удовлетворены.

05.03.2018 истец обратился в Федеральный экспертный центр для проведения независимой товароведческой экспертизы, согласно заключению от 05.03.2018 года, в представленном на исследование товаре имеется недостаток выраженный в неработоспособности материнской платы..

В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; замены на товар аналогичной марки (модели,артикула); соразмерного уменьшения покупной цены; замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный

индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномочен индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товар свой счет.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара.

В силу ст. 123 Конституции РФ, ст.ст. 12, 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Поскольку продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы, суд считает, что факт продажи истцу товара ненадлежащего качества, нашел подтверждение в ходе рассмотрения дела.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ООО «Евросеть Ритейл» в его пользу денежных средств в размере 19 990,00 рублей, в связи с отказом от исполнения договор купли-продажи от 09.12.2016 года, подлежат удовлетворению.

Также суд считает правомерным удовлетворение требования истца о взыскании неустойки за нарушение предусмотренных законом сроков для удовлетворения требований потребителя.

Руководствуясь ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

В порядке ст. 23 данного Закона за нарушение сроков, предусмотренных ст. 22, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.

Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Судом установлено, что требования истца ФИО2 о расторжении договора купли-продажи, изложенные в претензии, и возврате оплаченных за товар денежных средств, удовлетворено ответчиком не было.

С учетом поступившего ходатайства суд приходит к выводу о возможности снижения неустойки до 0,6%

Таким образом, суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку за период с 30.03.2018 года по 21.11.2018 года включительно в размере 28 305 рублей 84 копеек (19 990,00 руб. х 0,6% х 236 дней), и неустойку в размере 119 рублей 94 копеек за каждый день просрочки исполнения требования потребителя, начиная с 22.11.2018 года по день фактического исполнения обязательства.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физически и нравственных страданий, фактических обстоятельств, степени вины причинителя вреда.

При определении размера компенсации морального вреда, учитывая требования разумности и справедливости, суд находит, что истец, несомненно имеет право на компенсацию морального вреда, который как считает суд, безусловно был ему причинен, поскольку неисполнение условий договора по продаже товара надлежащего качества не могла не причинить ему нравственных переживаний, поскольку истец не имел возможности осуществлять свои права и интересы по поводу эксплуатации данного товара. Принимая во внимание изложенное, суд считает справедливой и разумной в данном случае сумму компенсации морального вреда, в размере 2 000 рублей.

В соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взыскать штраф в размере 50% от взысканной в пользу истца денежной суммы.

Суд считает с учетом наличия ходатайства ответчика снизить штраф до 40%.

Размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, составляет

20 118,36 рублей =(19 990,00 рублей + 28 305.84 рублей+ 2000 рублей) х 40%.

Согласно п. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по проведению независимой экспертизы – 9000 рублей, а так же почтовые расходы по направлению претензии в размере 162 рублей 18 копеек, а так же плата проверки качества в размере 2 000 рублей 00 копеек, подтверждены документально, и в соответствии со ст.ст. 94, 98 ГПК РФ, подлежат взысканию с ООО «Евросеть Ритейл» в пользу истца

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Таким образом, требования истца о взыскании в его пользу затрат по оплате услуг представителя, готовившего исковой материал в суд, принимавшего участие в судебном заседании, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению в размере 6 000 рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ, 333.19 НК РФ, с ответчика в доход государства подлежит взыскать государственную пошлину в сумме 3978,98+300 рублей за компенсацию морального вреда = 4278,98 рублей.

руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Евросеть Ритейл в пользу ФИО2 стоимость телефона марки Apple iPhone 5S 16 GB IMEI: 359139070882249 в размере 19 990 рублей 00 копеек, неустойку начиная с 30.03.2018 года по 21.11.2018 года включительно в размере 28 305 рублей 84 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 2000 рублей, штраф в размере 20 118,33 расходы по оплате независимой технической экспертизы в размере 9000 рублей, расходы по отправки почтовой корреспонденции в размере 162 рублей 18 копеек, расходы по оплате проведения проверки качества в размере 2 000 рублей 00 копеек, расходы по оплате юридических услуг в размере 6 000 рублей,

Взыскать с ООО «Евросеть Ритейл» в пользу ФИО2 неустойку в размере 119 рублей 94 копеек за каждый день просрочки исполнения требования потребителя, начиная с 24.11.2018 года по день фактического исполнения обязательства.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Обязать ФИО2 возвратить ООО «Евросеть Ритейл» сотовый телефон Apple iPhone 5S 16 GB IMEI: 359139070882249 в размере 19 990 рублей 00 копеек.

Взыскать с публичного акционерного общества «ВымпелКом» в доход государства государственную пошлину в сумме 4278,98 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Саратовский областной суд через Ленинский районный суд г.Саратова в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья