Решение № 2-4702/2017 2-4702/2017~М-5262/2017 М-5262/2017 от 6 декабря 2017 г. по делу № 2-4702/2017

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 декабря 2017 года г.Астрахань

Кировский районный суд г.Астрахани в составе:

председательствующего судьи Бектемировой С.Ш.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Нарегеевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Млада» о расторжении договора, взыскания убытков, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику, указав, что 19.11.2014 между ней и ответчиком заключен договор купли-продажи №63750373031 комплекта косметики «Дешели». Цена товара составила 59900 рублей. Дополнительным соглашением №038 от 19.11.2014 года к вышеуказанному договору продавец гарантировал, что полная стоимость товара не превысит 50915 рублей. При этом, при приобретении товара работники ответчика заверили истца, что их продукция не вызывает аллергической реакции. Несмотря на это, у нее (ФИО1) была выявлена аллергическая реакция в результате использования косметики после заключения договора. 19.02.2015 г. ею была направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате денежные средства, которая оставлена ответчиком без удовлетворения. Она (ФИО1) считает что ее права нарушены, поскольку до потребителя не была доведена необходимая информация о товаре, о его свойствах, ограничениях (противопоказаниях) к применению, побочных эффектов и условиях применения. Информация о косметике была изложена на иностранном языке. При заключении договора розничной купли-продажи косметических средств она была лишена возможности правильного выбора товара, поскольку до нее не была доведена полная и достоверная информация о товаре. Зная о последствиях использования данной косметики в виде аллергической реакции, истец не стала бы заключать указанный договор. В связи чем, истец просила суд взыскать в ее пользу с ООО «Млада» денежные средства, уплаченные за товар в размере 50900 руб., денежную компенсацию морального вреда в размере 300000 руб., неустойку в размере 20000 рублей, штраф в пользу потребителя в размере 50% от присужденной суммы, а также расходы на оплату услуг представителя в размере 320000 руб., расторгнуть договор купли продажи и обязать ответчика в течение трех рабочих дней забрать вышеуказанный косметический товар.

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель ФИО2 уточнили исковые требования, просили исключить из требований обязать ответчика забрать косметические товары, в остальном требования поддержали в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела по адресу, указанному в иске (в выписке из ЕГРЮЛ).

Как видно из материалов дела, судебное извещение, направленное заблаговременно в установленном законом порядке заказной корреспонденцией, возвратилось за истечением срока хранения в почтовом отделении.

Поскольку ответчик не обеспечил получение поступающей по его месту регистрации почтовой корреспонденции и не проявил должную степень осмотрительности, на нем лежит риск возникновения неблагоприятных последствий в результате неполучения судебных извещений.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Статья 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения дела по существу.

Представитель третьего лица КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явились, представили отзыв на исковое заявление.

Выслушав явившуюся сторону, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 19.11.2014 между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи №63750373031 комплекта косметики «Дешели». Цена товара составила 59900 рублей. Дополнительным соглашением №038 от 19.11.2014 года к вышеуказанному договору продавец гарантировал, что полная стоимость товара не превысит 50915 рублей, в соответствии с условиями которого продавец обязался передать покупателю в собственность набор косметической продукции под товарным знаком «Дешели» (товар), количество, комплектность и ассортимент которого указан в спецификации являющейся неотъемлемой частью настоящего договора, а покупатель обязуется, принять указанный в спецификации товар и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных договором.

В соответствии с п. 4.6 договора, если оплата по настоящему договору производится в кредит, полная сумма подлежащая выплате покупателем не превысит 59900 руб., что включает в себя цену товара и сумму процентов за пользование кредитом. Размер кредита, график погашения этой суммы, размер ежемесячных платежей и прочие условия указываются в договоре с банком.

Оплата приобретаемого товара на сумму 50894,76 руб. произведена истцом за счет кредитных денежных средств, предоставленных КБ «Ренессанс Кредит».

19.02.2015 г. ФИО1 направила в адрес ответчика претензию с требованием о возврате уплаченных денежных средств по договору и расторжении договора купли-продажи.

Ответа на претензию не последовало.

Из материалов дела следует, что одновременно с передачей товара ФИО1 была предоставлена только спецификация товара, в которой указаны наименование товара, сведения о декларации о соответствии, объем, цена и количество продуктов.

Так, из пояснений представителя истца следует, что информация о товаре, переданная ФИО1 содержит текст на иностранном языке без перевода, что нарушает права потребителя. Указанные доказательства обозревались.

Согласно преамбуле к Закону РФ «О защите прав потребителей» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Анализируя отношения, возникшие между истцом и ответчиком, суд приходит к выводу, что истец ФИО1 приобретала у ответчика косметические средства для собственных нужд, имела намерение использовать их для своих личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельностью, что следует из пояснений представителя истца, которые ответчиком не оспорены, ответчик является коммерческой организацией, занимающейся розничной торговлей косметическими и парфюмерными товарами (л.д. 28, 38), в связи с чем, суд приходит к выводу, что на возникшие между истцом и ответчиком правоотношения распространятся положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст.ст. 56 и 57 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе, и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). При этом, потребитель обязан доказать факт наличия таких недостатков (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В соответствии со ст. 10 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

- наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

- гарантийный срок, если он установлен;

- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;- срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

-адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

- Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.Доводы истицы, что проданный ей товар являлся товаром ненадлежащего качества, не подтверждены доказательствами, стороны не просили суд о назначении экспертизы для определения качества проданного товара.

Вместе с тем, ответчик в порядке ст. 56 ГПК РФ не опроверг доводы истца ФИО1, что она не получила необходимой информации о товаре, в том числе сертификаты соответствия, инструкции по применению, сроке годности и условиях хранения, о том что информация о товаре была предоставлена на иностранном языке.В соответствии с п. 53 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55(ред. от 05.01.2015) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)Согласно п.п. 54, 55, 56 указанного постановления до подачи в торговый зал парфюмерно-косметические товары распаковываются и осматриваются, проверяется качество (по внешним признакам) каждой единицы товара и наличие о нем необходимой информации.

Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

При передаче товаров в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты. Аэрозольная упаковка товара проверяется лицом, осуществляющим продажу, на функционирование упаковки в присутствии покупателя.В соответствии со ст. 12 «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании убытков и расторжении договора подлежат удовлетворению В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что при рассмотрении дела судом установлено нарушение прав потребителя, учитывая положения ст.151 ГК РФ, характер и степень морального вреда, причиненного истцу, с учетом требований разумности и справедливости, суд находит достаточным взыскать компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей. При этом, моральный вред, обоснованным причинением вреда здоровью, возмещению не подлежит, поскольку такие обстоятельства не нашли своего подтверждения в судебном заседании.

В соответствии с ч. 6, ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" с ответчика подлежит взысканию за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, при этом, если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая, что требования потребителя в добровольном порядке не выполнены ответчиком, а исковые требования о защите прав потребителя удовлетворены, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 25950 руб.

Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной сумма подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей»).

За нарушение предусмотренных ст.ст.20, 21 и 22 Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере 20000 рублей.

Требования о расторжении договора купли-продажи заявлены истцом излишне, поскольку 19.02.2015 года истцом в адрес ответчика направлена претензия об одностороннем расторжении рассматриваемого договора и возврате уплаченных по нему денежных средств, данное уведомление ответчиком получено, следовательно, договор купли-продажи, заключенный между сторонами считается расторгнутым.

Требования истца о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере 32000 рублей, являются обоснованными и подлежащими удовлетворению на основании ст. ст. 98, 100 ГПК РФ, с учетом требований разумности и справедливости, сложности рассматриваемого дела, количества судебных заседаний, степени участия представителя.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1727 руб.

На основании изложенного, и, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Млада» о расторжении договора, взыскания убытков, неустойки, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Млада» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору в размере 50900 руб., денежную компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 25950 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 32000 руб., неустойку в размере 20000 рублей. В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Млада» в местный бюджет государственную пошлину в размере 1727 руб.

Ответчик вправе подать в Кировский районный суд г.Астрахани заявление об отмене настоящего решения в течение семи дней со дня вручения копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Полный текст решения изготовлен 08 декабря 2017 года.

Судья С.Ш.Бектемирова